Premium Ausstattung - Assistenten fehlen

    Dann frag doch mal bei Hyundai nach, wann genau sie den Konfigurator abgeändert haben und das Alert-Paket in die Ausstattungslinie Premium integriert haben.


    Bzw. welcher Listenpreis wurde denn für deinen i30 veranschlagt? Wenn dieser Listenpreis mit dem aktuellen übereinstimmt, sollte das Alert-Paket integriert sein. Der Aufpreis von 300 Euro wurde ja schließlich hinzuaddiert.

    Golf 7 und Seat Ibiza


    Ehemals aktiv mit dem i30 GD und i10 IA


    Schüss! :-)

    Guten Morgen zusammen,


    ich wollte mich hierzu nochmal melden und euch den aktuellen Stand mitteilen. Das Autohaus lehnt einen Austausch des Wagens ab. Begründung: Die fehlende Ausstattung würde nicht explizit im Kaufvertrag stehen...Man möchte mir finanziell entgegenkommen. Das möchte ich aber nicht, da ich ja die fehlenden Funktionen gerne haben und nutzen würde.


    Die große Freude über diesen tollen Wagen hielt leider nicht wirklich lange. Ganz im Gegenteil ist diese Sache nun mehr als nervig. Bleibt derzeit nur die Hoffnung auf eine positive Lösung für mich im Endeffekt. Ich habe diesen Fall nun zur rechtlichen Prüfung an einen Anwalt abgegeben. Ich bin gespannt.


    pfann
    Danke für den Tipp. Ja, ich werde dies bei Hyundai direkt mal nachfragen.


    Es wurde bei mir der Listenpreis aus dem Konfigurator am 26.05.2017 genommen. Dieser lag bei 29.990,00 €, was auch immer noch dem jetzigen Preis entspricht. Demnach also inkl. Alert-Paket, da es ja zum Premium dazugehört. Diese Aussage habe ich leider nicht schriftlich, aber es wurde vom Verkäufer gesagt, als er mir das Angebot fertig gemacht hat, und dafür habe ich einen Zeugen.


    Was meint ihr? Hab ich Chancen auf Regelung zu meinen Gunsten?

    Ich lehne mich jetzt mal weit aus dem Fenster und behaupte: nein.


    Denn in jedem Prospekt steht: "vorbehaltlich technischer Änderungen" (oder so ähnlich).

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

    Keine Chanche - was nicht im Vertrag steht, gilt als nicht ausgehandelt. Zeugen (am besten noch Verwandte) sind nutzlos. Ausstattungen die man unbedingt haben will, wortwörtlich im Vertrag fixieren - und nicht als "Paket" - denn das kann ebenfalls geändert werden!

    Zitat von J-2 Coupe

    Denn auch bei Ausstattungslisten steht iwo der Vermerk, daß der Hersteller Ausstattungen ändern kann/darf....

    Sei froh, daß dir dein Händler eine finanzielle Regelung anbietet - dazu wäre er nicht verpflichtet! Ist also ein netter Händler, der seine Kunden - so gut es geht - zufriedenstellen will!
    Findet man nicht überall....

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Dann frage ich mich aber echt, warum der Händler einen darauf nicht hinweist, dass alles haarklein im Vertrag fixiert werden muss / soll. Ich habe ihm mehrfach gesagt, dass ich alle technischen Assistenten haben will. Und daraufhin hat er ja auch den Premium mir angeboten. Aber da steht halt nur die Motorisierung, Farbe und eben "Premium"...


    Ganz ehrlich. Am liebsten würde ich den Wagen zurückgeben. Hab auf diesen ganzen Mist echt keinen Nerv mehr. Mal ganz davon zu schweigen, dass die Freude über diesen tollen Wagen weg ist.... :rolleyes: :stop:

    Das macht der Händler nicht, damit er in genau solchen Fällen aus dem Schneider ist!!! Aber ich wäre in Deinem Fall auch sauer.


    P.S.: wofür waren die 300€ Aufpreis?

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

    Genau! Als Händler schreibt man so wenig wie möglich, denn dann kann der Kunde weniger "unternehmen"!
    Außerdem ist es nicht bewiesen, daß der Händler über die Änderung der Ausstattungslinie informiert wurde!
    Darum sage ich immer, kauft das was schon auf dem Hof steht - da kann man jedes Detail schon vor der Vertragsunterzeichnung checken!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    scrabb
    Hm, toll... Aber dann ist es ja grundsätzlich für beide Seiten mehr oder weniger unklar, welche Ausstattung dann wirklich bestellt wurde, wenn man sich nicht nach der Ausstattungslinie richten kann. Find ich sehr dumm, da man ja danach letztendlich bestellt.


    Aber danke für dein "Mitgefühl". Ich bin stinksauer.


    Die 300 € Aufpreis sind in der Broschüre gelistet, die übrigens noch aus dem Februar ist. Die sollten für das Alert-Paket anfallen...Und das schlimmste ist bzw. das, was mich am meisten ärgert, ist die Tatsache, dass ich vor der Unterschrift genau das bei meinem Verkäufer noch hinterfragt habe...Also, ob man das nun noch zusätzlich dazu nehmen muss oder nicht. Daraufhin hatten wir uns das ja auf der Website von Hyundai nochmal angeschaut und gesehen, dass es zu dem Zeitpunkt mittlerweile Bestandteil des Premium ist. Dann hab ich halt unterschrieben....Jetzt im Nachhinein ärgert mich das sehr.


