unentschlossen need Help !!

  • Hallo Leute,


    ich brauch mal bitte euren Rat.


    kurz mal vorab was geschehen ist:


    ich habe mir vor ca. 2-3 Monaten einen Hyundai i30 bei Kück in Düren bestellt.
    Nachdem der Händler erst meinte das es den von mir bestellte Wagen in der Austattung wie angeboten nicht gibt bzw. von Hyundai nicht produziert werden würde, hat er mir ein neues Bestellformular zugeschickt ...habs nochmal verglichen mit dem ersten- und siehe da - das auto was es so nicht gibt gibt es auf einmal doch - und zwar für 400 € mehr... er hat mir dann telefonisch gesagt das wir uns auf 12.200 einigen anstatt 12.550 und ich unterschrieben solle und zurück schicken soll - hab ich natürlich nicht gemacht - nach hin und her hat er mir per E-mail geschrieben das alles beim alten bleibt und ich mein bestelltes Auto garantiert ende Juni bekomme. anfangs hieß es "ende mai - anfang juni" jetzt seh ich zufällig auf der Seite das, dass Fahrzeug Juli kommen soll...alle Farben ausser Schwarz sind sofort lieferbar - und ich hab natürlich schwarz bestellt :(


    also ich hätte erwartet das sich der Händler meldet und mich darüber Informiert, da er weiss das ich mein altes Fahrzeug verkaufe und eine Garage anmiete usw.


    so jetzt kann ich Montag anrufen und drauf bestehen das ich ein Fahrzeug brauche gegebenenfalls auch eine andere Farbe oder eine angemessene Nachfrist setzen und aufgrund von Nicht-Lieferung auf Schadenersatz klagen oder vom Vertrag zurück treten...entweder ich bleibe nett oder es gibt Krieg :)


    was würdet ihr machen =?



    lG


    MO

  • Kommt ganz drauf an was im Vertrag für Lieferzeiten/Bedingungen festgelegt sind.


    Ist natürlich ärgerlich das es so gelaufen ist, ich kann wie beschrieben nur gutes über Kück berichten, mein Fahrzeug war aber auch sofort lieferbar.

    Frau
    02/2011 Hyundai i30 1.6 CRDI Blue Cashmere Braun
    Französische Comfort Plus Version (Entspricht ehemaligem Premium bis auf Ledersitze und abl. Innenspiegel)


    Ich
    2x Audi V8 4.2 (Teilespender und Umbauprojekte)
    Fiat Marea 1.6 (treue Alltagshure)

  • mit bestellen ist immer so ne Sache , musst du eben warten, oder immer wieder hingehen und NERVEN ;-)
    ich hab einen gekauft der auf dem Hof stand ...fertig

  • So was wie Brutto-Preise,genaue Beschreibung,Verfügbarkeit funktioniert
    bei meisten EU-Händlern nicht.Habe letzte zwei Wochen am Telefon gesesen,
    und mit fast allen EU-Händlern aus mobile und autoscout telefoniert.
    Bei KEINEM hat das Preis gestimmt!Immer zuzgl. Überführung+Lackierung+ggf
    kleine Abweichung v.d. Austattung.Habe Danke gesagt und mein Hundi
    bei Hyundai-Händler gestern abgeholt.
    Und vor allem:war das Vertrag??? oder unverbindliche Bestellung?


  • über den Preis haben wir uns vor Ort geeinigt. Es ist ein verbindliches Bestellformular mit AGB`s

  • Also was im Vertrag (häufig auch "Verbindliche Bestellung" genannt) steht, das gilt. Und im Vertrag hält man so Dinge fest wie die genaue Produktbeschreibung (dazu gehören auch Farbwahl, mit oder ohne ESP... etc.), die Lieferfrist und der Endpreis.


    Es stellt sich also die Frage was steht in deinem Vertrag bei dir ? Also: Fahrzeugtyp - Modell - Ausstattungsmerkmale - Farbe - Liefertermin - Preis ?


    Wenn irgendetwas aus desem Vetrag von Händler nicht erfüllt wird, gibt es mit Sicherheit Diskussionsbedarf und es gibt marginale Dinge, über die kann man sich einigen (z.B. fehlende Kartentaschen an den Vordersitzlehnen), die sind vielleicht nicht so wichtig.


    Es gibt aber auch wesentliche Punkte, die musst Du als Käufer nicht akzeptieren, z. B. Preisänderung, wie hier scheinbar versucht wurde. Wenn du ohne noch mal genau zu lesen unterschrieben hättest, hättest du bei den Übergabe schlechte Karten gehabt und dich über den höheren Preis gewundert.


