Garantie, Reperatur und Leihwagen
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In der Regel schon, aber manchmal bin ich X(. Sorry!
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Zitat
Original von Stefan_K
Und ein Softwareupdate wurde noch fällig. Beim Softwareupdate gab es dann plötzlich einen Fehlercode. Man hat bei Hyundai angerufen, die wussten auch zuerst nicht so recht weiter und hat dann gesagt, dass das und das Teil jetzt kaputt ist und dass das Fahrzeug fahruntauglich ist.
Von einem Softwareupdate weiß ich nichts. Werde nochmal nachfragen, ob da was dran ist. wer weiß, was die bei dir gemacht haben? Ich hätte auch auf einen kostenlosen Leihwagen bestanden. -
Wie schon geschrieben, einen Anspruch auf einen Leihwagen hast du nicht. Liegt in der Kulanz der Werkstatt.
Wenn die Werkstat Fusch macht, ist bei einem österrreichischen EU-Import zudem nicht HMD, sondern Hyundai Österreich dein Ansprechpartner.
Wenn dich HMD trotzdem unterstützen sollte, ist das auch nur Kulanz, eine freiwillige Leistung.
Geiz beim Autokauf ist halt nicht immer geil ...
DKSF -
Bei meinem Händler sind die Importwagen auch nicht gern gesehen. Sie bekommen bei ihm auch nur eine Art Grundversorgung. Die hauseigenen Kunden bekommen dagegen einen Super Service den ich durchaus mit meinem Toyota Händler vergleichen kann.
Bei mir gabs sogar einen kostenlosen Leihwagen als sie mir die Winterreifen aufgezogen haben. Kurze Nachfrage beim Service da ich noch in die Firma musste und schon bekam ich die Schlüssel für einen neuen Agila den ich dann einen Tag später wieder abgeben durfte.
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Zitat
Original von DKSF
Wie schon geschrieben, einen Anspruch auf einen Leihwagen hast du nicht. Liegt in der Kulanz der Werkstatt.
Wenn die Werkstat Fusch macht, ist bei einem österrreichischen EU-Import zudem nicht HMD, sondern Hyundai Österreich dein Ansprechpartner.
Wenn dich HMD trotzdem unterstützen sollte, ist das auch nur Kulanz, eine freiwillige Leistung.
Geiz beim Autokauf ist halt nicht immer geil ...
DKSFWenn meine Hyundai-Werkstatt hier bei mir für meinen Belgien-Import die Leistungen kürzt, dann werde ich meinen Kundendienst halt in 170 km Entfernung machen lassen, bei dem Händler, wo ich das Auto gkauft habe, auch Hyundai-Händler mit Werkstatt, aber ich denke, das Geld wird die Werkstatt hier auch haben wollen.
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Was für ein Blödsinn mit den EU-Import. Habe mein EUer beim Hyundaihändler gekauft, dies kam nie wieder zur Sprache.Z.B. letzte Woche hat er mir nach dem Reifenwechsel mein i30 vor die Firma gestellt, als ich Feierabend hatte stand er fertig da.
Kaufe ich billig bei einen EU-Händler und will dann bei Hyundai den Service dann ist ja wohl klar das der so reagiert, würde ich auch.
Aber prinzipiel zu sagen ein EUer ist schlechter dran ist blödsinn. Es kommt darauf an wo man Kauft. Dies alles wurde hier aber schon 1000x erwähnt, also ihr könnt deshalb meinen Beitrag wieder löschen.Bis dann
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Zitat
Original von exciter-man..Aber prinzipiel zu sagen ein EUer ist schlechter dran ist blödsinn. Es kommt darauf an wo man Kauft...
Nein, das ist, um mal bei deinem Vokabular zu bleiben, auch Blödsinn.
Ich habe meinen aus Frankreich nicht beim Hyundaihändler gekauft und werde dort trotzdem hervorragend bedient. An den Inspektionen und eventuellen späteren Reparaturen verdient der nämlich auch und gar nicht mal so schlecht. Leider sieht das scheinbar nicht jede Vertragswerkstatt so, aber die verdienen dann eben gar nichts an mir und schlechter Service spricht sich rum... -
Zitat
Original von realmaster
Nein, das ist, um mal bei deinem Vokabular zu bleiben, auch Blödsinn.
Ich habe meinen aus Frankreich nicht beim Hyundaihändler gekauft und werde dort trotzdem hervorragend bedient. An den Inspektionen und eventuellen späteren Reparaturen verdient der nämlich auch und gar nicht mal so schlecht. Leider sieht das scheinbar nicht jede Vertragswerkstatt so, aber die verdienen dann eben gar nichts an mir und schlechter Service spricht sich rum...Genau so ist es.
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So, konnte meinen Wagen heute wieder abholen - ISG hat vorerst funktioniert. Das Steuerteil wurde nun doch nicht ausgetauscht, sondern via Remote-Upgrade direkt von Hyundai Deutschland aktualisiert.
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