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Donnerstag, 19. März 2015, 15:56

I20 keine Ersatzteile

Hallo, ich habe einen I20 Sondermodell FIFA Gold in 03-2014 gekauft, Neuwagen. Nach 11 Monaten und 6000km Fahrleistung steht dieser Wagen nun seit 4 Wochen und noch für mind. 2 Wochen in der Werkstatt. Zuerst ging der rechte Gurt vom Vordersitz kaputt, dann ein Stossdämpfer. Vor vier Wochen ging der Gang nicht mehr raus und seitdem steht der Wagen mit zerlegtem Getriebe in der Werkstatt. Das Ersatzteil ist nicht in Europa verfügbar und so muss ich einige Wochen darauf warten. Der HYUNDAI Kundenservice in Frankfurt erzählte mir, mein Händer sei nicht ereichbar und das Teile komme (unverbindlicher Termin) in ca. 1 Woche an (Zentrallager Europa). Mein Händler ist jederzeit erreichbar, was ich geprüft habe.
Hat jemand so etwas schon mal erlebt ?


buschfunker87

Fortgeschrittener

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Auto: i30 GDH 1.6 GDI "Fifa Gold"

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Donnerstag, 19. März 2015, 16:33

Ich fahre bis Montag auch noch einen i20 aus 10-2012 (danach nen i30) und hatte bisher keinerlei Probleme, auch bei nicht bei Garantiesachen.
Bei mir war die Einheit des akustischen Blinkersignal defekt und diese konnte innerhalb von 48 Std. getauscht werden.

Mein Vater hat einen Getz, bei dem innerhalb der Garantie die Lichtmaschine getauscht werden musste -> 24 Std.

Scheint wohl bei dir ein unglücklicher Fall zu sein.

LG,
Patrick

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