CRDi seit 5 Wochen in der Werkstatt

  • Da stellt sich bei mir die Frage: War das Autohaus 8 Wochen lang nicht in der Lage sich um mein Problem zu kümmern? Hab ich denen irgendwas getan?

    Sowas macht man nur mit Kunden die man nie mehr sehen will. Warum das bei dir so ist, kann ich natürlich nicht wissen. Vielleicht sinds auch nur einfach Deppen dort.....

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Ich denke mal, dass die keinen Plan haben. Hinzu kommt, dass wir die Fahrzeugflotte nicht dort gekauft haben. Das macht es vielleicht doppelt schwer. Aber als "Kunde" fühlt man sich echt verarscht. Wir werden dort jedenfalls niemals mehr einen Wagen mit Garantie "reparieren" lassen.

  • Wie doch manche Erlebnisse heilen können...... :todlach:


    Ich hoffe für Dich, dass die Dein Auto jetzt endgültig hinbekommen und dass der nächste Freundliche etwas kompetenter ist.

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

  • Kleine Anekdote zu meinem freundlichen Hyundai Händler...


    Ich fahre den i30 als Firmenwagen und wurde aufgrund einer eingerissen Fahrer-Dichtung nach 12 Monaten und Lackkratzer in der Stoßstange, dank falsch eingestellter Heckklappe vorstellig. Der Meister schaute sich die Dichtung an und meinte, dass dies vom Einsteigen kommen würde. Auf meine Frage hin, wie ich denn beim einsteigen die Dichtung einreißen soll, da die in Höhe der Lehne, Bereich meiner Kniekehle , gerissen ist, wusste er keine Antwort mehr.


    Dann zeigte ich ihm den Schaden an der Stoßstange hinten. Dort sieht man ohne Zweifel, dass die Heckklappe an den äußeren Stellen an der Stoßstange reibt und somit der Lack an den Stellen ab ist. Daraufhin meinte er, dass es an meiner Anhängerkupplung liegen würde. Ich habe ihn dann einmal dezent darauf hingewiesen, dass es an diesem Wagen keine AHK gibt! Da frage ich mich echt, was für Vollspaten den Meisterbrief machen können...!


    Unfassbar, ehrlich! :mauer:

    Wenn ich nicht arbeite, oder Zeit mit meiner Familie verbringe, schreibe ich an meinem Blog "Redmountain-BBQ" :thumbsup:

  • Mit den Heckdeckeln gabs einige hier, die auf Garantie neu eingestellt wurden und die Heckschürze auch lackiert wurde.


    Das ist also definitiv bekannt.



    Scheint ja n helles Köpfchen zu sein, der Meister....... :mauer:

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

  • ja, zum Beispiel bei mir. Wurde anstandslos neu lackiert und eingestellt. Zusätzlich gab es noch kostenlos einen Kantenschutz dazu

  • Die meisten haben einfach keinen Bock.
    Gibts in jeder Branche.
    Allerdings auffallend häufig in Vertragswerkstätten...
    Die Servicemitarbeiter lernen auf Seminaren wie sie den Kunden am besten abwimmeln können.

  • Die Servicemitarbeiter lernen auf Seminaren wie sie den Kunden am besten abwimmeln können.

    Ganz genau! Weitere Seminarpunkte sind: Glaskugellesen, Telefon-Besetztzeichen-Imitieren und vortäuschen von Schwerhörigkeit...... :watt: :mad:

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • So, heute ist ja Mittwoch und das Versprechen wurde nicht eingehalten, dass ich bis heute den Wagen bekomme. Morgen früh mach ich da aber so einen von Rabatz, da isses mir auch egal, was die Kunden in der Warteecke denken. Ich freu mich drauf. :freu: :P X(

  • So, auf die Pauke gehauen und mir wurde heute morgen gesagt, dass noch einige Anbauteile und Verkleidungen angebracht werden müssten. Man würde sich heute Nachmittag bei mir melden. Ich warte jetzt noch auf den Anruf.


