"Meine Hyundai Werkstatt"

  • Hallo


    Mit der Hyundaiwerkstatt wo ich meinen Santa Fe gekauft habe war ich in der letzten Zeit auch nicht sehr Zufrieden.


    Das letzte mal wo ich dort war wollte ich was wegen den Bremsen fragen ,daraufhin der Wekstattmeister hab jetzt keine Zeit denn ich habe alle 15 Minuten einen anderen Termin sie müssen schon ein wenig warten.


    Man ist ja ein freundlicher Mensch und wartet und nach ca 45 Minuten kamm er, ging zum Auto bückte sich und sagte muß alles gewechselt werden.


    Ich fragte dann freundlich was das ungefähr Kosten würde,
    Antwort: Weiß ich jetzt nicht werde sie Morgen Anrufen und ihnen bescheid geben.
    Auf den Anruf warte ich heute noch. ( 6 Monate später)


    Durch Zufall habe ich eine andere Werkstatt gefunden .
    Da ich Camper bin und einen Dauerplatz habe und mein Santa Fe mal seine Ration Öl verlangt hat war in der Nähe eine Hyundaiwerkstatt,bin hingefahren ,Werkstatt hat auch am Samstag geöffnet,kam der Werkstattmeister und fragte gleich freundlich kann ich ihnen behilflich sein.
    Öl wurde nachgefüllt und nach der Frage was ich Zahlen muß bekam ich zur Antwort nix ist Kundenservice.


    Die Werkstatt ist zwar 150km von Zuhause entfernt,aber vom Dauerplatz sind es nur 25 Km.
    Termine werden so vereinbart wenn ich Urlaub habe ansonsten kann ich auch mal am Samstag kommen.


    Hab schon ein paar Sachen Machen lassen ( Kundendienst , Bremscheiben vorne und Bremsklötze, hinten Feststellbremse gebrochen rechts.)
    und war sehr zufrieden,um 8 Uhr hingebracht und nach 1.5 Stunden wieder abgeholt.


    Bin sehr Zufrieden und
    kann sie nur weiter Empfehlen.


    Hyundai Breu
    Furtherstr.10
    Cham in der Oberpfalz


    Gruß Matthias

  • Wollte letztens bei dem netten Herrn in Bochum vorbeischauen, wegen Krankheit geschlossen. :D
    Meine Freundin wohnt da in der Nähe, ist wohl in letzter Zeit meist dicht der Laden.


    War dann anschließend in Hattingen, da haben alle einen sehr freundlichen Eindruck gemacht.
    Ich werde meinen Wagen da nächste Woche abgeben wegen einem defeken Klimakondensator,
    werde dann nochmal Bescheid sagen wie das ganze abgelaufen ist.


    Was ich noch positiv finde: Die Frage, ob ich das Teil selber besorgen dürfte, wurde sofort mit ja beantwortet!

  • Ich war mit meiner Werkstatt im Raum Nürnberg bisher immer ganz zufrieden. Als ich im Rahmen der ersten Inspektion sah wie die Mitarbeiter an einem anderen Auto Sommerreifen im Kung-Fu-Stil aufzogen wurde mir schon etwas mulmig, später legte sich das aber wieder.


    Für die zweite Inspektion welche ich auch beim selben Autohaus machen ließ wurde mir gesagt, das Auto müsse schon mindestens eine Woche dableiben. Am Ende wurden es dann knapp 10 Tage, war mir aber egal, da ich aufs Auto beruflich nicht angewiesen bin. Folgende punkte wurden von mir beanstandet:


    1. Heckscheibenheizung defekt (Scheibentausch auf Garantie)
    2. Abblendlicht geht manchmal nicht an (Lichtschaltertausch auf Garantie)
    3. Abgewetztes Leder am Lederlenkrad (Lenkradtausch auf Garantie)
    4. Handschuhfachbeleuchtung leuchtet auch bei geschlossenem Fach (wurde repariert)


    Als ich mein Auto wieder abholen konnte stellte ich erfreut fest, dass alles beanstandete gerichtet wurde. Der Kilomterstand des Autos war jetzt 5 km höher, was wohl einer Probefahrt der Werkstatt geschuldet war. Ich setzte mich also ins Auto und fuhr vom Hof. Nach ca. 20 Metern fahrt merkte ich, dass etwas nicht stimmte, weil ich meine Drehzahlmesser nicht sehen konnte. Da merkte ich, dass irgendeine Evolutionsbremse von Werkstattheini das neue Lenkrad um ca. 90 Grad nach rechts verdreht eingebaut hat.


