polterkarre
Oh, verdammt, die Demenz hat zugeschlagen........und meine Frau hat vergessen mir den Entkalker in den Wein zu schütten.

Es waren 1700 €; dazu siehe Themenstarter:

"Hallo liebe I30 Fahrer,

ich möchte hier kurz über einen Motorschaden berichten:
I30, Baujahr 2007, 1.4l Benziner, 80000 km.

Die Spannvorrichtung der Steuerkette hat ihren Geist aufgegeben, dadurch ist die Steuerkette ein Paar Zähne übergesprungen. Ihr könnt euch bestimmt vorstellen was dann passiert ist.....Motor musste getauscht werden. Der größte Teil der Kosten wurde von Hyundai auf Kolanz übernommen, jedoch musste ich rund 1700€ selber Zahlen"

Ansonsten verbleibt es bei meiner Argumentation

Ich hoffe aber du hast bemerkt, diskutiert wude aktuell über memphis Motorproblem.
Da ist bisher keine Kulanz in Sicht.

Schwieriger Fall bei memphis - Italienisches KFZ, nicht über einen Hyundai Händler gekauft, nie bei Hyundai gewartet, Garantie seit 6 Monaten abgelaufen - würdest du in diesem Fall Kulanz gewähren? Garantie ja, keine Frage - aber Kulanz?
Ich gewähre meinen Kunden, im Rahmen meiner möglichkeiten, auch gerne einmal Kulanzarbeiten. Ich habe schon Autos abgeschleppt, welche vor 2 Jahren bei mir gekauft wurden, also 1 Jahr nach ABLAUF der CarGarantie, und das spät in der Nacht - nur gegen Erstattung meiner Benzinkosten, weil sie nicht beim ADAC waren. Aber das waren MEINE Kunden - keine Fremden.

Zitat

Original von polterkarre
Ich hoffe aber du hast bemerkt, diskutiert wude aktuell über memphis Motorproblem.
Da ist bisher keine Kulanz in Sicht.

..sorry, stimmt. Es ist aber etwas schwierig hier der Diskusion zu folgen zumal ich das nicht hauptberuflich betreibe.
Ansonsten stimme ich der Meinung zu, dass hier die Kulanz schwer zu begründen ist (Fall Memphis). Zunächst muss aber erst geklärt werden ewas genau defekt ist.

Na dann sollte aber mal von den KFZ tlern den Leuten erklärt werden wie sich das Rasseln der Steuerkette anhört, wenn sie darauf achten sollen. Oder sollen sie jede Woche in die Werkstatt damit der Meister mal hört ob mit dem Spanner noch alles iO ist.
Meine Meinung wenn wartungfrei draufsteht oder eben eine km Zahl angegeben ist heißt es für mich das bei einem Defekt innerhalb der angegebenen Zeit der Hersteller dafür gerade stehen muss, auch würde ich nicht einsehen einen Teil selbst zu bezahlen, ich habe einen Wagen gekauft bei dem angegeben wird das die Steuerkette oder der Zahnriemen so und so lang hält also sollte es auch so sein.

Zitat

Original von ckm
Na dann sollte aber mal von den KFZ tlern den Leuten erklärt werden wie sich das Rasseln der Steuerkette anhört, wenn sie darauf achten sollen. Oder sollen sie jede Woche in die Werkstatt damit der Meister mal hört ob mit dem Spanner noch alles iO ist.

Es gibt bei Youtube genug Videos davon...

Die Angaben zur Haltbarkeit von Zahnriemen sind nur Empfehlungen, keine Garantien daß sie wirklich bis zum letzten Tag oder Kilometer halten. Ebenso bei einer Steuerkette - Wartungsfrei heißt nicht "Ewiges Leben".
Ein Fernseher ist doch auch keiner Wartung unterworfen, also Wartungsfrei - und geht doch irgendwann kaputt, manche sogar verdammt schnell!

Zitat

Original von J-2 Coupe
Die Angaben zur Haltbarkeit von Zahnriemen sind nur Empfehlungen, keine Garantien daß sie wirklich bis zum letzten Tag oder Kilometer halten. Ebenso bei einer Steuerkette - Wartungsfrei heißt nicht "Ewiges Leben".
Ein Fernseher ist doch auch keiner Wartung unterworfen, also Wartungsfrei - und geht doch irgendwann kaputt, manche sogar verdammt schnell!

