"Meine Hyundai Werkstatt"

  • Autohaus Hintzsche
    44805 Bochum



    Gestern bin ich mal zu freudlichem gefahren,nach absprache mit W.Meister letzte woche.


    Ich sollte einfah so gegen 17.00 uhr vorbeikommen,das Auto stehen lassen und am nähsten tag wird alles reperiert und ich kann ihn wieder abholen.


    So erstmal was zu den sachen,die überprüft werden sollten.


    1. Klackern vorne links.
    2. Spiegel Beifahrerseite hackt beim einklapen.
    3. Tür Flattern Fahrerseite.
    4. Hinten flattert irgend etwas unter dem auto,wenn man die Türen schließt.


    So.
    Herr Hintzsche hat sich alles angekuckt und mich erstmal versucht abzuwimmeln.
    Nach längere diskussion,hat er alle fehler auch wahr genommen und mir bestätigt daß da was zu hören ist ABER!!!
    Das Problem ist DAS DIE AUTOS HEUTE ZU TAGE ZU LEISE SIND und man deswegen alles hört.



    Seine worte
    Das flatter und klacker und Virbrieren ist zwar da,aber zu wennig und ausserdem hat er jetzt keine zeit,für solche kleinigkeiten ich soll mal irgend wann mal wieder kommen wenn alles schlimmer wird.


    Auf meine antwort,das ich nur diese woche Urlaub habe und dann bis september durcharbeiten muss,kamm die antwort.


    Ich kann mir ja mal irgendwann ja einen Krankenschein nehmen,dan holt er das auto ab.


    Ich war echt fassungs los und habe mich von dem herren verabschiedet.


    Also da werde ich niemals mein auto abgeben.
    Hätte ich das gewusst,dann hätte ich mein Auto wo anders gekauft.


    Naja ich bekomme jetzt auf jeden fall diese woche wol niergends einen termin,mein urlaub ist dann vorbei und ich muss bis September jetzt so rumfahren.


    Tolle werkstatt

  • Also wenn ich das so lese :evil: , machen die alles um in die Top 5 :bang: der schlechtesten Werkstätten zu kommen.......................:nenee: :nenee:

  • Wenn ich das lese, bin ich froh in guten Händen zu sein.
    Bei solchen Antworten hätte ich einen Anfall bekommen und Zuhause sofort eine Mail an Hyundai losgelassen. ( Was immer das auch bringen mag ). Jedenfalls würde ich dort weder ein Auto abgeben, noch ein Fahrzeug kaufen.

    Grüsse
    Georg


    IX35 2.0 CRDI Premium Automatik, ca. 230PS / 490N, Sirius Silber/Leder schwarz, Navi, 20" Alus mit 245/40/20,

    KONA Hybrid Advantage Plus Seit 12.2020

  • Hallo,
    ich und meine Frau können seit über 20 Jahren nicht klagen, was unseren Hyundai Händler angeht, immer allerbestes bedient und noch nie in Stich gelassen worden. Aber was unsere Tochter in Bayern schon alles erlebt hat mit gewissen Hyundai Händlern,das ist alles nicht nachvollziehbar.Ich möchte hier nicht ins Detail gehen,aber eins weiß ich ,alle diese Händler hatten vor Jahren andere Marken auf dem Hof stehen und nun denken sie mit den gleichen Service :dudu: weitermachen zu können. Bei diesen Händlern kann man nur hoffen,das sie nicht mehr all zulange für Hyundai tätig sein werden,ich denke auch, das diese Händler vor 10 Jahren noch ziemlich stark ihre Nase bei dieser Marke gehoben haben .


    mfG Uwe

  • Zitat

    Original von k50767
    Wenn ich das lese, bin ich froh in guten Händen zu sein.
    Bei solchen Antworten hätte ich einen Anfall bekommen und Zuhause sofort eine Mail an Hyundai losgelassen. ( Was immer das auch bringen mag ). Jedenfalls würde ich dort weder ein Auto abgeben, noch ein Fahrzeug kaufen.

    Und schonmal garnicht weiter empfehlen :dudu:


    Eine Frechheit sowas :schläge: :schläge: Irgendwann wird der Chef schon wieder Zeit finden, um Kleinigkeiten zu reparieren :flöt:


    Falls er noch Kundschaft hat :denk: und seinen sage mal Hobby-Laden nicht schon dicht machen mußte :bang:

    Bei Risiken oder Nebenwirkungen fragen sie bitte ihren Händler oder Versicherungsvertreter :D

  • Ich kenne den Laden, bin wegen der Staubglocken dagewesen. Der hat sich den Wagen noch nicht mals angesehen, behauptete mit den Staubglocken sei alles in Ordnung und meinte ich solle zur ersten Inspektion wieder kommen...


