Garantie ab "In Betriebnahme" nicht ab Erstzulassung

  • Hallo Zusammen,


    ich könnt kotzen:
    Habe mir mein Auto (anfang Oktober 10) als EU Import in Köln gekauft.
    Nach 1000km hab einen Ölwechsel machen lassen. (Absoult Außerplanmäßig, aber wollte ich so.)
    Soweit so gut. Jetzt wo mein erstes Jahr langsam rum ist, schau ich mir das Serviceheft nochmal an: Nächste Inspektion 15000km oder Jahr. ?? Ok, dachte, die haben es eventuell verbock beim Eintragen und nicht mehr gewusst das es ein Diesel ist. Egal, zu dem geh ich eh nichtmehr. (Unfreundlich..eventuell wegen EU Auto?!)
    Da ich meine 15 knapp überschritten hab schnell mal zum Freundlichen bei mir in Geschäftsnähe. Der war dann auch freundlich.
    Er: i30 BJ 10 = 30000km kein Problem. EU nicht EU kein Unterschied. Puh.
    ABER:
    Er blättert so mein Heft durch und sieht dann, daß das Datum wie das Serviceheft ausgefüllt wurde (Fahrgestellnummer) der 06.04. ist!
    Also Stand das Fahrzeug gut ein halbes Jahr. Er sagt: Das ist das Datum ab dem die Garatie läuft! Also Garatie quasi verspielt. Ich könnt mir innen Arsch beissen.
    Gut, er sagte Hyundai ist da recht kullant. Soll meine Inspektion Anfang Oktober wie gehabt einfach machen und gut ist.
    Er hatte wohl auch schon Fälle, wo Leute Autos gekauft haben, die schon über ein Jahr gestanden haben und deshalb überhaupt keine Garantie mehr hatten. (Beim Kauf, wohlgemerkt!)


    Jetzt hoff ich mal das nix kommt. Aber der Teufel ist ein Eichhörnchen....

  • Das bei den EU-Importen schon meist ein Teil der Garantie "verfallen" ist, ist allgemein bekannt. Man sollte sich vor dem Kauf über diese kleinen Nickeligkeiten klar sein und sich vom betreffenden Fahrzeug das Serviceheft zeigen lassen. Das betrifft übrigens alle EU-Importe (egal welcher Hersteller).


    Aber Du kannst ja froh sein, dass Dein Freundlicher Dir entgegen kommt. Ist doch ne gute Sache - oder ?

    :flüster:Wer ander'n eine Bratwurst brät hat meist ein Bratwurstbratgerät ! :flüster:

  • Tja, da hab ich mich wohl zu wenig informiert und mich vom Preis "blenden" lassen.


    Naja, was heißt entgegentkommt? Er entscheidet ja nicht ob Hyundai zahlt oder nicht....Wenn ein Garantiefall eintretten sollte (Gott bewahre) dann kann der Freundliche auch nix machen, wenn Hyundai nicht zahlen will.

  • Hi,


    das ist ja auch richtig so.Du must ja auch erst im Okt. zur Durchsicht,
    da ist ja erst 1Jahr seit Zulassung um.
    Ich habe auch 4Mon. Garantie eingebüßt aber es sind ja immer noch
    4,5 J. Garantie drauf . Das haste z.B. bei VW nicht die haben bloß 2 Jahre.
    Mein Händler hat mich aber darauf hingewiesen.


    Aber was meinst du mit (Garantie verspielt)??die ist doch nicht erloschen.

    Gruß und immer schön

    Einmal editiert, zuletzt von dk1 ()

  • Hallo Joe,


    Das tut mir wirklich leid fuer dich.
    Garantiebedingungen sollte man genau lesen. Aber wer tut das schon.


    Ich bin da auf ne aehnlich heisse Geschichte in meinen Bedingungen gestosssen:


    Garantieverfall 2 Monate nach Feststellung des Fehlers


    Kannst das nachlesen im Forum "Hyundai allgemein " .


    Ich wuensch dir, dass es auch so klappt mit der Garantie und dem Auto.


