Bitte um Hilfestellung zu Produktionsdatum und Garantie

    Hallo,


    das ist mein erster Post hier. Wir planen die Anschaffung eines ix20 (EU Import aus Holland).


    Der Importeur hat mir ein paar Infos zu dem Auto gegeben, die ich gerne verifizieren möchte. Bei der Suche hier im Forum hab ich gesehen, dass es hier Leute gibt, die auf Informationen zu Produktionszeitraum und Garantiebestimmungen etc. zugreifen können. Ich wäre wirklich sehr dankbar, falls ihr mir hier weiterhelfen könnt.


    Falls es jemanden gibt, der meine Fragen mittels VIN überprüfen kann, würde ich diese als PN schicken.


    EZ (Tageszulassung) war 07/2017.


    Wenn ich das richtig verstanden habe, kann man anhand vom 10. Buchstaben der VIN das Modelljahr ablesen: Bei der konkreten ein "H", also 2017, richtig?


    Wann wurde das Auto denn aber genau produziert?


    Am Auto war ein "Lieferzettel" für Holland angebracht, auf dem u. a. folgendes drauf war:
    S/Off: 14:20 23-12-2016
    VPC In: 14:26 23-12-2016


    Könnte das der Produktionszeitpunkt sein? Hat das Auto demnach bis zur EZ knapp 7 Monate gestanden?


    Weiterhin sagt der Importeur, die Garantie sei 5 Jahre, auch wenn importiert (in der Presse liest man ja dazu unterschiedliches). Im Serviceheft ist nichts eingetragen, das wird laut Importeur nur noch elektronisch gemacht. Ist das korrekt?


    Im voraus schon mal vielen Dank!

    Ist der Händler ein Vertragshändler von Hyundai? Wenn ja, dann hast du 5 Jahre Garantie ab Erstzulassung - also bis Juli 2022. Wenn es kein Vertragshändler wäre, dann lass dir alle Garantieversprechungen SCHRIFTLICH in den Kaufvertrag setzen!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Zitat von o.moe

    Wenn ich das richtig verstanden habe, kann man anhand vom 10. Buchstaben der VIN das Modelljahr ablesen: Bei der konkreten ein "H", also 2017, richtig?

    Das Fahrzeug kann schon ab September 2016 produziert worden sein, denn ab September haben die meisten Hersteller das nächte Modelljahr angefangen. Das H steht für Modelljahr 2017....


    Zitat von o.moe

    Wann wurde das Auto denn aber genau produziert?


    Am Auto war ein "Lieferzettel" für Holland angebracht, auf dem u. a. folgendes drauf war:
    S/Off: 14:20 23-12-2016
    VPC In: 14:26 23-12-2016

    Das wird wahrscheinlich nur ein Zettel von der Ankunft des Fahrzeuges sein, entweder von der Entladung des Schiffes oder des Zuges, je nach dem, wo das Fahrzeug hergestellt wurde.

    Den Link habe ich auch schon gefunden. Aber ein Herstellungsdatum "auf den Tag genau" finde ich da nicht. Das gibt die VIN doch gar nicht her ohne Hyundai interne Zusatzinfos, oder?

    Hallo Björn


    Mir wurde bisher bei allen angefragten Fahrzeugen, unter " Produktion Date", das Herstellungsdatum angezeigt.
    Vielleicht auf der Webseite noch herunterscrollen oder weitere Optionen anklicken?
    Das Herstellungsdatum 07.08.2006 z.B. wurde auch als 20060807, in erster Übersicht, ohne nähere Bezeichnung angezeigt.


    Gruss Bernd

    Mr.Freakky
    Es gibt ein Serviceheft, ich habe es gesehen. Aber darin gibt es nichts mehr zum Ausfüllen wie ich es z. B. von meinem VW her kenne. Auf die Frage hin, wo denn die Services eingetragen werden, hieß es, das werde bei aktuellen Hyundais nur noch elektronisch direkt im System hinterlegt und nicht mehr im Heft eingetragen.


