Hallo Michael!

Wenn du eine Kundenfreundliche Werkstatt hast bekommt du dort einen kostenlosen Ersatzwagen für die Zeit.
Frag einfach mal! Immerhin sollten Sie daran Interesse haben dich als Kunden zu behalten.

Weiß man bei deinem i10 schon was genaueres?

Zitat

Original von engelwelten
Hallo Michael!

Wenn du eine Kundenfreundliche Werkstatt hast bekommt du dort einen kostenlosen Ersatzwagen für die Zeit.
Frag einfach mal! Immerhin sollten Sie daran Interesse haben dich als Kunden zu behalten.

Weiß man bei deinem i10 schon was genaueres?

Solche Werkstätten gab es mal (bei Nissan). Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Immerhin: zwischen 15 und 20 Euro bei 2 Hyundai-Werkstätten pro Tag: das hätte in meinem Fall aber auch schon über 200 Euro gekostet. Und kein Ende in Sicht. Ich kann Hyundai jedenfalls nicht empfehlen, da die angebliche Kundenorientierung nur Werbeversprechen ist und in der Praxis nicht viel davon zu spüren ist. Mein i20 ist sowas von schlecht verarbeitet. Außer einem Bedauern von Hyundai ist nicht viel zu spüren. Klar, einige Mängel sind behoben worden, aber die sicherheitsrelevanten leider nicht. Schade, eigentlich ein schönes Fahrzeug, nur der falsche Hersteller!

Zitat

Original von Gast

Solche Werkstätten gab es mal (bei Nissan). Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Immerhin: zwischen 15 und 20 Euro bei 2 Hyundai-Werkstätten pro Tag: das hätte in meinem Fall aber auch schon über 200 Euro gekostet. Und kein Ende in Sicht. Ich kann Hyundai jedenfalls nicht empfehlen, da die angebliche Kundenorientierung nur Werbeversprechen ist und in der Praxis nicht viel davon zu spüren ist. Mein i20 ist sowas von schlecht verarbeitet. Außer einem Bedauern von Hyundai ist nicht viel zu spüren. Klar, einige Mängel sind behoben worden, aber die sicherheitsrelevanten leider nicht. Schade, eigentlich ein schönes Fahrzeug, nur der falsche Hersteller!

Hallo Gast!

ich habe bei meinem Hyundai Händler ohne was zu bezahlen einen Wagen bekommen. Man muss einfach mal nachfragen wenn Sie Kundenfreundlich sind machen sie das.
Aber du hast natürlich recht, die wirklich Kundenfreundlichen nehmen merklich ab!!! Leider. Und mit der Verarbeitung kann ich dir in Teilen recht geben, ich hab`s zum Glück nur im Innenraum, bei den Sitzen.

hallo,

das problem mit der motorleuchte habe ich auch seit über 6monaten.
vor 3 monaten tauschte meine werkstatt dann endlich nach x werkstattbesuchen eine lambdasonde und da war erstmal ruhe. seit heute habe ich wieder das problem mit der motorleuchte....
...soll ein bekanntes problem vom i20 1.2 sein. die ventile sollen verschmutzt sein...da hat mir die werkstatt erstmal ein additiv (reiniger) in den tank gekippt und nun soll ich mindestens 2mal superplus tanken. dann solls in ordnung sein?
hat schon jemand von euch das problem so gelöst? oder anders?

Hallo,

Bei mir hat es nichts gebracht, am Schluss musste dann der Zylinderkopf nach gearbeitet werden. Zur Spezialfirma und da wurde das Zylinderloch oder wie man es nennt etwas aus gefräst. Meiner hatte aber beim AB fahren nie die Volle Leistung gebracht, da ist man erst drauf gekommen das es der Zylinderkopf ist! nach über 3 Monaten!!!!!!

Ich würde in deinem Fall sagen das du das selbe Problem wie „bikermichl “ hast. Bei ihm wurde das Innenleben ausgetauscht.