Das ist ja das Problem, mit einem Fernseher muss ich nicht zu Wartung, mit einem Auto sehr wohl. Und in Wartungsplänen Handbüchern usw steht was wann wie überptüft werden soll, wenn dann bei Steuerkette oder Zahnriemen nichts steht oder wartungsfrei oder eine Laufleistung dann kann ich als Kunde davon ausgehen dass es auch so ist. Jede zu prüfende Kleinigkeit ist in diesen Checklisten die es zB von Hyundai gibt festgelegt. Von Spannrollenhörprobe steht da nichts.
Und wenn ich alle 20000km zu Durchsicht muss wie soll eine beschädigte Spannrolle die nach den ersten 10000km anfängt kaputt zu gehen dann bei der Durchsicht erhört werden, da der Wagen die anderen 10000km bis zu Durchsicht nicht übersteht. Übrigenz als ich meien Wagen bei einem Hyundaihändler gekauft habe, sagte ich zum Verkäufer der Wagen hatt doch eine Steuerkette oder. Er sagte ja und meinte damit haben sie eigentlich ein Autoleben Ruhe erst bei ca 200000km sollte die Steuerkette überprüft oder gewechselt werden, muss er aber genau nachschauen ob Wechsel oder Prüfung und genaue Laufleistung. Also hat er sogar damit geworben.

Was ist hier los Nochmal,das Auto im Mai 2009 bei einem ehem. Hyu. Händler gekauft,Eu -Wagen 3 Jahre Garantie mehr gab es nicht damals auch direkt bei Hyundai.1.Durchsicht bei denen ausgeführt -hat mich auf die Bretter gehauen vom Preis! 2 u. 3. Durchsicht bei einer freien, bedeutend preiswerter...den Fall hab ich geschildert wieso,weshalb,warum ist nunmal passiert der Fehler .Jetzt steht das Auto seit vorigen Mittwoch beim Hyu.Händler und am Dienstag ist er wahrscheinlich fertig!!! Mein grösste Hoffnung ist, das nicht noch der Motor in Mitleidenschaft gezogen worden ist,und wirklich nur die Kette und Spanner def. sind.Kulanzantrag haben se gemacht--wahrscheinlich AUSSICHTSLOS,aber sollte mehr am Motor sein werde über Hyundai Motor DEU kämpfen das mir wenigstens ein Teil der Kosten erstattet wird.....Dienstag weiß ich mehr

Mit einer Steuerkette hat man ein Autoleben lang seine Ruhe, das stimmt - denn wenn sie kaputtgeht, ist das Autoleben vorbei!
Es lebt halt nicht jeder gleichlang......

Zitat

Original von J-2 Coupe
Die Angaben zur Haltbarkeit von Zahnriemen sind nur Empfehlungen, keine Garantien daß sie wirklich bis zum letzten Tag oder Kilometer halten. Ebenso bei einer Steuerkette - Wartungsfrei heißt nicht "Ewiges Leben".

Bei meinem 95er Audi A4 1.6 war selbst der Zahnriemen wartungsfrei. Es gab keine Wechselintervalle. Auch beim folgenden 96er A3 1.8 20V gabs anfänglich nur eine Kilometerbegrenzung. Dann haben sie die die Haltbarkeit auf 7 Jahre festgelegt, später auf 5. Meiner hatte bei 77.000 km im Alter von 6 Jahren einen Zahnriemenriß, und das bevor die neuen Intervalle eingeführt wurden. Angeblich soll es zu dieser Zeit eine Plage gewesen sein, ähnlich wie vor kurzer Zeit die Steuerketten im 1.4 TFSI. Der Spaß hatte damals ca. 4.000€ gekostet (Rechung von Audi lag vor), der aber vom Vorbesitzer bezahlt wurde. Und zum Thema Kulanz sah die Reaktion von Audi wahrscheinlich so aus:

Zitat

Original von J-2 Coupe
Schwieriger Fall bei memphis - Italienisches KFZ, nicht über einen Hyundai Händler gekauft, nie bei Hyundai gewartet, Garantie seit 6 Monaten abgelaufen - würdest du in diesem Fall Kulanz gewähren? Garantie ja, keine Frage - aber Kulanz?

Man, ich das nicht mehr hören/lesen.

1. In der EU herrscht freier Warenverkehr! Jeder kann sich seine Konsumgüter/Dienstleistungen dort kaufen wo er möchte. Es darf keine Nachteile geben.

