i30 Lieferprobleme ?

  • Hallo erstmals, ich lese nun schon längere Zeit in diesem Board mit und habe mich nun auch mal registriert um hier und da meinen Senf dazugeben zu können :P


    Ich bin aus Österreich und habe mir am 24. Mai bei einen großen namhaften Händler (keine Ahnung ob ich den nennen darf) einen Hyundai i30 1,4 CVVT mit den Sonderausstattungen:


    • Comfort Paket
    • Citypaket
    • Elektrisches Hub-/Schiebe-Glasdach
    • Tempomat mit Speedlimiter
    • Blue drive ISG-Start/Stop Automatik
    • Dachspoiler Sportlich


    bestellt.


    Der Listenpreis beträgt mit Sonderausstattung EUR 18.230, der Angebotspreis des Händlers war EUR 17.400.


    Als Liefertermin hatte er "Ende August, Anfang September" angegeben, auch im "Neufahrzeug-Verkaufsangebot" (so nennt sich das Ding, dass er mir zum unterschreiben vorgesetzt hat) hat er unter Liefertermin lediglich "So schnell wie möglich" reingeschrieben. Er wollte trotz meines verlangen keinen genauen Termin festlegen.


    Am 5. September habe ich beim Händler wegen des Liefertermins angerufen, er meinte es kommt zu einer Verzögerung wegen Lieferengpässen mit Teilen aus Japan, aber im September sollte es auf jeden Fall noch kommen.


    Nun haben wir bald Oktober, ich bin also heute zum Händler gefahren um ihn zur Rede zu stellen.


    Ich habe ihm freundlich, aber sehr direkt gesagt, dass mir dieses ewige aufschieben des Liefertermins am Ar*** geht, ich auf ein Auto angewiesen bin weil die Motorradsaison langsam endet (Motorrad ist momentan mein einziges fortbewegungsmittel im Individualverkehr) und ich ohne Auto dann nicht in die Arbeit komme und dass ich mir eben woanders ein Auto kaufen werde wenn er nicht liefern kann.


    Ich habe ihn auch darauf hingewiesen dass ich mit dem Rechtsberater meiner Rechtschutzversicherung darüber geredet habe und dieser meinte ich könne aus dem Vertrag aussteigen.


    Er hat mich geschickt mit einem "der Kollege der dafür zuständig ist macht gerade Mittagspause, wir rufen Sie dann an" abgewimmelt. Mittlerweile hat der Händler angerufen und sich beim Hersteller erkundigt, seine Worte:
    "Ihr Fahrzeug wird am 11. Oktober Produziert, es wäre dann ende Oktober bei uns abholbereit. Wir entschuldigen uns für die Umstände und haben ihr Fahrzeug unter Priorität 1 eingeordnet."


    Keine Ahnung was ich davon halten soll, ich bin es jedenfalls schon langsam leid.... Was meint ihr dazu ?

  • Zitat

    Original von Cepheus
    Mittlerweile hat der Händler angerufen und sich beim Hersteller erkundigt, seine Worte:
    "Ihr Fahrzeug wird am 11. Oktober Produziert, es wäre dann ende Oktober bei uns abholbereit. Wir entschuldigen uns für die Umstände und haben ihr Fahrzeug unter Priorität 1 eingeordnet."


    Keine Ahnung was ich davon halten soll, ich bin es jedenfalls schon langsam leid.... Was meint ihr dazu ?


    Wenn du noch bis Ende Oktober mit dem Moped klar kommst, würde ich jetzt den Monat noch warten. Aber lass dir es Schriftlich geben! Hinterher behauptet er wieder was anderes. Ist natürlich meine Meinung

  • Ich will sowieso unbedingt dieses Auto haben, ich werde demnächst wieder beim Händler vorbeischauen und mir den Termin bestätigen lassen, danke Joe6pack.


    Wie stehen meine Chancen wegen seiner Aktionen noch ein paar Prozente rauszuholen, erste Service gratis, Preisnachlass oder sowas in der Richtung? Ein Arbeitskollege meinte ich solle einen Leihwagen auf seine Kosten bis zur Auslieferung verlangen ^^

  • Zitat

    Original von Cepheus
    Ein Arbeitskollege meinte ich solle einen Leihwagen auf seine Kosten bis zur Auslieferung verlangen ^^


    Hat jetzt eine Bekannte von mir bekommen, da der Liefertermin seit 4 Monaten überschritten ist und sie mit Rücktritt vom Kaufvertrag gedroht hat.
    Ein anderer ist nach 6 Monaten tatsächlich zurück getreten, weil er keinen Bock mehr hatte.

    Veteran des großen vaterländischen Verkehrskrieges

  • Bis Ende Oktober würde ich nicht mit einem Motorrad fahren wollen !!


