Ich mache das Thema mal wieder auf, weil das neue i10 Modell wohl auch die gleichen Probleme hat.
Mein jetzt 3 Jahre alter i10 hat auf einmal auch diese Flecken rechts zwischen Handgriff und Sonnenblende. Die Werkstatt hat erstmal nur Fotos gemacht und bei Hyundai Deutschland nach Garantieanspruch angefragt (es geht hier um Eigen- oder Fremdverschulden).
Ich frage mich wirklich, wie ich solche Flecken hätte verursachen können. Das Fahrzeug war ausschließlich in der Vertragswerkstatt und hatte nie Probleme. Eine neue Scheibe wurde nicht eingesetzt, bisher gab es keine Probleme. Mein TÜV Prüfer (auch Sachverständiger) konnte nicht sagen, woher so etwas kommen kann. Der Himmel müsste erstmal runter. In der Werkstatt dauerte es einige Tage, bis ich endlich jemanden sprechen konnte - Rückrufwünsche werden tagelang nicht beachtet. Mir wurde gesagt, dass ich vorbeikommen sollte, um mit jemandem zu sprechen. Frisch am Knie operiert ist mir das aber nicht möglich. Warum auch sollte ich mich in die Werkstatt zitieren lassen, nur weil die Herren nicht telefonieren wollen?
Danach wurde mir tatsächlich unterstellt, dass die Flecken schon immer da waren und ich diese nicht gesehen hätte - also ehrlich, so selten reinige ich mein Auto nicht. Der wird ca. 1x monatlich absolut grundgereinigt und zwischendurch mal ausgesaugt und durch die Waschanlage gefahren. Handpoliert wird 2x jährlich. Dass das Auto gepflegt ist, sieht man ja.
Jetzt wurde angeblich der Himmel ein Stück abgenommen und nachgesehen. Der Grund für die Flecken wurde nicht gefunden. Das Auto ist jetzt erstmal wieder bei mir, allerdings sieht man nicht, dass der Himmel wirklich runtergenommen wurde.
Egal, ich lasse mal machen. Wenn der neue Himmel dran ist, werde ich allerdings auf der Rechnung (bei Garantie bekomme ich ja auch eine 0Rechnung) vermerken lassen, dass die Ursache für die Flecken nicht gefunden wurde. Falls die Flecken wieder auftreten, kann ich zumindest beweisen, dass ich innerhalb der Garantiezeit reklamiert habe und die Werkstatt nicht in der Lage war (oder nicht wollte), die Ursache zu identifizieren und zu beseitigen - also nur Kosmetik betrieben hat.