    Mir geht einfach nicht in den Kopf, warum ich jetzt für etwas gerade stehen soll, wozu ich überhaupt nichts kann. Da muss doch eigentlich die Rechtssprechung zu Gunsten des Käufers entscheiden. Will mir nicht in den Kopf.


    J-2 Coupe
    Hm, aber es ist doch andererseits auch nicht meine Pflicht als Kunde, den Händler auf soetwas hinzuweisen. Ich habe es ja sogar auch getan, in dem ich das nochmal hinterfragt habe...

    Frag einen Rechtsanwalt - der wird deine Aussichten auf Wandlung, Umtausch, Minderung oder Schadensersatz abwägen. Ich glaube aber nicht, daß Aussicht auf Erfolg besteht! Denn das fehlen diese "Sicherheitsgimmiks" sind kein schwerer Mangel, und nachdem der Händler im Vorfeld schon einen finanziellen Ausgleich angeboten hat, wird die Aussicht auf eine erfolgreiche Klage gegen Null tendieren....

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Da hat J-2 Coupe (leider) recht. Ich verlinke dazu mal außerhalb:

    http://www.focus.de/auto/ratge…gel-leben_aid_832849.html

    Aber ich würde vorgehen, wie früher schonmal geschrieben. Schreibe an Hyundai deine Fahrgestellnummer und fordere das genaue Produktionsdatum an. Nur so kannst du deinem Anwalt ggbf. weitere Schritte ermöglichen (die aber eher experimenteller Natur sind).

    Ich hätte da jedoch nen kleinen Hoffnungsschimmer.


    Wenn er die 300€ Aufpreis hinterfragt hat und sie auch noch bezahlt hat, sollte es auch drin sein.....ich würde mir mal den Chef vom Autohaus ranholen und "Tacheles" mit ihm reden (Motto: ich kenn da einige Leute und denen kann ich den Laden hier so überhaupt nicht empfehlen.......was er draus macht, ist seine Sache)


    Ganz besonders bin ich verwundert, dass ihr auch noch im Konfigurator nachgesehen habt und es trotzdem nicht drin ist. Wenn das ein Hauptkaufgrund war, würde ich dem Anwalt das auch so schildern.......schlimmer als Ablehnung geht ja ohnehin nicht.

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

    Hallo zusammen,


    ein Termin beim Anwalt steht in der nächsten Woche, um die Möglichkeiten mal zu besprechen und zu prüfen. Ich bin sehr gespannt.


    scrabb
    Danke für deinen Hoffnungsschimmer. Die Idee hatte ich auch schon, aber ich warte jetzt erstmal das Gespräch mit dem Anwalt ab. Fakt ist, dass der Verkäufer ja sein Angebot auf genau diesen Anforderungen abgegeben hat. Und diese waren alle technischen Assistenten und das Navi-Paket. Dies gibt der Verkäufer selber auch so zu und meinte zu mir nur, dass es wohl bei der Bestellung (in einer anderen Abteilung des AUtohauses) offenbar zum Problem gekommen ist. Daher ist eigentlich die Schuldfrage klar und ebenfalls auch, dass das Autohaus in der Pflicht steht.


    Ja, es war definitiv ein Hauptkaufgrund, da das unter anderem eine Hauptanforderung an das neue Fahrzeug war.


    MikeFranks
    Das werde ich dann auch tun, aber erstmal warte ich das Gespräch mit meinem Anwalt ab. Ich hatte Hyundai bereits kontaktiert und darum gebeten, mir mitzuteilen, ab wann das Alert-Paket serienmäßig in den Premium integriert wurde. Bisher noch keine Rückmeldung. Bin gespannt.


    Der Link ist interessant. Danke.


    J-2 Coupe
    Hm, man wird sehen. Der Anwalt kennt sich da aus und kann das bewerten...Nichts desto trotz würde ich nach wie vor die Funktionen gerne haben...Aber man muss halt schauen, wie viel Aufwand (auch finanzieller Natur für Anwalt etc.) anfallen wird für eine etwaige gerichtliche Klärung.


    Ich bleib dabei, äußerst nervig das ganze...

    oh.. :( das ist natürlich ärgerlich... ich hoffe ja mal, dass händler dann doch irgendwann einsicht zeigen wird.

    Golf 7 und Seat Ibiza


    Ehemals aktiv mit dem i30 GD und i10 IA


    Schüss! :-)

    Ja, das hoffe ich auch...Wie gesagt, ich bin gespannt. Ich warte nun erstmal die Beratung ab und dann schauen wir mal, wie es weiter geht.

    Hallo zusammen,
    kurze Info. Hab den Fall an meinen Anwalt abgegeben. Melde mich dann nochmal und berichte, was draus geworden ist und wie mein Händler reagiert...


    MfG

    Viel Erfolg....... :evil:

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

    Wie ich in #29 schon schrieb, habe ich starke Bedenken, daß das Fahrzeug zurückgegeben werden kann. War es seinerzeit (2012) bei Paulchen mit seinem i30 nicht ähnlich, und der kam nach Jahren voller Prozesse doch maximal nur zum Vergleich, oder? Hängt halt vom Händler ab, ob der mitspielt oder blockt!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden