Ich würde sagen Garantiefall.

Schau mal in den Garantiebedingungen. Ich meine mal gelesen zu haben, dass Hyundai/Händler für den Ersatzwagen aufkommt nur wenn die Reparaturdauer ausserordentlich lange dauert. Funktioniert der Wagen denn noch? Vielleicht greift ja die Mobilitätsgarantie?

Werkstatt-/Leihwagen muss selber bezahlt werden. Ist in der Garantie nicht enthalten.
Oft geben die Werkstätten aber aus Kulanz einen Wagen gratis für die Dauer der Reparatur.

Wenn der Händler empfiehlt nicht mehr zu Fahren sollte eigentlich die Mobilitätsgarantie greifen.

Nein, tut sie leider nicht.....

Fahr vom Hof und ruf die Hotline von der Mobilitätsgarantie an. Die sollen den Fehler feststellen und dich zum Händler schleppen. Dann bekommst du nen kostenfreien Leihwagen; bei Garantie nicht.

Zitat von bjoernhi

Ist dies nach einem jahr normal...

Absolut nein

Mein Händler hat mir geraten wenn was größeres wäre mich Abschleppen zu lassen dann ist immer ein Leihwagen drin

Das ist ein sehr guter Hinweis !!! Danke, vielleicht kann ich den ja mal gebrauchen.

Schaut euch die Bedingungen der Mobilitätsgarantie nochmal genauer an. Die greift erst wenn man 100? Km von zu Hause weg liegen bleibt.

So ist es - zwischen Haustür und Händler greift die nicht...

iDreißig
Nein tut sie nicht. Die 100km sind darauf bezogen, dass wenn die nächste Hyundai Werkstatt mehr als diese Strecke entfernt ist, zur nächsten Fachwerkstatt geschleppt wird.
Die Mobilitätsgarantie greift immer! Steht zumindest so im Garantieheft.

Wenn das kein Garantiefall ist was dann ...

Ein Garantiefall ist das ohne Zweifel, die Frage ist jetzt nur, ob ein KOSTENLOSER Leihwagen mit drinn ist.

Nur wenn er abgeschleppt wurde, gibt's automatisch nen Leihwagen, ansonsten Kulanz des Händlers

Wegen einer schwitzenden Getriebedichtung schleppt keiner ein Auto ab!

Alles Verhandlungssache

Dann muss ich mein Auto auch in die Werkstatt abschleppen lassen, die Handschuhfachbeleuchtung geht nicht..
Die Kosten dafür übernimmt ja Hyundai, ebenso den Leihwagen - und damit zahlen wir alle dafür, denn solche Kosten werden irgendwann an die Kunden weitergegeben