(CM) Gewährleistungseinschränkungen

  • Hallo zusammen,


    ich hatte meinen Santa Fe, Erstzul. 07/2011, zum letzten Service im Garantiezeitraum gebracht. Laufleistung in 3 Jahren 36.500 km. U.a. hatte die Feststellbremse in Vorwärtsbewegung nicht mehr gut gehalten.


    Mir wurde von der Vertagswerkstatt mitgeteilt, dass für die Feststellbremse nur 2 Jahre Gewährleistung von Hyundai gegeben wird. Das ärgert mich in sofern, dass die Feststellbremse schon seit längerem nicht richtig zieht und ich somit wenigstens mit einer Kulanzvereinbarung hätte rechnen können.


    Ich hatte den Wagen mit 8 Monaten Vorbesitz des Ersthalter erworben. Er war in einen sehr guten Zustand und hatte nur 9.000 km auf dem Tacho. Seither hatte nur ich den Wagen gefahren und im recht flachländlichen Berliner Raum die Feststellbremse auch recht selten genutzt.


    In Demonage der Bremsanlage soll sich der Bremsbelag von den Backen gelöst haben und ich soll die gesamte Reparatur, für mich innerhalb Gewährleistungszeitraum, noch selbst bezahlen.


    Weis einer von Euch, ob Bremsen, Kupplung udgl. nur eine eingeschränkte Gewährleistung von Hyundai ausgewiesen bekommen?


    Für Eure Hilfe bedanke ich mich schon mal im Voraus.
    Ruden

  • Verschleißteile wie Bremsen oder Kupplung oder auch die Batterie haben keine 5 Jahre Garantie !

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Das ist mir schon verständlich und meine Garantie läuft auch nur 3 Jahre!


    Aber eine Feststellbremse zerlegt sich doch nicht bei seltener Nutzung und Km-Stand von 36.500, oder?


    Das ist dann wohl der kleine Unterschied eines Koreaners zu den völlig überteuerten deutschen Marken-SUV's ;-)

  • Das ärgert mich in sofern, dass die Feststellbremse schon seit längerem nicht richtig zieht und ich somit wenigstens mit einer Kulanzvereinbarung hätte rechnen können.


    ...und im recht flachländlichen Berliner Raum die Feststellbremse auch recht selten genutzt.


    Wenn etwas am Fahrzeug nicht richtig funktioniert, und man den Händler zur Mängelbeseitigung auffordert, ist es Kulanztechnisch gesehen am besten, dies SCHRIFTLICH zu tun! So kann man auch nach Ablauf der Gewährleistung belegen, daß der Mangel noch innerhalb der Gewährleistungsfrist auftrat. Das ändert die rechtliche Lage erheblich!


    Auch Nichtbenutzung kann zu Schäden führen! Stichwort Standschäden.....

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Sortiert lieber mal die Begrifflichkeiten hier, bevor noch mehr Verwirrung gestiftet wird.
    Gewährleistung ist gesetzlich verpflichtend über zwei Jahre durch den Verkäufer, Garantie eine darüber hinausgehende, vom Hersteller freiwillig geleistete Erweiterung.


    Bei beidem können Verschleißteile ausgeschlossen sein.


    :teach:


    Ansonsten gilt der Tipp: Handbremse mindestens einmal im Monat anziehen, bei freier Straße auch gerne mal die letzten paar Meter bis zum Stillstand nur damit abbremsen.

  • Bei meinem 1 Santa Fe CM ( Erstzulassung 12.2010) war nach 44000 Km der Bremsbacken von der Festellbremse gebrochen.
    Mein Händler hat damals gesagt die Garantie wäre nur bis 40000 Km,habe damals 200 Euro gezahlt.
    Allerdings waren noch keine 2 Jahre Garantie vorbeigewessen.


    Gruß Matthias

  • Sortiert lieber mal die Begrifflichkeiten hier, bevor noch mehr Verwirrung gestiftet wird.

