Inspektion versäumt

  • Dann warten wir halt mal ab, was rauskommt - bisher ist ja noch kein Garantiefall eingetreten. Allerdings ist mir im Moment kein Fall bekannt, bei dem die Garantie verweigert wurde wenn der 1. Service innerhalb 12 Monaten nach Erstzulassung durchgeführt wurde :denk:


    Ist hier jemand, dem das passiert ist? :unsicher:

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  • Hab jetzt bei zwei Hyundaipartnern angerufen und nachgefragt. Bei beiden wurde mit gesagt, dass 11/2014 für die erste Inspektion ok ist und ich nicht jetzt kommen brauche. Ich hab auch im Fahrzeugbrief geguckt, ob die Erstzulassung auch tatsächlich der November ist. Da ist soweit alles ok.


    Ehrlich gesagt so ganz beruhigt bin ich immer noch nicht. Denn ob die Garantie wirklich noch gültig ist, konnte ich nicht 100% bestätigt bekommen. Viel mehr hörte sich das an, dass es technisch gesehen kein Problem ist erst im Nov zu kommen, zumal die 15 000 ja auch nicht erreicht sind. Wie aber in einem künftigen Garantiefall letztendlich Hyundai darauf reagiert, kann man natürlich nicht wissen.


    Ich werde aber auf jedenfall bei Hyundai wegen der Garantieeintragung hier in Deutschland nachfragen. Ich befürchte nämlich, dass der Hyundaipartner es damals versäumt hat. Ehrlich gesagt war der Mitarbeiter damals ziemlich murrisch, als ich da mit meinen Unterlagen vorbei kam. Ich kann verstehen, dass Hyundaihändler nicht begeistert sind, wenn man ein Importauto bei denen zur Garantieanmeldung vorbeibringt. Ich hätte auch kein Problem damit gehabt, etwas dafür zu zahlen. Wollten die aber auch nicht. Hatte sogar wegen einem Einbau für eine Parkhilfe nachgefragt gehabt und wollte es auch dort machen lassen. Hab es mit aber wegen dem etwas groben Verhalten des Mitarbeiters doch anders überlegt.


    Wenn die Garantie damals wirklich nicht angemeldet worden sollte wäre das bitter. Nachweisen kann man sowas ja nicht, dass man da war. Der hat die Unterlagen genommen, kopiert und gemeint, irgendwann kommt ein Brief von Hyundai und das wars.

  • Sollte er das nich gemacht haben is es ja weiter auch kein Problem. Einfach mit den Unterlagen nochmal bei nem anderen Händler vorbeiflitzen, der das dann vielleicht etwas zuverlässiger macht. Es gibt keine Deadline für die Anmeldung, einzig wenn ein Garantiefall eintreten sollte, und das Fahrzeug ist noch nicht im deutschen System, kann sich die Bearbeitung etwas verzögern. :flüster:

  • Puuhh, dann ist ja gut, vielen Dank für die Info! Ich frag bei Hyundai nach. Falls nicht gemacht wurde kann ich es dann bei der Inspektion machen lassen. Zu der werde ich dann etwas früher im Oktober gehen. Bin dann wahrscheinlich so bei 11000-11500 km angelangt. Und so eine Inspektion tut ja auch dem Auto gut und nicht nur dem Serviceheft.


    Ach so, beim ersten habe ich es versäumt, die ungefähren Kosten für die Inspektion nachzufragen, beim zweiten sagte man mir so ungefähr 200-220 Euro. Dürfte eigentlich ok sein glaube ich.

  • Hab jetzt bei zwei Hyundaipartnern angerufen und nachgefragt. Bei beiden wurde mit gesagt, dass 11/2014 für die erste Inspektion ok ist und ich nicht jetzt kommen brauche.


    Das war auch meine Aussage. Aber kümmer dich zügig um die Garantieanmeldung, sofern das von 1. Händler noch nicht gemacht wurde. (Was für ein Ar*ch ist das denn?) Und such dir einen anderen, verlässlichen Servicepartner!


    Gruß Jacky

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  • Ich bin kein unhöflicher Mensch. Ich bin da wirklich nicht hineingeplatzt mit dem Anspruch, die müssten das ja machen. Bin rein, hab höflich meinen Sachverhalt erklärt und gefragt, ob ich die Anmeldung bei denen machen kann. Natürlich erwarte ich keinen roten Teppich. Aber zumindest kann man mir ins Gesicht schauen, wenn man mit mir redet und nicht wild fuchtelnd alles andere erledigen und mich dazwischen irgendwie abfertigen.


    Ich bin selbständig und achte wirklich darauf, dem Kunden wie einen Menschen zu behandeln. Auch wenn dieser mal etwas schwierig ist. Schade ist bei solchen Erlebnissen, dass man ja den ganzen Laden dort nur anhand eines Mitarbeiters und seinem Verhaltens bewertet. Vielleicht ist der Besitzer der netteste und zuvorkommendste Mensch. Bringt aber nix, wenn man solche Mitarbeiter hat...


    Zurück zum Thema. Ich danke euch allen vielmals für eure Hilfe und das ihr euch die Zeit genommen habt. Weiß ich auf jedenfall zu schätzen! Ich werde euch auf dem laufenden halten bezüglich der Garantieanmeldung und ob es bei der Inspektion doch nicht plötzlich heißt, ich wäre zu spät. Man weiß nie.


    VG
    Neco

  • Hallo,


    was dieses Thema betrifft wäre ich auch sehr Vorsichtig, :teach:
    meiner Meinung nach beginnt die Garantie mit dem Stempeldatum der Übergabeinspektion im Scheckheft ,
    und der erste Kundendienst ist hald dann mit erreichen der angegebenen Kilometer oder nach einem Jahr zu machen,
    wenn der Stempel z.B. vom Mai 2013 ist ,und das Auto im Dezember 2013 gekauft wurde , dann ist trotzdem die Garantie schon im Mai 2013 angelaufen und der erste Kundendienst im Mai 2014 fällig......ohne wenn und aber
    ....und ich denk...das Hyundai...oder auch andere Hersteller....da schon ein Problem mit Garantieleistungen machen können....
    was die Werkstatt sagt...ist zweitrangig.....wenns um Bezahlen geht ist schluss mit lustig.... :boxen:

  • Für Garantiefetischisten ist das sicher ein Problem-Bär - aber es wird eben nichts so heiß gegessen, wie es in der Gerüchteküche gekocht wird :)

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  • Danke für deinen Beitrag RolliNo. Wie gesagt, ich bleibe auch skeptisch dabei. Ich kann es leider nicht mehr ändern und nehme das auf meine Kappe. Wenn es hart auf hart kommt, reicht es natürlich nicht zu sagen, am Telefon wurde mir dies und jenes gesagt.

  • Gebe mal auch meien Senf dazu :flöt:


    Bei meiner Tageszulassung beim Örtlichen Freundlichen beginnt die Garantie mit Erstzulassung auf den Händler.
    Die Wartung ist ab der Übergabe an mich ins Service Heft gestempelt worden.
    Er sagte das KFZ sei ja nicht bewegt worden.


    MFG
    Andreas

  • dl2jag
    Genau das habe ich hier auch schon gesagt, und es bei anderen so erlebt. Probleme gab es damit niemals! Auch nicht mit EU-Zulassungen!

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    Einmal editiert, zuletzt von Ceed ()

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