Mängel/Probleme

  • Bei mir löst sich seit ein paar Tagen gelegentlich die Verkleidung der linke A-Säule. Die steht dann ca. 1cm ab. Bisher ließ sie sich immer mit etwas Kraft einfach wieder andrücken. Jetzt hält sie da aber nicht mehr. (Rechts ist alles i.O.). :(

  • Du hast aber auch ein Scheiß Pech, sollte über die Garantie abgewickelt werden :evil: man kann nur hoffen, das die dass in Österreich auch so sehen :rolleyes:

  • BlackDoc
    Denkst du ich würde die eh schon so heiklen Sitze auch noch beschmutzen oder mit meiner eh schon zu groß geratenen Mutantin zusätzlich belasten? :schläge:


    Kathrin  Fastback N-Line
    Sollte nicht nur sondern MUSS laut Garantieheft, ABER wie wir wissen sind sie da sehr kreativ um ablehnen zu können. Oder im besten Fall diskutier ich wieder und muss Monate lang Druck machen bis es doch über Garantie rep. wird. Im worst case halt wie bei den Innenraummängel sitzen wir halt wieder vor Gericht .. geht's auf eins ... :denk:


    @Flacko
    liefer ihnen nicht gleich die Argumente :D vl sollte ich vor der Reklamation noch ein Attest vom Augenarzt einholen...


    Habe mal die neuesten Mängel meinem Händler geschickt und der wird sich bis zu meinem 30.000er Termin im September schlau machen:


    Zitat

    ° sporadisch lautes Knacken /Knall bei starten (vom Starter) – Juli 2019
    Als würde er festsitzen und sich beim Starten lösen – kurzer unruhiger Lauf danach Meldung bei Händler vorab per Mail. Auch hier dürfte ich kein Einzelfall sein.


    ° Bild der Rückfahrkamera flimmert – 06.08.2019.
    Egal ob bei Helligkeit oder Dunkelheit um hier Hyundai-typische „Stand der Technik“ Aussagen vorzubeugen und war bis jetzt def. nicht so. Meldung bei Händler vorab per Mail inkl. Videos – im Anhang. Und nein, das flimmern kommt auch nicht durch die Handykamera oder zu nahes ran halten…

  • ExxxPlosiv
    Das glaube ich dir jetzt zwar nicht :), aber sobald ihr euch in Österreich hoffentlich schnell außergerichtlich einigt, dass die wahrnehmbaren herstellungs- und nicht nutzungsbedingten Abweichungen bei einer gewöhnlichen Verwendung während der Garantie beseitigt werden, dann ist alles gut!


    VG, BlackDoc

  • Gestern stand mein Auto 2 Stunden in der prallen Sonne. Als ich zurückkam fiel mir auf, dass die Heckstoßstange leicht (etwa 0,5-1 cm) abstand.
    Das Material war sehr weich und ließ sich etwas zurück drücken. Nach Abkühlung über Nacht ist es fast wieder normal, zumindest so, dass es nicht auffällt.


    Ähnlich wie in diesem Beitrag: Verformung an der Stoßstange (Heck) beim i30

  • Huhu auch ich schreibe hier mal kurz meine Erfahrungen zum Hyundai Garantiegehabe (Sorry aber so fühlt es sich für mich als Kunde an)


    War letztens dort gewesen und wollte Ölwechsel(Einfahrölwechsel) + Wuchten der Räder machen (Bei ca 100 zittert das Lenkrad immermal.


    Fahrzeug hat jetzt 2400km runter. Moniert wurde das ganze von mir bei ca 1000km. Da war die Aussage ich soll einfach beim Ölwechsel vorbeikommen und es machen lassen.
    (telefonisch)
    Dort persönlich angekommen sagte man mir das Räder wuchten nicht in die Garantie fällt und ich das beim ausliefernden Händler nur über Gewährleistung abrechnen könnte. Ich muss dazu sagen das der ausliefernde Händler halt mal 450km entfernt von mir ist und es deshalb für mich nicht in Frage kommt. Es wurden daraufhin halt 40€ für das wuchten der Räder verlangt...


    Nach Rücksprache mit dem Chef ist man jetzt doch noch zu einer Vernüftigen Lösung gekommen.


