Ich kann dir nur sagen, dass man für Garantiearbeiten nichts schriftlich bekommen muss und deswegen auch nichts bekommt - schriftlichen Nachweis hast du somit nicht.
Ich habe von Beginn an selbst genau mitprotokolliert mit Datum, Uhrzeit und Namen des KDBs (inkl. Gesprächsnotiz) was mir nun vor Gericht echt weiterhilft.