Hallo,
klappernde Bremssattel sind Stand der Serie.
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Sehr geehrter Herr ………. ,
vielen Dank für Ihren Brief vom 25.04.2010 sowie für Ihre E-Mail vom 07.05.2010. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen nicht gleich antworten konnten.
Sie haben uns geschildert, dass es bei Ihrem Hyundai i30 Geräusche gibt, die Sie als störend empfinden. Das bedauern wir. Da wir keine Ferndiagnosen stellen können, haben wir mit Ihrem Hyundai Vertragspartner Kontakt aufgenommen.
Wie wir von der Autohaus …………. GmbH erfuhren, kam zwischenzeitlich ein Termin mit unserem zuständigen Distriktleiter Aftersales zustande. Dabei wurde festgehalten, dass sich Ihr Wagen nicht von vergleichbaren Fahrzeugen unterscheidet. Ihr Fahrzeug entspricht dem Stand der Serie. Die Funktion der Bremsen ist nicht beeinträchtigt.
Selbstverständlich haben wir den Hersteller über diese Beanstandung informiert. So hat dieser Gelegenheit, bei Bedarf zu reagieren. Falls er Änderungen vornehmen wird, erfahren Sie über Ihren Hyundai Partner davon.
Mit freundlichen Grüßen
Hyundai Motor Deutschland GmbH
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Nur zur Information für potentielle Neuwagenkäufer.
Bei Probefahrten auch mal über Kopfsteinpflaster fahren.
Oder ist mein Auto wirklich die Ausnahme und Hyundai vera…. mich?
Mic