    Die Garantielaufzeit steht dort auch nicht als Jahreszahl o. ä. drin (z. B. 5 Jahre) sondern nur als Verweis auf die generell gültigen Hyundai Garantiebedingungen (war in Holländisch und so gut bin ich mit der Sprache nicht)


    Zitat von Neko

    Mir wurde bisher bei allen angefragten Fahrzeugen, unter " Produktion Date", das Herstellungsdatum angezeigt.

    Bei mir leider nicht... "Production Date" gibt es nicht, wenn ich die VIN eingebe.


    Gibt es jemanden mit Zugang zum Hyundai System, der mir die Fragen beantworten kann?

    Um die Abwicklung eines Kaufs einfach zu halten und Sicherheit in relevanten Fragen zu geniessen, bedarf es scheinbar des Kaufs bei einem autorisierten HyundaiHändler. So sollte es ja eigentlich auch sein!
    Kostet vielleicht ein paar Euro mehr, dafür hat man seine Ruhe und die notwendige Sicherheit.
    Ist nur meine unmaßgebliche Meinung zu dem Thema!

    o.moe - Ich sags nochmal: Lass dir die Garantiedauer schriftlich im Vertrag bestätigen! Es gibt bei Hyundai unterschiedliche Garantiedauer (5 oder 2 Jahre), also ist ein Hinweis auf die gültigen Garantiebedingungen - die auch noch in Holländisch verfasst sind - alles andere als ausreichend! Jede MÜNDLICHE Auskunft oder Zusage des Händlers ist WERTLOS, selbst wenn Zeugen dabei waren!


    Gruß Jacky

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Habe meinen ix20 aus Bulgarien jetzt ein halbes Jahr. Garantie war bei mir nicht das wichtigste Kaufargument, sondern der Preis!


    Alle Garantiezusagen von einem EU Händler sind erstmal wertlos! Und ob ich mit dem Scheckheft was dabei ist, Garantie erhalte, bezweifele ich. Wird sich aber erst herausstellen, wenn wirklich mal ein Garantiefall eintrifft.


    Wenn das Auto etwas älter ist, und schon mal vor April 2017 zugelassen war, hast du eher noch eine Chance auf Garantie!

    Hello Gemeinde !


    o.moe
    Also für uns in Österreich gibt es ein "GARANTIE - UND SERVICEHEFT". In diesem Heft wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieses Büchlein im Fzg. mitzuführen ist, da daraus Garantiereparatur und Mobilitätsgarantie gewährleistet wird. Ich habe jetzt im Dezember 2017 das Fzg. bekommen und melde es erst im Jänner 2018 an.


    Mein ix20, 1,6B wurde im HYUNDAI PDI Center Bratislava produziert, die Auslieferungskontrolle bestätigt - Position für Position, selbst das Einstellen der Uhr.


    In diesen Heftchen werden sämtliche Servicearbeiten mit Datum und Unterschrift bestätigt.


    Gruß goedeke

    Hallo und willkommen hier,


    es ist im Grunde ganz simpel: Für das von Dir genannte Auto gilt die niederländische 5-jährige Garantie ohne Kilometerbeschränkung in vollem Umfang ab Erstzulassung 07/17. Und zwar zu den niederländischen Bedingungen. Die niederländische Garantie hat aber seit diesem Jahr auch diese seltsame Anti-Europa-Klausel. Die ist zwar rechtlich mehr als zweifelhaft, aber es besteht ein Restrisiko, dass Hyundai tatsächlich irgendwann die Garantieleistung ablehnt.


    Allerdings geht die Garantie des ersten Halters auf einen späteren Eigentümer über. Entscheidend ist daher, wer der Erstbesitzer war. War das ein Hyundai-Autohaus, dann kann weder Hyundai Motor Netherlands B.V. noch Hyundai Motor Deutschland GmbH behaupten, dass die Garantie entfällt, weil der Erstkäufer das Fahrzeug erwarb, um es zu veräußern. Das ist schließlich der Normalfall (siehe Vorführwagen und Tageszulassungen).


