hatte ich neulich auch!
Fahr "sofort" in die nächste Werkstatt!Da ist ne Schraube lose,die von Werk aus fest sein müsste!

Aber warum Fragste überhaubt?Ist doch normal,das ich mit sowas als erstes in die Werkstatt fahre!

schlimmsten fall geht mehr kaputt!
Ich brauchte dafür keinen Termin!!!
War in 5 min erledigt!

Kann es sein dass es hierfür 2 Threads gibt?????????????

Und eine Schraube ist wohl nicht locker, lass dich nicht verrückt machen!!!

haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaammer

da fehlen ja echt einem die worte...

1. der werkstattchef hat doch eh ncihts davon ob der wagen da oder woanders gekauft wird

2. wenn du dein auto von nem privatmann gekauft hättes hätte er sich dann auch zu dem verwisen weil du ihn da gekauft hast??

3. ich seh es so... wer einmal zur rep kommt und zufrieden ist wird sein geld auch weiter dahin bringen oder?

4. schon allein sein ton...

5. du hast ein namen vergessen zu XXXen

ich mein ich kenn schon mehrere leute die wenn sie stress haben oder vor nem problem sitzen auch patzig werden... aber von denen arbeitet keiner mit ihm geldbringenden kunden und so ein verhalten nie angebracht ist

aber noch viel glück beim weiteren vorgehn

mein nächster händler ist ca genauso aber ich kam noch nichtmal bis zum werkstattchef^^

Zitat

Original von Tiefflieger

Und eine Schraube ist wohl nicht locker, lass dich nicht verrückt machen!!!

bei mir war es aber genau das!
Und es ist keine 3 Wochen her!
Also möglich sein kann das "sehr"wohl!

Moinsen ,

@ ps305

Peinlich für ein Dienstleistungs-Unternehmen. Bleib dran und vor allen Dingen , berichte uns von der Antwort von Hyundai D.

Viel Glück

Moin!!!

Sowas hab ich ja noch nie erlebt, wahrscheinlich sind die so reich, dass sie keine neuen Kunden mehr brauchen.....

unzaga:

Welche Schraube war denn locker? Der wird ja von Maschinen zusammengebaut, und wenn bei einem die Schraube locker ist kann sie ja auch bei mehreren locker sein...

Vorne rechts , wohl die an der die Manchette hängt!
Die Mutter war auch farblich markiert,sollte also im Ursprung angezogen gewesen sein!

PS Es geht bei mir um den letzten Accent und ich weiss schon von 2 anderen ,bei dennen das gleiche war!

Also nicht am i30....

Bin ich ja beruhigt.

Das ist ja wohl der absolute Hammer, dass sich ein "Dienstleister" so gegen einen Kunden wehrt.
Bin selbst im Kundenverkehr tätig, da darf man sich so definitiv nicht benehmen, sonst riskiert man eine Abmahnung, wenn nicht gar mehr.

Hoffen wir mal, dass Hyundai Deutschland auch entsprechend reagiert und dieses Autohaus zur Rechenschaft zieht.
Hatte schon wiederholt mit Hyundai Deutschland Email-Kontakt, allerdings eher im positiven Sinne. Immer wenn mein Freundlicher meine Detail-Fragen nicht oder nur offensichtlich falsch beantworten konnte, habe ich mich mit meinem Anliegen an Hyundai D gewandt und immer recht schnelle und präzise Auskünfte bekommen. Wenn ich dann noch an die detailierten Kundenfeedback-Bögen (Zufriedenheit etc..) denke, möchte ich für Hyundai D hoffen und glauben, dass die in deinem Fall ebenfalls schnell tätig werden.

Für solche Frechheiten ist in unsere Welt kein Platz; in D herrscht eine Servicewüste, die sich nur seehr schleppend langsam und punktuell reduziert.
Da aber häufig und überall gerne die USA als Vorbild herangezogen werden, mach ich das auch mal : Solche Fehlleistungen sind in USA nicht denkbar, da hätte der Mann seine Existenz gefährdet.

Halt uns mal über den Verlauf der Beschwerde auf dem Laufenden.

Gruß
Jostor

Hallo
Der Service bei Hyundai Deutschland ist aber auch nicht so dolle. Ich hab auch einen Reimport I30 1,6CRDI mit 115PS, da haben die mir in meiner Werstatt 10W40 eingefüllt bei der ersten Inspektion, hab dann extra noch mal nachgefragt, doch die Werkstatt sagt ist absolut in Ordnung das Öl für mein Auto. Habe dann bei 5 unterschiedlichen Werstätten angerufen, 3 haben gesagt ist ok und 2 haben gesagt ich müssen 5W30 fahren. So, ich ganz schlau und ruf bei y Hyundai Deutschland an, und was soll ich sagen.... da sagt mir doch so ein toller Telefonheini ich soll mich nicht bei Ihnen melden, sondern bei meinem Importeur erkundeigen was ich für Öl benötige. Der Importeur kann das ja eh nicht wissen hab ich dann gesagt, dann wurde mir gesagt das mein I30 ja eigentlich für Dänemark bestimmt war soll ich bei Hyundai DK anrufen und die fragen. Na, was sagt Ihr dazu ??? Ich bin eigentlich sehr enttäuscht, und ärger mich das ich einen Hyundai gekauft habe. Durch die Abwrackprämie haben die es nicht mehr nötig freundlich zu sein und dem Kunden zu helfen. Ich werde jedem sagen der mich fragt ob ich zufrieden bin mit meinem Hyundai das ich mir nie wieder einen kaufen werde.