    Sinnlos - darüber habe ich mich früher in anderen Foren auch immer aufgeregt, jetzt mach ich es nicht mehr!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Händler machen es sich oftmals sehr leicht und jeder erzählt dann irgendwas anderes. Ich habe zum Glück einen, der auch Lust hat mal was zu machen. Hyundai kann durchaus sehr kulant sein. Ich würde dem Händler mal ein bißchen Beine machen und fragen, ob er denn schon bei Hyundai nach einer Kulanzregelung oder ähnlichem gefragt hat. Eventuell bist Du gar nicht der Erste mit dem Problem und Hyundai gibt sofort eine Freigabe für die Reparatur, weil das Problem bereits bekannt ist. Diese Fälle werden zentral festgehalten und der Händler kann das auch in seinem System abrufen. Danach muss er eigentlich nur Rücksprache mit Hyundai halten und eine Antwort holen. Ich würde mal fragen, ob die das alles gemacht haben. ;) Wahrscheinlich nicht, weil es Zeit kostet. Außerdem werden Garantiefälle durch Hyundai nicht sonderlich gut bezahlt.

  • Hallo zusammen,


    vorsicht mit der Bemerkung Handbremse kurz vor Stillstand einmal im Monat ziehen. Die Backen der Feststellbremse lösen sich dabei sofort auf. Ich hatte es gerade. Die Konstruktion kann die Backen nur im Stillstand festhalten, aber sie lösen sich ab wenn man noch fährt. Diese Konstruktion ist nicht wie früher, als die Beläge noch genietet waren. Die Stifte, die die Backen halten, sind so groß wie ein kleiner Nagel.


    Da es für unseren CM keine Federn und Stifte einzeln gibt, schlägt die komplette Backenplatte mit 445,- Euro pro Rad zu Buche.


    Gruß Clark

  • Die "kleinen Nägel"! mit Scheibe und Feder dienen nur zum Fixieren. Beide Beläge mit Verstellteil und Spreizteil bilden einen Kreis. Auf den "Nagel" werden beim Bremsen keinerlei Kräfte frei.
    Servus Emil.

    Die Leute sagen immer, die Zeiten werden schlimmer.
    Doch die Zeiten bleiben immer, nur Menschen werden schlimmer!

  • Hi Clark


    Es gibt diese Stifte (Pin Shoe Hold Down) und die Federn (Spring Shoe Hold Down), welche die Bremsbacken auf der Trägerplatte fixieren, einzeln im Hyundaiersatzteilkatalog.


    Zum Beispiel für SF CM, 2009-2012:
    58323-2H300 Pin Shoe Hold Down, ca. 1,25 € Stück
    58272-3F100 Spring Shoe Hold Down, ca. 1,50 € Stück


    Aber wenn man dem Kunden 400,- € abnehmen kann, warum soll man da lange suchen? Absolutes Trauerspiel, das Ganze.


    Gruß Bernd

  • Einige Händler kennen sich in ihren eigenen Ersatzteilkatalogen gar nicht mehr aus - das lernt man heute nicht mehr, da werden immer gleich ganze "Module" getauscht!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Beim Santa Fe CM ist die Feststellbremse eine Katastrophe!
    NIEMALS im rollenden Betrieb verwenden, auch nicht als Anfahrhilfe am Hang! Die nahezu neuwertigen Bremsbackenbeläge lösen sich sonst vom Träger ---> teurer Austausch erforderlich!


    Bei unserem waren bei ca 72tkm die hinteren Bremsscheiben durch zerbröselten Scheibenbremsbelag. ---> Metall-auf-Metall , fällig. Die innenliegenden Bremsbackenbeläge der Feststellbremse fielen mir beim Ausbau der Bremsscheiben beidseitig in die Hände...das war alles Klumpschrott. ich hatte damit absolut nicht gerechnet ...


    Garantie gibts für Bremsen schon nach geringen Laufleistungen nicht mehr! Verschleißteil


    Gruß Gerry

    Santa Claus CM R-Series Diesel MY 2010 Premium 4WD AT - Keyless - Touchscreen Navi mit Rearview Cam - Xenon - 235er Sommer wie Winter

  • Hallo Bernd,


    genau die habe ich bei Hyundai auch gefunden. Nur wenn Hyundai die dann bestellt, kommt als Rückmeldung "Nur noch komplett lieferbar" aus Sicherheitsgründen, damit der Kunde sicherheitrelevante Teile nicht selber austauscht.


    Gruß Clark

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!