Ich kann dir nur sagen, dass man für Garantiearbeiten nichts schriftlich bekommen muss und deswegen auch nichts bekommt - schriftlichen Nachweis hast du somit nicht.

Ich habe von Beginn an selbst genau mitprotokolliert mit Datum, Uhrzeit und Namen des KDBs (inkl. Gesprächsnotiz) was mir nun vor Gericht echt weiterhilft.

Richtig - Garantiearbeiten müssen für den Kunden nicht schriftlich bestätigt oder beschrieben werden.

Eigentlich ja auch wieder eine für den Kunden nicht unbedingt nachvollziehbare und nicht zwingend vertrauensbildende Maßnahme.

Warum kann man nicht einfach offen, verbindlich und nachweisbar mit solchen Dingen umgehen und dem Kunden einen Nachweis mit den durchgeführten Garantiearbeiten als Ausdruck für seine Unterlagen mitgeben?

Kein Hersteller macht das. Es gibt höchstens eine Bestätigung, daß man an einem Rückruf o.ä. teilgenommen hat.

Fastback N-Line
Ja leider sehr intransparent - was ich mir immer geben habe lassen ist eine Kopie, wo der KDB vermerkt hat, welcher Mangel zu prüfen bzw. zu beheben ist. Also die Auftragsbestätigung die man ihm unterschreibt dass er div. Arbeiten durchführen darf, ähnlich einem Serviceauftrag. Sonst hast du leider keine Kontrolle, ob bzw. was er gemacht hat.

Ich weiß das kein Hersteller das macht, aber macht es das deshalb besser??

Wäre doch schön, wenn ein Hersteller genau so etwas aufgreift und für Transparenz gegenüber dem Kunden sorgt, Vertrauen aufbaut usw., aber da muss wohl erst ein Marketingexperte drauf kommen, so lange weiter leere Werbeversprechen....

Weil dann bestimmt viele Kunden jaulen wenn sie lesen, daß bei einem anderen mehr gemacht wurde als bei ihrem Auto. Weil es nicht nötig war. Das will kein Händler mitmachen.

glaub auch das wird's nie spielen

nuja, hätte ja sein können, bisher hatten wir noch nicht soviele Neuwagen und auch noch nicht wirklich Reklamationserfahrung - so einen Ausdruck wo draufsteht, dass jetzt im Bereich der A-Säule gedämmt wurde wegen Gerräuschbildung während der Fahrt" hätte ich für die Fahrzeugdoku allerdings schon toll gefunden - im Zweifel ist das aber für den Kunden auch ein toller Nachweis gescheiterter Reparaturversuche und deswegen bekommt man das wohl nicht

weiteres Update:

so wir waren nun gestern am 19.12 zur erneuten Akustikprobe im Autohaus und ein Werkstatt-MA ist mit uns probegefahren. Geräusch wurde deutlich vernommen. Es wurde angeboten, wenn wir eine Stunde Zeit hätten, dass er gleich mal schaut hinterm Handschuhfach, ob sich der Kabelstrang der Standheizung anders verlegen lässt. Nach 30 min warten war er dann fertig, er sei kurz gefahren und hat nichts mehr gehört - Die Kabel wurden etwas anders verlegt und auch ein Relais das dort sitzen soll.

Meine Frau und ich waren mit 2 Autos dort, da ich direkt von der Arbeit da hinkam (arbeite im selben Ort) - Wir fuhren dann also nachhause - Aussage meiner Frau die den I30 gefahren ist: Geräusch war während der Fahrt wieder zu hören.

Erneut angerufen im Autohaus - Termin das Fahrzeug mal länger da zu lassen + Leihfahrzeug am 20. Januar. Übrigens für die Aktion gestern musste nichtmal ein Auftrag unterschrieben werden - also wieder keine wirkliche Dokumentation, nur was ich mir selbst dazu vermerke + mittlerweile 70 km Fahrstrecke zwischen Wohnort und Autohaus, ohne Lösung des Problems.

Gruß Ray

Immerhin habe ich den Eindruck, daß man sich im Autohaus bemüht, das Problem in den Griff zu bekommen.
Ich würde mir immer genaue Notizen machen, und möglichst auch immer einen Zeugen mit zum Autohaus nehmen. Wenn das dann mehrfach zu keiner Lösung des Problems führt, würde ich schriftlich eine Frist anmahnen, das Problem zu beseitigen. Spätestens dann kommt vermutlich Leben in die Bude.

Hallo,
Eben in der Garage kalt gestartet und es kam ca 1 sek ein kurzes quietschen☹️Was ist das denn? Also ist mir vorher nicht aufgefallen.
3000 km gelaufen.

Das klingt eigentlich nach durchrutschendem Keilriemen, wenn er nicht gut gespannt ist, und die Kontaktfläche wegen der Feuchtigkeit rutschig ist. Das sollte aber bei einem so neuen Wagen nicht vorkommen.

Das habe ich mir auch gedacht, ich werde morgen noch mal probieren und berichten.

Sollte er mehrere Tage gestanden haben, ist das normal und kein Grund zur Sorge.
Achte die nächste Woche darauf und reklamiere, wenn es nicht verschwindet.
Bin mir allerdings recht sicher, dass binnen drei Tagen nichts mehr davon zu vernehmen ist.

Servus,

nachdem ich auch immer wieder Probleme mit der verschmutzten Rückfahrkamera hab, hab ich mal das nicht ganz günstige Mittelchen von Glaco probiert was eigentlich für die Scheinwerfer und Rücklichter gedacht ist: SOFT99 Glaco Blave
Habs einfach mit einem kleinen Stück Taschentuch aufgetragen und nach kurzer Wartezeit mit einem Microfasertuch auspoliert.
Seit 3 Wochen bleibt die Kamera nun schon sauber, selbst nach einer Autobahnfahrt im Regen alles gut

https://www.youtube.com/watch?v=0lgCQK9r6_0

Ich fahre einfach gelegentlich mit einem Lappen über die Kamera und für die nächste Zeit reicht das dann. Wenn kleine Flecken drauf sind, stört das die Funktion ja kaum.
Insgesamt verschmutzt die Kamera weniger als ich vor dem Kauf vermutete. Eine Kamera, die im Normalfall geschützt ist, und erst bei Bedarf ausfährt, ist da sicherlich besser, aber teurer und anfälliger.
Ich dachte auch schon dran, beispielsweise die Rückspiegel mit einem Mittel zu behandeln, welches das Wasser abperlen lässt. Das hat bei früheren Autos auch ganz gut funktioniert.

Zitat von Reiner1

Eine Kamera, die im Normalfall geschützt ist, und erst bei Bedarf ausfährt, ist da sicherlich besser, aber teurer und anfälliger.

Ich hatte schon drei VW vor mir fahren, wo das Emblem angeklappt war, und ja sie sind vorwärts gefahren

Zitat von Reiner1

Ich fahre einfach gelegentlich mit einem Lappen über die Kamera und für die nächste Zeit reicht das dann.

Ich hatte da immer Angst, Kratzer reinzumachen. Ist das echtes Glas?

Nicht zu viele Gedanken machen. Wenn du nicht mit nem trockenen Lappen brutal Sandkörner in die Linse schrubbst wirst du dieser Ultra-HD-Hightech-8k-Kamera keine das Bild schadenden Kratzer zufügen. Ich wisch mit nem Fetzen Taschentuch mach der Waschanlage einmal drüber oder zwischendrin mit aufgesaugten Tautropfen morgens vom Dach