Komme gerade aus der Werkstatt, von der 1. Inspektion bei 30.000km / 12 Monate und will mal kleines Feedback geben.
Die 12 Monate seit EZ sind Ende des Monats rum, deswegen schon Termin bei ca 26.600km.
Heute gleich nach Öffnung des Geschäfts den Wagen abgegeben und dafür einen i10 als Ersatzwagen bekommen. Kosten hierfür: 0,15 Eu/km. Kein tanken notwendig, keine Tagesmiete. Da ich nur 10km Weg habe und heute sonst nichts vor, eine faire Sache.
Habe für Ersatzwagen schon wesentlich mehr bezahlt, plus Sprit.
Bei der Abgabe wurde ich nach Problemen gefragt und habe eine Liste mit mehreren Punkten dort gelassen.
ZitatAlles anzeigenOffene Fragen:
1.Ahk Angebot
2.Gasanlage Angebot
3.Standheizung Angebot
4.BC (l/100km) stellt sich selbst zurück, abstellen??
5.Befestigung Trenngitter
6.Nachschub Sicherungen (10A)
Fehler / Mängel Garantie:
7.Türen flattern beim Schließen
8.Verklebungen Motorhaube mangelhaft
9.Berganfahrhilfe vorwärts ohne Funktion
10.Alarmanlage Fehlerspeicher; nachjustieren Haubenkontakt(?)
11.Kupplung ruckelt bei kaltem Motor
12.Mehrere Sekunden durchdrehen des Anlasser beim starten
13. Fahrersitz senk sich
14. grüne Rufannahmetaste auf dem Lenkrad teilweise ohne Funktion
Die nette Dame vom Empfang hat die Liste zur Kenntnis genommen und mit zum Auftrag gelegt.
Am Nachmittag war ich wieder vor Ort, um meinen Wagen abzuholen.
Mal sehen was ich zu den obigen Punkten zusammen bekomme, stelle grade fest, das manches nicht kommentiert wurde. Werde ich dieser Tage nochmals vorsprechen, hab ja noch 4 Jahre Zeit
1. AHK starr: 480,- / abnehmbar: 690,-
2. Lovato 71l Tank inkl. Garantieerweiterung 3034,-
3. mit Vorwahluhr: 1790,- / mit Fernbedien.: 1990,-
4. kein Kommentar
5. wird in die Dreiecksfenster verklemmt. Profi sagt, das hält, ich meine, das is Mist --> Trenngitter abgewählt
6. ohne Diskussion oder Nachfrage habe ich drei 10A Sicherungen bekommen, da mir neulich eine verreckt ist
7. kein Kommentar
8. Die Verklebungen seien vom ausliefernden Händler zu setzen, insofern wäre dieser auch für die sachgemäße Ausführung dessen zuständig.
9. Berganfahrhilfe greift erst ab 8%. Probefahrt hat herausgestellt, das dies funktioniert. Ich werde es testen und im Zweifel mit dem Meister eine gemeinsame Probefahrt machen.
10. kein Kommentar, ich werde es weiter beobachten
11. kein Kommentar
12. Fehlerspeicher ausgelesen, ohne Ergebnis. Fehlerbild nicht nachstellbar. weiter beobachten
13. dazu gibt es eine offizielle Meldung von HMD, allerdings wohl keinen Workaround. Mein Vorschlag, Ziegelsteine unter zulegen wurde mit einem Lächeln quittiert
14. beobachten und wieder melden. Bei Bedarf wird die Linke Hälfte der "Tastatur" neu geordert, kann aber mehrere Wochen dauern.
Ansonsten alles unauffällig, was soll auch nach knapp 30.000km sein.
Abegrechnet wird dank Gutscheinheft direkt mit HMD, lediglich 2,70 Eu für den Ersatzwagen musste ich da lassen.
Was mir im Vergleich zu meinen bisherigen Inspektionen bei anderen Herstellern aufgefallen ist:
positiv:
nix besonderes. Ich wurde begrüßt, behandelt und verabschiedet. Sonst nix.
negativ:
-Fahrzeug weder gewaschen noch gesaugt (andere Hersteller ziehen den Händlern die Ohren lang, wenn ein Kundenfahrzeug nicht wenigstens ansatzweise gepflegt wird. Ich war mal bei einem Renault-Händler dabei wie er von oben angeniest wurde, weil der Lehrling nur den Fußraum der Vordersitze gesaugt und die Hinterbank vergessen hatte... 8o)
-kein Sitzplatz oder gar ein Getränk angeboten bekommen
-es musste alles recht zügig gehn. (wobei ich zugeben muss, der Mitarbeiter den ich am nachmittag hatte, war wohl noch einer der freundlichsten und motiviertesten dort im Hause)
-abgegeben habe ich den Wagen mit ca. 100km auf dem Tageszähler und 8,2l /100km auf dem BC. Bei Abholung waren es 6km mehr und 15,7l/100km. Da kann ich mir lebhaft vorstellen, wie die Probefahrt verlief...
Alles in allem bin ich froh, das mein IX35 noch einer ist, ich einen Stempel im Heft habe und die ganze Choose am Ende kostenneutral für mich war.
Wirklich zufrieden bin ich jedoch nicht und die nächste Inspektion wird wohl ein andere Händler machen dürfen / müssen.
vb