Rückrufaktion Bremssättel

  • Guten Abend!


    Letzten Monat stand die erste Jahresinspektion meines i30 GDH (EZ 02/12) an. In der Werkstatt angekommen, teilte man mir mit, dass eine Rückrufaktion wegen der Bremssättel gestartet wurde und es ein paar Tage dauern könnte, bis er wieder fertig ist. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf, dass die benötigten Teile leider nicht lieferbar seien und es etwas länger dauern wird.
    Mittlerweile ist über 1 Monat vergangen und es gibt immer noch nichts Neues. Ein Anruf bei der Hotline ergab nur, dass es noch ein paar Wochen dauern könnte und ich mich gedulden soll.. hab im Internet mal nach derartigen Rückrufaktionen gesucht, bin aber leider auf kein Ergebnis gestoßen.
    Gibt es hier im Forum jemanden, der gleiche Erfahrungen gemacht und eventuell irgendwelche Informationen hat?
    Schon mal vielen Dank für eure Antworten!

  • Dein Auto steht seit einem Monat in der Werkstatt, verstehe ich das richtig?
    Hast du wenigstens einen Ersatzwagen bekommen?

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Zwar Veloster anstatt i30:


    Zitat

    Original von Import-Velo
    Ich habe soeben von meinem Freundlichen erfahren, dass folgende Servicearbeiten (Garantie) an meinem Veloster zur ersten Jahresinspektion durchgeführt werden, diesbezügliche Beanstandungen wurden nicht von mir getätigt:


    - die hinteren Bremssättel werden ausgetauscht
    - die Software der Motorsteuerung wird aktualisiert
    - die Software des DSG-Getriebes wird aktualisiert


    Die angekündigten Arbeiten werden kommenden Montag erledigt, daher gehe ich davon aus, dass die Austausch-Bremssättel meiner Werkstatt vorliegen.

    Einmal editiert, zuletzt von Import-Velo ()

  • jensbe
    Na wenigstens etwas. Leider stellt Hyundai die Bremsen nicht selber her und ist diesbezüglich auf die Lieferfristen der Zulieferer angewiesen. Da durch die Rückrufaktion ein erhöhter Bedarf an Bremssätteln besteht, ist die Zulieferindustrie etwas in Verzug geraten.
    Eine vorsorgliche Lagerhaltung seitens Hyundai hilft leider nichts, da dann ja wiederum die teils mangelhaften Bremsen verbaut werden würden.
    Deshalb muß neu produziert werden - und sowas dauert halt leider etwas länger. Ärgerlich, aber momentan unabänderlich. :grrr:
    Hoffentlich dauert es nicht mehr lange.....

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    2 Mal editiert, zuletzt von J-2 Coupe ()

  • @ Import-Velo:
    Kommender Montag hört sich ja schon mal nicht so schlecht an.


    @ J-2 Coupe:
    Ok, das macht Sinn. War nur etwas irritiert, weil niemand anders etwas dergleichen berichtet hat und ich schon dachte, ich sei der einzige, den das betreffen würde :rolleyes:

  • zu den wenigen Rückrufen in meiner Toyota, Mazda, Subaru und Honda Zeit wurde ich in die Werkstatt gerufen, wenn die Teile parat lagen und keineswegs Tage oder Wochen vorher, um denen die Leihwagenressourcen zu blockieren...

  • Ich kann es Dir sagen:
    die Handbremse verliert ihre Wirkung (abrupt und absolut). So geschehen vor gut 1 Monat bei meinem (EZ 4/12). Eine Felge wurde einmal heiss meinte meine Frau zu mir. Die Beläge hingen dementsprechend fest.
    Es gab ja eigentlich eine Serviceaktion Ende Februar (Korrosion der Umlenkrolle Handbremse hinten), 2 Wochen danach geschah oben stehendes.
    Bremssattel war innerhalb 3 Tagen damals bestellt und eingebaut.
    --> Dazu hatte ich aber schon einen Beitrag eröffnet.

