Scheibenwischer schlägt an A-Säule an

  • Wie, du hast keine Originalwischer? :dudu:
    Wenn du es beim Hyundai Händler in Bad Salzungen gemacht haben möchtest, DEFINITIV !! :D
    Könnte sonst Probleme mit der Garantie geben :schläge:

    Hyundai i30 GDH 1.6 CRDi (81kW/110PS) mit Software auf 155PS/300Nm
    EZ Dez'12 - jetzt 155.000km (Sep'17)


    "Wenn man drauftritt, muss er gehen." (Hans Joachim Stuck)


    Wie Frauen Unfälle bauen :todlach:

  • Da kannst du genausogut an den Papst schreiben, das hilft vielleicht sogar mehr - denn die Händler sind KEINE Angestellten von Hyundai, und Hyndai deshalb auch nicht Weisungsberechtigt. Die können den Händler nur höflich bitten, sich um den Scheibenwischerarm zu kümmern.

    Das ist teilweise richtig. Nur wenn niemand diesen Händler meldet, erfährt Hyundai nie das der Händler eher geschäftsschädigend handelt. Bei 1 Mitteilung wird nichts passieren, bei 10 und mehr schon, wohlgemerkt bei berechtigter Reklamation. Ein Händler von einem bestimmten Produkt und Hersteller nennt man Konzessionär, welcher im Auftrag des Herstellers deren Produkte anbietet. Kann dieser Konzessionär die Erwartungen des Herstellers nicht erfüllen, fliegt er raus. Zumindest darf er dann das Herstellerlogo nicht mehr verwenden und nicht mehr als autorisierter Händler fungieren. Das sagt wohl alles....


    Oder gibt es bei Hyundai etwa kein Qualitätsmanagement?

  • Es ging/geht um die Verweigerung der kostenlose Nach-Justierung eines Scheibenwischerarmes, welcher nicht mehr mit OEM Wischerblättern bestückt ist. Wen das an HMD gemeldet wird, hat die Zentrale wenigstens etwas zu lachen =)


    Da sind bei anderen Markenhändlern schon gravierendere Vorfälle gewesen, und die tragen immer noch das Markenlogo!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Fraglich ist erstmal, weshalb der Original Wischer nach kurzer Zeit durch einen Zubehörwischer getauscht wird, obwohl der Kunde einen Originalartikel in Kürze erhalten könnte.


    Oder die denken nach, weshalb jeder 2. Hyundaifahrer Bosch wählt.Zumindest wüsste Hyundai dann, das in Zukunft eher Bosch Wischer zum Einsatz kommen sollten. Hyundai gab kürzlich bekannt, das in Zukunft die Qualität der Fahrzeuge stark ansteigen soll, etwa auf Niveau von unseren Premium-Herstellern, Schreyer soll es möglich machen. Oder weshalb wurde Schreyer als einziger Europäer in den Vorstand von Hyundai beordert. Jede Meldung von einem Qualitätsmangel geht Hyundai nach, da kannst du dir sicher sein.


    Wenn du aufmerksam den Werdegang von Hyundai verfolgst, wirst du feststellen wohin der Weg von Hyundai gehen wird. "Reisschüsseln" wird hyundai in Zukunft sicher nicht mehr anbieten, eher Fahrzeuge mit aktueller Technik und hoher Qualität.


    Zur Qualität gehören auch Teile wo niemand drauf achtet, dennoch auch nach Jahren tadellos sind.

  • Erstmal muss ich mir das Lachen aus dem Gesicht wischen.


    Zitat

    Fraglich ist erstmal, weshalb der Original Wischer nach kurzer Zeit durch einen Zubehörwischer getauscht wird, obwohl der Kunde einen Originalartikel in Kürze erhalten könnte. Oder die denken nach, weshalb jeder 2. Hyundaifahrer Bosch wählt. Zumindest wüsste Hyundai dann, das in Zukunft eher Bosch Wischer zum Einsatz kommen sollten.

    Wer sagt denn hier was von kurzer Zeit? Ich fahre meinen i30 seit Dezember 2012. Das sind über 2 Jahre und inzwischen über 73tkm. Da darf ein Wischer auch mal gewechselt werden, oder muss ich den aus garantietechnischen Gründen bis Garantieende dran lassen? :D Zusätzlich sind die Originalwischer Mist, da sie bei höheren Geschwindigkeiten kaum noch Wischleistung haben, im Gegensatz zu den Bosch Aerotwin. Und das Hyundai die Absicht hat ab Werk Aerotwinwischer zu verbauen, mag ich stark bezweifeln.