2. Bei wem/wo man sein Konsumgut kauft, ist völlig egal! Siehe Punkt 1.

3. Was hat Hyundai Deutschland davon, wenn die Fahrzeuge beim Vertragshändler gewartet werden? Nichts! Weder verdienen die daran noch sind es "bessere" Meister oder Mechaniker, die an dem Fahrzeug arbeiten. Meistens sind es irgendwelche Kombinationswerkstätten, die mit mehreren Marken Verträge haben. Bei meinem kann man z.B. Seat, Mitsubishi, Fuso und, ach ja, Hyundai kaufen.

Und soll doch Hyundai in den Garantiebedingungen verankern, dass die Garantie nur gilt, wenn das Fahrzeug vom Vertraghändler gewartet wurde. VW hats damals versucht, das Ergebnis war eine Strafzahlung von 100 Mio. (oder sogar mehr?). Also, das dürfen die auch nicht. Siehe Punkt 1!

4. Die Garantie ist 6 Monate abgelaufen. Das ist natürlich ein Problem. Trotzdem erwarte ich von einem Hersteller der Marktanteile gewinnen möchte eine gewisse Kulanz. Ich würde nicht verlangen, dass sie alles bezahlen sollen, aber wenigsten die extrem teuren Arbeitslöhne. Imho sind 80-100€ pro Stunde schon sehr unverschämt und dazu kommt, dass Hyundai bei Garantiearbeiten wesentlich weniger an die Werkstätten überweisen müsste! Bei meinem damaligen A3 war das mit der Kulanz klar, da die Garantie seit knapp 4 Jahren abgelaufen war. Aber hier sind es gerade mal 6 Monate!

memphis: Viel Glück!

Blubb:

Zitat

Original von J-2 Coupe
Mit einer Steuerkette hat man ein Autoleben lang seine Ruhe, das stimmt - denn wenn sie kaputtgeht, ist das Autoleben vorbei!
Es lebt halt nicht jeder gleichlang......

Dein Humor ist hier fehl am Platze ,aber wie heißt es so schön: Wer den Schaden hat, braucht für Spott nicht zu sorgen....

Blubb
DANKE,für dieses ausführliche Schreiben,das wissen die wenigsten....

Zitat

Original von memphis
.....Dienstag weiß ich mehr

....ich denke bis dahin sollten die Spekulationen mal Pause haben.

Hyundai hat auch versucht, die Kunden bei den Inspektionen in Hyundai - Werkstaetten zu zwingen. Sie mussten das mit der Unterwerfungserklaerung im Herbst 2011 aufgeben.
Schreiben von Hyundai an mich 20.9.2011)
" Im Rahmen einer juristischen Auseinandersetzung mit. .....moechten wir Sie. ...bitten, zur Betriebsanleitung Ihres in den vergangenen 18 Monaten erworbenen Hyundai Neufahrzeugs folgende Hinweise zur Kenntnis zu nehmen:
Wenn und soweit Ihre Betriebsanleitung folgende Passagen enthaelt,
.............
' Bestimmte Wartungsarbeiten koennen nur durch Hyundai- Vertragspartner erfolgen'
.................
sind diese nicht zu beachten "

Zitat

Original von Blubb
1. In der EU herrscht freier Warenverkehr! Jeder kann sich seine Konsumgüter/Dienstleistungen dort kaufen wo er möchte. Es darf keine Nachteile geben.

Theoretisch vollkommen richtig! Praktisch aber unterscheidet jeder Händler/Geschäftsmann zwischen:

1. Guten Kunden
2. Symphatischen Kunden
3. Unsymphatischen Kunden
4. Schlechten Kunden

Und deshalb werden in der freien Marktwirtschaft nicht alle bei allem gleichbehandelt.

Dem einen wechsle ich die defekte Glühbirne sofort und umsonst aus, und er bekommt auch noch einen Kaffee gratis,

den anderen laß ich 20 Minuten im Schneeregen warten, er bekommt keinen Kaffee, und die Glühbirne wird samt Arbeitszeitpauschale voll berechnet!

Beides ist 100% Legal, da hat mir keiner Vorschriften zu machen - weder die EU noch sonst wer! Und wenn einer meckert, dann habe ich die passende Glühbirne eben nicht da, aber wenn er sie sofort bezahlt bestelle ich sie gleich morgen früh, und übermorgen ist sie schon da.....