Gruß an alle Leidensgenossen

Also die Informationsfreudigkeit ist insofern tatsächlich bei Hyundai D eingeschränkt, wenn es sich um Auskünfte handelt, die dem Kunden entweder per Betriebsanleitung, Serviceheft bzw. Händler/Werkstatt grundsätzlich jederzeit zur Verfügung stehen. Die wollen sich gerne die Zeit für "echte" Probleme freihalten und sich nicht mit den täglichen Kleinigkeiten der Werkstätten auseinandersetzen. Wenn die Antwort etwas spartanisch, schnippisch oder möglicherweise im falschen Ton erfolgte, ist das natürlich unglücklich, aber das ist kein Hyundai-spezifisches Problem, sondern findet sich bestimmt auch haufenweise bei VW, BMW, MB und Konsorten.
Und dein i30 ist bestimmt deshalb kein schlechteres Auto, sondern es herrscht in Deutschland leider immer noch eine allgemeine Servicewüste.

Grundsätzlich aber sind sämtliche Auskünfte, die du von Händler, Werkstätten und Hyundai erhalten hast, irgendwo alle richtig.

Insgesamt sind 6 Werkstätten beteiligt,
--> 3 sagen: 5W-30, weil Hyundai diesen Schmierstoff empfiehlt und freigegeben hat.
--> 3 sagen 10W-40 ist i.O., weil es sich lediglich um die Viskosität (Schmierfähigkeit) des Öls handelt, d.h. das Öl eignet sich für einen Temperaturbereich von -25°C bis +35 °C, eine i.d.R. ausreichende Viskosität in unseren mitteleuropäischen Breitengraden.
5W-30 umfasst den Bereich von -35°C bis +35°C; d.h. vom technischen Verstand unserer deutschen Schrauber aus gesehen besser, aber nicht notwendig, weil auch teurer.
Wenn du dann noch in dein Serviceheft schaust, findest du eine i.d.R. eine Seite mit den freigegebenen Schmierstoffen. Dort dürfte für dein Fahrzeug 5W-30 empfohlen stehen. Für die Erhaltung der Werksgarantie macht es möglicherweise Sinn, im Zweifel das teurere Öl einzufüllen.

Und wenn man die "Ölwegweiser" von LiquiMoly.de und Shell.de einsetzt, wird man das einheitliche Ergebnis des herstellerempfohlenen 5W-30 finden.

Also wenn du feststellst, dass die Werkstatt dir "falsches" Öl eingefüllt hat, hast du selbstverständlich das Recht, dies zu reklamieren. Du hast das Recht, dass dein Wagen gemäß Empfehlung des Herstellers gewartet und befüllt wird, dies sehen auch die Wartungspläne von Hyundai vor.

Aber mache bitte nicht den Fehler, Hyundai Deutschland dafür verantwortlich zu machen. Hyundai Deutschland kann dir lediglich über die deutschen Normen und Vorgaben Auskunft geben, dein i30 ist aber vermutlich bei Hyundai Dänemark registriert. Beide Unternehmen werden vermutlich nicht zusammengehören, sondern zwei verschiedene Importeure sein. Ist ja möglich, dass in DK andere Vorgaben zugrunde gelegt werden unter anderem aufgrund geografischer Gegebenheiten.

Gruß Jostor

Ist alles richtig was Du da schreibst, aber wenn Hyundai in Deutschland weiter bestehen will, dann sollten die Ihre Service doch sehr stark ändern. Mein I30 soll in Deutschland über 18000 Euro kosten, was ich persönlich für einen sehr stolzen Preis halte und meine das der Service da sehr gut sein muß. Hyundai Deutschland sollte lieber erfreut sein über Kunden die mitdenken und extra mal nachfragen wenn sie verunsichert sind, und größere Schäden vermeiden wollen die sonst ja die Garantie abdecken müssen. Mein I30 läuft auch total rauh, hab jetzt den dritten Termin, jetzt wollen die meine Reifen tauschen, hab das Gefühl die wollen mich so lange hinhalten bis der aus der Garantie ist.Na ja, hab nicht das Gefühlr was in der Werbung gepredigt wird "ein gutes Gefühl zu haben sich richtig entschieden zu haben"

Gruß

...wenn man spart und einen Hyundai aus dem Ausland kauft, muss man halt mit Abstrichen rechnen - auch mit dem Service! Hyundai D ist natürlich interessiert nur ihre Fahrzeuge zu verkaufen und zu betreuen

Das ist ja so, als will man Quelle Artikel bei Otto reklarmieren

Gruß