Hallo Michael,

alsio das mit dem superplus tanken ist absoluter quatsch und hat bisher soweit mir beklannt ist keinem geholfen.
mein wagen wurde in der werkstradt nun mit neuen geänderten ventielen überholt und bis jetzt schein allesmal im grünen bereich zu sina ber das war es ja bis knapp 20000km auch mit diesen Ventilen.
Also Anspruch auf eine ersatzwagen hats du nicht aber bezüglic Kundenfrendlichkeit sollten sich gerade in dieser Zeit die Händler mehr daraus machen.
Aber das ist markenunabhängig. Hatte da mit Fiat auch schon meine Probleme und kaufe mir deswegen keinen Fiat mehr (2 x Puntos 1x Motorschaden mt 100000km und 1x Getriebe auch mit ca. 110000km und vor allem total hakeliges Getriebe bei altem und neuerem Punto, die können keine Autos bauen, jedenfalls ist der Hyundai bis jetzt um weiten besser).
Vielleicht sollte auch bei diesem Problem mal Fachjournalisten angesetzt werden (ADAC, Autobild...), dann kann sich vielleicht auch bei Hyundai etwas ändern, sofern in der Produktion dieses Problem nicht schon geändert wurde (betrifft scheinbar aber nur den 1,2l). Eine generelle Rückrufaktion würde zu teuer werden für hyundai deswegen mal abwarten, wer nach der Garantie das Problem bekommt, hat wohl Pech.
Ich hoffe ich konnte hier etwas helfen.

gruß

Michael

Zitat

Original von engelwelten
Hallo Gast!

ich habe bei meinem Hyundai Händler ohne was zu bezahlen einen Wagen bekommen. Man muss einfach mal nachfragen wenn Sie Kundenfreundlich sind machen sie das.
Aber du hast natürlich recht, die wirklich Kundenfreundlichen nehmen merklich ab!!! Leider. Und mit der Verarbeitung kann ich dir in Teilen recht geben, ich hab`s zum Glück nur im Innenraum, bei den Sitzen.

Glückwunsch, so einen Händler hätte ich auch gerne.
Ich habe beim Kauf natürlich nicht nachgefragt, ob es kostenlose Leihwagen gibt. Da mein Arbeitsplatz 2 KM entfernt liegt, bin ich auch nicht so sehr darauf angewiesen. Wer denkt schon daran, ein Montagsauto zu erwischen. Aber mein Händler (nicht gerade klein) war leider nicht in der Lage, mich zum Arbeitsplatz zu fahren. Ich bin nach der Fahrzeugabgabe entweder zu Fuß gegangen oder mit dem Bus (je nach Witterung) zum Arbeitsplatz gefahren. Dabei hat mein Händler bereits viele Auszeichnungen bezüglich seiner Kundenorientierung erhalten (ich kenne alleine 2 Pressemitteilungen in der Tagespresse). Es ist für mich (und alle Bekannten und Kollegen) unbegreiflich, wie das zusammenpasst.

Zu den Sitzen: Der Fahrersitz wird immer lockerer (Beim Einsteigen bewegt er sich geräuschvoll nach unten). Und die Lehnen klemmen etwas beim Verstellen (Beifahrerseite deutlich mehr), was mich aber nicht so stört, da ich der einzige Fahrer bin (nur andere Beifahrer haben Probleme, wenn Sie die Lehne verstellen wollen).

Übrigens: vielleicht sollten sich andere i20 Besitzer die Heckleuchten genauer ansehen. Ich habe bei 2 weiteren Fahrzeugen (beide Erstaustattungsfahrzeuge, wie meiner) Beschädigungen beim Lack (der war ab bzw. hatte Risse) gesehen, teilweise deswegen, weil der scharfe Plexiglasrand Kontakt mit der Karosserie hat. Es waren jeweils Modelle mit der 1.4 Liter Maschine. Ein weiteres Fahrzeug beim Händler (1.2 Liter) war hingegen perfekt verarbeitet (auch die Gummidichtungen außen an den Seitenscheiben bei den hinteren Türen, die sich bei meinem Fahrzeug leider immer wieder ablösen).

Fazit: Vielleicht ein Problem der ersten Monate bei der Fertigung. Vielleicht auch nur Glück, ein mängelfreies Auto zu bekommen. Das mit dem Lack habe ich erst gemerkt, als beim Wachsen der Wattebausch hängen blieb).

