Mit Sicherheit nicht ad hoc Kathrin..., aber spinnt man dieses Rad (fehlender/geringerer Umsatz) nahezu "unendlich" weiter; führt dies eben betriebswirtschaftlich dann doch irgendwann dazu, dass entweder MA entlassen werden müssen oder die Anzahl bleibt gleich und ein jeder verdient (sofern es der Tarifvertrag zulässt!) dementsprechend weniger...

Man kann es aber auch anders sehen, ein Kunde, der immer wieder in die selbe Fachwerkstatt kommt, auch für den anderen Service, bringt mehr ein als ein Kunde, der nach dem teuren Öl-Wechsel lieber in die freie Werkstatt geht die nach Herstellerangaben den Öl-Wechsel vornimmt und sich in der Fachwerkstatt nicht mehr blicken lässt. In Zeiten von Google und Co keine Seltenheit.

Ich kann eure Ansicht verstehen, auch wenn ich einer anderen Meinung bin.

Zitat von Kathrin87

aber mit meiner These, dass Sie dadurch weniger Gehalt bekommen liege ich nicht falsch oder?

Ja, das stimmt.

Teilweise 500% Marge beim "Ersatzteil" Öl bei einer geschäftlichen Transaktion sind einfach nur unverschämt und sollten zum direkten Beenden der Kundenbeziehung führen. Da man dazu ja noch den meist völlig überhöhten Stundensatz des Mechanikers zählt, hat man davon auch genau Null Benefit... Die Ausreden mit Geiz ist geil und die armen Angestellten können nicht bezahlt werden finde ich echt albern, es können ja auch genug freie oder kettengebundene Werkstätten anders... Auch da will ein Eigentümer vom Gewinn leben und der bezahlt sogar noch seine Angestellten! Die Ölpreise der Vertragswerkstätten sind aus meiner Sicht mit rein gar nichts zu rechtfertigen...

Die Getränkepreise (vor allem Kaffee!) in vielen Restaurants sind auch nicht zu rechtfertigen.
Trotzdem bringe ich weder Bier noch Kaffee mit......

Grüße
Torsten

Restaurant und Autowerkstatt vergleichen

Zitat von Kathrin87

bringt mehr ein als ein Kunde, der nach dem teuren Öl-Wechsel lieber in die freie Werkstatt geht die nach Herstellerangaben den Öl-Wechsel vornimmt und sich in der Fachwerkstatt nicht mehr blicken lässt.

Und auch dabei behält sich Hyundai vor, es später als die selbe Leistung in Fall von Garantie anzuerkennen.

Und ja der Vergleich mit den Getränken ist durchaus vergleichbar und angebracht.

Kathrin87
Wo liegt da aus kaufmännischer Sicht der Unterschied?

Oh man, wer den Unterschied einer Dienstleistung zu einem Verkauf eines Sachgegenstand nicht versteht...

Macht ihr was ihr wollt, ich bringe mein Öl nicht mit. Nach 5 Jahren mache ich eh alles selber, da spare ich das alles wieder ein. Die Angestellten durften sich aber während der Garantiezeit über Arbeit freuen. Auch ich bringe weder Bier noch Kaffee mit ins Restaurant. Ich selbst baue auch keine Ersatzteile ein die ein Kunde beistellt, dann verzichte ich auf den Auftrag. Freue mich das ich den Baumarkt Müll nicht verbauen muß und mich mit der Qualität rumärgern muß.

christophmc
Wenn man ein Bier kauft im Restaurant, dann ist das eine Dienstleistung. Wenn ich in der Werkstatt Öl kaufe - ist es das nicht?. Was ist denn der Unterschied bei der Kalkulation? Braut jeder Wirt sein Bier selber? Hat die Autowerkstatt eine eigene Ölquelle? Wie oft macht man einen Ölwechsel - wie oft geht man ein Bier (oder was auch immer) trinken? Für was gibt man im Leben als Verbraucher mehr aus: Für Getränke oder für Motoröl? Ich würde lieber die Getränke mitbringen - da bleibt mehr im Sparschwein.

