Hallo,
heute morgen wurde mir an einer Fahrbahneinengung der Vorrang genommen und mein schon stehendes Auto wurde gestreift da die Fahrerin sich irgendwie durchdrücken wollte. Naja gut Polizei gerufen usw. Heute gleich in die Werke dachte so wild wirds nicht und die gegnerische Vers. muss ja zahlen. Nun meinte aber die Werkstatt das man die Ecke am hintern Seitenteil nicht so einfach wieder hinbekommt, die Beule drüber schon. Nun soll ein Gutachten gemacht werden und evtl. das Seitenteil getauscht werden. Was meint ihr sollte man das Teil tauschen lassen, der Schaden ist nicht groß, bei dem Ford ist die halbe Seite betroffen da der ja fuhr.

Danke für eure Anteilnahme. Muss heute erst nochmal zur Werke da kommt ein Dekra-Gutachter, wenn von ihm der Schaden wirklich so hoch eingeschätzt wird muss ich mal sehen was ich mache. Mit dem Anwalt habe ich mir auch schon überlegt, wollte erstmal die ungefähre Schadenshöhe abwarten.
Na ja ob ich ein Seitenteil bei meinem Auto wechseln lasse weiß ich noch nicht, zumal ja hier dann richtig viel geschweißt wird. Auch ist mein Wagen 4 Jahre alt und hat 100000km runter ich will ihn noch 3-4 Jahre fahren dann hat er 200000km runter also wird er im Widerverkauf nach 7-8 Jahren fast nichts mehr bei rum kommen.

Na laut Polizei hat sie Schuld a) ist es Mitten in der Engstelle passiert bei der sie eigentlich hätte warten müssen, b) ich habe angehalten und fuhr ganz nach rechts streifte mit meinem Vorderrad schon den Bordstein (Polizei konnte es gut sehen), c) sie hat eigentlich nur sehr kurz gestanden und ist sofort als ich mit dem Vorderwagen am Bordstein war schon wieder angerollt, ich hielt sofort und sie fuhr einfach langsam weiter mein Heck stand ca 10-20cm vom Bordstein weg, sie hätte sogar die Möglichkeit gehabt auf den genau vor ihr liegenden abgesengten Bordstein zu fahren als sie kurz stand, in ihrem Wahn hat sie es aber nicht gesehen. Im Seiten Spiegel konnte ich sehen wie sie sich dann vorbei drücken wollte die Hälfte ihres Ford Focus hat ja auch durchgepasst nur vorn war ja dann auf ihrer seite auch wieder hoher Bordstein und somit war sie da auch vorn dran und das Heck stand auch etwas zur Fahrbahnmitte.
Ich stieg dann aus und frug ob sie mich nicht kommen sehen hatte da sie ja hätte oben warten müssen, sie meinte doch aber sie wäre die Erste gewesen (konnte es mir natürlich Dank meiner Russenkamera anschauen genau genommen sind wir beide gleichzeitig eingefahren, es sah sogar etwas so aus als ob sie halten wollte aber gut das kann man halt erst vorführen wenn es vor Gericht geht und es zugelassen werden sollte). Nach dieser Aussage müssen die Verkehrsregeln geändert werden, wer Erster ist hat Vorfahrt, also was interessieren Verkehrsschilder. Aber mal sehen heute werde ich mal anrufen ob sie sich schon bei ihrer Versicherung gemeldet hat, ich habe es aber von meiner Seite der Vers. schon gemeldet, im übrigen wurde ihr von der Polizei eine OWI vorgeworfen welche sie zugegeben hat somit dürfte es gar keine Probleme geben.

So Dekra Gutachter war heute da, Schaden wird so um 1000€ liegen, plus
eine kleine Wertminderung, plus Nutzungsausfall. Werde mich nun bei
verschiedenen Leuten nach SmartRepair erkundigen wenn die dann nochmal
deutlich günstiger wird werde ich mir das Geld auszahlen lassen, wenn
nicht unterschreibe ich eine Abtretung und die Werkstatt solls machen.

