Deutsche Anleitung/Serviceheft ect...

  • Moin,


    ich fahre seit September einen i20 aus Frankreich, mir sagte man, dass ein Serviceheft bald nachgesendet wird (aus Frankreich vom deutschen Händler importiert). Als ich 1,5 Monate später noch nix hatte, habe ich mal nachgefragt, da hieß es, meine Werkstatt könnte mir das Serviceheft ausdrucken. Weil ich letzens bei dem Hyundai Händler im Ort war, um die Aussetzersache mit meinem Infodisplay zu klären, fragte er natürlich nach dem Serviceheft, wo ich prompt die Antwort erhielt, es darf nix ausgedruckt sein, ein Servicehelft muss im Orginal von Hyundai erstellt sein.


    Mein Händler (kein Hyundai Händler) ist nun auch am Ende seiner Möglichkeiten, der Händler in Frankreich hat auch nix. Der Hyundai Händler hier im Ort möchte nichts von dem Auto garantietechnisch wissen, weil es nicht in Deutschland zur Garanie angemeldet ist.


    Nun habe ich Angst, ich habe gar keine Garanie auf dem Auto.


    Vielleicht kann mir da jemand helfen.

  • Hallo i20comfort,


    meine Frau hat sich vor 1,5 Monaten ebenfalls einen i20 als EU-Wagen aus Frankreich gekauft. Direkt beim Kauf wurde darauf hingewiesen, dass ihre Daten und das deutsche Kennzeichen im Kaufvertrag stehen mussten, weil diese Daten an den französischen Händler übermittelt werden mussten (bis dato stand ich im Kaufvertrag, weil ich mich um die Abwicklung gekümmert hatte). Uns wurde weiter mitgeteilt, dass der französische Händler in Frankreich eine Garantieanmeldung durchführt.
    In das Serviceheft (das lag beim Kauf in Deutschland gar nicht vor!) wurden von ihm die Personalien meiner Frau und das Kennzeichen nebst Garantiebeginn eingetragen, gestempelt und unterzeichnet. In das Garantieheft wurde dann noch ein Strichcodeaufkleber für die Registrierung eingeklebt. Nachdem das geschehen war, wurde das Garantieheft an den deutschen Verkäufer geschickt, dieser leitete es an uns weiter. Das hat (wie vorhergesagt) insgesamt vier Wochen gedauert. Mit diesem Serviceheft haben wir dann eine deutsche Garantienameldung beim örtlichen Hyundai-Händler durchgeführt.


    Ich würde also davon ausgehen, dass dein Händler (Verkäufer) sich darum kümmern muss, dass der französische Händler dir das Serviceheft besorgt. Der muss es schließlich haben oder sich meiner Meinung nach darum kümmern. Hat denn dein Händler (Verkäufer) die relevanten Daten an den französischen Händler übermittelt?


    Das Serviceheft ist aber nicht etwa evtl. auf dem Postweg "verloren" gegangen?


    Gruß

  • Danke für diese Info!


    Ich habe den Wagen im September 2011 erhalten Bj ist aber 10/2010 , wie gesagt ich habe die Infos so wie sie oben stehen erhalten, da ich aber morgen sowieso zur Werkstatt muss werde ich da mal "Freundlich" auftreten.


    Hat mein Auto jetzt eigentlich Garanie ?

  • Ich weiß es nicht mit absoluter Sicherheit, meine aber in anderen Foren/Beiträgen gelesen zu haben, dass eine deutsche Garantieanmeldung erforderlich ist, um die deutsche Granatie bei einem deutschen Händler in Anspruch nehmen zu können....sonst hätte in unserem Fall ja auch die französische Garantieanmeldung gereicht.



    Gruß

  • Soo


    Punkt ist ich soll mein Serviceheft bei der ersten Inspektion bekommen, nun habe ich ein Übergangshelft vom Händler bekommen 1a Autowerkstadt.. mal weiter sehen.

  • @ RainerK,
    ist unterwegs...
    VG

    iX35 2.0l Benziner, Comfort, Trend, PearlBlack, Bj 04/2011, i20 1.2, Sleeky Silver, Bj 02/2012, Kawasaki VN 1700 Classic Tourer silber/schwarz Bj 04/2011

  • Ich bin auch seit einer Woche stolzer Besitzer von einem feuerroten i20 mit 78PS aus Slowenien laut EU Händler. Können Sie mir bitte auch die Bedienungsanleitung in Deutsch zukommen lassen? Das wäre sehr nett von Ihnen :-)


    Meine Adresse:


    reikimaster72@web.de


    Vielen Dank schonmal im Voraus und allzeit gute Fahrt

  • @ Charly1972,
    ...ist unterwegs!
    VlG
    Olaf


    Edit: Nochmals: Achtet bitte darauf, dass Ihr mindestens noch 5 MB Speicherplatz im Postfach bei Eurem Provider frei habt! ich habe schon etliche Mails "zurück" bekommen, weil kein Speicherplatz mehr frei ist, u.A. gerade wieder von Charly1972, sowas ist umso ärgerlicher, wenn man nur Freivolumen hat, was wegen sowas unnötig verbraucht wird!!!
    Olaf

    iX35 2.0l Benziner, Comfort, Trend, PearlBlack, Bj 04/2011, i20 1.2, Sleeky Silver, Bj 02/2012, Kawasaki VN 1700 Classic Tourer silber/schwarz Bj 04/2011

    3 Mal editiert, zuletzt von Oma97 ()

  • @ bandrian,
    sollte da sein!
    VG

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  • Sorry vielmals-da habe ich meine web.de Adresse genommen und die können das ja anscheinend nicht. Also nochmals Entschuldigung :-) :anbet:


    Ich gebe jetzt mal meine googlemail-das müsste ja ohne Probleme gehen laut google faq's.


    carl.mering@googlemail.com


    Danke schonmal für Deine (nochmaligen) Bemühungen und viele Grüße. :blume:

  • @ Charly1972,
    ist nochmal unterwegs...
    VG

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  • ist unterwegs....

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  • Hi,
    8o Hast du kein Serviceheft ??
    Da hast du ja auch keinen Garantienachweis :denk:
    Oder hast du ein Älteres Modell ???

  • @ jonasf,
    Bedienungsanleitung kommt....
    Aber das Serviceheft wäre sinnlos, da es Fehrzeugbezogen ist. Da musst Du Dein vorhandenes nutzen, das kann die Werkstatt doch wohl abstempeln sowie Datum und Km eintragen.
    VlG
    Olaf

    iX35 2.0l Benziner, Comfort, Trend, PearlBlack, Bj 04/2011, i20 1.2, Sleeky Silver, Bj 02/2012, Kawasaki VN 1700 Classic Tourer silber/schwarz Bj 04/2011

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