  • Betrifft diese Rückrufaktion jeden i30 GD oder sind nur einige betroffen? Habe meinen ja erst 27.03. bekommen (EZ 12/2012), dann müssten die doch eigentlich schon die ganzen Sachen ausgetauscht haben oder? Bei der Übergabe wurde mir auch nichts gesagt von Rückruf wegen Bremsen usw..

  • Wenn du ihn erst Ende März bekommen hast, wird das wahrscheinlich schon getauscht sein, denke ich. Bei meinem gab es allerdings noch mehrere Sachen (insgesamt 3 oder 4). Unter anderem die Bremssättel, die Handbremse und irgendwas mit der Klimaanlage.. wie es mit den anderen Sachen bei dir aussieht, kann ich dir nicht sagen.

  • Und wie erfährt man von den Rückrufaktionen? Flattert ein Brief ins Haus oder wird Bescheid gegeben bei der nächstanstehenden Inspektion?
    Und betrifft das auch Autos mit elektrischer Handbremse?

    Einmal editiert, zuletzt von testbug ()

  • Das würde mich auch interessieren. Hab nichts davon gehört. Oder es ist nur eine bestimmte Charge.

  • Bei sicherheitsrelevanten Dingen wirst du informiert.


    Alle anderen Dinge wie Glühlampenspannungsspitzen etc. sind im internen Hyundaihändlersystem hinterlegt. Da musst du i.d.R. selbst nachfragen, ob was drinsteht.


    Ich habe bei ein und demselben HMD-Händler zudem die Erfahrung gemacht, dass die Dame vom Empfang sagte, es steht was drin, der Werkstattmeister dies jedoch verneinte. Eine andere, daraufhin konsultierte Werkstatt meinte, es stehe doch was drin. :rolleyes:


    Alle Klarheiten beseitigt?


    DKSF

  • Hm, wenn 2 unabhängig sagen da steht was drin, und der eine nicht, dann hat der bestimmt keine Lust kostenlos was zu machen, bzw. ist er evtl. darauf aus, das die Fehler erst nach der Garantie auftauchen und du dann dafür Löhnen musst. Kann mir nicht vorstellen das bei allen was drin steht nur bei ihm nicht.


    Diesen Autofutzis kann man sowieso nicht trauen, die meisten ziehen einen übern Tisch. Von 3 Werkstätten (keine Hyundai, war noch mit meinem alten Fahrzeug) die ich kenne hat nur 1 korrekt gearbeitet.

  • Kann man die neuen Bremssättel denn von aussen irgendwie erkennen? Neue Teilenummer etc?


    Meiner ist von 04/13 einer der 1. Advantage die mein Händler bekommen hat. Ich gehe einfach davon aus, dass bei einer neuen Ausstattungsvariante schon die neuen Teile verbaut sind.



    Aber eine andere Frage:


    Kommt man als aussenstehender überhaupt irgendwie an Informationen ob es Serviceaktionen/Softwareupdates gibt, oder ist man immer auf den Händler angewiesen?

  • Zitat

    Original von AcidAngel
    Aber eine andere Frage:


    Kommt man als aussenstehender überhaupt irgendwie an Informationen ob es Serviceaktionen/Softwareupdates gibt, oder ist man immer auf den Händler angewiesen?


    Hab bis jetzt noch keine andere Möglichkeit gefunden, als über den Händler. Vielleicht könnte man aber auch noch direkt bei Hyundai nachfragen.

  • Zitat

    Kommt man als aussenstehender überhaupt irgendwie an Informationen ob es Serviceaktionen/Softwareupdates gibt, oder ist man immer auf den Händler angewiesen?


    Als Privatperson nicht, aber HMD stellt diese Infos auch allen anderen Meisterwerkstätten einschl. der Ketten wie ATU etc. auf Anfrage zur Verfügung, hat man mir mitgeteilt.
    Ich gehe trotzdem davon aus, dass die HMD-Händler umfassender informiert werden. ;)
    DKSF

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