    Der Verein kann mir gestohlen bleiben.

    :flüster:Wer ander'n eine Bratwurst brät hat meist ein Bratwurstbratgerät ! :flüster:

  • da kann ich auch froh sein das wir eine top werkstatt haben. hyundai autohaus warnow kann ich immer empfehlen (rostock).

  • Also ich fahr immer zur Freien meines Vertrauens. Wenn etwas net passt zeigt mir der Meister, was gemacht werden muss und sagt mir was die Teile kosten. Wenn ich dann Samstags mal Zeit hab bestell ich mir die Teile bei Ihm und bau sie selbst ein, wenns net zu Aufwendig is.


    Zu guter letzt schaut er sich noch mal alles an und prüft ob alles in Ordnung is.


    Dann schreibt er mir noch schnell ne Rechnung für die Teile, die Hallenmiete und evtl. auch Arbeitsstunden wenn ich net alles selbst machen konnte und er mir mal zur Hand gehen musste.


    So bleibts bei mir günstig, sicher und ich lerne noch was über mein Auto!!! :D


    LG


    Chris

  • Naja wenn man aus der garantie raus ist,dann mache ich das auch nicht anders.


    Aber warum soll ich jetzt Geld ausgeben, wenn ich 5 Jahre Garantie habe! Habe das Auto gerade mal 5 Monate.


    MFG
    Kapa231278

  • Zitat

    Original von Rapunzel
    Hat denn einer mal ein Tip für den Raum BO/DO/RE???????? :cheesy:


    Mal was positives


    Also da mein ix ein Re-Import ist brauchte ich bisher den Freundlichen noch nicht, bis letzte Woche. Im ix35 Forum habe ich dazu geschrieben( ix35 Sicherung). Ich war im RE Hyndai Center Autohaus Foren, da mein ix noch nicht in Deutschland gemeldet war wurde dieses sofort in die Wege geleitet :super:. Ich wurde freundlich Behandelt obwohl ich ein Re-Import habe, und denke das ich den Wagen auch dort zur Inspektion bringe
    hier

  • Ich habe einen der ersten Termine nach der Eröffnung bekommen. Bin bis jetzt auch ganz zufrieden. :D :D
    Mir ging es auch darum mal Erfahrungen zu sammeln, die positiv sind. :super:
    Welche Servicestation sind empfehlenswert. :bang:

  • Hi


    Ich muss den Thread nochmal hochholen. Die im ersten Beitrag von mir erwähnte Werkstatt hat mich am Dienstag vom Hof geschmissen. Ich weis auch nicht was mich geritten hat, da nochmal hinzu fahren.


    Zur Geschichte: Da mein Auspuff am Krümmer undicht war, bin ich zur besagten Hyundai-Werkstatt gefahren. Es sollte einfach eine Anfrage bezüglich Termin zur Begutachtung werden. Da meine Frau und mein kleines Baby dabei waren, hätte ich das Auto dort eh nicht lassen können. Als ich die Tür schon betreten habe, wurde ich vom Herrn Hintzsche (CHEF), der auch Werkstatt Meister ist, mir einem freundlichem Blick der mir (WAS WILL DER SCHONWIEDER HIER) sagte empfangen. Habe ihm mein Problem geschildert, das er garnicht hören wollte!.


    Ist grimmig mit mir zum Auto, wo meine Frau und mein Baby drin waren, ich sollte mein Auto starten und wie aus der Pistole geschossen kam sofort da ist nix, ist normal, was ich denn von ihm wolle. Ich habe ihn höflich gebeten, das Auto einmal auf die Hebebühne zu fahren und zu gucken. Da schrie er mich an, ich würde die Flöhe husten hören und er weiß was ich für einer bin und dass ihm einmal Hebebühne hoch und runter 2,50€ kosten würde und er das nicht bezahlt bekommt. Er sei schliesslich schon 25 Jahre Meister usw.....


    Er schrie so laut, dass mein Baby angefangen hat zu weinen und meine Frau ausgestiegen ist, weil sie dachte der schlägt mich gleich zusammen. Meine Frau bat ihn, sich zu beruhigen, da sagt er: Ich würde ihn auf 180 bringen. Ich war total geladen und wollte nur noch wegfahren, sonst hätte ich den noch weggekloppt.


    Ich bin dann zu meinem Verkäufer (einmal ums Haus), um ihm die Sache zu schildern. Kaum im Gespräch, kommt der Herr Bernd Hintzsche und schreit meine Frau und mich an, solche Kunden wie wir braucht er nicht und wir sollen sein Grundstück verlassen, wir sollen verschwinden, das ist seins. Mein Verkäufer sagte mir aber noch, wir wären nicht die ersten Kunden, die von ihm angeschrien werden. Er kann aber leider auch nichts machen ,weil er sein Chef ist. Und empfahl uns lieber woanders hin zu fahren.


