Mängel/Probleme

  • Also das mag vielleicht bei dir jetzt in dem einen Fall so sein, ist aber sicher keine Gewissheit das eine Email oder ein Anruf bei Hyundai die Lieferzeiten senkt. Ich kann mir vorstellen das viele genau mit diesem Anspruch jetzt da anrufen und sagen "aber bei dem einen hat das doch auch geklappt" :rolleyes:

  • Es gibt ja auch Leute die glauben, daß das Gras schneller wächst wenn man daran zieht. Anrufe können manchmal etwas beschleunigen, aber ein leeres Lager wird davon nicht voller.

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • acidangel


    Meine Geduld ist/war bereits am Ende und ich habe aber aufgrund der Vorgehensweise bereits nach den ersten 2 Wo und 1100km beim STG Defekt meinen Anwalt informiert und in die Startlöcher gestellt. Seit dem wird er über jede Kleinigkeit informiert - was auch protokolliert wird.
    Mittlerweile gibt es einen kompletten Akt mit detailierten Protokollen (inkl. Datum und Uhrzeit), Screenshots, Fotos usw.


    Warum ich ihn noch nicht von der Leine lassen habe, hat Hyundai meinem Händler zu Verdanken der von mir und meiner Arbeitsstelle 5min entfernt ist, ich für jeden Furz einen kostenlosen Leihwagen bekomme und sie bisher mehr als engagiert waren und letztendlich gemeinsam mit Druck von mir an Hyundai (schriftlich) bis auf die Mängel im Innenraum alles genehmigt bekamen.


    Die gröberen Sachen sind nun endlich durch und ich werde nun noch ein letztes mal versuchen auf diplomatischem Weg die Innenraumgeschichten durch zu bringen.
    Wenn nicht sehe ich auch keine Alternative als rechtliche Schritte einzuleiten.

  • ..jetzt hat es gestern auch mich damit erwischt - nach genau zwei Wochen und etwas mehr als 1300 km, passiert gestern am späten Nachmittag. War dann noch in der Werkstatt. Problem war dort bekannt. Sollte es auch - so oft wie das vorkommt.


    Wenn ich ehrlich bin, hatte ich auf diese Meldung im Display auch schon gewartet.


    Ärgerlich wie es ist, dass ein Auto mal in die Werkstatt muss, noch ärgerlicher bzw unverständlicher finde ich die extrem langen Lieferzeiten für Ersatzteile. Mir wurde ein Zeitraum von 4-12 Wochen genannt, um diese Pumpe zu liefern. Einen Leihwagen konnte man mir gestern auch nicht mehr geben.


    Heißt für mich, dass ich den Wagen morgen in die Werkstatt schleppen lasse - denn fahren werde ich damit garantiert nicht mehr. Das ist mir viel zu riskant.


    Und dann mal sehen, welche Lösung man da vielleicht finden kann, mit der ich auch leben kann. Denn es fällt mir sehr schwer zu akzeptieren, dass man bis zu 3 Monate auf ein Ersatzteil warten muss.

  • Nimm dir z.B. das Formular von ADAC und mahne das schriftlich an, hat zumindest bei mir was gebracht.


    Die Einstellung nicht mehr zu fahren finde ich gut, verstehe die Leute auf FB nicht bzw. die Händler die nicht handeln und die Fahrzeuge rausgeben mMn. Fahrlässig.


    Ich hab meinen am Freitag mal wieder beim freundlichen abgeholt. Zum klacken beim Anfahren konnte niemand was sagen, Navi nicht aktualisiert, Kratzer wollte auch niemand sehen. Beim Panorama wurde der Rahmen gefettet, das Ergebnis ist super, klappert jetzt schlimmer als am Anfang.


    Ich persönlich hab die Schnauze voll, jeden Tag ärgert mich irgendwas und ich kann jetzt schon absehen das es nicht besser wird. Morgen gehe ich nochmal zum Händler und lasse mir die Liste der durchgeführten Arbeiten geben, dann gehts zum Anwalt da man nicht bereit ist anderweitig auf mich als Kunden einzugehen.

  • acidangel:


    Danke für den Tipp mit dem ADAC. Das werde ich dann wohl nutzen. Läuft über das Formular "Rechtsberatung online zum Verbraucherrecht" auf der Seite vom ADAC, oder?!


    Und mit dem Auto bei so einer Fehlermeldung nicht mehr zu fahren, ist für mich selbstverständlich. Sobald es da sicherheitsrelevant wird, ist der Spaß vorbei.

  • Normalerweise wird sie zur Bremskraftunterstützung, AGR- und oder Turbosteuerung genutzt. Kann aber nicht genau sagen, welche Aufgaben sie im Hyundai erfüllt.

