Sprachansage funktioniert nicht beim Telefon

  • Also mein Motorola MotoG (2nd Gen) mit Android 5.x funktioniert gut. Aber auch das Samsung S3 mini meiner Frau mit Android 4.x klappt prima. Am Handy bzw. an der Android-Version wird es daher wohl eher nicht liegen.

  • Am Handy bzw. an der Android-Version wird es daher wohl eher nicht liegen.

    Kann ich mir auch nicht vorstellen. Aber Hyundai findet auch keine Lösung. Ist echt frustrierend. :(

  • Welches Baujahr ist dein i10? Schon mal nachgefragt, ob es vielleicht eine neue Firmware von Hyundai für deinen Wagen gibt?

  • Der i10 ist von Oktober 2015, also noch recht frisch. Der Händler meint ja, ich soll auf eine neue Firmware warten, aber das könnte laaaaaaange dauern. Ich verstehe nur nicht, warum es bei so vielen anderen mit verschiedensten Handys funktioniert. Alle anderen Sprachfunktionen klappen ja, nur die Telefonfunktion nicht. Auf den Hyundai Hilfe-Seiten ist genau mein Handy angegeben und beschrieben wie man es koppelt e.t.c.. Dann müsste das doch funktionieren. Leider ist der Händler da auch nicht so richtig motiviert. Ich werde wohl demnächst mal den Kundenservice selbst anrufen.

  • Am Montag war ich noch einmal beim Händler, da war dann auch der Gebietsleiter von Hyundai da. Er konnte sich das auch nicht erklären.
    Glücklicherweise hatte er an dem Tag auch einen i10 mit. Er hat es dann dort ausprobiert und bei ihm klappt es einwandfrei.
    Jetzt bekomme ich ein neues Radio. Irgendwo hat meins wohl doch einen Fehler. Bin echt gespannt ob dann alles funktioniert.
    Wäre nach sechs Monaten Suchen und Warten ja echt nicht schlecht.

  • Hallo
    Ich hab dasselbe Problem mit meinem neuen i30, bei mir funktionieren die Sprachbefehle für das Telefon nur auf Englisch, wenn ich das System wieder auf deutsche Sprache umstelle gehts wieder nur bis zum Telefonbuch und dort die übliche Meldung: Kontakt nicht gefunden... (manuele Suche). Habe jetzt mal eine Mail an Hyundai Österreich geschickt, mal sehn was die dazu sagen.

  • Ich hab dasselbe Problem mit meinem neuen i30

    Hast du die Möglichkeit es beim Händler in einem anderen i30 auszuprobieren?


    Ich habe in der ganzen Zeit u.a. auch bei der Hyundai-Hotline angerufen und wurde dort extrem unfreundlich abgefertigt.
    Von dem "Service" war ich alles andere als begeistert. :(


    Ich drück dir die Daumen :super:

    Danke. :) Ich hoffe nur, dass es dann auch wirklich funktioniert.

  • Werde morgen zu meinem Händler zu einem Kundentag fahren und versuchen in dieser Thematik weiter zu kommen.

  • Jetzt bekomme ich ein neues Radio. Irgendwo hat meins wohl doch einen Fehler. Bin echt gespannt ob dann alles funktioniert.


    So, den alten Beitrag noch mal hochgeholt. :D
    Ich habe ein neues Radio bekommen und es funktioniert immer noch nicht. :(
    Mittlerweile versteht selbst Hyundai es nicht mehr....
    In meinem Auto funktioniert kein einziges Handy (meins, das S3 mini von meinem Mann, Händler, Mitarbeiter beim Händler...).
    Im Vorführwagen funktioniert das Mitarbeiterhandy einwandfrei... alle anderen aber auch nicht.


    Dann kam letzte Tage ein Anruf vom Gebietsleiter und er teilte mir mit, dass mein Handy definitiv nicht funktionieren würde. Hyundai hätte einige Handys getestet und meins würde nicht funktionieren.
    Ich bekomme jetzt zwar noch einmal ein neues Radio (dann können sie gleich die Macke im Armaturenbrett vom letzten Umbau flicken), aber bringen tut es ja wohl nix.
    Auf folgender Hyundai-Seite kann man übrigens jetzt sehen, welches Handy mit welchen Funktionen kompatibel ist.
    Bei einigen steht "Anruf über die Freisprecheinrichtung" bei einigen leider nicht.


    http://hyundai.nextgen-technol…egionId=1&Country=Austria



    Aber auch das Samsung S3 mini meiner Frau mit Android 4.x klappt prima.

    Beim S3 mini steht übrigens ganz klar, dass es nicht funktioniert. :mauer:


    Hyundai rät mir nun ein neues Handy zu kaufen. :auweia:
    Manchmal bin selbst ich sprachlos.


    Edit: Gerade noch mal nachgeschaut, dass Motorola G2 dürfte lt. Hyundai auch nicht funktionieren. ;(

    Einmal editiert, zuletzt von Speedy 22 ()

  • Auf folgender Hyundai-Seite kann man übrigens jetzt sehen, welches Handy mit welchen Funktionen kompatibel ist.
    Bei einigen steht "Anruf über die Freisprecheinrichtung" bei einigen leider nicht.

