Problem mit der Navigation

  • Hallo zusammen,


    ich bin neu hier und kenne mich noch nicht so wirklich aus. Weiß deshalb nicht wirklich wo ich mein Problem am besten hinschreibe. Deswegen versuche ich es jetzt einfach mal so.


    Mein Problem ist folgendes: Alle paar Wochen oder auch mal Monate fängt mein Navi vom ix35 an zu spinnen. Wenn ich mir die Karte anzeigen lasse, bin ich dann auf einmal an einem ganz falschen Ort, also zumindest vom Navi angezeigt. Das können dann locker mal so 200 km entfernt sein. Das wird wohl irgendwie am GPS Signal liegen oder zumindest am Empfang davon.


    Mein freundlicher Händler kann oder will mir nicht helfen. Bin schon ein paar mal da gewesen und von dem kommt immer nur, Oh das ist aber interessant und haben wir ja noch nie gesehen. Da müssen wir uns aber mal schlau machen woran das liegt und dann melden wir uns. Bis jetzt kam aber noch nie etwas von dem zurück und auch bei mehrmaligen erneuten nachfragen bekomme ich nicht wirklich eine Antwort. Ich weiß nicht ob es daran liegt das ich mir das Auto nicht da gekauft habe sondern das es ein Re-Import ist, oder wie es genau heißt. Auch ein zweiter Händler, einigermaßen in meiner Nähe, konnte oder wollte mir nicht helfen.


    Jetzt ist es so, dass mein Auto fast 2 Jahre alt ist und laut dem Händler die Garantie auch bald abläuft. Aber ich habe keine Lust mir irgendwann ein neues Navi kaufen zu müssen nur weil die es nicht gebacken kriegen den Fehler zu finden. Ist ja schließlich nicht ganz billig.


    Bis jetzt hat sich das Problem immer von selbst wieder gelöst oder wenn ich ein paar mal nacheinander das Navi auf Werkseinstellung zurück gesetzt habe. Aber das ist ja nicht Sinn und Zweck der Sache.


    Hat jemand eventuell das gleich Problem gehabt und kann mir sagen woran es liegt? Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand weiterhelfen kann.


    Besten Dank schon mal vorab.

  • Für Fehler die während der Garantiezeit auftraten und nicht behoben werden konnten, läuft die Garantie weiter! Aber NUR für diesen Fehler!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Ah ok! Das ist ja schon mal etwas erfreuliches!
    Danke für die Info.


    Dann muss ich ja nur hoffen das sich mal einer von den zwei Händlern darum kümmert.


    Werde wohl noch mal beide deswegen ansprechen und das sie doch bitte mal etwas unternehmen sollen!

  • Das solltest du dann aber auch dokumentieren können, soll heißen, schriftlich bei der Werkstatt durch Werkstattauftrag erfasst sein. :evil:

  • Dann würde ich mal eine gewisse Zeit abwarten ( 4-5 Wochen ), den Händler immer wieder mal anrufen und nachfragen, und wenn dann nichts passiert, würde ich mich an deiner Stelle direkt an HMD und zusätzlich noch an den LG Kundendienst wenden. Kurze Mail mit Unterlagen ( Werkstattreparaturaufträge ) senden hilft meistens schon weiter. 8o

  • @ chris1981
    Dein Händler sollte einfach den Antennenfuß austauschen. Der darin befindliche GPS-Empfänger ist definitiv defekt. Und dieser hat 5 Jahre Garantie ab Erstzulassung.


    Mit freundlichen Grüßen aus Brandenburg :flüster:

  • Hilfe bei der Navigation


    Hallo allerseits,:winke:


    seit kurzem hat mein Vater das Problem, dass beim Navi ein komplett fremder Standort angezeigt wird, und auch durch das Reset des Navis in die Werkeinstellung nichts verändert wurde. Ich habe gegoogelt und versucht, ein Update zu machen mit einem neuen USB Stick, aber der wird irgendwie nicht erkannt.


    Ich wollte nachfragen, ob ihr irgendwelche Tipps habt, wie wir das Problem lösen können.


    Danke schonmal im Voraus.

    Kayme

  • Hi und herzlich willkommen im Forum.
    Klingt für mich irgendwie nach GPS-Antenne defekt, ist aber nur so ein Gedanke.

    Hast du den Stick vom Hyundai-Updater formatieren und mit dem Update bespielen lassen, oder hast du das manuell gemacht?


    Grüße Kater :prost:

  • Habe ich vor zwei Wochen bei einem BMW X1, Bj. 2014, gehabt,. Das Navi zeigte zum Start immer die letzte per intaktem GPS-Signal gelieferte Gegend an und die Anzeige wurde nur über die Radsensoren auf dem falschen Kartenausschnitt verändert, ohne an den richtigen Ort zu springen.

    Beim BMW kann man mit einer Prozedur im Navi an ein Servicemenü gelangen, dass auch die GPS-Signale anzeigen kann. So konnte ich erkennen, dass die GPS-Dachantenne kein Signal lieferte. Da ein Kabelschaden eher unwahrscheinlich war, ging ich von einer defekten GPS-Antenne aus und habe diese gegen eine gebrauchte Antenne aus der Bucht gewechselt und alles funktionierte wieder.

    Ob es im Hyundai-Navi ein Service-Menü mit gibt, kann ich nicht sagen und dann muss man ja auch erst einmal wissen, wie man da hineinkommt (Zugangscode).

    Compact Gen5 Navigation (PDAS.S5ALN.EU); Stand: PD.EUR.SOP.016.3.230911

  • Hallo kayme2005,


    versuche doch einmal die Anzahl der empfangenen Sateliten auszulesen. Sat Fix geht im Testmodus.


    Zahnradtaste lange drücken bis die Aktuelle Software angezeigt wird. Dann in der Mitte lange !!! auf das Display drücken.

    Es öffnet sich der Testmodus, den mit Okay bestätigen und den Code 123456 eingeben.

    Du kannst dann über den Eintrag sehen ob und wieviele Sateliten das Radio bekommt.

    Es ist möglich das Du diese Schritte einigemale wiederholen musst bis es abgearbeitet werden kann, frag mich bitte nicht warum.

    Den Tipp hatte ich vor einiger Zeit mal vom Cowi5 bekommen

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