Hallo alle zusammen,
ich bin zwar ein wirklich ruhiger Zeitgenosse aber so langsam verliere ich die Geduld. Die leidensgeschichte von Anfang an:
Wir haben uns nach langem Recherchieren und Probefahren für den IX35 Fia Gold entschieden. Nach drei Wochen stand das gute Stück vor uns und die Freude dem entsprechend groß. Man hat uns den Wagen top erklärt, sogar noch für 20 Euro getankt und los ging es. Die erste Woche musste ich mich an den Wagen gewöhnen und bin immer nur kurze Strecken gefahren. Dann musste ich von Nürnberg nach Bielefeld. Wie vom Händler verlangt bin ich nicht schneller als 130 gefahren da es ja ein neuer Motor war.
Nach 200 KM Autobahn ging plötzlich die Wassertemp-Anzeige an. Etwas verwundert schaltete ich zur Kontrolle die Heizung auf Maximum mit voller Lüftung. Parallel telefonierte ich mit dem Händler. heizung war trotz Vollausschlag kalt also nach einem KM auf einen Parkplatz zur Kontrolle. Kurz vor erreichen des Parkplatzes zog der Wagen nimme und so dass ich in die Parklücke einfuhr kam Rauch aus allen Lüftungsschlitzen in den Innenraum und der Motor starb ab. Das wars.
Nach Rücksprache mit der Hyundai Pannenhilfe kam nach 30 Minuten ein Abschlepper. Nach dem Öffnen des Motorraums glaubte ich meinen Augen nicht zu trauen. Da lag der Kühlwasserdeckel daneben. Die haben glatt beim Abschlusscheck vergessen den Deckel drauf zu packen.
Händler versuchte uns erst mit Marderschaden abzuspeisen und ist sich keiner Schuld bewusst. der Wagen wurde dann in eine nahegelegende Werkstatt abgeschleppt. Dort untersuchte sowohl der Abschlepper als auch der Techniker der Werkstatt den Wagen auf Marderschaden. Nix. Es sei denn der Marder hätte den Kühlerdeckel abgeschraubt. Uns wurde umgehend ein leihwagen zur Verfügung gestellt und so konnte ich weiterfahren.
Zwei Wochen habe ich gewartet bis endlich mal ein Flying Doc von Hyundai den Schaden begutachtete und uns die Zusage für einen neuen Motor gab. Auch er konnte keinen Marderschaden entdecken und monierte den Kühlerdeckel. Händler hält immer noch an Marderschaden fest udn weist alle Schuld von sich. Aha.
Jetzt sind 3,5 Wochen ins Land gezogen udn die Karre steht noch immer in der Werkstatt da noch immer nicht alle Motorteile eingetroffen sind. Unser Händler meldet sich schon gar nicht mehr, wahrscheinlich eingeliefert wegen Mardertrauma.
Habe jetzt direkt Kontakt zu Hyundai aufgenommen und der ist an der Hotline erstmal aus allen Wolken gefallen als ich ihm die Geschichte erzählt habe.
ich würde mir einfach nur wünschen, dass der Wagen jetzt recht zeitnah repariert wird und sich Hyundai in irgendeiner Form erkenntlich zeigt, meine Geduld wird gerade sehr strapaziert und ich denke es ist verständlich dass ich doch den neuen Wagen gerne auch mal nutzen möchte. Mitlerweile habe ich den Leihwagen dreimal so lange wie unseren neuen IXI. Am liebsten würde ich einen Anwalt einschalten aber was bringt es denn, dann dauert das Thema noch länger. Puhhh...wie hättet ihr reagiert?
Grüße aus dem Frankenländle.
Carsten, der nicht an Geistermarder glaubt!!!