    Leider ist die Liste arg rudimentär. Mit meinem Oneplus One arbeiten übrigens alle Funktionen einwandfrei, sowohl unter Android 5.1.1 wie auch unter 6.0.1.


    Die Frage ist jetzt: Kauft man sich zukünftig das Auto passend zum Handy oder das Handy passend zum Auto? :auweia:


    Maat et joot un bess demnähx
    Volker

    --
    Was nützt ein Tiger im Tank, wenn ein Esel am Steuer sitzt?

  • Bei mir funktioniert seit 2 Tagen auch nichts mehr per Sprachbefehl. Vorher war alles einwandfrei (mit LG G4).
    Es kommt kein Beep mehr nach dem Drücken der Taste am Lenkrad und kurz danach wird das Radio dunkel und startet neu.
    Gibt es evtl. eine Möglichkeit, die Funktion zu resetten?

  • Nur mal so nebenbei....


    in meinem i10 funktionieren die Sprachbefehle einwandfrei, ebenfalls das BT Streaming. Getestet mit dem Samsung S3 mini, Huawei P7, Mate 7, P8, Mate 8 und die stehen auch nicht auf der Liste! Aber evtl. handelt es sich nur um einen banalen Bedienungsfehler... Jedes Android Smartphone hat praktisch 3 Telefon- bzw. Adressbücher.


    - SIM Karte
    - Telefonspeicher
    - Google Kontakte


    Welches jetzt genau auf das Fahrzeug kopiert wird - oder auch nicht - weis ich leider nicht. Deshalb würde es Sinn machen, einen Kontakt testweise auf alle 3 zu kopieren oder erstellen und das TB neu einzulesen. Des weiteren gibt es seit Android 5 Lollipop die sogenannten Berechtigungen. Hier muss am Telefon nach der Kopplung extra der Zugriff auf die Kontakte sowie Anruflisten erlaubt werden. Ab Android 6 (Marshmallow) fällt das mit den Anruflisten wieder weg, keine Ahnung warum. Ansonsten kann man den Zugriff unter den BT-Einstellungen ebenfalls anpassen und erlauben, Telefon, Kontakte, BT-Audio usw..


    StephanHW,
    Hat evtl. dein LG G4 die letzten Tage ein Update über den Playstore bekommen? Seit Lollipop ist ist die App "Android System WebView" aus dem System ausgelagert worden, um schneller Sicherheitslücken zu schließen. Diese öffnet und schließt und vor allem verändert die API´s (Schnittstellen) und führt immer öfter zu Problemen mit Thirdpartyanwendungen. Vor allem bei MM gibt es dieses Problem!


    Viel Glück!
    Roland

  • Meine Sprachansage funktioniert fürs Telefon nach wie vor nicht. Telefonbücher sind im Handy dreifach gespeichert.
    Mit meinem Samsung S3 Neo ging es nicht und jetzt habe ich ein Motorola Moto G3 (allerdings die 16GB Version mit Android 6) und es funktioniert wieder (oder immer noch)nicht.
    Telefonbuch ist eingelesen und ich kann manuell eine Nummer auswählen und bestätigen.
    Musikstreaming funkfioniert tadellos und alle anderen Sprachbefehle auch. Nur das Telefonieren komplett über Sprachsteuerung wird für mich wohl immer ein Rätsel bleiben.
    Lt. Händler und Gebietsleiter von Hyundai liegt es am Handy. Samsung S3 Neo geht angeblich gar nicht und Moto G3 nur in der 8GB Version mit Android 5.
    :rolleyes:

  • So, wir haben das Problem mit der Smartphonekopplung jetzt beim I 10 meiner Frau auch.


    Mit ihrem alten Handy, einem Samsung S4 Mini, funktionierten alles tadellos, aber jetzt mit dem neuen Samsung A5 2016 kann sie auch nicht mehr per Sprachbefahl auf das Telefonbuch zugreifen, bzw. per Sprachbefehl direkt einen Anruf tätigen?


    Haben das Telefonbuch des Handys jetzt mehrfach neu eigelesen, gelöscht usw., aber der direkte Zugriff will nicht klappen. Simme sagt immer kann nicht gefunden werden oder so ähnlich. Dachte eigentlich, dass wir einen Fehler machen, bzw. uns zu dumm anstellen, bis ich jetzt über diesen Thread gstolpert bin……………


    Könnte es inzwischen eine Lösung dafür geben? I 10 ist EZ. 01.2015.

    Alle Menschen sind klug - die einen vorher, die anderen nachher.

  • Könnte es inzwischen eine Lösung dafür geben? I 10 ist EZ. 01.2015.