    Somit war meine Heimfahrt erledigt, bevor sie überhaupt angefangen hat. Das Auto musste wieder in die Werkstatt. Da es aber schon kurz vor 17 Uhr war, und die Meistern Werkstattmitarbeiter schon weg waren konnte man an den Tag (fast) nichts mehr für mich tun. Immerhin bekam ich einen kostenlosen Leihwagen. Zuerst probierte man, mir einen vergammelten Fiat Panda zu geben. Erst nach massiven Protest meinerseits bekam ich immerhin einen ansehnlichen i20.


    Unmittelbar nachdem ich zu Hause angekommen war, setzte ich mich an den PC und schrieb den Geschäftsführer des Autohauses an. Meine zentrale Frage lautete vor allem: "WIE KANN ES SEIN, DASS BEI EINER 5-KM-PROBEFAHRT IHRER MITARBEITER NICHT AUFFÄLLT, DASS DAS LENKRD 90 GRAD VERDREHT STEHT?" :mauer: . Leider wude die Mail nicht beantwortet. Nach zwei Tagen konnte ich meinen ix20 diesmal richtig repariert abholen. Ich hoffte auf eine Entschuldigung des Geschäftsführers, habe ihn jedoch nicht einmal angetroffen. Stattdessen wurde mir der Autoschlüssel von einem Werkstattmitarbeiter überreicht und der bitte, vielleicht doch wieder in Zukunft Vetrauen zum Autohaus fassen zu können. Von der Ferne erntete ich einen giftigen Blick vom Werkstattmeister, es war ihm deutlich anzusehen, dass meine Beschwerdemail wohl angekommen ist.


    Trotzdem bin ich maßlos enttäuscht, da ich etwas mehr erwartet hätte. Jetzt musste ich auch noch feststellen, dass die angeblich reparierte daueraktive Handschuhfachbeleuchtung doch nicht oder zumindest unzureichend repariert wurde.


    Momentan bin ich im Urlaub. Wenn ich wieder da bin, werde ich noch einen Brief an mein Autohaus schreiben (oder vielleicht lesen die ja hier mit, wer weiß?). Und von der dann (hoffentlich) folgenden Antwort mache ich es abhängig ob ich den Namen des Autohauses hier veröffentliche und mir eine bessere Hyundaiwerkstatt suche :P , oder ob ich den Vorfall als tragisches Missgeschick eines bisher im großen und ganzen guten Händlers abheften werde. Ich werde mich in ca. vier Wochen wieder melden. Bis dann.

  • Hi,


    ich möchte hiermit mal meine Werkstatt positiv nennen! :blume:


    Autohaus Schürer, Nürnberger Str. 107, 97076 Würzburg :love:


    -bereits bei der Probefahrt sagte man mir, ich solle mir Zeit lassen und alles testen (ich war dem Autohaus total fremd, habe noch nie ein Auto dort gekauft, auch kein Bekannter von mir oder so, also nix mit "Vitamin B"). Ohne Murren nahm man mich nach 2 Stunden freundlichst am "Verkaufsschreibtisch" in Empfang


    - bei meiner freiwilligen 1000km Insp. hatte ich darum gebeten beim Ölwechsel dabei zu sein. Auf die Frage warum erwähnte ich das mir schonmal ein Ölwechsel berechnet wurde wo keiner war (dieser hatte dann sogar einen Motorschaden zur Folge (seitdem nie wieder Opel!)) Ohne Murren durfte ich mit in die heiligen Hallen.


