Mittelarmlehne und spezifische unterschiede zwischen Premium und Style

  • Hallo allerseits :)


    Ich bin komplett neu hier und möchte euch alle recht herzlich begrüssen :) Ich habe im März einen i30 Typ PD, 1,4 T-GDI 140 PS, Stargizing Blue in Style Ausstattung bestellt, komplett neu und frisch ab Werk. Nun gut, der Händler sagte zu mir, dass das Auto so gegen Mitte/Ende Juli da sein wird und er mich 2 Wochen bevor das Auto da ist telefonisch verständigen wird. So weit so gut, dann wartete ich natürlich jetzt schon seit März geduldig und Vorfreude ist bekanntlich ja die schönste Freude :D


    Nun gestern kam dann ganz plötzlich und überraschend der Anruf vom Händler, dass das Auto schon da ist und es doch schneller ging. Ich fand es etwas komisch, dass er mich nicht vorher darüber verständigte, aber dennoch freute ich mich wie ein Schnitzel, und bin natürlich auch gleich zum Händler gefahren, um das Auto zu begutachten ^^


    Nun zu meinem Bedenken und Problem:


    Als ich dann dort war, begrüsste mich der Händler und führte mich zum Auto. Das Auto war in keiner Halle und auch nicht abgedeckt und nichts, es stand zwar in einem Carport aber dennoch im Freien, es ist sehr verdreckt und wirklich richtig arg mit Blütenstaub bedeckt, also nicht nur ein bisschen sondern wirklich extrem, Katzenspuren sah man überall, am Seitenspiegel hingen Spinnweben, ich weiss bevor ich das Auto dann wirklich bekomme, wird er nochmal gereinigt und vorbereitet. Aber ist das normal, wenn man ein Auto komplett neu frisch ab Werk bestellt? Wie werden die geliefert aus Tschechien und haben die nicht zumindest Schutzfolien/Decken rum? Wie gibts das sonst mit dem vielen Blütenstaub? Blütenstaub Saison ist schon vorbei.


    Der Wagen hat 6 km auf dem Tacho


    Bei meinem kurzen Rundumblick fiel mir im Innenraum dann gleich auch auf, dass die Mittelarmlehne nicht verschiebbar ist, was aber wie ich denke bei Style der Fall sein müsste, so steht es jedenfalls in der Ausstattungsliste. Wie ist das bei eurem i30 Style mit der Mittelarmlehne? Kann das ein Fehler von Hyundai selbst sein?


    Meine Bedenken sind jetzt, dass der Händler vielleicht irgendwo von einem Partner Händler oder so diesen Wagen geholt hat, der so ähnlich ist wie das was ich bestellt habe, aber das gar nicht mein i30 frisch ab Werk ist in Style :/


    Irgendwie kommt mir da was komisch und faul an der Sache vor, zuerst der überraschende Anruf, dass der Wagen fast 2 Monate früher als geplant da ist, dann voll verdreckt und das mit der Mittelarmlehne.


    Ich möchte nun von euch wissen, auf was ich noch besonders achten soll, wie ich Premium und Style noch unterscheiden kann spezifisch, dass mein Auto wirklich auch Style ist und nicht nur Premium, so dass das Problem mit der Mittelarmlehne auch wirklich das einzige ist was nicht passt, das mit der Mittelarmlehne dass sie nicht zu verstellen ist, habe ich so zwar nicht bestellt aber wenn dies das einzige ist, könnte ich damit leben.


    Ich möchte mich da halt nochmal vergewissern was da sein kann, bevor ich den Wagen dann wirklich zu mir nach Hause hole. Vielleicht könnt ihr mir helfen, Tipps und Ratschläge dazu geben, was ihr zu dem Fall sagt und was ihr in meiner Situation machen würdet. Ich wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir eure Sicht dazu schildert und darum sage ich auch schon einmal danke im vorraus :)


    Mit freundlichen Grüssen Wabi :)

  • Die Story an sich würde ich auch merkwürdig finden.


    Welcher Händler ruft den Kunden vorab und zeigt ein verdrecktes Auto? Wie dem auch sei... in den Fahrzeugpapieren steht das exakte Datum der Auslieferung. Hier würde ich mal nachsehen... Liegt das Datum beispielsweise 2 Monate in der Vergangenheit, würde ich stutzig werden.


    du schreibst

    Zitat

    dass mein Auto wirklich auch Style ist und nicht nur Premium

    aber: Style ist unter Premium angesiedelt. Laut L haben nur Style und Premium die verschiebbare Mittelarmlehne, alle Ausstattungslinien darunter haben diese scheinbar nicht.


