Radio-Display defekt

  • Hallo!


    Ich habe seit ca. nem dreiviertel Jahr Probleme mit dem Radio-Display meines i30 (Bj. 2007). Im April verabschiedete sich das Display. Radio lief weiter, mit allen Funktionen.. nur sehen konnte ich nix.
    Angefangen hat es damit, dass das LCD ausgesehen hat, wie durcheinandergewürfelt. Nach dem nächsten Einschalten des Radios war das Display dann ganz tot, nur eine dünne Linie am oberen Rand war zu sehen.


    Auf zum Hyundai-Händler. Radio wurde ausgetauscht, funktionierte wieder.


    Nach 2 Monaten hat mir aber auch das NEUE Radio den Display-Fehler präsentiert.
    Das Display scheint aber nicht völlig defekt zu sein, denn ab und an läuft wieder alles ganz normal.


    Ich vermute, dass es etwas mit den Temperaturen zu tun hat. Denn jetzt bei dem saukalten Wetter ist das Display ständig tot. Wenn ich einige Zeit gefahren bin und das Auto aufgeheizt ist, ist das Display nach erneutem Einschalten oftmals wieder fehlerfrei.


    Ebenso im Sommer bei extrem heißen Temperaturen.


    Ich frage mich, ob es ein Fehler im Radio ist (das ja ausgetauscht wurde!!!), oder ob das Problem woanders liegt.


    Ich war übrigens direkt nach dem erneuten Auftreten des Display-Fehlers wieder beim Händler. Der meinte nur, die Garantie wäre jetzt ja 4 Wochen abgelaufen, sie müssten erst bei Hyundai nachfragen und würden sich dann melden. Ich habe nie wieder etwas von denen gehört.....

  • Das von dir geschilderte Problem hatte ich vor einigen Jahren bei einem Daewoo bei der separaten Digitaluhr.
    Mehrfach der Vorführeffekt, danach war die Garantiezeit um und der Händler war fein raus.
    An deiner Stelle würde ich beim Händler mehrfach nachhaken, ob HMD nicht doch noch zu einer kostenfreien Reparatur bereit ist.
    Wenn nicht, eine freie Werkstatt deines Vertrauens aufsuchen und dort den Fehler suchen lassen.
    Aus meiner Sicht sollte der Fehler lediglich ein Kontaktproblem sein, den heutigen Fachwerkstäten fast aller Marken ist es aber schon zuviel zu suchen, wo genau der fehlerhafte Kontakt sitzt. Am liebsten tauscht man ganze Baugruppen, in diesem Fall das komplette Radio, aus.
    Ist doch Garantie und wir leben ja in einer Wegwerfgesellschaft ...
    DKSF

  • oder kauf dir bei Ebay ein neues Radio, hab da letztens mal ein original i30 Radio gesehen.
    alternativ kannste ja auch auf 2DIN Radio wechseln, kannste gleich eins mit Navi nehmen ;) ein original bei Hyundai kaufen dürfte auch nicht viel billiger werden!

  • Warum sollte er sich auf eigene Kosten ein neues Radio Kaufen????


    Du hast ein neues Radio eingebaut bekommen, dieses Radio hat 2 Jahre Herstellergarantie/gewährleistung. Also wende Dich bezüglich einer Reparatur des Radios an den Hersteller. Den Ein und Ausbau mußt Du dann selber erledigen, aber Du hast keine Kosten. Meistens werden die Radios gar nicht repariert, sondern Du bekommst dann einfach ein neues zugesand.


    Allen ein frohes neues Jahr.

  • Zitat

    Original von paulpielage
    Warum sollte er sich auf eigene Kosten ein neues Radio Kaufen????


    natürlich nur wenn Hyundai es nicht kostenlos reparieren will, das war ja wohl klar, oder? :mauer:


    Allerdings hat Paul recht, auf das neue Radio könnte es eigentlich 2 Jahre Garantie geben. Hyundai gibt laut Homepage 2 Jahre Garantie auf original Hyundai Teile, das könnte auch auf Ersatzteile gelten!


    Anderenfalls haste ja auch noch 2 Jahre Gewährleistung. Da musst du zwar eigentlich nach 6 Monaten nachweisen, dass der Defekt schon von Anfang an bestand aber da würd ich einfach als Argument Serienfehler nennen, schließlich ist es das zweite Radio mit dem gleichen Defekt.


    Paul:
    Kennst du eigentlich den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? (sollte du eigentlich mittlerweile, wegen deinem Rechtsstreit :P) Du benutzt hier die Begriffe aber so, als wenn es das gleiche wäre! Ist es aber nicht!
    für 2 Jahre Gewährleistung muss er sich an den Händler wenden und nicht an den Hersteller des Radios. Und falls es wirklich 2 Garantie gibt, ist wohl eher Hyundai der Ansprechpartner, denn das ist ja wohl ein OEM Produkt und wird nur für Hyundai Hergestellt. Somit ist Hyundai der offizielle Hersteller.


    edit:
    Rapunzel hat recht, Garantie verlängert sich eigentlich nicht. Daher ist die Frage wie weit Hyundai Garantie auf Austauschteile gibt und ob man überhaupt Gewährleistungsanspruche gegenüber dem Händler hat.
    Da kommt dann vielleicht doch mein Vorschlag mit Ebay wieder zum tragen.

  • Zitat

    Original von Rapunzel
    Ein Austausch in der Garantie bedeutet nicht das die Garantie verlängert wird.


    Richtig.
    Aber wenn das Radio ausgetauscht wird, hat dieses neue Radio eine neue Herstellergarantie. Wenn der Hersteller keine freiwillige Grantie anbietet, greift die gesetzliche Gewährleistung für Neugeräte. Es wurde ja nicht repariert.
    Die Garantie für das Auto wurde durch den Austausch natürlich nicht verlängert, deswegen muß er das Radio ja auch selber auf eigene Kosten ein und ausbauen.