Ja gemeldet hat sie den Unfall bereits. Na ich rechne mal so das Gutachten wird sich nach Schätzungen alles in allen wohl auf über 1000€ belaufen. Ich lasse es mir Auszahlen werden dann abzüglich der Märchensteuer so um 1000€ sein, suche mir jemanden der es für max 500€ macht und stecke 500€ für meine Unannehmlichkeiten ein. Also so sind jetzt erstmal meine Vorstellungen, ob es so wird mal sehen.

Hallo,
wollte mich mal wieder nach Urlaub und Anwalts hin und her melden. Die gegnerische Versicherung (Allianz) hat meinen Schaden endlich bezahlt, bekommen habe ich 1390Euro. Das Ganze hat nun über 2 Monate gedauert, und hätte sich fast nocht ewig hingezogen da der Klageentwurf durch meinen Anwalt schon fertig war. Hier mal der chronologische Ablauf: Unfalltag 12.06.2013 Polizei stellte sofort die Schuld der Unfallgegnerin fest, mit Verwarngeld 35€. Zeugin meine Frau saß mit im Auto. In der Hinterhand habe ich eine Videoaufzeichnung meiner Russenkamera.

Unfallmeldung erfolgte von mir am 12.06. bei der gegnerischen Vers.(Allianz), am 13.06 rief ich die Unfallgegnerin an um zu fragen ob sie den Unfall ebenfalls ihrer Vers gemeldet hat sie bejahte und meinte meine Mail mit den Fotos wäre auch eingegangen (später noch interessant)

Am 19.06. erhielt die Allianz das Gutachten von einem Dekragutachter, ebenfalls traf der an mich verschickte und von mir ausgefüllte Fragebogen wieder bei der Vers ein (mit Foto von der Enstelle guter Skizze usw). Ich sendete noch ein Schreiben mit in dem ich angab den Nettobetrag nebst Wertminderung des Gutachten ausgezahlt zu bekommen.

Am 24.06. rief ich bei der Hotline der Vers an und fragte nach dem stand der Dinge, darauf meinte man das Gutachten wäre geprüft man müsste 170€ abziehen, ich sagte könnte ich mit leben (wären etwas über 1200€ gewesen die hätten gezahlt werden müssen) der Herr der Hotline meinte dann nur halt die Unfallgegnerin hätte was anderes gesagt und man müßte erst die Polizeiakte einsehen. Die muss aber erst beantragt werden. Ich erwähnte bei diesem Sachbearbeiter das ich alles auf Video habe, schien ihn nicht zu interessieren (später auch wichtig). Er meinte dann zu mir ich sollte die Akte anfordern und sie der Vers zukommen lassen das wäre schneller. Darauf gab ich zurück ohne Anwalt bekomme ich wohl keine Akte er meinte doch das geht, gut sagt ich ich rufe bei der Polizei an. Nach diesem Telefonat rief ich sofort auf dem zuständigen Polizeirevier an und bekam logischer Weise die Antwort, ich erhalte die Akte als Privatperson aus Datenschutzgründen nicht, die Vers soll sie anfordern, der Beamte meinte nur zu mir das hat die Vers nur aus Kostengründen über mich versucht, denn die müssen auch einen Anwalt einschalten und es kostet auch eine Gebühr. Also rief ich wieder bei der Vers an dort schilderte ich den Fall wieder einem anderen Sachbearbeiter, erwähnte wieder mein Video (wichtig für später). Er sagt gut er wird heute noch die Akteneinsicht in Auftrag geben aber ohne Akteneinsicht keine Zahlung.

Am 26.06 erhielt ich dann ein Schreiben auf dem Stand wir haben die Akte angefordert und melden uns wieder bei ihnen. Endlich stand da auch ein Sachbearbeiter mit Namen und Durchwahl.

2 Tage später rief ich dann den Sachbearbeiter an und fragte nach dem Stand der Dinge, es gab natürlich nichts Neues. Ich empörte mich natürlich, und fragte was wäre eigentlich gewesen wenn ich am 24.06 nicht angerufen hätte, dann wäre ja die Ermittlungsakte noch nicht angefordert gewesen. Wieder erwähnte ich meinen Videobeweis, interssierte wieder keinen. Zum Schluß sagte ich zu ihr dann muss ich mir wohl doch einen Anwalt nehmen, sie meinte kann ich ja machen wäre ja mein Recht. Am selben Tag schickte ich noch eine Mail mit einer Beschwerde an die Sachbearbeiterin und an die Kundenbetreuung. Ich bekam für beide Mails eine Bestätigung, die eine Bestätigung war unter aller Kanone und zwar die vom Kundenservice, sie ging so los "Sehr geehrte ....(Nachname)" und dann ein vorgefertigter Text, hierbei handelt es sich also offenbar um jemanden der nicht mal Ansatzweise die deutsche Sprache kann, wie kann er also auf meine Mail antworten? Ich teilte in dieser Mail auch mit wenn ich binnen 2 Tagen keine Reaktion erhalte die Sache einen Anwalt zu übergeben.

Natürlich kam keine Reaktion, also ging ich am 02.07. zu einem Anwalt der mir von meiner Rechtschutz empfohlen wurde, hier schilderte ich den Fall und zeigte ihm natürlich das Video. Er meinte nur das mit dem Video ist sehr gut, wir setzen der Vers eine Frist zur Reaktion bzw zur Zahlung von 5 Tagen und können mit dem Video sofort Klage einreichen ohne auf die Ermittlungsakte zu warten.

Auch hierauf erfolgte keine Reaktion der Vers. Mein Anwalt machte also einen Klageentwurf fertig, schickte ihn mir zu und ging dann für 2 Wochen in Urlaub und gab alles an seine Vertretung. Ich dachte mir wenn es nun zu einer Klage kommt vergeht bestimmt noch ein halbes Jahr bis ich mein Geld bekomme. Also überlegte ich was kann ich noch machen. Auf meine Beschwerdemail kam auch noch keine Reaktion, also suchte ich im Netz und in meinen Unterlagen nach Möglichkeiten die Sache zu beschleunigen. Die einzige Idee die mir in den Sinn kam war eine Mail an den Aktienvorstandsvorsitzenden zu schreiben. Ich versuchte halt mehrere e-Mail Adressen die sich eben aus seinen Namen und der Vers zusammensetzten und siehe da 2 kamen an. An diese Mail hängte ich meine Beschwerde und diese komische Empfangbestätigung.

Ca 5 Tage später meldete sich dann eine Dame bei mir und meinte die Mail hat sie von den Vorstand erhalten und sie wird sich nun um die Sache kümmern und sich in den Fall einlesen, sie versprach es dauert nun nicht mehr solange. Sie meinte wieder die Akte wäre noch nicht da. Sie gab dann noch an sie wird mit meinen Anwalt sprechen. Ich schilderte hier nochmal den Fall erzählte wieder vom Videobeweis und sagte noch meine Frau saß mit im Auto dies hatte ich ja auch auf den Fragebogen unter Zeugen angegeben.

Nun war das Wochenende dazwischen, aber am Montag meldete sie sich wieder bei mir und teilte mir mit man hätte mit meinem Anwalt (Vertretung) gesprochen und hätte sich auf eine Vorauszahlung von 600€ geeinigt die schon angewiesen sei. Wurde von meinen Anwalt bestätigt und erhielt das Geld. Sie meinte noch man warte immer noch auf die Akte und die Verzögerung kam auch deshalb da die Gegnerin den Unfall zu spät meldete. Ebenfall sagte sie meine Frau bekommt auch noch einen Fragebogen um sie als Zeugin zu hören, das hätte man vorher übersehen. Als sie auflegte dachte ich okay rufst mal bei der Polizei an, und ich erwischte auch einen netten Beamten der mir mitteilte die Akte sei an den Anwalt xy der Vers längst raus. Ich natürlich so nen Hals rief also wieder bei der Vers an, da ging nicht die Dame ran sondern ein Herr der meinte sie telefoniert, ich teilte ihm mit er solle doch ausrichten die Akte ist längst raus an Anwalt xy, er meinte okay und ich legte auf. Dann viel mir aber folgendes ein ich hatte die Unfallgegnerin doch einen Tag nach den Unfall angerufen und sie hatte ihn schon gemeldet wie konnte sie sonst wissen das meine Meldung auch schon da ist, im Normalfall meldet der Versnehmer den Unfall doch zuerst.

Also griff ich zum Hörer und rief wieder bei der Dame an, sie nahm ab als erstes sagte sie ja die Akte ist gerade eingetroffen (wie komisch), ich meinte schön das ist aber nicht der Hauptgrund meines Anrufs. Ich sagte ihr an eurem Informationsfluss kann was nicht passen und schilderte ihr meine Sache mit der Meldung. Sie schaute dann nach und meinte die schriftliche Meldung ist vom 17.06 ich sagte ist doch nicht so lang (wenn man die anderen Zeiten bedenkt) und sie wird wohl vorher angerufen haben, sie meinte ja das würde aber auch erfasst und da steht nichts. Nun gut dachte ich lassen wir es, ich habe gedacht sie weiß was ich meine.

Meine Frau bekam nun ihren Fragebogen und schickte ihn zurück. Mir gingen aber diese dummen Aussagen der Dame nicht aus den Kopf und ich fühlte mich verarscht, also schrieb ich nochmal eine Mail an den Vorstand und schilderte meine Eindrücke. Einen Tag später rief mich die Dame wieder an und sie hatte wieder die Mail auf dem Tisch, sie meinte sie fühlen sich ja von mir verschaukelt und deshalb wird sie alles schriftlich machen (auf eine schrifliche Erklärung warte ich noch heute), ich meinte okay.

Zwei Tage später flatterte eine Kopie eines Schreibens der Vers an meinen Anwalt auf den Tisch darin stand:

Sehr...,
zwischenzeitlich konnten wir Einsicht in die Ermittlungsakte nehmen. Nach der dortigen Skizze hätte unsere Ver.nehmerin die Engstelle schon fast verlassen, als es zur Berührung kam. In einem Gespräch mit unserem Hause erwähnte ihr Mandant, dasss es eine Videoaufzeichnung gäbe. Besteht die Möglichkeit, dass wir eine Kopie zur Einsichtnahme erhalten? Vieleicht klärt sich dann der Sachverhalt.

Nun dachte ich das schlägt dem Fass den Boden aus, ich schrieb also abermals eine Mail an den Vorstand. Darin schrieb ich nein nicht einmal erwähnte ich das Video sondern 4 mal seit dem 24.06 und zwar da noch ohne Anwalt. Ich schrieb für mich ist das mürbe machen und Zeit gewinnen, ich machte noch den Vorschlag damit die Vers noch mehr Zeit gewinnt ein Gegengutachten in Auftrag zu geben, und teilte mit dass ich mein Video aussergerichtlich nicht zur Verfügung stellen möchte, dies werde ich auch so meinen Anwalt mitteilen. Ich schickte die Mail mit der Überschrift "Die Farce geht weiter" denn mitlerweile war die Sache nicht mehr ärgerlich sondern schon lächerlich. Zumal mir diese Vorgehensweise ein befreundeter Werkstattinhaber voraus gesagt hat gerade mit der Allianz. Er meinte das ist die schlimmste Versicherung die es gibt. Nun gut 2 Tage später meldete sich die Dame und entschuldigte sich im Namen der Vers bei mir und meinte der Schaden wird zu 100% übernommen, letzte Woche habe ich dann die Restzahlung von 790€ erhalten.

In diesem Sinne erinnern wir uns lieber an die schönen Zeiten mit dieser Versicherung, denn wer denkt nicht gern an die lustige Kirschkern-Werbung zurück.