    Die Lieferfrist, die auf deinem gültigen Vertrag steht, gilt. Wenn da "Ende Juni" steht, erwarte ich spätestens am 01.07. einen Anruf vom Händler, dass das Auto da ist (angenommene Werkslieferung erfolgt am 30.6. um 23:59 Uhr!). Spätestens am 2.7. hätte mein Händler dann eine schriftliche Fristsetzung von 2 - 3 Wochen zur Nacherfüllung im Postbriefkasten mit Androhung von Preisminderung bzw. Rücktritt vom Kaufvertrag.


    Ist dies dein erster selbst gekaufter Neuwagen? Dier Frage ist nicht böse gemeint, aber ich nehme an, du hast die Farbe vermutlich nach deinem Wohlbefinden ausgesucht, ohne zu hinterfragen, welche Farbe aufgrund von Markttrends bzw. produktionsbedingt möglicherweise längere Lieferfristen hat? Die dunklen Farben sind beim i30 nämlich gerne gewünscht und daher die Lieferzeiten manchmal länger. Damit hast du die Lieferzeit vermutlich auch noch mal unbewusst in die Länge gezogen. (Gut, mußt den i30 ja nicht gleich in rot nehmen :nenee: )


    Der Händler muss sich nur um seine Vertragserfüllung kümmern. Alles was außerhalb davon passiert, wie Autoverkauf deinerseits und Garagenmiete, hat er nicht zu verantworten. Ansprüche (wie Ersatzwagen) kannst du gegen ihn diesbezüglich vermutlich nicht herleiten. Der Händler wird dir im übelsten Fall die Wahrheit sagen: "Warum verkaufst du ein Auto, bevor du ein neues hast, wenn du ein Auto notwendig brauchst? Warum mietest du eine Garage, wenn du kein Auto hast?"


    Wenn der Händler nacherfüllt, würde ich den Preis um die Summe mindern, die du aufwenden musstest um ein Ersatzfahrzeug (Achtung: mindestens eine Fahrzeugklasse niedriger als der i30!) für den Zeitraum nutzen zu können. Dann wäre dein Schadensersatz auch eingerechnet. Denn nach Inverzugsetzung mit Androhung der Sanktionen kann man den wieder berechnen. Die Garage wirst du nicht geltend machen können.


    Lässt sich der Händler nicht darauf ein => Rücktritt vom Vertrag.
    In wieweit dann Schadensersatz möglich ist für deine Autoaufwendungen, müssten Juristen klären.


    Das ist aber alles sehr theoretisch. Ich würde erstmal versuchen, mit dem Händler ein ernstes Wörtchen zu reden. Es ist nicht nett, auf dem Postweg einen neuen Vertrag unterschieben zu wollen, abgesehen davon hat er sich vermutlich nicht um die Notwendigkeiten des Fernabsatzes (Früher sog. "Haustürgeschäft") gekümmert?


    Er soll dir den Liefertermin nicht nur telefonisch zusagen, sondern schriftlich bestätigen mit Unterschrift und Firmenstempel. Dann hast du alles was du brauchst.


    Randnotiz:
    Tröste dich, es gibt nur wenige Auto-Händler, die Ihren Job gut beherrschen. Viele haben gar keine Ahnung von ihrem Job. Ich kenn das aus eigener Erfahrung - ebenfalls bei Hyundai. Auto gut, Händler unfähig.
    Und wenn ich die Geschichten meiner Lebensgefährtin (Berufschullehrerin + IHK-Prüferin) aus dem Unterricht bzw. z.Zt. aus den Gehilfenabschlussprüfungen höre, dann scheint sich PISA in D mittlerweile langsam durchzusetzen - aber negativ. Nur soviel, ohne eventuell anwesende und vielleicht besser entwickelte Autoverkäufer beleiden zu wollen, die heutigen zukünftigen Ex-Azubis im Autohandel kriegen den Abschluss nachgeworfen, kennen kaum den Unterschied zwischen Prozent, Rabatt und Skonto, geschweige denn, wie man's richtig rechnet. Mit Warenlieferung- und -Disposition häufig komplett überfordert. - Die IHK-Prüfungsaufgaben werden teilweise auf unterstes Niveau gesenkt, damit die überhaupt eine abgeschlossene Berufsausbildung bekommen. Automobilhändler werden bei uns nur noch von den Einzelhändlern getoppt. Jeder schlechte Abiturient ist beiden Klientel haushoch überlegen.
    Leute, hoffentlich wendet Ihr euch immer an Verkäufer die schon 40 Jahre Berufserfahrung haben, die können nämlich noch was. Alle anderen sind keine Kaufleute, das sind Verkäufer. Hauptsache Unterschrift auf dem Vertrag, vielleicht können wir das Produkt auch liefern, wenn nicht, dann....





