Moin.

Beim i20 meiner Schwester ist der Katalysator nach ca. 42 tkm kaputt gegangen. Hyundai ist der Meinung, dass dieser Schaden nicht von der 5 Jahres Garantie abgedeckt ist, da der Vorbesitzer eine Inspektion zwar in einer freien Meisterwerkstatt gemacht hat, aber die Werkstatt auf die Rechnung/Inspektionsbericht versäumt hat „nach Herstellerangaben durchgeführt“ zu schreiben. Jetzt soll die Reparatur inkl. Material um die 4000 Euro kosten. Kann Hyundai aus diesem Grund die Kulanz verweigern?

Angeblich soll bei der Inspektion festgestellt worden sein, dass der Kat defekt ist, inklusive der Sonden.

Wie soll man das auf den Wahrheitsgehalt überprüfen ?

Also, am Mittwoch Abend ist plötzlich die Motorkontrollleuchte angegangen. Am nächsten Tag auf dem Weg zu Hyundai hat das Auto im mittleren Drehzahlbereich (zwischen 50 und 60 km/h) ab und zu leicht geruckelt. Hyundai hat dann ausgelesen und gesagt, ja, da ist ein Fehler, aber wir müssen reinschauen, weil wir so nicht genau sagen können, was es ist... Dann kam die Diagnose am Freitag, Kat und Sonden kaputt.

Aber die haben gesagt, man dürfte das Fahrzeug jetzt so nicht mehr bewegen, wie soll ich nun zu einer anderen Werkstatt damit?

Anscheinend wegen Folgeschäden…

Die Inspektion war 2-3 Wochen vorher in einer freien Meisterwerkstatt mit Hinweis: Inspektion nach Herstellervorgaben. Fehler trat bei normaler Fahrt auf. Danach direkt zur Werkstatt.

Es ist ein 1.2 Benziner, 84 PS, Typ 5984 AAW.

Komisch ist auch, dass man meiner Schwester weder Auslesebericht noch Kostenvoranschlag aushändigen will.

Problem hat sich gerade erledigt. Hyundai übernimmt vollständig auf Kulanz. Danke Euch trotzdem für die Zeit. ☺️

Die Vorbesitzerin hat eine freie Werkstatt aufgesucht, die versäumt hat, auf die Rechnung „Nach Herstellervorgaben ausgeführt“ zu schreiben. Die jetzige Besitzerin hat eine freie Werkstatt aufgesucht, die das allerdings getan hat. Da beide Werkstätten Meisterbetriebe sind, und die 2. Besitzerin eine Inspektion nach Herstellervorgaben hat machen lassen, übernimmt Hyundai nach längerer Überprüfung auf Kulanz den defekten Kat.

Und die Zweitbesitzerin wird sicherlich die Inspektionen weiterhin bei der bisherigen Werkstatt machen lassen.