Vielleicht kannst du noch den Monat nennen wann du bei der Inspektion warst. Meines Wissens darfst du die Inspektion um 2 Monate überziehen oder um 2.000 km. Aber als Wenigfahrer solltest du nach einem Jahr wieder zur Inspektion plus die 2 Monate heißt meines Erachtens spätestens nach 14 Monaten. Danach hast du bezüglich Garantie ein Problem.

Zitat von Maxim85

Im meinem Fall im Jahr 2014 oder bei 35.000km.

Also ich kenn es so, was zuerst erreicht ist, wenn also zum Termin in 2014 die 35.000 km noch nicht hattest, hättest trotzdem hin müssen....hättest die 35.000 km vor dem Termin erreicht, hättest früher hin müssen...

Bin aber mal gespannt, was andere meinen...

Dann lass doch das Serviceheft nachstempeln!

Wenn du eine Inspektionsrechnung von 2014 vorweisen kannst - mit dem Zusatz: Service nach Herstellervorgaben durchgeführt - ist deine Garantie noch aktuell. Und wie Jörg schon schrieb, Scheckheft kann man nachstempeln....
Rechnung weggeschmissen? Für die eigene Dummheit springt keine Garantie ein!

Zitat von Maxim85

Nur die Rechnung hab ich auch nicht mehr.... Sowas hebe ich mir nie auf.

Sorry Maxim85, wenn du so schlampig mit wichtigen Papieren umgehst kann man dir wohl nicht helfen. An gewisse Vorgaben und Regeln muss man sich schon halten.

Der Schlüssel wird ja auch nicht bei der Inspektion kontrolliert, höchstens mal die Batterie getauscht. Deine Bremsen werden aber bei der Inspektion geprüft...

Es gibt etwas, das nennt sich "Kulanz" - es bedeutet, der Händler/Hersteller KANN dir Garantieleistungen gewähren, verpflichtet ist er dazu nicht

Freu dich über den Gratis-Schlüssel, versuche bei der Werkstatt wo du letztes Jahr warst noch Stempel und Rechnung zu bekommen, und ansonsten wirst du in den sauren Apfel beißen und selbst dafür aufkommen müssen.

Ruf einfach die alte Werkstatt an und frage ob Sie dir eine Rechnungskopie geben können. Heute ist alles im PC hinterlegt. Sollte also nicht so schwer sein...

Maxim85: Wenn ich das richtig sehe ging es ja letztes Jahr (2014) um die Zwischenwartung (kleine Inspektion). Das ist ja eigentlich auch nur ein besserer Ölwechsel. Versuch unbedingt die Rechnung von der freien Werkstatt zu bekommen und das du dort dein Serviceheft abgestempelt bekommst. Vielleicht brauchst du ja noch die Garantie für andere Dinge als aktuell für deine Hinterradbremse.

Denk bitte dieses Jahr im September an deine Inspektion, denn dann ist es eine große Wartung. Bei der Kontrolle muss auch die Lack-Rostkontrolle gemacht werden und abgestempelt. Das vergisst die Werkstatt gerne! Hoffentlich hast du 2013 den Stempel dort bekommen.

Rechnungen für Arbeiten am Auto immer aufheben! Wer beim weiterverkaufen keinerlei Unterlagen hat, bekommt für sein Auto nur einen schlechten Preis!
Und innerhalb der Garantiezeit sollte man noch genauer sein, und sich vielleicht einmal in Scheckheft und Bedienungsanleitung einlesen, dann weiß auch Frau was angesagt ist, und muss sich von den Kerlen nichts vormachen lassen

Vollkommen richtig erkannt, Samantha! Genauso ist es

Jepp, hat Samantha genau ins Schwarze getroffen. Übrigens Danke für die nette Begrüssung.

Nur mal eine Erfahrung - vielleicht hilft sie ja.

Als wir unseren alten IXI geschrottet hatten, verlangte die Versicherung auch eine Rechnung (wegen Neuwertentschädigung) über durchgeführte Inspektionen. In meiner damaligen Aufregung konnte ich sie aber nicht finden (lag im falschen Ordner). Da aber Uwe gerade seinen neuen ix20 abholen konnte, hat er die freundliche Dame am Empfang um eine Kopie gebeten - war kein Problem. Sollte also bei jeder seriösen Werkstatt funktionieren inklusive abstempeln des Serviceheftes.

MfG
Simone

So würde ich es auch machen! Bei den anderen Herstellern musst du dich dann wenigstens nicht mit einer 5-Jahres-Garantie herumärgern, denn da bekommst du nur 2 oder 3 Jahre Garantie! Und wenn dann nach 4 Jahren etwas am Fahrzeug nicht nur verschlissen, sondern kaputt ist, ist wenigstens sofort klar wer das bezahlt: DU....

Gruß Jacky

@ Maxim
Nun ja man kann deinen Ärger schon verstehen, aber versuche doch mal HMD zu verstehen.
Egal welcher Defekt, Hyundai wird nicht mal auf Zuruf vom Kunden was machen und schon gar nicht sich die Arbeiten diktieren lassen, natürlich haben die in der Werkstatt eine ich nenne sie mal "Verfahrensanweisung", nach der sie arbeiten müssen, und auch wenn das nicht jeder Kunde nachvollziehen kann, ist es legitim, erst mal zu schauen, wo denn der Fehler sein kann, manchmal ist es mit dem Reinigen schon getan.

Was deine Garantie angeht da muss ich sagen, leider hast du gepennt. Die Garantie Bestimmungen sind Spielregeln, an die man sich halten muss, sowohl Hyundai als auch Du. Und kannst du nun mal die vorgeschriebenen Wartungen nicht nachweisen, hast du die Spielregeln verletzt. Du kannst nur versuchen auf Kulanz von Hyundai zu hoffen, was vielleicht klappt.

Also musst du wohl oder übel in den sauren Apfel beißen und fertig

Im allgemeinen ist es sinnvoll und nicht gerade dumm, die Wartungen in der Garantiezeit bei einem Hyundai Service zu machen, weil diese Infos ob und was gemacht wurde im System hinterlegt sind, und auch wenn einer sein Serviceheft verbrennt oder keine Quittungen hat, ist es einfacher gerade in solchen Fällen.

Und mal ganz ehrlich, wenn eine teure Garantiesache ansteht (wie hier in dem Fall) hat sich der Mehrpreis der auch nicht soo viel höher ist gelohnt.