    Lass mal hören, wie's weitergeht.


    Gruß Jostor

    Ex: Fiat Panda /Fiat Punto / Fiat Bravo / Hyundai i30 / KIA Cee'd SportsWagon 1.6 GDI EcoDynamics Business Pack (NL) Darkgun silver
    seit 09/2019: KIA Ceed Sportswagon (CD) 1,4 T-GDi DynamicPlusLine (Mj2018, 1260/AER, NL-EU-Import) in Pentametallic :freu:
    "Do scheppert nix. Der kann's auch!"

  • so grad telefonisch auf ein vorhandes weisses Fahrzeug mit selber Austattung geeinigt ...Papiere werden zugeschickt - mal abwarten :) (kann ich ja jetzt besonders gut)


  • WOW Danke für die ausführliche Meinung ;)


    Da ich unter anderem Wirtschaftsrecht "studiere", kann ich dazu mein Rechtsexperten (mein Dozent) befragen :) und so ein wenig kenn ich mich auch aus ;)


    d...ie rechtlichen Schritte werde ich genau so einleiten, wie von dir grade ausführlich beschrieben :) Ich habe nur das verbindliche Bestellformular mit beiliegenden AGB´s - dieses ich nach dem Angebot und Annahme Prinzip als Kaufvertrag zu betrachten. Und in diesem steht halt nur "Juni lieferbar".



    Ich habe mich jetzt im Endeffekt für die Farbe Weiss entschieden. Da ich auf das Fahrzeug angewiesen bin und ich bei der Farbauswahl sehr unentschlossen war ob schwarz oder Weiss :) nun wird es ein weisser werden...sobald sich was neues ergibt, meld ich mich :)

  • Du hast gefragt, und die Community antwortet, das funzt hier eigentlich ganz gut. ;)


    Es ist ja nicht meine Meinung, die zählt. Aber ich habe vielen Autohändlern eine etwas zickige Einstellung und Meinung gegenüber aufgrund meiner Erfahrungen. Als gelernter Kaufmannsgehilfe hab ich auch beruflich mit Kaufverträgen zu tun und habe auch Kunden mit Problemen, dazu meine häusliche Beschallung (mein täglich Lehrer gibt mir heute) - ich glaube ich bin der schlimmste Kunde den sich ein Händler nicht erträumen kann. :boxen:


    Aber ein vorrätiger I30 in Wunschausstattung in WEISS und hoffentlich zum selben Preis?


    Das ist ja richtig geil, Weiss muss zwar gepflegt werden, aber dann sieht das Teil Hammer aus! Glückwunsch!! Dann müsste es ja nur noch ein Klax sein, das vorhandene gute Stück zu versichern und zuzulassen, und Du hast Ende des Monats nen sehr schönen fahrbaren Untersatz.
    Manchmal muss man nur miteinander reden. :D


    Vor dem Hintergrund musst du dem FFH ja kein Feuer unter dem Allerwertesten machen.


    Achte aber bei Übergabe auf alle wesentlichen Details wie erledigte Übergabeinspektion, alle ausreichend vorhandenen Betriebsflüssigkeiten (Öl, Waschwasser, Kühlwasser), Spaltmaße (speziell Heckklappe sollte nicht auf Fänger aufsetzen), Lackzustand (Kratzer...etc.), ausgefüllte Garantieurkunde und Anmeldung zur Grarantie bei Hyundai D.


    Gruß Jostor

    Ex: Fiat Panda /Fiat Punto / Fiat Bravo / Hyundai i30 / KIA Cee'd SportsWagon 1.6 GDI EcoDynamics Business Pack (NL) Darkgun silver
    seit 09/2019: KIA Ceed Sportswagon (CD) 1,4 T-GDi DynamicPlusLine (Mj2018, 1260/AER, NL-EU-Import) in Pentametallic :freu:
    "Do scheppert nix. Der kann's auch!"

  • Na ja,die Preisunterschiede zwischen weiss und schwarz betr. ca.400€.
    Also das ist verarsch....ung.Sehr oft letzte tage überlebt.