    Fred

    Das Kaeltemittel R1234yf kommt mir nicht ins Auto. :stop:

    Einmal editiert, zuletzt von Fred ()

  • Zitat

    Original von dk1
    Hi,


    das ist ja auch richtig so.Du must ja auch erst im Okt. zur Durchsicht,
    da ist ja erst 1Jahr seit Zulassung um.
    Ich habe auch 4Mon. Garantie eingebüßt aber es sind ja immer noch
    4,5 J. Garantie drauf . Das haste z.B. bei VW nicht die haben bloß 2 Jahre.


    Das siehst du falsch.
    Damit deine Garantie nicht verfällt (komplett), musst du Jährlich oder alle x km zur inspektion!
    Mach nicht den gleichen Fehler wie ich! Jährlich gilt nicht ab Erstzulassung sondern ab in Betriebnahme...


    Fred:
    Danke. Naja, bisher ist nix mitm Auto gewesen und wird hoffentlich auch nix sein. Bin mit der Quali mehr als zufrieden.
    Da ist wieder der Spruch angebracht: Hinterher ist man immer schlauer ;)

  • Zitat

    Original von Joe6pack


    Das siehst du falsch.
    Damit deine Garantie nicht verfällt (komplett), musst du Jährlich oder alle x km zur inspektion!
    Mach nicht den gleichen Fehler wie ich! Jährlich gilt nicht ab Erstzulassung sondern ab in Betriebnahme...
    ;)


    Zur 1.Inspektion Zählt Datum Erstzulassung, wurde mir so von meier
    Werk so bestädigt.
    Google mal darüber gibt es hier etliche Threads.
    Brauchst keine Angst zu haben.
    Hier steht auch schon etwas

    Gruß und immer schön

    Einmal editiert, zuletzt von dk1 ()

  • Jetzt bin ich verwirrt.
    Naja, machen kann ich jetzt eh nix mehr...
    Wenn nur ein halbes Jahr fehlen würde, wär mir das "egal".
    Ich glaube sowieso, daß die Meinungen bzw das Wissen da weit auseinander gehen. Immerwieder ein heiß diskutiertes Thema. Eventuell hab meinen Freundlichen auch falsch verstanden?! Ich werde ihn auf jedenfall dann nochmal genauers befragen, wenn dort meine Inspektion machen lasse.

  • So wurde mir von Hyundai geantwortet:


    Mein I30 ist EZ 22.12,2010 Garantiebeginn 11/2010 , EU-Fahrzeug



    besten Dank für Ihre E-Mail vom 09.07.2011.


    Der erste Wartungsdienst für das oben genannte Modell ist nach 20.000 km Fahrleistung oder
    nach 12 Monaten, gerechnet ab Datum der Erstauslieferung bzw. Erstzulassung des Fahrzeuges,
    je nachdem was zuerst eintritt, fällig.


    Die nächste Inspektion ist dann nach weiteren 20.000 km oder 12 Monaten nach dem voran-
    gegangenem Wartungsdienst, je nachdem was zuerst eintritt, durchführen zu lassen.


    Gerne haben wir Ihnen geantwortet und verbleiben


    Zweite Mail auf genaues Datum der 1.Inspektion.
    besten Dank für Ihre weitere E-Mail vom 13.07.2011.


    Der erste Wartungsdienst für Ihr oben genanntes Fahrzeug ist im November 2011 fällig.


    Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und verbleiben


    mit freundlichen Grüßen


    Also 1 Inspektion ab dem Datum im Serviceheft und nicht ab Zulassung bei EU Autos.

    2 Mal editiert, zuletzt von cas-64 ()

  • Hi,


    langsam weiß ich nicht mehr wen ich glauben soll.
    Man muß sich doch auf die Aussage des Händlers verlassen können,
    ich werde es wohl drauf anlegen.
    Wobei ich auch noch einen 2.Händer gefragt habe und der mir auch bestätigt
    hat das die Erstzulassung maßgebend ist.

    Gruß und immer schön

    Einmal editiert, zuletzt von dk1 ()

  • @ dk1
    Mein Händler war sogar der Meinung EU Autos hätten nur 3Jahre Garantie bis ich ihm die Mail von Hyundai gezeigt habe.Schreibe Hyundai eine Mail über das Kontaktformular und frage nach, dann weist du es genau.Ausdrucken und dem Händler zeigen .
    Ich muss im November zur Inspektion da das Fahrzeug im Nov. an den Deutschen Händler ausgeliefert wurde.