    Anders sieht es aus, wenn der erste Halter KEIN Hyundai-Autohaus oder der Wagen noch nie zugelassen war. Dann könnten Hyundai Motor Netherlands B.V. und/oder Hyundai Motor Deutschland GmbH ohne echte Aussicht auf Erfolg die Garantie ablehnen - nur könnte es bis zu einer gerichtlichen Klärung Jahre dauern. Womit die Leute von Hyundai ihr unseriöses Ziel erreichen: Kauf Dir lieber einen Kia Venga mit 7 Jahren Garantie oder ein anderes Auto, wenn Du späteren Ärger vermeiden willst. Der Kia Venga ist mit dem Hyundai iX20 nahezu baugleich - es gibt also Alternativen zu Hyundai! Gute und empfehlenswerte!


    Bliebe diese Geschichte mit dem Serviceheft: Die niederländische Variante ist etwas moderner als die deutsche. Das macht aber nichts, denn für das niederländische Auto gilt wie oben schon erwähnt die niederländische Garantie nach niederländischen Bedingungen. Weil die Mitarbeiter bei Hyundai Motor Deutschland GmbH etwas unflexibel sind machst Du es Dir selber sehr viel einfacher, wenn Du zu allen Inspektionen usw. schriftliche Belege aufbewahrst. Streng genommen dürfte kein Händler Papierbelege verlangen - das ist in den Niederlanden halt so und der Wagen hat europaweit Garantie. Aber eh die dann die Garantie tagelang prüfen müssen ist es sicher klüger Papier zu sammeln, um es vorlegen zu können.


    Auch wichtig: Welche Inspektionen wann gemacht werden müssen richtig sich nicht nach den deutschen, sondern ebenfalls nach den niederländischen Bedingungen! Bei unserem ursprünglich für Polen vorgesehenen EU-i20 hätte der laut Händler schon nach einem Jahr zur ersten Inspektion gemusst. Laut polnischem Service-Heft aber erst nach 2 Jahren oder 30.000 km. Folglich haben wir die Inspektion nach etwa 1,5 Jahren machen lassen, da er da bereits die 30.000 km auf der Uhr hatte.


    Deine Frage an den Händler muss also lauten: Auf wen war der Wagen zugelassen? Auf einen niederländischen Hyundai-Vertragshändler? Perfekt, das bedeutet 5 Jahre Garantie ab 07/17. Auf einen freien Händler? Finger weg, kauf Dir einen Kia Venga.



    Gruß Michael

    Zitat von Mr.Freakky

    Das Serviceheft wird nicht elektronisch gemacht.
    Wenn du kein Serviceheft hast oder da steht nichts drinnen, dann hast du keine 5 Jahre Garantie.

    Falsch und falsche Schlussfolgerung. In den Niederlanden wird das "elektronisch" gemacht und natürlich haben auch die niederländischen Hyundais 5 Jahre Garantie. Das wäre lustig, wenn Hyundai erst mit 5 Jahren Garantie werben und dann sagen würde: "Lieber Kunde, Garantie bekommst Du nur mit Papier, aber Papier geben wir Dir nicht! Äääätschibääätsch!!"

    Zitat von J-2 Coupe

    o.moe - Ich sags nochmal: Lass dir die Garantiedauer schriftlich im Vertrag bestätigen! Es gibt bei Hyundai unterschiedliche Garantiedauer (5 oder 2 Jahre), ...

    Hast Du da mal eine Quelle? In den deutschen Bedingungen finde ich nur den Hinweis dass Taxen und Mietwagen andere Garantiebedingungen haben, aber nicht welche. In den niederländischen Bedingungen steht hingegen, dass die Garantie 36 Monate bzw. 100.000 km beträgt, je nachdem was zuerst erreicht wird.



    Gruß Michael

    Zitat von Ceed

    Der wurde dort aber nicht produziert...

    Hello !


    Ja der wurde im tschechischen Nosovice gebaut. Ist der Premium, (österreichische Bezeichnung), habe da vom Premium einiges gestrichen und einiges dazu genommen. Wurde also nach meinen Wünschen gebaut.
    Hat nicht ganz 3 Wochen gedauert, bis er in Wien war. Produktionsbeginn des ix20 war, sofern ich mich erinnere, im Oktober 2010.


    Gruß goedeke

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden