Hi,

die Wrksgarantie gilt europaweit bei jedem Hyundai-Vertragshändler. Man ist nicht an einen bestimmten Händler gebunden. Wenn Du Dir unsicher bist, dann ruf einfach bei Hyundai Deutschland an:

Hyundai Motor Deutschland GmbH
Gottfried-Leibniz-Straße 5
74172 Neckarsulm

Kontakt
Telefon: 0 71 32/4 87-0
Telefax: 0 71 32/4 87-2 70
E-Mail: info@hyundai.de
Website: http://www.hyundai.de

Du brauchst keinerlei Bedenken zu haben, eine andere Hyundaiwerkstatt aufzusuchen. Erkläre dem Servicemeister der neuen Werkstatt, das du mit der anderen Werkstatt nicht wirklich glücklich bist. Er wird dich genauso freundlich behandeln wie jeden seiner Stammkunden.

Die Garantiearbeiten werden, wie bereits erwähnt, in jeder Hyundaiwerkstatt ausgeführt.

Das wird nicht der Fall sein. Ein Bremspedal darf nicht knacken, ein Boden nicht quietschen und ein Amaturenbrett nicht rasseln. Das ist kein Verschleiß, sondern ein Materialfehler und der muss behoben werden. Geh doch einfach mal hin und lass das checken. Ein gutes Authaus will dich als Kunden gewinnen damit du evtl. Unfallschäden, Inspektionen, Zubehörkäufe usw. in Zukunft bei reparieren lässt bzw. bei Ihnen kaufst.

Tja, wie ich immer sage: Die Zufriedenheit der I30 Fahrer hängt entscheidend von den involvierten Vertragswerkstätten ab.

Ich hatte leider immer nur Pech mit den Werkstätten und freue mich, dass es bei dir nun bei der 2. Werkstatt anders ist.

@ polter
nicht was du sagst sondern was du hier immer und immer wieder schreibst

Freud mich das es bei dir so positiv gelaufen ist. Man kann eben das Verhalten und den Service beim Händler nicht auf die Marke Hyundai projezieren. Das gilt für das Negative aber auch für das Positive. Hyundai hat keinen Einfluss darauf wie freundliche ein Händler zum Kunden ist, wie sehr er sich um den Kunden bemüht oder wie gründlich er arbeitet. Hyundai macht gewisse Vorgaben bei z.B. Garantiefällen, Wartung usw., wenn das nicht richtig umgesetzt wird ist das schädlich für den Händler und Hyundai. Reagieren kann Hyundai darauf nur, wenn man sich über den entsprechenden Händler beschwert. Erst dann kann Hyundai gegensteuern und als letzte Lösung den Händler aus dem Netz nehmen. Ein weil es nun mal so ist, wie ich es gerade beschrieben habe, ist es völliger Schwachsinn zu behaupten Hyundaiwerkstätten bieten einen schlechten Service. Damit tut man einer Menge guten Händlern unrecht.

Als ich mich bei HMD über die 2 sogenannten Fachwerkstätten beschwert habe, teilte man mir lediglich per email mit.: Man nehme grundsätzlich auf seine Vertragshändler keinen Einfluß.

Somit sind natürlich nicht alle Hyundai Werkstätten schlecht.
Aber HMD tut auch nichts dagegen, dass es schlechte gibt.

Zitat

Original von Moonlight
Freud mich das es bei dir so positiv gelaufen ist. Man kann eben das Verhalten und den Service beim Händler nicht auf die Marke Hyundai projezieren. Das gilt für das Negative aber auch für das Positive.

Stefan501
Dann weiterhin viel Spaß mit deinen Auto

polterkarre

Lies Dir doch z. B. mal die vielen VW-Werkstatt-Testberichte durch! Du wirst sehen, daß sehr viele von denen nicht mal eine durchgebrannte Glühlampe ersetzen (bzw, den Fehler gar nicht sehen). Dort wird immer wieder sehr viel negatives berichtet.

Frage: Was tut VW dagegen?

Das ist bei allen Marken so und wird sich auch nicht großartig ändern, weil die Konzerne ein Werkstattnetz brauchen.

Denk mal drüber nach.

Mein Händler ist neben Hyundai, noch ein Offizielles Volkswagen Autohaus mit der fast kompletten Markenpalette (Audi, VW, Seat, Skoda, Bentley). Die gleiche Verkäufer, die gleichen Mechaniker und der gleiche Chef.

Tja, dann sind die Autohäuser anderer Marken, die unter anderen auch Hyundai verkaufen anscheinend besser als die reinen Hyundaihändler.

Bei mir verkauft Autohaus Bleuel allerdings auch Volvo und Fiat.
Bleuel, dass waren die, die u.a. anstatt die Staubkappen zu befestigen lieber 0,3 Bar Druck aus den Reifen gelassen haben.

Ich halteb es bei Werkstätten für sinnvoll, sich nicht auf eine Marke festzusetzten.

Ich halte es durchaus für möglich, daß es nicht von Nachteil ist, Erfahrungen von verschiedenen Herstellern in eine KFZ-Werkstatt einzubringen. Wir wissen alle, daß jede Marke ihre eigenen kleinen Macken hat. Durch die gesammelten Erfahrungen der verschiedenen Marken kann man vielleicht etwas leichter auf einen Defekt oder Fehler bei einem Fahrzeug einer anderen Marke reagieren und den Fehler leichter finden und beheben.

Mein Autohaus vertreibt zum Beispiel neben Hyundai auch Volvo und Skoda.
Jedoch hat jede Marke einen eigenen Service und je einen Werkstatt-Meister.
Skoda muß sogar abgetrennt von den anderen Marken werden (soll wohl vom VW-Konzern Vorschrift sein).

Das ist aber nicht nur bei den Werkstätten so. Auch im Verkauf. Hatte da einen Fall bei dem man deutlich gemerkt hat, dass dieser Händler zu viele Fahrzeuge verkauft. In jedem Baumarkt ist die Beratung besser und das Personal geschulter. Hätte mich der nächste Händler nicht positiv überrascht, wäre ich wohl bei einer anderen Marke gelandet.

Hallo zsuammen!

Ich bin neu hier und fahre einen i30cw Baujahr 2012 (altes Modell!). Leider muss ich mich seit kurzem auch mit einer quietschenden Fußablage und einem knackenden Bremspedal rumschlagen. Das Pedal knackt vor Allem bei wärmeren Außentemperaturen oder längeren Fahrten mit Heizung auf Fußstellung. Beim freundlichen wird immer wieder versucht das Knacken mit diversen Sprays in den Griff zu bekommen, hilf alles nix.

Hat einer eine Idee oder Erfahrungen woher es kommt und was evtl. ausgetauscht werden muss um den Fehler abzustellen?

Vielen Dank!