  • @ Jostor
    natürlich zum selben Preis :)
    muss die Übergabinspektion und Anmeldung bei HMD schriftlich protokolliert sein ? Danke nochmal !!!


    @ Manib
    kück verkauft alle Farbvariationen für den selben Preis.
    Weiss ist nicht gleich Weiss ^^

  • Das stimmt:alle Farben für gleiche Preis(schwachsinn!!!)-und als ich da angerufen habe:für schwarz sofort 600€ zuschlag!Danke!

  • Ist es nicht so, dass weiß und rot die "Grundfarben" sind und der Rest (z.B. silber) Aufpreis kosten ? Meine sowas in Erinnerung zu haben, kann natürlich auch anders sein.


    Nebenbei bemerkt, der i30 sieht in weiß mit Abstand am besten aus. Danach kommen silber und grau.
    Das ist natürlich nur meine persönliche Meinung :super:

  • Zitat

    Original von Mo85
    muss die Übergabinspektion und Anmeldung bei HMD schriftlich protokolliert sein ?



    Übergabe ist im Serviceheft vermerkt, Anmeldung zu Garantie bei HMD macht Kück nicht, kannst du dann aber einfach durch deinen Hyundaipartner durchführen lassen.

    Frau
    02/2011 Hyundai i30 1.6 CRDI Blue Cashmere Braun
    Französische Comfort Plus Version (Entspricht ehemaligem Premium bis auf Ledersitze und abl. Innenspiegel)


    Ich
    2x Audi V8 4.2 (Teilespender und Umbauprojekte)
    Fiat Marea 1.6 (treue Alltagshure)

  • Hallo mo85,


    Ich glaube du wirst dich im Nachhinein freuen einen weißen Wagen bekommen zu haben.
    Erstens wird es im Sommer im Wagen nicht so warm bzw. Er heizt sich nicht so auf.
    Zweitens ist weiß nicht so kratzempfindlich wie schwarz.


    MfG. Jogi

  • Stimmt, dafür ist weiß auf Dauer nicht ganz so haltbar da die Lackdicke aufgrund der guten Deckkraft von weiß immer geringer ist als die von schwarz oder eines Metallic Lacks.


    Zudem hat man halt das Problem des Flugrosts den man hier sehr schnell sieht. Wenn einem das nix ausmacht und man das Auto regelmäßig pflegt ist weiß eine sehr sehr schöne Farbe :)


    lg
    Sascha
    Der auch schon 2 weiße autos hatte :)

    Frau
    02/2011 Hyundai i30 1.6 CRDI Blue Cashmere Braun
    Französische Comfort Plus Version (Entspricht ehemaligem Premium bis auf Ledersitze und abl. Innenspiegel)


    Ich
    2x Audi V8 4.2 (Teilespender und Umbauprojekte)
    Fiat Marea 1.6 (treue Alltagshure)

  • Hallo apial,


    Beim Auto von einer dauerhaften Anschaffung zu reden finde ich schon ein bisschen komisch.
    Ich bin vielleicht versaut, weil ich im Außendienst arbeite.dort gilt ein Auto schon als alt wenn es 3 Jahre alt ist.
    Privat als Vernunftauto ist derzeit meines Erachtens der Hyundai sowohl qualitativ wie auch preislich
    ( 5 Jahre Garantie ) vielleicht auch Kia (7 Jahre Garantie )'Erste Wahl.


    Da die meisten Leute sich ein neues Auto ja auch nur leisten ( können), wenn sie es finanzieren,bedeutet es ,das der Wagen nach 3 oder 5 Jahren weggeht. Oder sind die alle so schlau und haben Ihr Geld mit 5 Prozent für 5 Jahre festgelegt (Finanzzierung 3,99 effektiv) schmunzel


    Und da spielt die Farbe ( Haltbarkeit) dann wohl auch keine weitere Rolle.




    Gruß Jogi

  • Zitat

    Original von manib55
    Das stimmt:alle Farben für gleiche Preis(schwachsinn!!!)-und als ich da angerufen habe:für schwarz sofort 600€ zuschlag!Danke!


    bei mir haben alle Farben den selben Preis gekostet ^^ auch auf der Internetseite sind alle Farben für den selben Preis aufgelistet... vll. liegt es an deiner trotzigen Art. (nicht bös gemeint)



    und Danke für eure Antworten/Meinungen!!! freu mich richtig auf den Wagen :) nur noch die Türgriffe weiss lackieren und schicke 17" Felgen drauf :bang:

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