    Hast du dunkel getönte Scheiben ab B-Säule, LED Rückleuchten, Fensterrahmeneinfassung in Chrom?

    Golf 7 und Seat Ibiza


    Ehemals aktiv mit dem i30 GD und i10 IA


    Schüss! :-)

  • Hallo Pfann,


    ja ich werde mal nachfragen nach den Fahrzeugpapieren.


    Ich weiss nicht, ob das in Österreich anders ist als in D, aber hier ist schon Style die höchste Ausstattungsklasse. Ist doch so oder? Zumindest hätte mich Premium 24 000 Euro gekostet und für Style zahle ich 27 500 Euro. Von Aussen sonst wär mir nichts falsches aufgefallen, hat LED Scheinwerfer vorn, Kühlergrill ist Chrom umrandet, Türgriffe in Chrom, Fensterumrandung in Chrom, 17 Zoll Alu Felgen.


    Nur innen ist mir halt gleich als erstes aufgefallen, dass die Mittelarmlehne starr und nicht verschiebbar ist, was sie eigentlich nicht sein dürfte, daraufhin hab ich den Händler hingewiesen, er hat nur verdutzt geschaut und gesagt er wird sich diesbezüglich erkundigen.

  • Welcher Händler präsentiert einem Neuwagenkäufer sein Auto in total verdreckten Zustand? Das ist nicht professionell, das ist dämlich. Der Händler hätte zudem noch mehr als genug Zeit gehabt, erst das Auto optisch fit zu machen, und DANN den Kunden anzurufen!
    Tipp am Rande: Über die FIN kann auch das Produktionsdatum bestimmt werden!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Die Info, dass du aus Österreich bist, wäre im 1. Beitrag durchaus erwähnenswert gewesen... Jeder Landes-Vertrieb schnürt eigene Ausstattungslinien, daher weichen dt. Style/Premium und ö. Style/Premium durchaus voneinander ab.


    Die Diskussion mit Mittelarmlehne hatten wir doch schonmal beim Tucson TL, dass diese bei manueller Schaltung verschiebbar ist und bei DCT starr?!?


    Und auch zum staubigen Zustand (wirklich "unprofessionell") kann es eine Erklärung geben, wenn der ausliefernde LKW mit den Fahrzeugen auch nur 1 Tag neben einem Rapsfeld steht, auch nur einmal nass wird, sieht das Auto aus wie Hulle.


    pfann
    Stimmt so nicht. Wo soll das exakte Datum der Auslieferung denn stehen?!? Dort stehen allenfalls Tag der EZ, Datum der Typgenehmigung und im Serviceheft der Garantiebeginn (was für gewöhnlich der Tag der EZ ist).


    Wie bereits erwähnt, lediglich über die VIN kann man genaueres zum Produktionsdatum finden.

  • Ja ist wirklich so passiert...


    ich freu mich gestern echt riesig als der Anruf kam, dass das Auto schon früher da ist und als ich dann beim Händler war, gabs die böse Überraschung und all die Vorfreude war wieder weg... Also wirklich der Wagen sieht aus als ob der schon mindestens 2 Monate steht, richtig fett Blütenstaub aber vielleicht Wochen und nicht paar Tage... Durch den Blütenstaub die Katzenspuren durch, und am Seitenspiegel nen fettes Spinnennetz... und ich dachte mir nur so: hmm und das soll jetzt mein nigel nagel neues Auto sein??? ?(


    Als der Händler mit mir dann zum Auto ging sagte er beiläufig... ach der Blütenstaub ist der Horror dieses Jahr... und ich hab da gar nix drauf mehr sagen können weil ich so im schock und perplex war... ich dacht mir nur dass kann doch niemals mein neues auto frisch vom werk sein, der muss doch mindestens schon einen monat stehn so und blütenstaub saison ist auch schon ne weile her


    Ok also ihr findet dass auch nicht üblich und professionell


    Ceed hab manuelles Schaltgetriebe, also müsste die Mittelarmlehne doch schon verschiebbar sein deiner äusserung nach


    Man ist da irgendwie zweigeteilt, einerseits freut man sich dass das auto endlich da ist nach 3 monatigen warten, und dann sowas ?(


    Erwartet habe ich mir bei meinem ersten Anblick des neuen Autos dass der Tip Top poliert und gestriegelt vor mir steht, und dann bekommt man das exakte gegenteil xD noch nie hat eines meiner bisherigen Autos die ich jahrelang gefahren bin so ausgesehen :huh:

  • ja, leider ist das ein sehr unprofessionelles Verhalten deines Händlers.
    Aber mach dir mal keine Sorgen, viele Neuwagen sehen so aus und werden vor der Übergabe vom Händler erst wieder in Tipp Topp Zustand gebracht.
    Der Wagen ist zwar neu, hat aber natürlich schon zumindest den Transport hinter sich und vielleicht stand er ein paar Wochen in Tschechien bis der LKW voll war oder er ist nicht direkt von Tschechien zu deinem Händler gekommen. Da würde ich mir also keine Sorgen machen.


