Ich muss jetzt einfach mal etwas Luft rauslassen - sonst platze ich …
Vor knapp 2 Wochen bin ich mit meinem Wagen liegen geblieben. Er ist zwar nochmal angesprungen, aber dann machte er beim Beschleunigen stets ruckartige Stopps zwischendurch. Nach etwas hin- und her die Diagnose der Hyundai-Werstatt: Motorsteuergerät defekt.
Zuerst hatte ich auch einen Ersatzwagen des Händlers (alter Volvo) gestellt bekommen. Dann hieß es, das Steuergerät wäre nicht lieferbar und müsste in Kleinstserie (!) in korea produziert und geliefert werden. Dauer voraussichtliche 6-12 Wochen !?!
Der Händler bat mich, mich auch nochmal an die Hyundai-Servicehotline zu wenden und meinem Unmut Luft zu machen. Nur so würden "die da" auch mal aufmerksam. Gesagt, getan … Hyundai hat sich dann mit meinem Händler in Verbindung gesetzt. Am gleichen nachmittag erhielt ich dann noch einen Rückruf von der Werkstatt, dass ich den Leihwagen zurückgeben oder ab jetzt 38,-/Tag bezahlen müsste. Hyundai Deutschland übernimmt nicht die Kosten für die Aufrechterhaltung meiner Mobilität. Der Wagen ist ein Re-Import, ursprünglich für Österreich produziert. Die 128-PS Variante gab es nämlich nicht für Deutschland produziert. Bisher war das aber nie ein Thema bei meiner Vertragswerkstatt. Hyundai hat immer die Garantie übernommen (und es musste auch schon einiges erneuert/ersetzt werden!
Ich bin nur mehr als enttäuscht, dass zwar die Garantie aufrecht erhalten wird, man jedoch als Kunde gänzlich mit den zwischenzeitlichen Kosten alleine gelassen wird. Als Pendler muss ich nun einen Mietwagen organisieren, damit ich 140km am Tag abspulen kann. Auch Hyundai Österreich fühlt sich nicht angesprochen, da ja das Auto in Deutschland gefahren wird (Auskunft meiner Werkstatt).
Ich möchte jetzt hier keine Grundsatzdiskussion über EU-Fahrzeuge vom Zaun brechen. Mich würde viel eher interessieren, ob jemand einen Tipp hat, ob nicht doch ein Leihwagen oder die Übernahme der Kosten möglich wäre. Immerhin wirbt Hyundai aktuell auch auf der Homepage damit, dass "Ersatzteile binnen 24h beim Händler sind"! Nun ist das auch kein altes Auto sondern als Neufahrzeug vor 2,5 Jahren gekauft. Der ansässige Hyundai-Händler hat auch schon sehr gut an mir verdient mit Umbauten, mehreren Inspektionen und 2 Sätzen Rädern!.
Für einen regen Austausch bin ich dankbar! Bitte nur keine Hetze wegen dem Re-import o.ä.