Hallo zusammen,
ich habe eine Frage an alle, die einen EU-Wagen gekauft und ihn anschliessend beim deutschen H-Händler zur Garantie angemeldet haben.

Mein Problem:
ich habe bereits vor 3 Wochen einen benachbarten H-Händler um die Anmeldung gebeten. Er sagte, er würde die Kopien der Papiere (CoC, Fzg-Schein) an H-Deutschland faxen und dann müssen wir warten. Als ich letzte Woche, also nach 2,5 Wochen Wartezeit, nachgefragt hatte, war noch keine Antwort von H-Deutschland da. Ist das normal, dass das so lange dauert, oder muss ich mir Sorgen machen?

Meine Frage:
- wie lange habt ihr auf die Anmeldung gewartet?

Hi,
ich habe es gar nicht mitbekommen wie lange es gedauert hat,hatte aber auch schon Garantiearbeiten die alle ord. über die Bühne gingen.
Ich würde mir keinen Kopf machen ,denn deine Papiere sind ja bei HMD.
Dauert vill. wegen der Feiertage länger. Kannst ja auch mal per Mail eine Anfrage an HMD machen,da dauert es aber auch erfahrungsgemäß einige Zeit,bis man eine Antwort bekommt.

Was meinst du mit "Zu HMD Faxen und gut". Das macht doch der Händler, oder?
Der Händler sagte mir, er wird es tun. Letzte Woche hieß es (auf meine telefonische Anfrage), die Anmeldung durch HMD sei noch nicht erfolgt. Ich hörte nur Tastaturgeräusche, also hat er verm. im PC nachgeschaut.

CoC-Papiere wollte er auch haben, Service-Heft natürlich auch (habe vergessen zu erwähnen).

Wie lange dauert das, bis man eine Bestätigung von HMD bekommt, dass der Wagen zur Garantie angemeldet wurde, also im System registriert ist?

Hi,
du bekommst keine extrabestätigung von HMD,das sieht nur deine Werkst. im Computer.
Wie lange das aber dauert kann dir bestimmt deine Werkst. sagen,die haben bestimmt Erfahrungswerte.

Hi,
seid doch nicht immer so pessimistisch,einmal im Computer drin->immer drin.

Q-Treiber
Hat denn deine Werkstatt für die Anmeldung etwas verlangt?

Erstmal ein frohes neues und unfallfreies Hyundai-Jahr! Danke schon mal für eure Antworten und tröstende Worte

...einmal im Computer drin->immer drin.
---> ja, ja, nur erstmal muss mein Hundi da rein.

Mein "Freundlicher" hat dafür nichts verlangt. Nach einer sehr freundlicher Begrüssung war er jedoch weniger freundlich, als ich nett das deutsche Handbuch bestellt und anschliessend um die Anmeldung zur Garantie gebeten habe. Nicht aber, dass hier ein falscher Eindruck entsteht, er war nicht unfreundlich. Er war nur nicht begeistert, was man auch nachvollziehen kann, ich kann jedoch nichts für die Preispolitik von HMD.

Ich werde noch 1-2 Wochen warten und dann noch mal nachfragen.
Ach so, als ich vorletzte Woche tel. nach der Anmeldung angefragt habe, fragte ich, ob das von mir bestellte Handbuch schon geliefert worden wäre. Antwort: das kann dauern, HMD druckt kein extra Handbuch für mich, HMD wartet auf mehrere Bestellungen, um größere Mengen zu drucken. Aus meiner Sicht ist diese Aussage Quatsch! Es werden tagtäglich mehrere i20 bei deutschen Händlern bestellt und für diese Fahrzeuge gibt es natürlich genug Handbücher.

Da ich ja wegen der bekanntermaßen "schlechten Einstellung der dt. Händler zu EU-Wagenkäufern" grds. skeptisch bin, frage ich mich, ob er das Handbuch für mich bestellt und meine Papiere zu HMD gefaxt hatte?

Schauen wir mal, ich werde posten.

Hi,
nicht alle Werkst. haben schlechte Einstellungen gegen EU Autos.
Da deine keine Gebühr für die Anmeldung bez. musstest würde ich sagen,das deine ,dich bestimmt halten möchte,denn da verdient sie auch an dir.