    Der Einfahrölwechsel allerdings wurde mir ja schon fast ausgeredet... Versteh ich nicht... verdienen doch Geld dran :schläge:

  • Zitat

    War letztens dort gewesen und wollte Ölwechsel(Einfahrölwechsel) + Wuchten der Räder machen (Bei ca 100 zittert das Lenkrad immermal.

    Wurde es durch Wuchten besser? Bei mir brachte es nichts und es wurde sich seitens Hyundai sofort auf die nicht oem Felgen ausgeredet trotzdem es bereits einige Fälle gibt egal ob mit oem oder Zubehörfelgen und es bei vileen eine Unwucht der Bremse ist>>


    "Vibrationen im Lenkrad zw.120-140 km/h (bemängelt Juni 2019)


    Gemeldet am 17.06.2019 (Hyundai Nemeth) mündlich und anschließend per Mail inkl. Screenshots anderer betroffener N Fahrer und Wuchtergebnisse der extra (auf eigene Kosten) neu gewuchteten Räder um diese Fehlerquelle auszuschließen.


    Es kam plötzlich bzw. erst nachdem ich schon viele Wochen die Sommerräder montiert hatte. Der erste Weg führte zum Wuchten, wo alles OK war aber sicherheitshalber neu gewuchtet wurde.


    Leider wurde umgehend (noch am selben Tag) trotz aller im Mail mitgesendeten Fakten die Garantie seitens Hyundai AT abgelehnt mit der Begründung, dass es keine oem Räder wären.


    Hinweis: die Reifen sind die original Reifen mit denen das KFZ ausgeliefert wurde, und die Wucht der Räder wurde im Mail anhand von Fotos nachgewiesen – Trotzdem fand man es seitens Hyundai nicht der Mühe Wert sich dem Problem anzunehmen trotz zusätzlichen Infos anderer N Fahrer, dass auch dieses Problem bekannt ist und bei anderen nicht auf andere Räder zurückzuführen ist.""

  • SKY2k, weil es das sogenannte "Einfahr-Öl" nicht mehr so gibt, wie es damals mal war. Die Toleranzen sind so minimal, das kaum bis kein Abrieb mehr entsteht und somit auch keine Späne oder Reste, Kerben oder andere Schäden hinterlassen würden. Der Händler wollte dich nur darauf hinweisen, das es sich nicht lohnt, das Öl zu wechseln und nach 2400 km, lohnt es sich sowieso nicht mehr. Ich persönlich habe mein freiwilligen Öl-Wechsel bei ca 1000 km machen lassen.

  • @ Explosiv
    Noch hatte ich den Termin nicht. Bin nach der Aussage das ich das jetzt selbst zahlen soll erstmal wieder gefahren. Auch der Umgang war mir dann nicht Kundengerecht. Hatte gestern einen Termin mit Geschäftsführer und Service. Dort wurde eine Lösung gefunden und es wird nun ein erneuter Termin veranlasst.


    Kathrin
    Beim ersten Termin hatte das Fahrzeug noch weniger Km runter. Nun sind durch das ganze hin und her natürlich ein paar drauf gekommen. Ich überlege jetzt selbst ob ich diesen noch vor der 10K inspektion machen lasse. Mal schauen... Öl steht ja bereits im Kofferraum.

  • Ja, nun warte mal den Gerichtstermin ab, ExxxPlosiv. Kann auch heißen, dass die Parteien sich vor dem Termin außergerichtlich einigen. Auch in einem kleinen Land, wie Österreich braucht kein Autohersteller ein G-Urteil mit AZ, das als Mustervorlage bei den zukünftigen Anspruchsteller verfügt werden kann.


    VG, BlackDoc

  • Ahoi, heute morgen hat meiner folgenden Fehler geschmissen: „elektrische Vakuumpumpe prüfen“, zusammen mit dem Symbol, wenn die Handbremse angezogen ist.
    Von der offiziellen Service Aktion ist meiner aber nicht betroffen.
    Jetzt soll ein Garantieantrag von meiner Werkstatt gestellt werden.
    Hat jemand Erfahrung, wie lange sowas dauern kann?
    Zwar war die Aussage, das ich so erstmal weiter fahren kann, aber eigentlich wollte ich in einigen Wochen damit in den Urlaub fahren (ca. 3000 km)...

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