Händler verweigert Ausführung der Inspektion bei EU-Fahrzeug

  • Weißt der auch Leute ab, die zugezogen sind und einen neuen Händler suchen.

    Das sind doch nur Gerüchte, und außerdem eine völlig andere Konstellation der Voraussetzungen!
    Mir ist noch kein Fall zu Ohren gekommen, in dem ein Händler einen zugezogenen Kunden nicht aufgenommen hätte - und ich habe große Ohren :)

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Ich habe scheinbar mit meinem Hyundaihändler vor Ort Glück. Habe letzte Woche meinen IX20 von einem EU Händler, in der Nähe von Gera geholt. Das war meiner Meinung auch schon ein Glücksfall. Tolle Probefahrt, sehr gute Beratung und eine intensive Einweisung in das neue Fahrzeug. Ende der Woche habe ich beim örtlichen Hyundaihändler angerufen, da ich eine Anhängerkupplung nachgerüstet und nach 1000 KM einen Ölwechsel haben möchte. Die nette Dame am Telefon hat im Computer nur gesehen, dass das Fahrzeug nicht bei ihnen gekauft worden ist, hat mir aber ein sehr günstiges Angebot für die Nachrüstung gemacht. Drei Tage später bin ich dann persönlich hingefahren, habe einen Termin gemacht und wurde sehr freundlich darauf aufmerksam gemacht, dass ich das Serviceheft mitbringen möchte, damit die Garantie bei Hyundai angemeldet werden kann. So geht Kundenfreundlichkeit. Werde natürlich auch sämtliche Wartungsarbeiten bei dem Händler machen lassen.


    Viele Grüße, Holger

  • Nichts anderes sollte eine Werkstatt machen. Einfach den Kunden, Willkommen heißen und seine Wünsche erfüllen. :super: Ach, wenn das immer so einfach wehre.


    Ich weiß manchmal nicht, was sich einige Firmen so denken. Aber die brauchen scheinbar keine „Kunden“. :auweia:


    Deshalb, meinen Glückwunsch an den Händler. Er hat wieder einen „neuen“ Kunden gefunden. :blume: Und natürlich Glückwunsch an dich. Du hast die richtige Werkstatt gefunden.


    Gruß vom Dirk

  • So, heute habe ich meinen IX 20 von meinem Hyundaihändler mit montierter Anhängerkupplung wieder abgeholt, alles bestens. Habe bei dieser Gelegenheit auch gleich nach 1000 KM das Öl wechseln lassen. Die nette Dame am Empfang hatte meinen Fahrzeugschein noch schnell kopiert, wegen der Garantieanmeldung bei Hyundai und mir mitgeteilt, dass ich nun rechtzeitig angeschrieben werde, wenn das Fahrzeug für den Service fällig ist. Habe also wirklich keinerlei Probleme damit, dass ich mein Fahrzeug als Eu- Fahrzeug gekauft habe und nicht beim örtlichen Händler.


    Viele Grüße, Holger

  • Ich kaufe bei einem deutschen Händler innerhalb der EU ein Koreanisches Produkt, wo ist das "Geiz ist geil"??
    Wenn ich dann noch zum örtlichen "freundlichen" gehe und ihn durch Service ein wenig Umsatz verschaffe ist dass doch eine Win-Win... Andererseits würde ich evtl gar kein Koreanischen Hyundai fahren?!!

  • Das sind doch nur Gerüchte, und außerdem eine völlig andere Konstellation der Voraussetzungen!
    Mir ist noch kein Fall zu Ohren gekommen, in dem ein Händler einen zugezogenen Kunden nicht aufgenommen hätte - und ich habe große Ohren :)

    Dann kann ich den ersten Händler im Münchner Western beisteuern, der mich mit meinem deutschen Genesis (er wusste nicht dass ich den erst gekauft habe). Direkt nach ansehen des Scheckheftes (nur die Seiten der letzen Inspektionen nicht mal die Übergabeseite) gesagt hat dass ich zu Garantiezwecken usw. bitte nach Norddeutschland fahren soll zu dem Händler wo er zur 1. Zulassung verkauft wurde.

  • Garantiearbeiten und Service sind 2 verschiedene Sachen! Oder hat der Händler "normale" Wartungsarbeiten auch abgelehnt?

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • i40Fan
    Moins


    Den Händler bitte hier mit vollem Namen und Anschrift nennen und an Hyundai melden. Dem geht es schlicht zu gut.

  • Ist bereits Hyundai gemeldet. Danach habe ich auch einen Termin angeboten bekommen durch HMD bei ihm ;). Habs aber jetzt schon über einen freundlichen Händler machen lassen.

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