    Also, ich glaube, wenn ich morgen keinen Anruf bekomme, bis zur Mittagszeit, dann werde ich furchtbar böse werden. Wir befinden uns mittlerweile in Woche 11. Das ist fast ein viertel Jahr. Hallo. Ich hab das heute meinem freundlichen erzählt wo ich den privaten i40 her habe. Der wollte das nicht glauben und hat mich gefragt, was ich alles unternommen habe. Ich Ihm die Story erzählt und er stand mir nur Kopfschüttelnd gegenüber. Nicht zu fassen sowas. Würde mich nicht wundern, wenn ein Anruf kommt und es heißt: Tut uns leid, aber bei der Probefahrt ist uns aufgefallen, dass die Motorkontrollleuchte ständig an und aus geht. Da müssen wir aber nochmal nach suchen. Das kann so 3- 4 Wochen dauern. :dudu: :schläge:

  • Wie wäre es denn mit der Setzung einer verbindlichen Frist an den Händler- da gibt es doch auch Rechtswege!

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

  • Ich hätte schon längst andere Wege beschritten.
    AutoBild kann auch manchmal den Vorgang beschleunigen.
    Dürfte jetzt aber schon zu spät sein.

  • Update die X-te: Heute wurde mir am Telefon erzählt, dass das Ruckeln selbst nach dem Motortausch nicht behoben ist. Hyundai sei aber bereits kontaktiert und ich müsste mir keine Sorgen machen. Wenn etwas positiv entscheidendes Eintritt wird man sich bei mir melden.


    Es ist ja nicht mein Eigentum, den GF scheint es nicht zu jucken. Jetzt mal zu den Anwälten unter euch: Hätte ich die Möglichkeit mit dem Fahrzeug in eine andere Werkstatt "umzuziehen" und die Arbeitspapiere in kopierter Form mitzunehmen? Natürlich entstehen da Kosten für den Transport, das ist mir klar. Kann denn eine andere Vertragswerkstatt den Fall einfach so übernehmen?


    Der Händler beruft sich auf den "Leitfaden" des Herstellers, der vorgibt, was weiter passieren soll. Meines Erachtens wäre ein Tausch der Kiste günstiger als das rumgefummele da. Ich will nicht wissen, welche Macken die Kiste hat, wenn sie wirklich mal wieder laufen sollte. :mad:

  • Also ich werde das Gefühl nicht los, das es bei Deinem Auto mehr an der Elektronik als an der Mechanik liegen wird.


    Wenn der neue Motor auch ruckelt, kann der es also definitiv nicht gewesen sein....... :denk:

    Versuch nie, einem alten Trapper in die Flinte zu pinkeln!

  • Man kann auch bei laufenden Garantiefällen die Werkstatt wechseln - ob man Anspruch auf die Unterlagen hat ist möglich, da Garantiearbeiten sowieso im Hyundai-Netz gespeichert, und auch für andere Händler einsehbar sind - allerdings nicht "a detail".

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  • Update: Man sagte mir, dass sich Hyundai nochmal zu Wort gemeldet hat. Es werden 4 Glühkerzen und ein Filter bestellt. Mein Chef hatte zwischendurch auch Kontakt mit dem Händler. Dieser sagte ihm, dass der Motor in der Vergangenheit schlecht angesprungen sei. Woher will der Händler das wissen, wenn ich es ihm gar nicht gesagt habe, geschweige denn es nicht der Fall war? Nun ja. Hab heute den i 20 wieder zurück gebracht und nen anderen i20 Turbo bekommen. Rennt ganz gut. Mal sehen, wann ich den Femmewaache wieder krieg.

  • Update: Hyundai rief mich an. Entgegen der Aussage des Händlers wurde nun gesagt, dass es Verunreinigungen und Absetzungen im Tank gegeben hat. Der Tank und das System werde gereinigt und gespült . Muss aber von einer Spezialfirma gemacht werden. Wie lange dies nun dauert kann man mir nicht sagen. Stay tuned. :mauer:

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