Problem Fernlicht

  • Lusp
    Als ich Hyundai angerufen hatte meinte die Dame am Telefon, dass Sie keine technischen Fragen beantworten könne und ich es mit meinem Händler klären müsste.


    Mir kam es so vor als hätte die Frau keine Lust darüber reden bzw. wollte mich abwimmeln.


    Habt ihr das über den Händler laufen lassen oder hattet ihr selber persöhnlich angerufen?


    Als die Frontscheibe vom GD auf Garantie gewechselt wurde war das Gespräch sehr freundlich, aber diesmal :/

  • Ich habe ein Scheiben verfasst jetzt will hyundai meine vertragswerkstatt kennen lernen :D wollen wissen welche ich besucht habe.

  • Wenn dies ein Serienfehler sein soll kommt sicher ein Rückruf von Hyundai ?
    Aber wie gesagt, das Problem konnte ich nicht beobachten, allerdings waren bisher nie mehr als 1 Mitfahrer im Auto.

    Ich bekomme das Grinsen nicht aus dem Gesicht :D

  • Ich habe die Service Nummer von hyundai angerufen, wo ich einen sehr netten Mann dran hatte und er sich auch gekümmert hat, kam auch Rückruf usw. Auch über die Werkstatt habe ich es laufen lassen . Diese hat es wohl nicht so richtig interessiert 6worüber ich enttäuscht War. Fehler auslesen, fertig, das kann es nicht sein.Also Druck bei Hyundai Deutschland machen. Ich kann es mir jetzt nicht mehr vorstellen, dass die von nichts wissen wollen.
    Jeder der das hier gelesen hat , sollte mal beladen fahren und kontrollieren.

  • Zitat

    Wenn dies ein Serienfehler sein soll kommt sicher ein Rückruf von Hyundai ?

    Ich denke dafür beschweren sich nicht genug Leute.
    Vielen wird das garnicht auffallen und selbst wenn es einigen Leuten auffällt, nehmen es immer noch genug einfach so hin.
    Ich denke die Werkstätten werden die Scheinwerfer auf Garantie tauschen auf Bitte des Kunden, wenn der Fehler bekannt ist.

  • Für einen Rückruf reicht das keinesfalls, wenn überhaupt könnte das eine Serviceaktion werden. Oder es passiert gar nichts und mit einem Facelift/Modelljahrwechsel werden die Scheinwerfer überarbeitet...

  • Das kann man Einordnen in die Kategorie Kinderkrankheiten - sowas tritt bei neuen Modellen gerne auf.

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Ja kann sein. Das Auto ist so schön und dann das mit dem scheinwerfer.. Das wäre auch zu schön gewesen :D
    Gebe morgen die Vertragswerkstatt bei hyundai durch. Mal sehen was passiert.

  • Es sind NEUE Scheinwerfer bestellt. Ich bin gespannt. Hoffe das nach diesem Einbau der Fehler behoben wird. Wie lange die Lieferung dauert , weiss ich noch nicht.

  • Neue Scheinwerfer können aber genauso konstruiert sein wie die bisherigen.

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

  • Es sollen neu konstruierte sein. Ich berichte wenn ich sie habe.


    Viel schlimmer als der schwarze Schatten ist ja, dass im beladenen Zustand das Abblendlicht zu kurz vor das Auto scheint und man Kurven somit zu spät erkennt. Also aufpassen.

  • Das stimmt Lusp, aber gibt es dafür nicht die automatische Leuchtweitenregulierung?


    Finde ich auch merkwürdig..

  • Hallo zusammen,


    hab mir im April das gleiche Auto gekauft wie Matzno. Ich habe auch den Schatten wenn man das Fernlicht an hat. Bei mir sind auch noch die Scheiben innen beim Licht immer beschlagen und hab einen gelben Rand.
    1. Hat mit die Werkstatt geschrieben das es momentan nichts für mich tun können.
    2. Warte noch auf eine Info wegen den beschlagen Scheiben.


    Hyundai Deutschland habe ich heute angerufen die meinten Sie hätten noch keine Reklamationen vorliegen :-( Wer es glaubt


    VG
    Frechdachs

  • Hallo alle,


    ich habe heute einen Anruf von Hyundai bekommen. Die von mir angesprochene Werkstatt in Hannover, welche gesagt hat, dass kein Fehler an meinen Scheinwerfern besteht, hat durch den Anruf einen neuen Gedankenansatz bekommen.


    Der Werkstattverantwortliche konnte sich natürlich noch an mich erinnern. Er bemüht sich um einen Vergleichswert und gibt mir dann eine Rückmeldung. Er wird das Problem definitiv beheben, in Form von einer manuellen Neueinstellung oder einer Umkonstruktion der Scheinwerfer, hat mir Hyundai zugesichert. Wir finden auf jeden Fall eine Lösung für mich. Wenn das positiv abgelaufen ist, soll ich an Hyundai schreiben, der Geschäftsführer, Kundendienst etc. soll die Information auch bekommen sagt der Kundendienst.


    Die Werkstatt kommt in den nächsten Tagen auf mich zu.


    Frechdachs
    Vielleicht ist dein Problem etwas anders umschrieben worden und es konnte deswegen nicht eingeordnet werden..

  • Die Scheinwerfer sind aktuell einfach noch nicht verfügbar. Hatte für meinen Intro welche bestellt und es wurde abgelehnt.


    Die Scheinwerfer wurden einen Tag später gesperrt und der Bestand auf 0 gesetzt.


    Das Problem mit dem "Balken" sollte also auch bei den neuen vorgelegen haben und nun wartet Hyundai auf die neuen Scheinwerfer, welche dieses Problem nicht haben. So meine Annahme.


    Grüße.

  • diese Woche auch getestet und.... ja auch Schwarze Balken zwischen Abblend und Fernlicht, werde auch nächste Woche schauen ob man die schon bestellen kann.

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