    Auch der Umgang gefällt mir mehr als gut. Als ich zu der 1.000km Insp vorgefahren bin wurde ich schon mit "Hallo Herr XXX" begrüßt, bei BMW war die Begrüßung meist "Haben sie einen Termin? Wenn nicht dann geht hier in den nächsten Wochen nix!" :schläge:


    Das alles sind zwar nur Kleinigkeiten, diese kenne ich aber von anderen Autohäusern nicht! :thumbdown:

    :teach: Satzzeichen sind im Internet NICHT verboten!!! :teach:


    Fuhrpark bisher:
    08-2004 bis 01-2009: 2003er Opel Astra G 2.0 OPC
    01-2009 bis 08-2012: 2008er BMW 120d Facelift
    10-2012 bis 05-2018: 2012er Hyundai i30 1.6 GDI
    05-2018 bis 03-2022: 2018er Hyundai i30 1.4T DSG Premium Kombi

    ab 03-2022: i30 PDE Prime 1,6 CRDI Kombi


    Bikes: Honda Forza 125 2017, Honda Africa Twin 2018
    Winter: Honda FES 125 Pantheon 2003

  • Huiuiui


    wenn ich das hier so mitlese wird mir gerade schlecht,Angst und Bange......aber zum Glück bin ich so denke ich sehr gut aufgehoben bei meinem Autohaus Gallert in Langen. Sehr freundlicher Service hatte bisher zwei Sonnenblenden die mit schwarzen Punkten gespickt waren ( I 40 Krankheit ) und einen defekten Rückfahrsensor hinten links der ersetzt werden musste. Diese Reklamationen wurden anstandslos und ohne Hin und her abgewickelt. Der absolute Reisser war allerdings die Lieferzeit der Sonnenblenden die erst nach fast 4 Monaten ersetzt werden konnten da nicht von Hyundai lieferbar. Ein absoluter Witz und ein unhaltbarer Zustand wie ich in der heutigen Zeit finde. Das kenne ich von Mercedes zum beispiel nicht ! Ersatzteil heute bestellt spätestens nach 24 Std. in der Niederlassung. Man kann nur hoffen das es mit anderen Ersatzteilen nicht auch so kommt..... Wie soll das dann aussehen??
    Wagen 3 oder gar 4 Monate in der Werkstatt??? 3 oder 4 Monate Leihwagen ??? Lächerlich oder wie findet ihr das ??? :mauer: :mauer: :mauer:

    Hyundai I 40 CW 1.6 135 PS 5 Star Silver Edition Stoney Grey Xenon,autom.Klima Smart Key,Licht u.Regensensor,elektr.Parkbremse, abgedunkelte Scheiben ab B Säule und jetzt endlich mit geilem neuen Pioneer Sound....und jeder Menge Fahrspass:stop: :stop: :stop: :freu: :freu: :freu:

  • Mein Coupe wird seit 14 Jahren (1999) nicht mehr gebaut - und ich habe bisher jedes Ersatzteil nach spätestens 3 Tagen geliefert bekommen! Und das obwohl vom J-2 Coupe in Deutschland nur ca 4500 Stück von 1996 bis 1999 verkauft und zugelassen worden sind - also ein wirklich seltenes Fahrzeug mit (fast schon) Exoten-Status. Trotzdem besteht eine gute Ersatzteilversorgung, auch mit "Erstausrüsterqualitätsteilen".

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Einmal editiert, zuletzt von J-2 Coupe ()

  • hi
    also gibt es lt. j 2 coupe noch Hoffnung........ich hoffe weiter...... :blume: :blume:

    Hyundai I 40 CW 1.6 135 PS 5 Star Silver Edition Stoney Grey Xenon,autom.Klima Smart Key,Licht u.Regensensor,elektr.Parkbremse, abgedunkelte Scheiben ab B Säule und jetzt endlich mit geilem neuen Pioneer Sound....und jeder Menge Fahrspass:stop: :stop: :stop: :freu: :freu: :freu:

  • Die Hoffnung stirbt zuletzt! Sicherheitshalber habe ich aber auch viele Ersatzteile auf Vorrat für mein 96er Coupe eingelagert, wie Scheinwerfer, Rückleuchten, Sitze, Achsen, Scheiben usw, sowie ein 2. komplettes Fahrzeug (Baujahr 1997 mit 105000km Gesamtlaufleistung). Für alle Fälle........ :rolleyes:

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  • hi


    @j- 2 coupe: na ja also mit Teile einlagern und 2tes Fahrzeug hinstellen das lasse ich mal....wird die Werkstatt schon hinbekommen bzw bestellen können


    Gruss :nenee:

    Hyundai I 40 CW 1.6 135 PS 5 Star Silver Edition Stoney Grey Xenon,autom.Klima Smart Key,Licht u.Regensensor,elektr.Parkbremse, abgedunkelte Scheiben ab B Säule und jetzt endlich mit geilem neuen Pioneer Sound....und jeder Menge Fahrspass:stop: :stop: :stop: :freu: :freu: :freu:

  • Aber sicher! Dein i40 ist ein Topaktuelles Modell, und kein Nischenprodukt aus den 90ern welches seit 14 Jahren nicht mehr vom Band läuft, und langsam ausstirbt. Mein Coupe soll ja auch in 15 Jahren noch fit sein - als waschechter "Hyundai-Oldtimer" :freu:

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Hi Ihrs,


    hab das hier interessiert alles gelesen....wer wissen will, wo man auf keinen Fall im Rems-Murr-kreis hinsoll....bitte melden.
    Da wird eine dermaßen Abzocke versucht, in dem Hyundau-Autohaus - das geht gar nicht !!! Die wollten mich 2 x dermaßen übern Tisch ziehen, eine Unverschämtheit!!


    Tja, die haben leider nich damit gerechnet, daß auch Frauen sich einigermaßen auskennen, bzw. wissen, wo sie Rat und Hilfe bekommen...


    Meinen I 30 hab ich jetzt woanders gekauft. Wenn die das gleiche versuchen, geht mir die Hutschnur hoch !!! Und dann geht das an die Presse. wobei die interessiert das auch nicht, also einer größeren AUtozeitung hab ich den Fall geschildert....wurde nicht kommentiert...


    Aber ich hab auch schon oft gehört, bei anderen Automarken geht es genauso zu....vor allem wenn Frauen auftauchen...bei denen wird es gnadenlos versucht, das Geld abzuzocken....

    Die Daimler, Audi, BMW Jägerin auf Autobahnen... :thumbsup:

  • Ja, das kommt schon vor - gerade auch bei dieser Werkstattkette mit den 3 Buchstaben....... :grrr:

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Oh ja, mit denen hatte ich früher auch schon Zoff...da haben sich die Mechaniker dermaßen heimlich gefreut, daß ich mich mit dem Meister angelegt und durchgesetzt habe.
    Denen mußte ich auch immer erklären, wie man den Ölfilter am Cuore wechselt....*fiesbin* anfangs hab ich die es immer selber versuchen lassen..


    Dann fand ich zum Glück eine ganz kleine freie Meisterwekstatt.....und das sind die - denen traue ich blind!! Weil die schaffen nach dem Motto. ein zufriedener Kunde kommt wieder!! deshalb wird dort nicht abgezockt....

    Die Daimler, Audi, BMW Jägerin auf Autobahnen... :thumbsup:

  • Genau eine solche wird meinen H-1 auch nach Ablauf der Garantie pflegen. Größter Vorteil: ich komme zu Fuß in 5 Minuten hin. :thumbup:

  • Ich kann euch in Datteln das (Hyundai) "Autohaus Darmas" empfehlen, welches bisher 2 gute Wartungen gemacht hat, und sich auch sonst der Probleme bisher annimmt. Habe zu denen gewechselt, da ich noch vor der ersten Wartung mit der Fa. Ebbinghaus in Dortmund am Stadion einige schlechte Erfahrungen gemacht habe (ging bis zu einem Vor-Ort-Termin mit einem Hyundai-Außendienstmitarbeiter nach einem ordentlichen Brief an die AutoBild) und habe mir dann gesagt, da gehe ich nicht mehr hin. Seit ich in Datteln bin alles supi. Ist zwar ein paar Kilometer weiter weg wie nach Ebbinghaus, aber das ist mir egal.

  • Von Darmas habe ich auch schon öfter gehört- ich glaube sogar, dass es etwas gutes war!

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

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