Hallo

ich war unter anderem jemand, der sich über den Spritverrbauch beim 2.0 Benziner beschwert hat/ immer noch tut.

Allerdings werde ich jetzt selbst mal den 1.6er ausprobieren (Termin ist am 23.12) hab auch bedenken, wegen der Leistung habe mir aber erklären lassen, dass der 1.6er einen Einspritzmotor hat, während der 2.0er einen Saugmotor hat und somit das ganze kompensiert wird.

Liebe Grüße

Hi Zusammen,

es hat sich mittlerweile etwas getan. Ich möchte noch nicht so voreilig sein, weil unser Termin erst am 23.12 ist, aber ich möchte euch schon etwas verraten:

Unser Händler/Verkäufer vor Ort hat sich gemeldet (er war wohl im Urlaub und hat deswegen den Mailverkehr nicht mitbekommen). Er war überrascht und enttäuscht von der Reaktion von Hyundai Deutschland und kann verstehen das wir mittlerweile richtig sauer sind. Da es uns um den Verbrauch und nicht um generell Hyundai geht hat er uns folgendes Angebot gemacht:

Wir verkaufen unseren jetztigen zurück ans Autohaus (mal sehen was bei der Bewertung raus kommt) und dafür kaufen wir dann den neuen ix35 1.6 Benziner mit Einspritzmotor, preislich müssten wir mit fast gleicher Ausstattung gleich auf kommen. Laut seiner Aussage kommt man mit dem Motor wirklich auf ca. 8,5 - 9 Liter Verbrauch auf 100 km. Deren Vorführwagen weist diesen Vebrauch auf, trotz Probefahrten und jedlichen Fahrstilen.

Aber wir werden sehen wie es nach der Probefahrt aussieht, aber wenn alles in Ordnung ist, dann werden wir das wohl machen.

Ich bin auf jeden Fall erfreut und überrascht von der positiven Wendung.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

P.S. Hyundai hat sich bis heute nich mehr auf unsere letzte Beschwerdemail gemeldet.

Hallo,

erstmal danke für die weiteren Beiträge.

Ich möchte gerne nochmal auf ein paar Sachen eingehen, aber nur ganz kurz.

VB90
Vorab: ich nehme deine Entschuldigung an. Bin ein großes Mädchen und komm schon damit klar.

Aber(du hast selbst gesagt du willst es wissen): am Anfang habe ich mich wirklich aufs Füsschen getreten gefühlt (ohne das ich mit TT-Papi gesprochen habe), dein erster Beitrag war vollkommen in Ordnung und sogar hilfreich für mich um die technische Seite besser zu verstehen.

Allerdings bei deinem dritten Beitrag hast du das ganze schon ins lächerliche gezogen und als Themeneröffner nehme ich sowas natürlich nochmal doppelt persönlich. Nichtsdestotrotz respektiert jeder deine Meinung, aber das heist nicht das man sie auch annimmt.

Und den Spaß wollte ich dir auch nicht nehmen sonst hätte ich geschrieben:

VB90
"ich nehme dir den Spaß mit deinem ix35 für jetzt und auf Ewigkeit. Hex! Hex!"

Aber mal Spaß beiseite. Meine Intention dieses Thema zu eröffnen, war wirklich andere Besitzer zu finden, die das gleiche Problem haben und zu erfahren, was die dagegen getan haben um zu erfahren ob und was man tun kann.
Ich bin kein Anwaltschreiben wütiger Mensch, deswegen habe ich gehofft jemand könnte mir sagen wie die rechtliche Seite aussieht und ob es Präzedenzfälle gibt??

Ich hab mich bis jetzt noch nicht entschieden was/ ob ich überhaupt etwas weiter tun werde.

vulki99, also hast du dich auch versucht deswegen mit Hyundai zu sprechen und bist auch nicht weiter gekommen. Interessant. Sag mal bescheid ob sich das "Wunder von Hyundai" eingestellt hat.

VB90
ich denke du vergisst eine Kleinigkeit: nicht jeder von uns wurde so gut aufgeklärt wie du und deswegen: ja! ich fühle mich ziemlich belogen! Niemand hat mir im Autohaus gesagt, dass es total normal wäre einen so hohen Verbrauch im normal Betrieb zu erreichen.