    Wenn es ein nahmhafter und großer Händler ist, würde ich Ihn auf seinen großen Fuhrpark aufmerksam machen und einen kostenlosen Mietwagen in Anspruch nehmen !!


    Bei dem Mehrpreis den du für deinen i30 bezahlt hast, darfst du dir so einen Luxus auch gönnen, genau so würde ich es Ihm sagen.

  • Liefertermine sind in der Regel IMMER unverbindlich.


    Ich verstehe nicht, wie man sich so blindlings darauf verlassen kann und darauf auch noch pocht, in der Hoffnung, es würde schneller gehen...


    Im Vertrag/Angebot steht sicher drin, dass man ein Rücktrittsrecht hat. Dafür braucht man eig. keinen Anwalt...
    Also, entweder 1. warten oder 2. vom Vertrag zurücktreten.

    ...und so zerbröselt der Keks nun mal.

    Einmal editiert, zuletzt von mr.i30style ()

  • ich verstehe nicht.


    Ich habe I40 bestellt und dauert ca 6 Monat Lieferung.Ich habe ja geduld.


    Ich bekomme auch Leihauto.es soll ab 4 Monat möglich.


    warum klagen sie und zu eiiilllt wegen auto.hmm

  • Es ist halt ein Unterschied, ob mein beim Kauf 3 Monate unverbindlich genannt bekommt, die Lieferung sich dann noch unbestimmt Stück für Stück verlängert, oder ob man beim Kauf direkt 6 Monate mit fast genauer Lieferwoche genannt bekommt...

  • Man sollte aber trotzdem auf längere Lieferzeiten gefasst sein.


    Dass die Warterei fies ist, kann man ja auch verstehen, aber ein bisschen Grips darf man doch von der allg. Kundschaft erwarten?!

    ...und so zerbröselt der Keks nun mal.

    Einmal editiert, zuletzt von mr.i30style ()

  • Ist schon ärgerlich das Ganze, aber machen kann man jetzt eh nichts mehr. Ich habe schon mit einer kurzen Verzögerung gerechnet, aber von Ende August auf Anfang November... :evil:


    Ich hoffe mal er hält Wort und liefert Ende Oktober.

  • Und wieder ist ein Monat vergangen, und mein Auto ist (wie es nicht anders zu erwarten war) noch immer nicht da ;( . Das war jetzt der dritte Termin den der Händler nicht eingehalten hat! :mauer: :mauer:


    Ich würde gerne einen Preisnachlass von mindestens 5% oder einen Leihwagen auf seine Kosten bis zur Auslieferung fordern, unter der Androhung, dass ich sonst vom Kaufvertrag zurücktrete. :evil:
    Wie meint ihr stehen meine Chancen?


    Da dies das erste Fahrzeug ist welches ich bei einen Händler kaufe, habe ich leider auch nicht viel Erfahrung wie man mit diesen Typen reden muss. Jedenfalls plane ich morgen oder übermorgen mal hinzufahren und bin echt gespannt welche ausrede er mir diesmal erzählt...

  • Hallo Patrick,


    bleib doch bitte sachlich Deinem Händler gegenüber. Er ist kein "Typ", sondern ein Mensch wie Du auch.


    Und kein vernünftiger Händler wird Dich doch absichtlich auf das Auto warten lassen und ständig aus purer Lust vertrösten, oder? Also rede doch einfach ganz normal mit ihm.


    Natürlich kann ich Deine Stimmung nachvollziehen. Versuche ruhig und sachlich eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Dabei sollst Du Dich natürlich nicht abwimmeln lassen. Aber man muss auch nicht mit der Tür ins Haus fallen (oder, um es im Foren-Jargon auszudrücken: mit dem Anwalt drohen).


    Dennoch viel Erfolg!


    Dies ist nur meine Meinung.

  • Zitat

    Original von CepheusIch würde gerne einen Preisnachlass von mindestens 5% oder einen Leihwagen auf seine Kosten bis zur Auslieferung fordern, unter der Androhung, dass ich sonst vom Kaufvertrag zurücktrete. :evil:
    Wie meint ihr stehen meine Chancen?


    Das hängt von den Neuwagen Verkaufsbedingungen bzw. AGB deines Händlers ab. Ich habe bei meinem freundlich angefragt, ob er mir die noch einmal per eMail zukommen lassen, da ich diese für meine Unterlagen noch benötige. Dort stehen dann deine Rechte drin. Bei meinem Händler sind bei einer Vereinbarung von unverbindlichen Lieferfristen 6 Wochen, die du ihm dann noch zugestehen musst zu liefern. Nach den 6 Wochen kann ich ihn dann schriftlich in Lieferverzug setzen und eine Frist einräumen in der er liefern soll - nach deutscher Rechtsprechung müssen es mindestens 10 (Werk?)Tage sein. Liefert er in dieser Frist auch nicht, kann ich Schadensresatz in Höhe von maximal 5% einfordern oder komplett - und ohne Kosten für mich - vom Vertrag zurück treten.