    Dem Händler gegenüber dürfte er keinen Anspruch auf Gewärleistung bezüglich seiner Nachbesserung haben, da diese Nachbesserung im Auftrag von Hyundai Deutschland im Rahmen der Garantie des Autos war. Somit war er nicht der Vertragspartner des Händlers.


    Solltest Du Schwierigkeiten bekommen, wende Dich an einen Rechtsanwalt (am besten Notar und Rechtsanwalt in einem, die kennen sich mit Vertragsrecht am besten aus) oder wende Dich an einen Verbraucherschutzverein.

  • Das ist nicht korrekt.
    Ein Austausch in der Garantie verlängert diese nicht, es sieht anders aus wenn Du das Teil einmal bezahlt hast dann hast Du wieder 2 Jahre Garantie.
    Frag mal Deinen Rechtsverdreher.

  • Habe ich.
    Er hat selber gegen die Telekom durchgesetzt, dass diese sein Telefon erneut austauschen mußte (nach Ablauf der Garantie), weil ab dem ersten Austausch die 2 Jahre neu angefangen haben.
    Ich selber habe ein ähnlichen Fall mit einer Flex von Bosch gehabt.
    Ich habe auch nach Ablauf der Garantie eine ganz neue Flex von Bosch bekommen (nicht vom Verkäufer).
    Weil eben die 2 Jahre Gewährleistung nach dem letzten Austausch neu begonnen hatten.


    Ich sag es noch einmal:
    Die Garantie verlängert sich nicht.
    Aber für jedes Neugerät gilt eine gesetzliche Gewährleistungspflicht von 2 Jahren.
    Dies gilt auch für neue Austauschgeräte.
    Somit hat der Themensteller gegenüber dem Hersteller des Radios einen Anspruch auf Gewährleistung.


    Er soll sich diesbezüglich an einen Rechtsanwalt oder eine Verbraucherzentrale wenden. Wenn er einen freundlichen Händler gehabt hätte, hätte der sich darum gekümmert und den Austausch des Radios kulanterweise umsonst gemacht.

  • Moin,


    ich habe ein Problem dem Autoradio in meinem i30 CW Bj. 2010. Das Autoradio Display mit Temperatur, Uhr etc funktionierte auf der letzten Fahrt. Nun lässt sich das Radio/Display nicht mehr einschalten.


    Erster Verdacht: Batteriespannung zu niedrig, da viermonatige Standzeit. Habe die Batterie aufgelanden, aber immer noch keine Funktion.

    • Die 10 Ampere Sicherung für die Uhr und die 15 Ampere Sicherung für das Radio sind in Ordnung.
    • Habe das Radio ausgebaut, in der Hoffnung, dass es intern noch irgendwo abgesichert ist. Habe keine weitere Sicherung finden können.
    • Batteriespannung und Zündungsplus sind vorhanden. (ca.12,5 V)

    Ich vermute, dass das Radio defekt ist. Vielleicht habt ihr noch andere Ideen in der Hoffnung, kein neues besorgen zu müssen.
    Bilder im Anhang. Komischerweise leuchten nur die Zahlen 1-4.


    Worauf muss ich bei einem eventuellen Neukauf/Gebrauchtkauf achten? Ist die Modellnummer ausreichend?


    Gruß
    Ferge

  • Moin,


    wenn die Spannung komplett weg war, kann es sein, dass das Radio einfach nur gesperrt ist. ;)
    Mit den 4 leuchtenden Tasten musst Du den PIN eingeben (die jeweilige Taste so oft drücken, bis die Ziffer erscheint).
    Guck mal in der Bedienungsanleitung, da müsste der PIN zu finden sein. Wenn nicht, dann die Werkstatt kontaktieren.


    Grüße
    Torsten

    Geht nicht gibts nicht: kann nicht bedeutet: Faul!

  • Moin Torsten,


    daran hatte ich auch schon gedacht, allerdings ist das Display tot. Einen Code eingeben funktioniert daher nicht.


    Den Code habe ich nicht. Diesbezüglich werde ich bei meinem Händler mal nachfragen. In der Bedienungsanleitung ist nichts zu finden. Vielleicht muss man das Radio auch einfach nur resetten, aber auch hierzu habe ich nichts in der Bedienungsanleitung gefunden.


    Gruß
    Hendrik

  • Moin,


    nächstes Update. Ich hatte zwei Telefonate mit meiner Hyundai Werkstatt des Vertrauens. Der Techniker bestätigt mir, dass es ziemlich nach einem Defekt des Radios/Steuergerätes aussieht. Nach meinen bisherigen Nachforschungen wird bei diesem Modell kein Code benötigt. Laut Anleitung soll ich bei längerer Standzeit ohnehin die Sicherung für das Radio/Innenbeleuchtung ziehen (ist extra ein Sonderstecker mit zwei 15A Sicherungen dafür vorgesehen).


    Über den Händler würde eine Neubestellung nicht unter 800 Euro kosten. Daher habe ich nun ein gebrauchtes Radio über das Internet bestellt. Ich hoffe, dass es bis nächste Woche eintrifft.


    Das Hyundai Autohaus hat mir auch meine Frage beantworten können, ob nur die Teilenummer ausschlaggebend ist oder auch die Modellnummer. Laut deren Aussage ist nur die Teile Nr./PART NO. ausschlaggebend (erwähne das nur der Vollständigkeit halber, für etwaige zukünftige Suchergebnisse).


    Werde berichten, sobald das neue Teil angekommen /bzw. verbaut worden ist.


    Gruß
    Hendrik

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