    Fassungslos sind wir dann wieder nach Hause gefahren und ich habe direkt Hyundai Motors DE angerufen und mich beschwert. Heute habe ich einen Anruf zurrück erhalten, sie haben sich bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Haben mit Herr Hintzsche telefoniert und wie auch anders, er hatte eine andere Version parat. Ich sei dahin gekommen ohne Termin und wollte alles sofort gemacht haben.


    Hyundai DE hat mir versprochen, einen Aussendienst leitenden dahin zu schicken und das alles da zu beobachten. Und empfahl mir, eine andere Hyundai Werkstatt in der Nähe aufzusuchen. Ist nicht gerade das was ich erwartet habe! Aber ok, so kann man den ganzen auch aus dem Weg gehen.


    Da ich aber glaube, dass meine einzelne Beschwerde nicht wirklich was bringt, hoffe ich, dass sich Leute, die das selbe wie ich dort erlebt haben, auch einen Beschwerdeanruf bei Hyundai DE machen. Das soll jetzt keine Hetz-Kampagne sein. Ich will nur die Leute ermutigen, dass nicht mit sich machen zu lassen.


    Meine Kosten trotz Garantie:
    - Seitenspiegel-Reparatur: 50€ bei einer freien Werkstatt (Freundschaftspreis) ohne Rechnung
    - Auspuff Krümmer festziehen: 5€ bei einer freien Werkstatt (Freundschaftspreis) ohne Rechnung


    Ich hätte das nicht machen lassen, aber ich bin leider auf mein Auto täglich beruflich angewiesen.


    MFG
    Kapa231278

  • Wahnsinn, einfach der Knaller! Mir fehlen die Worte... 8o 8o 8o


    Am besten Hyundai Deutschland mal den Thread in diesem Forum schicken und noch weiter im I-Net suchen es gibt ja noch andere negativen Meinungen.


    Alles sammeln, ausdrucken und ab die Post, per Einschreiben, so würde ich es machen...
    Damit der Werkstattleiter für seine Art und Weise mal richtig eins auf den Sack bekommt :schläge: :schläge:


    So jetzt muss ich erst mal wieder runterfahren denn so was regt mich echt auf... :watt:

  • Sorry, dass ich einen alten Thread ausgrabe, aber ich hoffe von euch ein paar Erfahrungswerte zu bekommen ;)


    Bin im Raum BO/DO auf der Suche nach einer Hyundai Werkstatt, die vernünftige Arbeit macht.
    Wenns dafür teurer ist kein Problem.
    Autohaus Hintzsche ist nachdem was ich hier gelesen habe indiskutabel.


    Bei Ebbinghaus am Stadion war ich mit meinen Hyundai coupe; Erfahrung:
    Bei zwei Inspektionen den Bezinfilter gewechselt, beide male undicht.
    Einmal stand ich danch beim Tanken in einer Pfütze und beim anderen mal roch es im Innenraum einfach nur furchtbar nach Benzin.
    IMHO hätte sowas bei einer Probefahrt auffallen sollen.


    Ergänzend wurden bei einer Reparatur der Heckklappe beide Rückleuchten mit Kleber o.ä. verschmiert, der selbst nach Beschwerde nicht entfernt wurde.


    Positiv ist, dass sowohl der Serviceleiter, als auch der Meister sehr freundlich sind und bis auf den Kleber, versucht haben ein schnelle Lösung zu finden.
    Ergänzend wurde ein kostenloser Leihwagen zur Verfügung gestellt, obwohl ich einen EU-Import hatte.


    Leider habe ich aus obigen Gründen das Gefühl, dass dort kein guter Ort für meinen neuen Genesis ist :dudu:


    Ich habe eine gute freie Werkstatt in DO, aber bezüglich Garantie hilft mir das leider nicht viel.


    Daher die Frage, ob jemand von euch eine wirklich gute Werkstatt kennt.


    Danke und Gruß
    Tolotos

  • hallo erst mal
    hatte heute keinen termin
    und wollte eigentlich nur einen prospekt abholen .
    kleine frage beim meister ob er zeit fuer einen oelwechsel hat wurde sofort
    mit ja beantwortet.
    name schluessel und 20 minuten spaeter war alles erledigt.


    mein autoverkaeufer fragt ob etwas waere , was ich zum glueck verneinen konnte.
    das autohaus
    SMOLCZYK
    in Hattingen 45525
    Bruchsstr.58

    macht immer diesen eindruck und uneingeschraenkt empfehlenswert.

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