    Einmal editiert, zuletzt von cas-64 ()

  • Hi,
    Werde mich wohl noch mal kundig machen.


    wenn man es sich recht überlegt mach das mit den Auslieferungdatum aber keinen Sinn. Z.B.


    Deutscher Händler bekommt deutsches Auto geliefert und verkauft es erst ein halbes Jahr später,da must du auch nicht ein halbes Jahr eher zur Duchsicht.

  • dk1
    Du weist doch wie das mit der Logik ist.Dachte auch das ich im Dezember hin muss.
    Deswegen meine Anfrage bei Hyundai.Ist natürlich ärgerlich wenn das Garantieheft im April abgestempelt wurde und der Wagen erst im Oktober gekauft wurde dann musst du schon im April zur 1 Inspektion.

  • Ich verstehe immer die Unsicherheiten nicht?! Warum verlasst ihr euch auf den Händler, der hat 1. oft von nicht eine Ahnung und 2. ist er nicht Garantiegeber.


    Lest euch doch einfach die Garantiebedingungen durch die ihr mit dem Fahrzeug erhalten habt. Diese sind Europaweit nahezu identisch und hier ist klar vermerkt:


    "
    Für die Fälligkeit der jeweiligen
    Servicearbeiten ist entweder der angeführte
    Kilometerstand oder der Zeitraum ab Auslieferungdes Fahrzeuges, je nachdem, was
    früher eintritt, entscheidend."


    Und mit der Auslieferung ist die Übergabeinspektion des ausliefernden Händlers gemeint - so einfach ist das ;)

    Frau
    02/2011 Hyundai i30 1.6 CRDI Blue Cashmere Braun
    Französische Comfort Plus Version (Entspricht ehemaligem Premium bis auf Ledersitze und abl. Innenspiegel)


    Ich
    2x Audi V8 4.2 (Teilespender und Umbauprojekte)
    Fiat Marea 1.6 (treue Alltagshure)


  • Genau richtig, siehe die Mails von Hyundai die ich bekommen habe.

  • Hi,


    wenn er keine Ahnung hat soll er zumachen.
    Ich muß mich auf seine Aussagen verlassen können,er ist mein Ansprechpartner und nicht HMD.

  • Da gebe ich dir grundsätzlich Recht aber er ist nicht dein Garantiegeber und du kannst die Garantiebedingungen jederzeigt selbst einsehen.


    Bei einem deutschen Händler hast du das Problem nicht, weil die Übergabeinspektion erst bei Verkauf des Auto gemacht wird und im Serviceheft vermerkt ist. Bei EU Wagen wird das Auto aber schon an den EU Händler verkauft und somit ist die Übergabeinspektion früher ...

    Frau
    02/2011 Hyundai i30 1.6 CRDI Blue Cashmere Braun
    Französische Comfort Plus Version (Entspricht ehemaligem Premium bis auf Ledersitze und abl. Innenspiegel)


    Ich
    2x Audi V8 4.2 (Teilespender und Umbauprojekte)
    Fiat Marea 1.6 (treue Alltagshure)

  • Zitat

    Original von dk1
    Hi,
    Werde mich wohl noch mal kundig machen.


    wenn man es sich recht überlegt mach das mit den Auslieferungdatum aber keinen Sinn. Z.B.


    Deutscher Händler bekommt deutsches Auto geliefert und verkauft es erst ein halbes Jahr später,da must du auch nicht ein halbes Jahr eher zur Duchsicht.


    Ist ja genau das selbe wie wenn ich mein auto 1 Jahr in der Garage unbewegt stehen lasse. Muß totzdem zur Inspektion.


    Aber schade, das du wohl allem anschein nach nicht recht hast...meine Hoffnung war kurz wieder da.....:(

  • Zitat

    Original von Joe6pack


    Ist ja genau das selbe wie wenn ich mein auto 1 Jahr in der Garage unbewegt stehen lasse. Muß totzdem zur Inspektion.


    Aber schade, das du wohl allem anschein nach nicht recht hast...meine Hoffnung war kurz wieder da.....:(


    zu1. stimmt aber kann man glaube nicht vergleichen
    zu2. tut mir erst mal leid aber wir bleiben dran :super:

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