Der Verkäufer sagte am Anfang:
"Der Verbrauch ist wie im Prospekt angegeben, je nach Fahrstil natürlich dann etwas höher, aber fährt man so kurze Strecken wie Sie und das gemischt erreicht man das"

Der Chefmechaniker sagte bei unserer Reklamation:
"Ich bin das Auto selbst lange gefahren und habe dabei selbst einen Verbrauch von ca. 8 Litern ereicht"

Hyundai sagt:
"bla bla bla, sind nur Richtwerte,bla bla bla"

Soll ich mal ehrlich sein? Hätte mir das jemand am Anfang gesagt, dann hätte ich nie diese Thema eröffnet, weil ich die Zeit gehabt hätte darüber nachzudenken und Pro und Contra erwogen hätte und hätte ich den Wagen dann gekauft, dann wüsste ich auch worauf ich mich einlasse.

Und soll ich nochmal ehrlich sein? Ich bin mir fast sicher, hätte man von Hyundai aus (Händler oder Direkt) sich mal wirklich Zeit für uns und dieses Problem genommen (ich rede nicht von Spritspartraining) dann wäre ich bestimmt auch nicht so sauer.

Ohne dieses Forum und euren Erklärungen (auch deinen) würde ich genauso ratlos wie am Anfang dastehen.

Hier nochmal ich:

@ TT-Papi, danke für die Verteidigung! Und ja, wir reden hier nicht über Peanuts, ich arbeite selbst in einem Produktionswerk, daher kenne ich Toleranzen, weiß das angegeben Werte immer besser sind, aber das ist echt zuviel.

Übrigens, die Werte stammen aus dem Sommer, unser erster Termin beim Händler war im Oktober, mit Werten von den Fahrten aus September. Ich gebe euch recht, dass jetzt im Winter kein geeigneter Zeitpunkt ist für solche Tests, aber interessanter Weise klettert der Verbrauch auch nicht höher, trotz Heizung, schlechten Verhältnissen........

Was sagt mir das?

@ix35-Fan, eigentlich stört mich wirklich nur die Sache mit dem Verbrauch, ansonsten mag ich das Auto eigentlich, aber man muss doch mal ehrlich sein. Die Art wie man mit uns umgeht und der Fakt, dass meine Fahrten nur noch auf die Messung des Verbrauchs ausgelegt sind, nehmen einem jedlichen Spaß an dem Auto.

Ich bin nicht auf den Kopf gefallen, würde ich Sprit sparen wollen würde ich mir doch nie so ein Auto kaufen oder? Ich möchte einfach nur, das bekommen, wofür ich echt viel Geld hingelegt habe.

Man sagt uns:
1. ander Kunden haben nicht solche Probleme
2. wir kennen diese Problematik nicht

..........und gleichzeitg werden die Prospekte geändert.

Die Frage ist doch: was habe ich als Kunde in diesem Fall für Rechte? Habe ich überhaupt welche?

Nein tut mir leid Ceed.... das hilft mir jetzt gar nicht.

Hallo Zusammen,

vielen Dank für euren vielen Antworten.

Mittlerweile bereue ich es natürlich das ich einen Benziner und keinen Diesel gekauft habe, aber da läßt man sich ja doch zu sehr vom Verkäufer einlullen.
Kann man seinen Wagen wegen so etwas zurück geben?

So wie es aussieht scheinen aber doch schon mehrere dieses Problem zu haben.

Mein Auto steht derzeit bei ca. 12.000 km nur zum Vergleich, weil man ja sagt, dass der Motor sich in den ersten km einfährt.

Um zu der Frage von Befro zu kommen, ja leider habe ich diesen Wert im Boardcomputer gesehen. Und ja ich denke mittlerweile auch das es eine Verbrauchsfahrt war.

Hat keiner von euch es in Erwägung gezogen das zu reklamieren? Ich meine wir reden hier doch schon von erheblichen Unterschieden....

Ach und danke für den Spritmonitor! Aber selbst hier schafft es der beste Benziner (ich nehme mal den Style, weil ich den auch habe) auf 8,35 Liter Verbrauch.Und im Durchschnittmonitor sind es 9,48 und nicht 10,5Liter....

Hallo Zusammen,

ich habe meinen ix35 (2.0 Benziner) seit August diesen Jahres, bis auf den Spritverbrauch, bei dem komme ich einfach nicht unter 10 - 10,5 Liter/ 100 km.