  • Mir wurde gesagt, die Vakuumpumpe ist für den Bremskraftverstärker da.
    Ich weiss zwar jetzt natürlich nicht, wie genau die da dann funktioniert. Aber alleine das Riskio, dass das Auto ggf nicht die volle Bremskraft hat, ist mir zu hoch.

  • Gerade hat es wieder einen in einer FB Gruppe getroffen .. meine Einschätzung, dass es fast täglich jmd. erwischt kommt gut hin.


    Die Lieferzeiten sind eine Sauerei und mein deja vu bezüglich dem STG/HDP Problem der ersten Ns trifft mich immer wieder, wo viele Ns wochenlang auf dem Hof standen aufgrund der Lieferzeiten der ET und Unwissenheit der Händler. Hyundai tut sich mit den Mängeln und vor allem, dass immer neue dazukommen oder bekannte Mängel nicht dauerhaft gelöst werden können, selbst keinen Gefallen.

  • Hyundai tut sich mit den Mängeln und vorallem, dass immer neue dazukommen oder bekannte Mängel nicht dauerhaft gelöst werden können selbst keinen Gefallen.

    Warum sollte das, leider, bei Hyundai anders sein als bei den deutschen Herstellern, oder auch den Politikern. Erst erzählen sie Dir das blaue vom Himmel und wenn Du das Produkt gekauft hast und Probleme auftreten lassen sie dich im Regen stehen.


    Das liegt aber auch an unseren Schlaumeiern in Berlin. Die stärken doch nicht den Verbraucher und schützen ihn, sondern stecken ganz tief in den Herstellern. Sieht man doch bei Google, Amazon oder Starbucks. Die zahlen kaum Steuern wenn überhaupt und als kleiner Malocher ziehen sie Dich selbst bei der Rente noch über den Leisten.


    Und solange sich am Verbraucherschutz nichts tut, werden wir immer die Arschkarte ziehen, auch wenn sich kleine Autohäuser bemühen dem Kunden gerecht zu werden. Leider gibt es auch da genügend die so handeln wie die Hersteller.

    Gruß Axel


    E-Autos, die Prophezeiung für Umweltidioten
    Ich fürchte keine Kreatur ausser einer.......den Menschen, und zur Zeit die Grünen.=O

  • Ich gebe dir in allen Punkten Recht, aber ich bin immer noch der Meinung, dass WIR (Konsumenten) -und da nehme ich mich gar nicht aus- uns viel zu viel gefallen lassen.


    Es gehört einfach mehr geklagt. Eine gute umfassende Rechtsschutzversicherung ist mit ca. 200,-/Jahr echt leistbar und wer sich ein KFZ leisten kann, sollte sich auch eine RS leisten können.


    LEIDER, geht es heutzutage nicht mehr anders wenn man sich nicht auf den Kopf schei**en lassen will. Nach dem ersten missglückten diplomatischen Weg > ab zum Anwalt. Je länger man wartet umso mühsamer wird es.

  • Weil der Hyundai mein erstes Neufahrzeug ist, habe ich gleich zum Kauf eine RS abgeschlossen. Aber in der Hoffnung, sie niemals brauchen zu müssen. Bzgl. Zuverlässigkeit war ich von Toyota sehr verwöhnt und der Meinung, dass asiatische Fahrzeuge im Allgemeinen zuverlässiger sind. Umso trauriger, dass gleich sowas mit meinem N passiert ist. Währenddessen füllt sich die Mängelliste beim Leihwagen: Klapperndes und pfeifendes Schiebedach, knackende Lautsprecher bei Bluetooth Verbindung und das neben mahlender Geräusche von der Lenkung, bzw. Synchronprobleme des 6. Gangs..

  • Stefan
    Hatte immer nur Japaner und die letzten Jahre Hyundai und KIA auch hier bei den vereinzelten harmlosen Garantiefällen nie Probleme.


    Bin der Meinung, dass der N echt noch nicht ausgereift wurde und so auf den Markt geschmissen wurde. Ok. bei neuen Modellen Kinderkrankheiten, ja. - aber was da auftritt und dann noch die Vorgehensweise, die Lieferzeiten / Standzeiten des Autos usw. geht gar nicht.

  • Die defekten Vakuumpumpen könnten eine defekte Charge bedeuten. Sowas kann passieren. Ich erwarte aber, dass ein Ersatzteil am nächsten Tag da ist und nicht eine Woche oder gar länger dauert, in der das Auto nicht bewegt werden kann.


    Das mit der HDP und den Steuergeräten war eine Sauerei. Der N wurde auf der Nordschleife zig tausend Kilometer drübergebügelt, aber alle Kundenfahrzeuge hatten offensichtlich ein fehlerhaftes Steuergerät. Das kann nicht sein und die Frage wurde nie geklärt, warum die Steuergeräte in den ersten Kundenfahrzeugen offensichtlich die HDP zerstörten, in den Testfahrzeugen aber nicht...

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