Ich habe auch keine Gebühr für die Anmeldung bezahlen müssen und wurde trotzdem wie der letzte Dreck behandelt.
Das Nehmen einer in meinen Augen unrechtmäßigen Gebühr ist glaube ich kein Kriterium.
Ich habe hier erst einmal gelesen, dass so eine Gebühr überhaupt verlangt wurde. Ich rate jedem so etwas nicht zu bezahlen.
Ein Handbuch ist innerhalb wenigen Tagen da.
Wenn dem nicht so ist, hat der Händler keine Lust es zu bestellen.
Bei mir ist zB ein bestellter Lackstift niemals angekommen.

Frage doch nach ca 3 Wochen selber per email bei HMD nach und suche dir für eventuell anstehende Arbeiten einen anderen Händler bzw eine andere Werkstatt. Erspart dir böse Überrraschungen und Ärger, wie ich sie hatte.

Kannst ja mal hier nachfragen, wer in deiner Nähe einen Händler kennt, mit dem er gute Erfahrungen hatte.

Also meine Fahrzeug wurde von meinem HMD-Händler angemeldet und direkt am gleichen Tag wurden noch Garantiearbeiten ausgeführt. Also muss es ja eigentlich ganz fix gehen.

Die normale Anmeldung dauert so 3-4 Wochen.
Wenn aber Garantiearbeiten anstehen, wird das per Fax erledigt.
Dann reicht die Anmeldung auch unmittelbar vor der Reparatur aus.
War bei mir genauso.
Das Serviceheft und der Fahrzeugschein wurden kopiert und weggefaxt und direkt anschließend der Wagen repariert. Naja, sagen wir besser es wurde etwas dran rumgefuscht.

Also kann ich anhand des letzten Posts schlußfolgern das ich mein Fahrzeug nicht bei HMD anmelden MUSS, wenn es ein EU ist, und das bei der ersten Reparatur gemacht wird?

Hi,
ich würde es nicht darauf anlegen.

Natürlich muss der Wagen nicht angemeldet werden.
Nur zur Übernahme von Reparaturkosten im Rahmen der Garantie durch Hyundai Deutschland ist dies natürlich zwingend notwendig.
Und zwar vor der Reparatur. Nachträglich wird nichts übernommen.

Somit macht es natürlich Sinn dies zu tun.
Es reicht aber völlig aus, dies bei der ersten Inspektion oder bei der ersten notwendigen Garantiereparatur machen zu lassen, je nachdem was zuerst eintritt.

Hallo!

Ich hab mich hier schon diesbezüglich durch's Forum gelesen, konnte aber dazu keine konkrete Antwort finden:

und zwar fahre ich einen i30 EU Neuwagen und muß diesen natürlich bei Hyundai Deutschland registrieren lassen Zwecks Garantieansprüche.
Kann ich dies selber tun, und wenn ja, wie? Oder muß das über einen Vertragshändler passieren?
Vielen Dank für eure Hilfe

Gebraucht wird dazu das Serviceheft und der Fahrzeugschein.
Gehe damit zum nächsten Händler und lasse ihn das erledigen.
Dies sollte umsonst sein.
Sollte er etwas dafür verlangen akzeptiere das nicht und gehe zum nächsten oder schicke selber beglaubigte Kopien an Hyundai Deutschland.
Innerhalb von 3-4 Wochen solltest du eine Antwort erhalten.

Zitat

Original von polterkarre

So isses.
Nur das Datum mit Händlerstempel im Serviceheft zählt.

Außerdem ist die Garantie nicht automatisch weg, nur weil man keine Inspektion macht.

Naja, wie Ihr das handhabt, bleibt ja jedem selber überlassen. Fakt ist, ich würde mich nicht aufs EZ Datum verlassen. Würde 1 Jahr nach Auslieferung zur Inspektion. Sicher ist sicher. Ihr seht ja selber, daß hier keine Einigkeit herrscht.
So zum Nachdenken: Wenn Hundai ein Auto an einen EU-Importeur ausliefert, dieser den Wagen 10 Jahre unzugelassen irgendwo in die Garage stellt, kann er glaub nicht auf Garatieansprüche im 11 ten Jahr pochen, nachdem er das Auto zugelassen hat.
Klar ist das jetzt übertrieben, aber solls ja nur verdeutlichen.