Garantie hat nichts mit Gewährleistung zu tun...

So- nach dem ich 2 x erfolglos das Kontaktformular auf der Hyundai Homepage ausgefüllt habe mit der Fehlerbeschreibung und nochmals am 28.07. eine Mail direkt an Hyundai geschickt habe mit Fehlerbeschreibung, Aussage der Werkstatt und Verweis auf dieses Forum mit Link zu dem Thema, hat sich Hyundai heute bei mir gemeldet und geschrieben, dass Sie für die Bearbeitung noch ein wenig Zeit brauchen und um etwas Geduld bitten.
Scheint, dass nicht nur mein Auto ein Temperaturproblem hat und etwas länger für alles braucht.

Spaß beiseite, solange ich endlich eine Lösung des Problems mit anschließender Beseitigung bekomme, bin ich im Großen und Ganzen wirklich zufrieden mit dem Auto - nur der Verbrauch läßt meiner Meinung nach zu wünschen übrig.

Ich bin gespannt...

Sir Coupe: Da haste mich völlig falsch verstanden. Ich wollte nur die Wandlung und die Garantie auseinander dividieren, nicht den Mangel bewerten.

ckm: Danke für die weitere Erläuterung.

@Dreißig was heißt das jetzt für mich ? Ich habe ein Auto gekauft , welches ein defekt hat und muss damit rumfahren und hab kein Anspruch auf nichts?

Also nicht das Ihr denkt ich greife euch an oder so nur mich regt das von Hyundai auf und bin am verzweifeln

Du hast einen Anspruch auf freien Eintritt ins Legoland. Ansonsten wird hier die Liste von Kokz unterschrieben und nicht zu Klagen aufgerufen!

Hab ich gesagt du hast keinen Anspruch auf nichts? Ich habe lediglich gesagt, aus der Garantie wirst du aller Voraussicht nach keinen Anspruch auf Wandlung ableiten können. Aus der gesetzlichen Gewährleistung eventuell schon. Mehr hab ich nicht gesagt, und mehr wollte ich auch nicht sagen.

Es war als ein Hinweis für euch gemeint, dass wenn ihr etwas wollt, ihr Wissen sollten woher sich dieser Anspruch evtl. ableitet.

Im Übrigen: Ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen. Und gerade deshalb denke ich du solltest jede Hilfe annehmen die dir geboten wird.

Also ich würde sagen wenn du wandeln willst gehe zum Anwalt. Und wichtig Beweise sichern die belegen können das du innerhalb des 1. Jahres in der Werke warst wegen diesem Problem. Ich weiß oft gibt es nichts schriftliches darüber von der Werke aber evtl gibt es Zeugen denen du das Problem geschildert hast oder die die Werkstattbesuche bezeugen. Mache Gedächtnisprotokolle von Gesprächen mit der Werkstatt. Damit ab zum Anwalt und schauen was der sagt, hoffe du hast Rechtsschutz.

ckm
Mein Vater , der selber bei Hyundai arbeitet kann die Werkstattbesuche bezeugen. Der Werkstattmeister hat das Problem selber mitbekommen.

Habe kein Rechtsschutz.

iDreißig
Danke

Wenn du die Wandlung willst bleibt dir der Gang zum Anwalt nicht erspart, ohne Rechtschutz wirds natürlich teuer. Man kann auch mal für ein paar Euro eine Anwaltsberatung in Anspruch nehmen und den Fall dort schildern, vieleicht macht er ja ein Schreiben für kleines Geld fertig in dem er die Werke anmahnt sich dem Problem zu stellen da sonst eine Wandlung ansteht.
Aber wenn dein Vater bei Hyundai arbeitet muss es doch da ne Möglichkeit geben oder nicht?

ckm
UPDATE!: Bin im Kontakt mit dem ADAC! Die wollen eine Freigabe für eine Veröffentlichung des Problems! Kann mir jemand die Liste von GrafKokZ besorgen? Er sammelt zur Zeit alle betroffenen

Die Schreiben habe ich mit einem professionellen Juristen geschrieben und selbst unterzeichnet. Ich will meinen Vater da nicht rein ziehen, vielleicht bekommt er dadurch Probleme in der Firma oder ähnliches.

Zitat von Sir Coupe

Die Schreiben habe ich mit einem professionellen Juristen geschrieben und selbst unterzeichnet.

Danke für den Einsatz, leider meldet sich der Graf schon länger nicht ...

/edit Ceed: aufgeräumt...

Habe auf Garantie ein neues AGR-Ventil samt Elektronikteil eingebaut bekommen. Das durchzusetzen hat mich und wahrscheinlich auch meinem Händler sehr viel Nerven gekostet. Er und ein Kundenberteuer von Hyundai Austria wollten nicht glauben, dass das AGR-Ventil defekt war bzw. mangelhaft gearbeitet hat. Vielleicht können (oder wollen) die beiden es immer noch nicht glauben, aber der Hyundai lässt sich wieder g'schmeidig fahren. Beim Tritt auf das Gaspedal spricht er wieder sofort, oder mit ganz kurzer Verzögerung an. Wie sich's für einen CRDI mit 90 PS und 1400 ccm gehört. Und das auch im vielzitierten kritischen Temperaturbereich. [*]

Also liebe Leidensgenossen: Nicht locker lassen ist die Devise.

Super! Das würde auch die Theorie mit mangelnder Frischluftzufuhr unterstützen, denn wenn die Abgase nicht vollständig raus können, strömt auch keine ausreichende Menge an Frischluft nach.....

Nachdem du schon mit "Tschüß Hyundai" gedroht hast, ein sehr erfreulicher Ausgang zegansky.

Das AGR wurde doch hier schon vor Monaten versuchsweise außer Betrieb gesetzt.

Und führte zum Notlauf... Aber nicht gegen ein neues ausgetauscht

Nochmal ne kurze Frage.

Ihr meintet ja ich habe die Beweis Pflicht bei Wandlung wenn das Fahrzeug älter als 6 Monate ist. Aber der Fehler wurde nach 4 Monate nach Kauf gemeldet und ist bei Hyundai hinterlegt. Bin ich auf der sicheren Seite dann?

Ich habe innerhalb der Frist den Kontakt zu Hyundai aufgenommen, ich fühle mich sicher und werde nichts bezahlen. Die Hoffnung lebt nun wieder.

Entscheident ist der Zeitpunkt, wann der Fehler erstmalig (am besten schriftlich) gemeldet wurde!

Notfalls komme ich nach Franken und lass das AGR Ventil bei Jacky tauschen, danke für deine Hilfe.