Hallo Hyundai Kollegen,
zum Thema Kundendienst und Ersatzrteile habe ich mir folgende Frage gestellt:
Muss ich beim Kundendienst, ich habe 5 Jahre inkl., die Teile vom Händler kaufen/ beziehen oder kann ich die Teile selber mitbringen?
Grund ist nicht, dass ich mir 20 Euro beim KD sparen will, sondern dass ich für einen Ölwechsel 130 Euro bezahlen durfte. Und das mache ich nicht noch mal.
20 Euro für einen Liter Öl zu verlangen, ist nicht günstig, aber das lasse ich mal
noch durch gehen.
Knapp 30 Euro für den Ölfilter zu verlangen finde ich schlichtweg eine Frechheit! Ich bin auch bald wieder beim KD dabei und ich frage mich, ob ich denen sicherheitshalber einen Ölfilter in den Kofferraum lege, falls es einen Preisanstieg gab...
Nun stellt sich mir die Frage: Bin ich verpflichtet, bei denen zu kaufen? Darf ich Teile zum Einbau mitbringen, die der Händler einbauen muss? Muss ich die Kundendienste eigentlich beim Händler machen lassen, wo ich das Fahrzeug gekauft habe? Ich meine die 5 Jahre inkl. Kundendienste?
Wer weiß hier bescheid?