(CM) Probleme mit dem Navi-, Sound- und Media-System

  • Hallo liebe Leute


    In meinem Santa Fe CM, Premium ist dieses große Navi-, Sound- und Multimediasystem mit Rückfahrkamera eingebaut. Mein Santa Fe ist ein im Mai 2012 gebauter und im Herbst letzten Jahres zugelassener Wagen. Nun ja, obwohl ich mit dem Wagen im Grossen und Ganzen super zufrieden bin und wirklich nix zu meckern habe, gibts ein paar Probleme....


    Mittlerweile wurde jetzt das dritte Radio eingebaut... oder ich sags mal so, ich gehe davon aus, dass das 3. Radio eingebaut wurde.... tja.... :rolleyes:


    Radio Nr. 1, welches also schon eingebaut war, funktionierte in allen Belangen perfekt... bis eben zum Totalausfall des Displays. Erst kündigten sich wackelnde horizontale Streifen an, dann blasse Flächen und mehr zappelnde Streifen, dann nur noch schwarzer Bildschirm.


    Radio Nr. 2 wurde vor 2 Monaten im Rahmen der Garantie eingebaut. Mit diesem Modell funktionierte aber die 3-stufige Helligkeitseinstellung des Displays nicht mehr fehlerfrei. Zwischen Stufe 1 (Dunkel) und 2 (Mittel) sah man einen deutlichen Unterschied. Zwischen 2 und Stufe 3 (Hell) sieht man nur abends bei Dämmerung bzw. bei Dunkelheit eine minimale Helligkeitssteigerung. Der Effekt ist, steht das Auto bei Tageslicht draussen und es ist insgesamt wegen schönem Wetter heller, ist wegen der schwachen Helligkeit des Displays die Rückfahrkamera kaum zu gebrauchen. Das Display braucht zig Sekunden zum Warmlaufen, um überhaupt irgendwie zu einer halbwegs brauchbaren Helligkeit zu kommen.


    Dann war ich in Holland... und oh Schreck, das Navi fängt mit unverständlichen Ansagen regelrecht an zu brabbeln. Irgendein Mischmasch aus Deutsch und irgendwas, was eigentlich keine Sprache ist. Völig unbrauchbar, wenn die Ansage in Deutsch ist, aber dann die Namen oder Autobahnnummern oder Strassennamen völlig unverständliches Gebrabbel sind. Ich habe das beim Händer reklamiert. Und diese Helligkeitsproblem des Display wurde dort auch bestätigt.


    Also wurde jetzt vor drei Wochen Radio Nr. 3 eingebaut. Und siehe da, exakt die gleichen Probleme. Das Display kann ich nicht auf "Hell" einstellen, die Rückfahrkamera ist deshalb irgendwie nur halbwegs zu gebrauchen. ich war wieder in Holland, das Navi brabbelt genauso banane wie vorher, so das ich das Navi ausgestellt habe und stattdessen mein Galaxy S3 ins Fenster "gestellt" habe. Zudem hat sich auf der Fahrt der USB-Port weggehängt, dass bedeutet, vom Stick ging nix mehr... über längerre Fahrtdauer keine Reaktion des Display im Media-Betrieb. Aber das hat sich nach einer Pause wieder gefangen.... ich denke, "Stromlos" hat's hingekriegt....


    Nun ja, interessant ist eben, dass ich alle diese Probleme mit dem ersten Radio nicht hatte. Mit den beiden Austauschgeräten jetzt allerdings schon. Wobei ich mal nicht unterstellen will, dass Nr. 3 vielleicht gar nicht gewechselt wurde.... *hmmm*.... ich denke mal, das der Händler ein seriöser Betrieb ist und es wirklich gewechselt hat. Aber wie gesagt... im Vergleich zu Nr. 1 ist der Betrieb mit Nr. 2 und Nr. 3 ziemlich unbefriedigend.


    Jetzt mal die Frage an's Forum.... vielleicht sind ja beim CM-Premium die Erfahrungen anderer besser als meine eigenen..... vielleicht gewinne ich hier auch ein Stimmungsbild, mit dem ich mich selber besser entscheiden kann, wie weit ich noch Nachbesserung von meinem Händler erwarte (n kann). Das Problem ist, ich möchte gerne langfristig bei dieser Firma bleiben, und unser Verhältnis wirklich nicht überstrapazieren. Nur denke ich eben auch, so teures Spielzeug soll wenigstens fehlerfrei funktionieren.