Für die Zukunft: ich werde nur noch das Fahrzeug kaufen, das ich vorher auch ausgiebig testen kann. Mit dem Vorführwagen wäre ich besser dran gewesen. Bei gleichem Preis schien mir der Neuwagen das bessere Angebot zu sein. Ich bin schon extrem enttäuscht. Die Problem mit den Sitzen(kann man angeblich nichts machen) und dem Lack (Schaden wurde behoben) sind ja Kleinigkeiten und für mich ohne Bedeutung. Wie der Händler mir mehrfach gesagt hat: "... ist eben kein Mercedes", d.h. für 15000 Euro kann man also nicht soviel erwarten.

Zitat

Original von Rapunzel
Hallo Gast, sagt mal ist Dein Geld oder Arbeit weniger Wert als das eines Mercedes Fahrer????
Las Dich doch ncht abspeisen wie einen kleinen Jungen. Für 15.000 € erwarte ich das, dass Auto genauso hält wie eins für 50.000 oder mehr €.
Der Händler verdient an einem günstigeren Fahrzeug weniger, vielleicht hat er ja deswegen keine Lust auf 15.000 € Fahrzeuge.

Wer sagt denn, dass ich mir das gefallen lasse? Ein Anwalt ist eingeschaltet.

Hallo!

Oje, du bis ja so richtig leidgeplagt!!!! Dein Hyundai Händler sollte sich was schämen, das ist nun alles andere als Kundenfreundlich. Kann man sich fast gar nicht vorstellen das so eine Firma dann auch noch Auszeichnungen für Kundenfreundlichkein/ Orientierung erhalten hat. Da kann ich mir fast nur eins vorstellen wie er die bekommen hat....Vitamin B?????? Ist nur so ein Gedanke.

Zitat

Original von Gast
Zu den Sitzen: Der Fahrersitz wird immer lockerer (Beim Einsteigen bewegt er sich geräuschvoll nach unten). Und die Lehnen klemmen etwas beim Verstellen (Beifahrerseite deutlich mehr)

Das ist bei mir das selbe.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen das bei dir (mit Rechtsanwalt) jetzt alles gut und schnell läuft. Kann ja nicht sein das DEIN GELD weniger Wert sein soll!!!! Aber man merkt halt immer mehr das der Kundenservice heut zu Tage nicht mehr viel wert ist.

Zitat

Original von Rapunzel
Hätte ich auch gemacht.
Auch in Zeiten der Wirtschaftskriese haben viele Händler und Werkstätten noch nicht begriffen das der Dienst am Kunden das A&O ist.
Vielleicht müssen erst noch einige PLeite gehen bevor die Branche wach wird!!!!!

Dem kann ich nur zustimmen.

Meine kleine Geschichte zur Motorlampe

Bei meinem 1. I20 trat der Fehler zwischen 5000 -6000 Km das 1. mal auf.
Nach mehreren versuchen es zu beheben (Zündkerzen, Zündkabel, Spule, Düsen etc) behielt die Werkstatt den Wagen für 3 Wochen um den Fehler wärend der Fahrt zu analysieren. Ohne erfolg...
Irgendwann hatte ich genug und habe den Wagen zurüchgegeben und gegen einen neuen I20 getauscht. Mein alter Wagen ist dann zur Analyse nach Hyundai zurückgegangen. An dem Auto haben sie dann auch die Feheranalyse gemacht. Laut Aussage meiner Werkstatt ist der Motor zu "Dicht". Die Kompression ist zu hoch.
Zu meinem Bedauern musste ich leider feststellen, dass mein "neuer" diesen Fehler auch hat.
Er ist nun in der Werkstatt und bekommt die Ventilsitze nachgearbeitet.

Der fehler tritt wohl bei allen 1.2L Motoren auf, also auch beim I10.

Ich hoffe mal das der Fehler damit beseitigt ist und ich ab nächster Woche mal óhne Kontrolllampe fahren kann.

Gruß
MrBrowni

hallo!

jetzt geht es in die nächst Runde. Mein Auto ist in Hannover mit Motorschaden auf der "Strecke" geblieben. Mir ist gesagt worden das es ein folgeschaden vom Ausfräsen ist!!!!!

SO langsam habe ich wirklich keine lust mehr auf den wagen.