Der Unterschied für mich ist einfach. In die Werkstatt muss ich wegen der Garantie, die Kneipe/Restaurant suche ich mir aus wo für mich Preis/Leistung u.a. Dinge stimmen.

Für mich auch nicht wirklich vergleichbar.

Für den Betreiber einer Gaststätte oder Werkstatt ist es aber aus Sicht des Unternehmers kein Unterschied was du als Kunde selber mitbringst. Eines ist völlig klar: "Ölmitbringer" waren wahrscheinlich ihr Leben lang in einem Arbeitsverhältnis als Angestellte - und noch niemals (erfolgreich) Selbstständig. Daher auch der einseitige Blick auf die Dinge.

Jeder, der sich einen N leisten kann, wird sich auch den Öl-Wechsel leisten können. Ob nun Angestellter oder Selbstständiger, man darf doch seine Meinung vertreten, ohne sein Gehalt offen zu legen. Oder darf man im Fußball auch nur kritisieren, wenn man selbst die Champions League gewonnen hat?

Wenn die Werkstatt davon so abhängig ist, würden sie es nicht erlauben, eigenes Öl mitzubringen. Würden die Preise im Rahmen bleiben, würde niemand sein eigenes Öl mitbringen, ich zumindest nicht. Aber bei 30-50 €/l bringe ich lieber mein eigenes Öl mit und drücke den Mitarbeitern noch etwas Geld in die Hand.

Guzzi-Jorg
Nicht jeder bringt den billigsten Schrott mit, ich bringe immer das mit, was die Werkstatt auch vorsieht und kein Baumarkt Öl.

Das hat nichts mit dem Gehalt zu tun, sondern mit der Unternehmerischen Denkweise.Zudem verdient man als Selbstständiger nicht automatisch mehr als ein Angestellter - im Gegenteil!
Und nochwas: Wenn man ein sehr teures Öl selber mitbringt, wäre ich mir nicht bei jeder Werkstatt sicher, daß das auch in meinem Motor ankommt! Wenn der Lehrling das Standart-Öl aus dem Werkstatt-Faß einfüllt, und deinen Kanister mit nach Hause nimmt - wer merkt denn das??

Sehe es wie Kathrin,

kleines Bsp aus dem Lebe"N" gegriffen.

Mein ursprünglicher Händler, bei dem meine Familie bereits 5 Neufahrzeuge kaufte (und ich auch an andere Leute weiterempfohlen habe), verlangte fürs Service für österreichische Verhältnisse im oberen Mittelfeld (10k Service N € 300+) War im Rahmen - hatte bis dato ja alles gepasst somit "never Change a winning Team" wg paar Euro, wenn der Rest passt oder bringe gar Öl mit. LEBEN UND LEBEN LASSEN!

Nun gut Unterstützung bei den Mängeln des N war nach kurzer Zeit gelinde gesagt unter aller Sau und zudem wurden die WKST Leistungen empfindlich teurer, so dass ich angedacht habe, das Öl mitzubringen, was eher auf Unverständnis traf. Nachdem auch irgendwann der gutmütigste Kunde die Schnauze voll hat, habe ich mich auf die Suche gemacht nach einem fairen und verlässlichen Partner, den ich denke jetzt gefunden zu haben (20k und 30k Service N jeweils 217,-). Bei 217 € denke ich keine Sekunde darüber nach, das Öl selbst mitzunehmen - wären wir wieder beim Thema LEBEN UND LEBEN LASSEN

Fazit: Mein neuer Händler bekam mittlerweile 7! (davon bisher 3 Ns) neue Servicekunden durch mich (der alte hat diese Kunden aufgrund seiner Präpotenz verloren) und kleinere Verschönerungen am N wurden mir nicht verrechnet. Zudem war er sehr motiviert alles in Bewegung zu setzen, mir meine Project C Teile zu bestellen.

WIN /WIN Situation für beide Seiten. Ich schnorre nicht mit dem Öl rum bei dem bereits sehr fairen Preis, um paar Euro zu sparen und er bleibt Mensch.