    Wie seht Ihr das? Wie funktioniert dieses Media-System bei Euch?


    vg, Thomas

  • Wenn Du Zweifel hast, ob es tatsächlich ausgetauscht wurde, notiere Dir doch einfach die Geräte-ID, die Du über das Display anzeigen lassen kannst!


    Ansonsten habe ich hier im Forum schon gelesen, dass bei jemanden auch im Austausch mehrere defekte Geräte eingebaut wurden, bis Hyundai Deutschland dem Händler gleich mehrere Geräte zum Austausch zur Verfügung stellte, sozusagen nach der Methode try and error!

  • Der Sinn der 3stufigen Helligkeitsregelung hat sich mir nie ganz erschlossen; viel besser wäre es, wenn sich die Displayhelligkeit synchron mit der Armaturenbeleuchtung regeln ließe, zumidest geht das ja bei dem beleuchteten Knöpfen und Schalter am Navi..naja :mauer:

  • ThomasL
    Im Garantiefall wird normalerweise ein Austauschgerät (neue Geräte-ID) eingebaut. Die Geräte werden in Großbritanien im LG-Werk repariert. Bei meinem war das durch "letzte Ziele" erkennbar. Bei beiden Geräten war der gleiche Bug mit den Helligkeitsstufen (kaum Unterschied zwischen Mittel und Hoch). Mit der Diplayhelligkeit habe ich nur Probleme bei den ersten Metern bei starker Kälte und Sonneneinstrahlung auf das Display.
    Mein erstes hatte sich komplett verabschiedet nach Update mit offensichtlich inkompatiblen USB-Stick. Probleme mit den Sprachansagen hatte ich bisher nicht. Manchmal klappt die Handykopplung (HTC One S) nicht automatisch. Läßt sich beheben durch Aufruf der Bluetooth-Einstellungen oder Telefonmenü oder Bluetooth-Ein-und Ausschalten am Handy (extra Schalt-Widget auf der Oberfläche)

  • Hallo,
    ich hab meinen Premium CM seit Mitte Januar 2013 und hab in dieser Hinsicht noch kein Problem gehabt....ja sogar überhaup kein Problem mit dem Auto .
    Aber ich denk mal wenn was nicht ordnungsgemäß Funktioniert in der Garantiezeit , dann muß es entweder repariert werden oder ausgetauscht werden .
    Ohne wenn und aber.... :teach:
    Gruß Rolf

  • Moin Moin,


    navi ist bei Update abgestürzt und nun lässt sich keine Software mehr aufspielen. Jemand schon einmal das Problem gehabt. Fzg ist ein Santa Fe CM FL


    Vielen Dank für die Hilfe

  • veloster2011
    Problem hatte ich auch, zum Glück noch in der Garantiezeit. Kann schnell passieren, wenn USB-Stick nicht ganz kompatibel ist oder Speicherfehler vorhanden. Bei mir war nur noch das Hyundai-Logo da und der letzt eingestellte Radiosender. Das Gerät muss getauscht werden. Dauerte damals reichlich 2 Monate. Bekam Austauschgerät zu meinem Leidwesen. Durch die andere Seriennummer waren die gerätegebundenen Karten-Updates wertlos. Dummerweise war das Austauschgeät nicht mit den neuesten Karten versorgt.
    Seitdem lasse ich die Finger von jeglichen Updates. Das Gerät hat keine Reset-Möglichkeit beim Crash des Updates. Da kann nur die spezialisierte LG-Werkstatt helfen. Meines Wissens werden die Geräte in einem LG-Betrieb in England repariert.

  • Das Update habe ich selbst durchgeführt, mit dem Originalstick und der SD-Karte von Hyundai. Habe das Fahrzeug laufen lassen bei dem Update. Habe bestimmt schon 200 Updates gemacht und bis jetzt ging es eigentlich auch immer gut. Und wenn er mal einen Fehler gemacht und nix mehr ging, Gerät raus, Kondensatoren vom Gerät entladen, Gerät wieder ins Auto und Update nochmal ausgeführt und gut.


    Dann werde ich das Gerät mal einschicken.

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