Hyundai I30 Garantie ein Witz Keine Kaufempfehlung

    EU-Fahrzeuge sind eben ein Risiko bei der Garantie, gut das es nicht die rumänische Version war...


    Erst billig im Ausland kaufen und dann vor Ort auf Service hoffen verärgert natürlich die Händler, der wird einfach kein Bock haben.


    Ich würde es auch mal bei einem anderen probieren und vor allem einen Anwalt einschalten.

    Hallo Paulpielagfe,
    das was su hier schreibst klingt aber sehr abenteuerlich.
    Also mein Ansprechpartener ist HMD auch bei meinen Rumänen. Wir haben nun mal die EU und da kann sich HMD nicht ausgrenzen, denn HMD wird ja wohl von Hyundai Korea unterstützt. Habe sogar mal gehört das HMD auch EU Fahrzeuge aus anderen Ländern einkauft (weiß es aber nicht 100% ig).
    Oder hast du das Fahrzeug etwa selber von einem Holländischen Händler nach D importiert, dann könnte die rechtliche Situation vieleicht anders aussehen, bzw man lässt dich bewußt auflaufen.
    Ein Wechsel von Zylinderkopfdichtung bzw Zylinderkopf sollte auch keine 3 Wochen dauern ich denke eine wäre ok, selbst wenn die es nebenbei machen, die werden ja nicht neben bei heute eine Schraube und morgen die nächste lösen, sondern vieleicht an einem Tag Kopf runter später Kopf rauf.
    Bei mir ist der Leihwagen auch nicht Kostenlos aber für die ersten 30km 24cent und drüber 12 oder 14cent ist ok. Meistens sagt mein Händler auch wenn ich wieder voll tanke ist es ok.

    ich hab mir jetzt nicht durch gelesen, aber grundsätzlich hast du einen anspruch auf Garantie!


    Wurde das Auto nach dem Kauf in Deutschland gemeldet? Quasi zur Garantie gemeldet?


    Wenn ja, ist JEDER Händler dazu verpflichtet die Garantiearbeiten zu machen und mit HMD abzuwickeln.


    Probleme kanns halt geben, wenn man schon pampig beim Händler auftritt. Die Abwicklung mit einem Reimport ist halt etwas aufwändiger...und wenn man doof maccht, daann hat halt der Händler kein bock drauf und sagt es würde nicht gehen.


    Mein Händler hier macht kein untersschied ob EU Wagen oder nicht.

    Also,


    ich habe einen rumänischen ACCENT und einen netten Hyundai Händler!
    Dem ist egal woher das auto ist und gibt mir jederzeit einen Leihwagen!


    du solltest wie schon so oft angesprochen den Händler wechseln damit du endlich glücklich wirst!!!!!!

    Ichn gehe davon aus, dass es ein dauerhaftes Problem mit dem Motor geben wird.
    Nur die Zylinderkopfdichtung austauschen dürfte nichts bringen.


    Somit wird es sowieso ein Fall für den Anwalt. Dann verklage ich persönlich doch lieber den Hyundai Händler, der sich völlig unverschämt benimmt und mich versucht zu verarschen als einen anderen möglicherweise kulanteren Verkäufer, der zum Dank seiner Nettigkeit nachher eine Klage am Hals hat.


    In dem Moment wo der Händler die Reparatur durchgeführt hat, ist er in der Pflicht.


    Aber das Hyundai Deutschland sich völlig aus der Verantwortung zieht, in dem es laut ihrer Aussage grundsätzlich nicht auf ihre Vertragshändler Einfluß nimmt, ist wirklich bezeichnend. Man möchte nur verkaufen. Garantie und Service halt nur was man eben rechtlich muß. Und freundlich schon mal gar nicht.

    Ich würde sagen nach dem was du hier schreibst, hat der Händler kein Bock auf dich als Kunden. Da du ja hier im Forum schon immer mit dem Anwalt drohst. Da hast du bestimmt auch nicht ein vernümpftiges Gespräch mit dem Händler bzw mit HMD geführt.
    Bedenke so wie man in den Wald rein ruft so schallts auch zurück.
    Du scheinst ja richtig Lust auf verklagen zu haben.
    Wenn du nicht gerade nen Liter Wasser auf 100km verbrauchst, wird man den Motor bestimmt nicht tauschen, wenn ne Zyulinderkopfdichtung defekt ist nimmt doch der Motor keinen Schaden wenn er nicht überhitzt wird bzw getreten.
    Geh doch einfach zu einem freundlichen Händler erkläre deine Probleme und dann wird dir auch geholfen.

    Die Probleme, die der User paul... beschreibt, sind mir völlig fremd. Ich fahre seit dem 24.04.2009 selbst den Hundai i30cw und bin diesem Fahrzeug sehr zufrieden. (Aktueller Km-Stand: 18.100). :super: :super:
    Aber, wie alle anderen User, zuvor kann ich auch nur zu einem Wechsel zu einem anderen Händler raten und gegebenenfalls diplomatischer auftreten! :) :) :) :]

    "Allles, was ich bin, bin ich aus Verträgen..."