    Zitat

    Wenn du aufmerksam den Werdegang von Hyundai verfolgst, wirst du feststellen wohin der Weg von Hyundai gehen wird. "Reisschüsseln" wird hyundai in Zukunft sicher nicht mehr anbieten, eher Fahrzeuge mit aktueller Technik und hoher Qualität.

    Ich denke davon ist Hyundai noch ein paar Jahre entfernt. Wenn ich überlege, warum und wieso ich schon alles in der Werkstatt war... Mag sein, dass Hyundai inzwischen fehlerfreier als Volkswagen geworden ist, aber an Subaru, Toyota, Suzuki haben sie noch ein paar Jahre zu knabbern. Und der i30 ist da noch ausfallarm. Man schaue sich mal die Mängelliste der i40 Abteilung an.


    Der Händler in Bad Salzungen hat sich deshalb so gewunden, weil der Wischerarm schon mal zum Frontscheibenwechsel demontiert wurde. Natürlich kann er, wenn man es genau nimmt, die Reparatur auf Garantie ablehnen, aber für mich gehört das zum guten Service und anstatt mich als Kunde mit einer anstandslosen Korrektur des Wischers zu 'werben', muss ich mich auf so ne Diskussion einlassen. Was hat ihm das gebracht? Die 5 Minuten sind jetzt so oder so weg und ich komme definitiv nicht wieder. Es ging lediglich um eine Schraube lösen und festziehen und nicht um einen Getriebewechsel.

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    Einmal editiert, zuletzt von muggubuggu ()

  • Aus dem gleichen Grund, warum auch ESD oder Felgen und Reifen, oder Leuchtmittel (nach kurzer Zeit) getauscht werden....

    Fraglich ist erstmal, weshalb der Original Wischer nach kurzer Zeit durch einen Zubehörwischer getauscht wird, obwohl der Kunde einen Originalartikel in Kürze erhalten könnte.

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  • velos
    Stehst du, oder jemand aus deiner Familie, bei Hyundai - oder jemanden der mit Hyundai zu tun hat (Verkauf, Reparatur, Marketing usw) - auf der Gehaltsliste? :rolleyes:

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

  • Nein, aber ich sehe was der Konzern in den letzten ca. 5 Jahren geleistet hat und wo Sie hin wollen. Andere Hersteller brauchen dafür Lichtjahre mehr. Ausserdem lies dir meine Texte erstmal genau durch, darin ist auch Kritik gegenwärtig.


    muggubuggu:
    Du hast etwas falsch verstanden. Fraglich war, weshalb du keinen Originalwischer genommen hast. Genau, weil die Schrott sind. Wie bereits berichtet war unser Originalwischer nach 3 Monaten defekt, zudem war die Wischleistung bei über 140 kmh. sehr schlecht. Deswegen haben wir auch Bosch genommen, was unser gutes Recht ist wenn der Hersteller keine vernünftigen Wischer liefern kann.


    Das Hyundai und Kia vielleicht bald auch Bosch-Wischer anbietet glaube ich für dich mit. Sieh dir in den neuen Modellen bzw. MOPF-Modelle die Soundanlagen an, alle von Markenherstellern, oder im Ceed GT die Sitze von Recaro. Diese Komponenten kosten sicherlich mehr als NO-Name Produkte, können aber mit Qualität punkten.


    Das mit dem Scheibenwechsel hast du vorher nicht erwähnt. Dann ist es sicher sein Recht die Justierung abzulehnen. Doch ein 3 Minuten Service sollte deshalb nicht abgelehnt werden. Unser Händler bzw. der Werkstattmeister nimmt solche Kleinigkeiten ganz locker.

  • Hast du die Federbeine zum Federwechsel nicht rausgenommen? Dazu müssten die Scheibenwischer ja auch raus, um die Domlager freizulegen.


    Aber ich denke, es ist klar verständlich, dass man das kurz in 2 Minuten macht, um evtl. den Kunden zu gewinnen.

    Hyundai i30 GDH 1.4 Classic 73kw Steel Gray, Baujahr 2013, 118.000 Km

  • Meine Tieferlegung ist schon über nen Jahr her. Und das Problem bestand erst seit 2-3 Wochen. Zuletzt war der Wischerarm beim Scheibenwechsel letzten Sommer ab. Und die Schraube saß beim lösen doch noch ziemlich fest.

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