    Zu der Ausstattung. Eigentlich ist es ziemlich einfach, einfach eine Liste der Ausstattungsmerkmale ausdrucken ( z.b. über den Hyundai Konfigurator) und dann beim Abholtermin zusammen mit dem Händler Punkt für Punkt durch gehen. Sollten da Ungereimtheiten auftreten, diese auf jeden Fall schriftlich fest halten und bei größeren Dingen die Annahme des Autos verweigern.

  • Sorry, aber was erwartet ihr denn?
    Soll der Händler jetzt jedes Auto zweimal waschen, nur weil ein aufgeregter Käufer sein Auto vor der Auslieferung sehen will?
    Ich war auch so aufgeregt und wollte mein Auto unbedingt vorher sehen. Und ja, es war auch dreckig.
    Das Auto steht im Werk erstmal im freien bzw. nur überdacht, dann auf dem LKW eine ganze Zeit lang und dann beim Händler.
    In der Zeit ist es nunmal sämtlich Umwelteinflüssen ausgesetzt. Blütenstaub und ein paar Regentropfen reichen schon, damit es aussieht wie Sau.
    Solange das Auto bei der Abholung porentief rein in schönem Licht in der Auslieferungshalle steht, ist doch alles in Ordnung.
    Dort sehen ja auch 95% aller Käufer ihr Auto zum ersten Mal.


    Dass die Mittelarmlehne bei Style nur mit DCT verschiebbar ist muss man nicht verstehen oder? ?(
    Beim GD war die ab Trend Serie.

  • matze, der händler hat doch extra angerufen? also kam der kundenbesuch aus händlersicht ja nicht so plötzlich...


    und nein, der händler muss nicht 2x waschen.


    1x waschen und danach gehört das fahrzeug vom hof in den ausstellungsraum oder lagerraum.


    solch ein thema gehört für mich auch zum service eines händlers dazu.

    Golf 7 und Seat Ibiza


    Ehemals aktiv mit dem i30 GD und i10 IA


    Schüss! :-)

  • OHNE Anruf beim Kunden könnte man u.U. noch ein Auge zudrücken - aber den Kunden anrufen, und dann das Auto schlecht präsentieren, das zerstört den 1. Eindruck, und kostet Vertrauen!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Ic has werde meinen ja auch im Juli beim Händler abholen. Und was ich dann erwarte? Sicher keine sichtbaren Kratzer oder ein verdrecktes Auto. Egal wo es vorher gestanden hat oder wo es lagerte. Es ist ein Neuwagen und so darf es dann auch aussehen. Selbst wenn ich ein Auto gebraucht verkaufe, stelle ich es sauber vor.


    Das Prinzip der verschiebbaren Mittelarmlehne bei DCT oder beim Handschalter verstehe ich auch eher nicht.

  • Pfann, viele Händler haben garkeinen Lagerraum.
    Da stehen die Fahrzeuge draußen, maximal überdacht bis sie zum Tag der Abholung in die Auslieferungsposition gebracht werden.


    Flensem, bei der Abholung ja. Aber nicht bei einem vorherigen Besuch.


    Zugegeben, wenn der Händler angerufen hat hätte man es vorher schon etwas herrichten können.
    Müsste man bei der Abholung dann aber nochmal tun, da es ja wieder dreckig wird.

  • Als ich meinen abholte war er selbstverständlich frisch gewaschen und laut Aussage vom Händler auch aufbereitet, ich hab sogar noch Wachsreste am Fz gehabt, er war mit Werbung beklebt und das wurde entsprechend natürlich entfernt und nachbearbeitet.
    Ich kann mir schon vorstellen dass ein Neuwagen der angeliefert wird dreckig ist, ein Spinnennetz kann in einer Nacht gebaut werden und vor paar Tagen flog der Rapsblütenstaub wie nur was.

    Ich bekomme das Grinsen nicht aus dem Gesicht :D

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