    Genau in der letzten Phase befinde ich mich gerade: Gerade gestern habe ich meinen Händler in Lieferverzug gesetzt. Da ich aber kein Unmensch bin hab ich ihn auch gleich angerufen und habe mit ihm gesprochen, dass ich eigentlich nicht die Absicht habe vom Vertrag zurück zu treten aber ich den Schritt machen musste, um meine rechtlichen Ansprüche zu wahren.
    Er hat auch recht Verständnisvoll darauf reagiert und war dankbar, dass ich es noch einmal telefonisch geklärt habe. Er hat auch schon Entgegenkommen signalisiert, aber konnte noch nicht sagen in welcher Form. Es bleibt abzuwarten. :)

  • Danke euch, ich bekam soeben den erfreulichen Anruf, dass mein Auto eingetroffen ist und ich es am Montag (bekomme noch nen Heckspoiler montiert) abholen kann :)


    Ich werde trotzdem versuchen ob ich ihm noch etwas abluchsen kann, ich fahre später mal zum Händler und berichte dann wieder.

  • Jaa :freu:


    Winterreifen auf die Serienfelge montieren und wuchten habe ich ihm noch abluchsen können. Mehr war nicht drinnen, aber besser als garnichts :D

  • Na das ist doch ordentlich! Haste sicherlich 500€ gespart - nicht schlecht. Meinen Glückwunsch! :blume:


    Mal gucken was ich noch raushauen kann, wenn mein Auto mal kommt - Winterreifen hab ich ja bereits beim Unterschreiben rausgehandelt. ;)

  • Hallo,


    hatte ja schon einmal zu einem ähnlichen Thema mein Vorgehen beschrieben, aber hier gerne noch einmal:


    Als erstes sollte man mit dem Händler über eine Frist sprechen.


    Wenn dort kein fester Liefertermin genannt werden kann, ruhig zum Anwalt gehen und die große Keule rausholen. Der Händler ist Kaufmann und verdient mit Kaufverträgen sein Geld. Wenn er nicht liefern kann, muss er eben "Zahlen"


    Da mein Freundlicher Hyundai-Händler in Bochum-Wattenscheid (Floren) auch unter Lieferverzug beim i20 meiner Frau war, habe ich folgendes gemacht:


    - Mehrfach Verkäufer kontaktiert und nach dem Liefertermin gefragt, Verweis auf den Termin im Kaufvertrag


    - Anruf bei der Zentrale und Bestellnummer mit Liefertermin angegeben


    Eine freundilche Dame hat sich innerhalb von 10 Minuten bei mir gemeldet und den festen Liefertermin an den Händler mitgeteilt. Nach Aussage der Dame, sollte mir der Händler diesen auch über die Bestellnummer mitteilen können. Nur war er dazu nicht wohl in der Lage.


    Natürlich hat sich dann gegen Abend der Verkäufer gemeldet und mich gefragt, warum ich mich an die Zentrale gewendet habe.


    Meine Antwort:


    - Das war sein Job dich darum die kümmern und mich zu informieren
    - Er wäre selber in der Lage gewesen den Liefertermin einzusehen, nur hat er wohl dieses nicht nötig
    - Sollten weitere Lieferverzögerungen eintreffen, gibt es Post vom Anwalt


    Seit dem Tag sind wir beiden "Freunde".
    Der Wagen war dann kurze Zeit später auch plötzlich sofort für uns zu haben, die KW im Kaufvertrag wurde natürlich nicht mehr eingehalten.


    Bis dahin,

  • Post vom Anwalt ist Quatsch...!


    Einfach in den Vertrag schauen, was euch für Möglichkeiten offenstehen. Eigentlich wurde das schon sehr oft besprochen; Liefertermine sind immer unverbindlich, dauert's euch zu lange, annuliert den Vertrag/tretet zurück.

    ...und so zerbröselt der Keks nun mal.

  • Rechtliche Fragen hier zu klaeren, find ich problematisch.
    Andererseits : Vom Vertrag zuruecktreten ohne anwaltliche Hilfe ist auch problematisch.
    Wenn ich eine rechtliche Frage habe, kann ich ohne grossen Aufwand eine rechtliche Erstinformation einholen bei


    http://www.frag-einen-anwalt.de


    Kostet mich zwischen 30 und 40 € .

    Das Kaeltemittel R1234yf kommt mir nicht ins Auto. :stop:

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