Habt ihr auch solche Erfahrungen und wenn ja, was habt ihr dagegen getan?

Hier etwas länger meine Geschichte:

Unser Wagen war ein Vorführwagen, hat also schon ein paar km runter. Als wir ihn bekamn ist es uns gar nicht direkt aufgefallen, aber später sahen wir, dass unser Verbrauch recht hoch war.
Erst dachten wir es käme von den "extra" Fahrten, die man ja am Anfang macht, aber nachdem die tägliche Arbeitsroutine eingekehrt war blieb der Verbrauch so hoch. Ich fahre ca. 20km zur Arbeit, hin Landstraße (kaum Stadtverkehr), zurück dann teils Autobahn.

Was macht man also? Genau! Wir sind zu unserem Händler und haben ihm den Wagen 3 Tage zur Untersuchung da gelassen. Als wir zurück kamen fing der Spaß an, der Chefmechaniker erzählte uns, er habe den Verbrauch genullt, sei 20 km Autobahn gefahren und zurück Landstraße und einen Verbrauch von 7,6 L/100 km.

Ich war erstmal sehr erstaunt, habe ihm meine Fahrsituation geschildert und er meinte daraufhin, ob ich den Verbrauch nie genullt hätte. Ich verneinte und er erklärte mir, dass dann wohl noch die ganzen Probefahrten mit in den Verbrauch gelaufen sind.

Das musste ich ihm dann erstmal glauben, dann aalte er sich aus meinen Argumenten, indem er mir sehr arrogant klar machte, dass er diesen Wagen über ein halbes Jahr gefahren sei und nie solche Probleme hatte. Mit anderen Worten "du bist zu blöd um Auto zu fahren".

Das habe ich erstmal hingenommen. Bis ich mir verarscht vorkam, denn:
1. der Verbrauch nullt sich automatisch, wenn man volltankt!!
2. Ich habe einen halben Tank jede einzelne Fahrt mit max. km/h und Verbrauch/ 100km dokumentiert
3. habe den restlichen halben Tank auch dokumentiert, aber hier jede Einzelne Fahrt den Verbrauch genullt

Ergebins, ich kam einfach nicht unter 10 -10,5 Liter.

Also, wieder hin zum Händler, der hat uns zwar recht gegeben, aber behauptete jetzt das mechanisch alles in Ordnung sei (ohne Erklärung was gemacht wurde bis auf diese besagte Fahrt vom Chefmechaniker) und deswegen könne er nichts machen. Wir sollten uns dann an Hyundai Deutschland wenden. (ich frage mich warum der Kunde das heutzutage selbst machen muss?)

Was wir also gemacht haben:
1. wir haben einen Brief geschickt mit der Datensammlung, weil es keine Email Anschrift geben soll
2. nach 1 1/2Wochen immer noch keine Antwort oder Reaktion, wir haben angerufen
3. Plötzlich gibt es eine Email Adresse
4. Alles nochmal hin geschickt
5. Einen Anruf bekommen mit dem Sinn "wir haben gerade 2 Rückrufaktionen und deswegen keine Zeit für so was" und wir kennen das Problem nicht.
6. Wir bekamen dann noch eine Email Antwort mit dem Verweis auf Toleranzen und das diese Werte und "falschen" Bedingungen ermittelt werden
7. Wir haben eine ziemlich wütende Antwort geschrieben, dass wir das so nicht aktzeptieren, wir reden bei 2-3 Liter mehr Verbrauch als angegeben nicht mehr über Toleranzen
8. Seit 1 Woche wieder keine Reaktion

Ich bin echt wütend, über die Art, wie man mit uns umgeht.
Ich bin wirklich nicht zu blöd um Auto zu fahren, was kann man schon auf 20 kmo so falsch machen? Ich würde ja echt verstehen, wenn mein Verbauch sich um ca. 1 Liter erhöhrt als angegeben.

Also anstatt ca. 7,6 L für gemischte Fahrten (Prospekt) ich bei 8 - 8,5 Liter landen würde. Aber selbst wenn ich nach dieser Schalthilfe in der Tankanzeige fahre komme ich nicht dahin.

Interessant ist es, dass im neuen Prospekt der Verbrauch schon auf ca. 8,6 Liter angehoben wurde.

Ich hoffe wirklich sehr sehr das ihr mir helfen könnt!!