    Ich würde auch sagen, such dir nen anderen Händler. Auch wenn Du dann ein paar km fahren mußt, hauptsache der Service stimmt. Auf so nen Quark hätte ich keinen Bock.
    Hab Dir ne PN geschickt falls Du interesse hast doch zu wechseln. Bei meinem wird Service Groß geschrieben.

    Also als erstes mal bin ich ausgebildeter Mediator.


    Ich kann somit diplomatisch auftreten.


    Der Erfolg war, ich wurde nur verarscht. Erst als ich auf meine Rechtschutzversicherung hingewiesen habe und auf meine Rechte als Kunde von Hyundai, wurde der Händler vor Ort diplomatischer. Hyundai Deutschland hat überhaupt nicht mit sich reden lassen. Weder als ich mehr als freundlich um Hilfe gebeten habe, noch als ich auf Garantie und Rechte hinwies. Im Gegenteil, dann wurde das Gespräch sehr schnell bendet und ich sollte mich doch an Hyundai Holland oder Korea halten. Sie würden für mich gar nichts tun.


    Wenn Ihr das alle so gut könnt, dann ruft doch bei Hyundai Deutschland an und schildert den Fall. Werdet ja sehen wie "zuvorkommend" ihr behandelt werdet.


    Die Reparatur wird jetzt nicht mehr, wie vorgesehen 2 - 3 Wochen dauern. Aber auch nur weil ich rechtlich versiert und mit Anwalt im Rücken aufgetreten bin. Das heißt nicht das ich unfreundlich war. Das war er alleine.


    Ein Wasserverbrauch von 2 Litern auf 1000 km ist mehr als erheblich. Hätte ich nach den ersten 500 km den Motorraum nicht überprüft, wäre der Motor bereits komplett verreckt. Außerdem überhitzt sich der Motor im Stadtverkehr wesentlich mehr, als bei Fahrten über 100 kmH auf der Autobahn. Da kühlt der Fahrtwind nämlich dermaßen, dass ich theoretisch auch ohne Kühler fahren könnte. Soviel zu den Wagen treten.


    Es bleibt eine Tatsache, dass ich als Kunde bei Hyundai als Bettler und nicht als König behandelt werde. Es sei denn ich möchte gerade ein Auto kaufen. Nachdem ich es dann gekauft habe, werde ich im Regen stehen gelassen. So lange keine gravierenden Mängel auftreten, mag das egal sein. Aber ich wünsche keinem von Euch, dass erhebliche Schäden auftreten. Dann sieht es nämlich düster aus und ohne Anwalt geht da so gut wie gar nichts.

    Ich hoffe, dass alle deine Probleme zu deiner Zufriedenheit gelöst werden. Verständlich, wenn du dich nicht wieder für diese Marke entscheidest. Auch wenn es u.U. ein "Montagswagen" ist, den du erwischt hast.


    Dass die Beschreibung der Probleme mit deinem Wagen hier auf wenig positive Resonanz gestoßen sein mag, kann wohl daran liegen, dass so etwas nicht so häufig vorkommt oder auch gegenteilige Erfahrungen vorliegen.

    Mit anderen Worten ich habe ein Montagsauto, einen schlechten Händler und beim Anruf bei Hyundai Deutschland einen schlecht gelaunten Mitarbeiter dran gehabt. Tut mir leid, aber das sind mir zu viele Zufälle. Ich glaube da eher an Murphy oder das Gesetzt der Serie.


    Hier mal ein Auszug aus den Garantiebedingungen von Hyundai.


    Von der Garantie ausgenommen sind insbesondere
    Rechte auf Wandlung und
    Schadenersatz.
    Ausgeschlossen sind insbesondere
    Ansprüche auf den Ersatz für den
    Betriebsausfall eines Fahrzeuges und die
    daraus resultierenden Kosten, wie Telefon,
    Reise- und Übernachtungskosten,
    Mietwagen, Aufwand an Zeit und Betriebsmittel,
    Unannehmlichkeiten, Verdienstausfall,
    entgangener Gewinn, Sach- und sonstige
    Vermögensschäden welcher Art auch
    immer, indirekte Schäden und Folgeschäden,
    soweit sie nicht vom HYUNDAIMobilitätsgarantie
    abgedeckt sind.


    Ebenfalls ausgenommen ist das Einpassung von
    Karosserieteilen, (z.B.: Türen, Kofferraumdeckel,
    Motorhaube, usw.).


    Somit werde ich wegen der Schäden am Kofferraum und Stoßstange mit Hyundai auch noch Spaß bekommen. Der Kofferraum ist nämlich falsch eingepasst und hat die Stossstange zerkratzt. Dieser Mangel war nicht offensichtlich und war erst nach Auftreten der Schäden zu sehen. Optisch reden wir hier um Millimeter, die der Kofferraumdeckel falsch sitzt. der Schaden geht jedoch weit über 1000 Euro, da hier alles neu lackiert werden muss.


    Die sogenannte Mobilitätsgarantie, gibt mir lediglich das Recht den Wagen kostenlos zum nächsten Hyundai Händler abgeschleppen zu lassen. Ich muss selber auf eigene Kosten zusehen wo ich bleibe.

    Hallo Paul,


    Da ich seit ca. einer Woche einen neuen i30 besitze, werde ich bei solchen Themen natürlich schnell aufmerksam.


    Ich habe mir gerade das mir übergebene "Garantie und Serviceheft" für meinen i30 angeschaut und kann darin die von dir erwähnten Formulierungen *nicht* finden. Im Gegenteil, Hyundai garantiert 3 Jahre Fehlerfreiheit für seine Autos. Man muss sich natürlich an die Regeln, wie Durchsichten etc. halten. Es gibt aber sonst keine Einschränkungen.
    Und für den Fall einer Panne, ist man in der Regel ADAC Mitglied! :)


    Da dein Wagen ja noch ziemlich neu ist, würde ich versuchen den Kauf rückgängig zu machen. Allerdings kenne ich die Regeln in Holland nicht. In Deutschland gibt es neben Garantien noch 2 Jahre Sachmängelgewährleistung vom Händler (Neuwagen, 1 Jahr bei Gebrauchtwagen).


    Würde mir das Kühlwasser ausgehen und der Verdacht auf Zylinderkopfdichtung fallen, würde ich versuchen den Kauf sofort rückgängig zu machen, sofern ich innerhalb der Gewährleistungsfrist liege.
    Denn wer weiß was neben der ZKD noch alles im Argen ist.


    Nichtsdestotrotz, viel Glück!

    Würde ich gerne, aber Hyundai schließt das Recht auf Wandlung aus.
    Hatten das Problem in der Familie bei einem Audi A3. Nach dem 13. Werkstattaufenthalt gabe es einen Brief vom Anwalt und der Kaufvertrag wurde gewandelt und es gab einen neuen A3. Natürlich wurde ein gewisser Zeitwert angerechnet, aber ansonsten lief das reibungslos. Allerdings gab es vorher bei jedem Werkstattaufenthalt einen Leihwagen und man gab sich alle Mühe.


    Wenn de Dir mal die Garantiebedingungen für die Durchrostungsgarantie durchliest:
    Man muß den Wagen jährlich zu einem Hyundaipartner bringen und jede Roststelle auf eigene Kosten entfernen lassen um in den Genuß der Garantie zu kommen.
    Also wenn ich jährlich den Rost auf meine Kosten entfernen lasse, wird der Wagen logischerweise niemals durchrosten. Somit kann ich mir das Geld für das Nachgucken lassen vom Hyundiprtner sparen. Denn in den Genuß der Garantie komme ich niemals.


    Ich habe mir vorher die Garantiebedingungen leider nicht durchgelesen, weil ich eben auch dachte, dies sei überall gleich.


    Ach übrigends Hyundai schließt eine Garantie bei vorhandenen Gewährleistungsansprüchen ebenfalls aus. Will heißen, hat erst einmal jemand etwas am Auto repariert, gibt Hyundai dafür keine Garantie mehr, da ja der Reparateur für seine Arbeit Gewährleistung geben muß. Somit kann man dann nur noch zuvilrechtlich gegen die Werkstatt vorgehen und nicht mehr gegen Hyundai.

    Zitat

    Original von montybln
    In Deutschland gibt es neben Garantien noch 2 Jahre Sachmängelgewährleistung vom Händler ...


    Meines Wissens hat jeder Händler eine Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren einzuhalten/zu gewähren! :teach:
    Darüber hinaus bleibt es den Herstellern unbenommen eine erweiterte (Europa- oder Weltweite oder sonstige) Garantie zu versprechen! :evil:


    Theorie ist, wenn man alles weiß und nichts funktioniert.
    Praxis ist, wenn alles funktioniert und keiner weiß warum. :)

    Hallo Paul,
    ich kann Dich verstehen, aber ich hätte nach dem ersten Besuch schon den Händler gewechselt, aber was Du machst ist Deine Sache. :teach:
    Ich hatte hier bei uns mal einen Händler der hat Garantieleistungen für EU - Importe grundsätzlich abgelehnt, und mich auch bei Reperaturen beschissen, naja den Händler gibt es mittlerweile nicht mehr, wer weiß wohl warum? :flöt: :D


    Ich wünsch Dir viel Erfolg bei Deinem Vorhaben und das der Wagen dann problemlos läuft.

    Einmal editiert, zuletzt von diabolo ()

    Hallo,


    die 7 Wochen, bis sich der technische Dienst das Auto vornimmt, kann ich bestätigen. Sucht mal unter Bremssattel, da habe ich schon ausführlich über diesen koreanischen Billigproduzenten berichtet. HA, HA, was bin ich von meinem Umfeld ausgelacht wurden, als ich mit dieser Polterkiste vorgefahren bin. Völlig zu Recht!!!!!
    Mittwoch ist nun mein Termin, im Moment überlege ich ob ich gleich mit einem Anwalt aufkreuze. Wäre sicherlich besser so, da ich ebenfalls befürchte, dass ich wie immer verar.... werde.


    Tief gefrusteter Gruß
    Mic

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