    Das sieht leider nicht so aus. Ich habe mittlerweile mein Handy gewechselt. Habe jetzt das Motorola Moto G3. Dieses Handy ist bei Hyundai sogar aufgelistet, anfangs aber nur in der 8GB-Version.
    Neuerdings aber auch in der 16GB-Version mit Android 6.0. Genau diese Version habe ich, aber es funktioniert einfach nicht.
    Ich habe etliche Besuche beim Händler hinter mir und es wurde sogar zweimal das Radio ausgetauscht.
    Angeblich liegt es aber am Handy. Wieso mein jetztiges Handy aber bei Hyundai aufgelistet ist und trotzdem nicht funktioniert, weiß ich auch nicht.
    Laut Hyundai müsste ja auch das A5 funktionieren....
    Wenn jemand eine Lösung hat, bin ich nach wie vor sehr interessiert.

  • :D :D

    Zitat

    Bei mir hat es erst auch nicht funktioniert mit einem IPhone 5s.

    Zitat

    Lösung bei mir:Schau mal ob Du Umlaute (äöü) in deinen Kontakten abgespeichert hast und ändere diese auf(ae,oe,ue). Lösche die Verbindung aus dem Radio und versuche es erneut zu verbinden.

  • Wir hatten hier ein ähnliches Problem. Mit meinem Handy (oneplus one) funktionierte es erst nicht. "Kontakt nicht gefunden". Habe dann ein wenig die Foren durchsucht und zwei Lösungen gefunden. Nach dem Rausschmeißen aller Umlaute aus den Kontaktnamen ging es mit meinem Handy sofort.


    Bei meiner Frau hatte ich dann proaktiv sämtliche Umlaute entfernt aber es ging immer noch nicht. Hier waren es mehrfach vorhandene Kontakte, die das Ganze sabotierten. Es gab mehrere ähnliche Kontakte mit selben Namen (teilweise auf dem Google Konto, teilweise auf der SIM oder lokal auf dem Handy) Nachdem ich diese ganzen doppelten Lottchen separiert und bereinigt hatte funktionierte es auch dann ganz wunderbar.


    Man kann auch sehr schnell erkennen ob es funktionieren wird, bevor man es ausprobiert:


    Direkt nach dem neuen Synchronisieren des Telefonbuchs mit den neuen/geänderten Daten einmal auf die Telefon Taste drücken. Wenn es ein Problem mit dem Telefonbuch gab verlangt er sofort einen Sprachbefehl. Wenn alles gut ist und er kein Problem mit dem Telefonbuch hat, steht beim Betätigen der Taste im Display "Bilde Sprachdatei" oder so etwas . Er dauert ein paar Sekunden - nur dann ist es bereit und funktioniert auch.


    1.) Umlaute


    Im Namen keines der Kontakte darf "Ä/ä", Ö/ö Ü/ü vorkommen. Einfach ersetzen durch ae, oe, ue. In Adresssen oder anderen Namen sind Umlaute scheinbar egal. Nur die Namen dürfen keine enthalten.


    2.)Doppelte Kontakte


    Gerade durch Handywechsel und fehlerhafte/doppelte Eingaben sammeln sich oft zu den selben Kontakten mehrere Datensätze. Im Smartphone hat man meist die Datensätze zusammengeführt und weiß dass gar nicht mehr aber das Sprachsystem im i10 ist damit überfordert. Es darf der selbe Name mit der selben Nummer nur einmal vorkommen. Die selbe Nummer wiederum bei verschiedenen Kontakten ist kein Problem. Kommt ja oft vor bei Familienangehörigen z.B.


    Lösung: Alle doppelten Kontakte löschen und am besten nur einmal im Google Account einpflegen.


    Es scheint als wäre meist das Telefonbuch die Ursache für die nicht funktionierende Sprachbedienung der Telefon - Freisprechfunktion. Einfach mal den Google Account vom Handy deaktivieren. Ziemlich sicher führen dann die restlichen auf dem Smartphone oder der SIM gespeicherten Kontakte zu Problemen, da sie ja im Google Konto auch nochmal vorkommen.

  • Telefonbücher sind im Handy dreifach gespeichert.

    DAS ist das Problem. Sobald auch nur ein Kontakt mehrfach auf dem Handy gespeichert ist, selber Name, selbe Nummer (lokal, SIM Karte, Google Konto) geht gar nichts mehr. Es funktioniert nicht nur der doppelte Kontakt nicht mehr, sondern alle anderen auch nicht .....


    Am besten die Kontakte nur einmal speichern. Nur lokal im Handy ODER auf der SIM Karte ODER im Optimalfall (weil sie dann auch extern gesichert sind) NUR auf dem google Konto.

  • Oder man hat wie im iPhone die Funktion Kontakte zusammenführen. Dann zählt der Kontakt als einer und es funktioniert. Manchmal sind 2 Kontakte zur selben Person notwendig, wenn man zB jemanden im Firmenadressbuch hat und die private Handynummer die im Firmenadressbuch nichts verloren hat.


    Das verdammte Freisprechen war einer der Hauptgründe, warum ich von Android wieder zurück zum iPhone bin. Selbst wenn man ein Androidhandy hat bei dem es geht, heißt es nicht, dass es nach einem Update immer noch klappt. Diese Probleme hatte ich beim iPhone nie.

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