Hallo, wir haben einen Hyundai i30 als EU Fahrzeug gekauft, und ich bin damit auch zum Hyundai-Händler gefahren, um ihn wegen der Garantie anzumelden. Dort sagte man mir, Hyundai selbst bekäme ein neues EDV System und deshalb dürften sie nur noch Autos anmelden, bei denen es bereits einen Garantiefall gibt.
Mir kam das komisch vor, deshalb habe ich bei Hyundai in Frankfurt angerufen. Dort bestätigte man mir diese Aussage. Die Händler seien gehalten, nur noch wirkliche Garantiefälle anzunehmen. Der Wagen sei ja in der EU gebaut und habe von daher EU weit 5 Jahre Garantie.
Damit werde ich jetzt wohl leben müssen und hoffen, dass ich die Garantie nicht in Anspruch nehmen muss.

....die frage wäre ja jetzt : Was sind "wirkliche Garantiefälle" ?

Es zeigt sich immer mehr, sie werden bei Hyundai restriktiver, was GA-Annahmen anbelangt.

Selbst wenn du bei der Garantie angemeldet bist , ist das keine Garantie ! Wie lange habt ihr so auf das ok von Hyundai für einen angemeldeten Garantiefall gewartet ?

• 1 Woche
• war in 04/2016
• alles ohne Probleme
• Händler ist es Wurst, er bekommt das gleiche Geld für Inspektion (von mir) und Garantierep. (von Hyundai) wie bei deutschem Fzg.
• Hyundai Deutschland bekommt das Geld vom Importeur des ausliefernden Landes oder von Hyundai Europe oder von Hyundai Korea wieder --> keine Nachteile außer mehr Arbeit in der Abwicklung, dafür aber Ersatzteilverkäufe über Hyundai Deutschland

Zitat von Ralf B.

Wie lange habt ihr so auf das ok von Hyundai für einen angemeldeten Garantiefall gewartet ?

Gar nicht. Alle anfallenden Arbeiten wurden immer binnen weniger Tage nach Vergabe eines freien Terminplatzes erledigt. Wechsel Parksensoren (jetzt mittlerweile alle 4 Vorderen) immer sogar schon am nächsten Tag. Bin mit dem Service bis jetzt mehr als zufrieden!

Thema Import:
Ich finde es ist völlig legitim, wenn ein Hyundai-Deutschland-Händler Gebühren für eine Garantie verlangt. Schließlich hat er ja auch die Arbeit. Man spart 3000-5000 EUR bei einem Import, warum gehört es dann nicht zum Service eines Import-Händlers, diesen bei Hyundai Deutschland anzumelden? Es wird sich über den deutschen Händler aufgeregt, dass er Geld für die Anmeldung verlangt, jedoch nicht über seinen eigenen Importhändler... Schon komisch!

LG
Sven

Ob Deutschland oder nicht sollte egal sein, solange das Auto in der Eu eingekauft wird müsste die Garantie EU-weit gelten. Alles andere ist veraltet und nicht zeitgemäß , da ja die ganze Welt international handelt. Man verlangt doch auch globales denken von uns !

Das soll implizieren das Hyundai Werkstätten Globalisierungsgegner sind?

Tz warum Hyundai, denke global !!
Es gibt eigentlich keine Marke die das besser macht, die sind doch alle gleich !

Zitat von Ralf B.

Tz warum Hyundai...

Weil es unter "Hyundai allgemein" steht.

Tja das ist schon schlimm

Zitat von realmaster

Das soll implizieren das Hyundai Werkstätten Globalisierungsgegner sind?

In gewisser Weise ja.

Globalisierung ist dann "gut", wenn sie es global agierenden Konzernen ermoeglicht schneller mehr Geld zu verdienen. Ein Beispiel: Waren werden nicht im Hochlohnland relativ teuer hergestellt und dort dann teuer verkauft. Nein, sie werden in einem sog. "Billiglohnland" hergestellt und dann im Hochlohnland immer noch relativ teuer verkauft. Globalisierung hoert dort auf, wo sie dem Verbraucher eine Gelegenheit bietet etwas guenstiger einzukaufen. Beispiel: versuch mal 20000 Liter Benzin oder 200000 Zigaretten aus Asien zu importieren.

Was ist eigentlich mit Garantie für Autos, die von EU Wagenhändler gekauft werden? Laut Hyundai hat ein Auto 5 Jahre Fahrzeuggarantie wenn es von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler in Europa an einen Endkunden verkauft wurde. Auf den Internetseiten werden von EU-Wagenhändler Autos angeboten, die angeblich auch 5 Jahre Fahrzeuggarantie haben.

Jedoch bei der Bestellung (Vertrag) , die man dann unterschreiben soll steht: Herstellergarantie laut Bedingungen Hyundai. Telefonisch wird gesagt- ja der Wagen hat 5 Jahre Fahrzeuggarantie und Garantie-Heft, jedoch das im Vertrag-Bestellung niederzuschreiben wird seitens des Händlers verweigert.

Es kann sein(???), dass die Wagen die NICHT von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler in Europa an einen Endkunden verkauft wurden, im System bei Hyundai dann als Mietwagen/Taxi eingestuft werden (3 Jahre Garantie oder 2 Jahre Garantie). Also aufpassen beim Kauf.

Eine Garantie hat per Gesetz in der ganzen EU die volle Gültigkeit, daher entfällt sie natürlich nicht wenn das Auto in einem anderen Land als vorgesehen zugelassen wird.

Um die Garantie von EU-Fahrzeugen auszuhebeln hat Hyundai diesen Trick mit dem Endkunden als Erstkäufer eingeführt. Die Gültigkeit hat wenn sie in den jeweiligen Garantiebedingungen steht.

Dass es zur Zeit noch EU-Fahrzeuge mit voller Garantie und ohne am Markt gibt liegt schlicht daran, dass Hyundai diese Klausel erst vor einigen Wochen eingeführt hat und etliche Lagerfahrzeuge noch die alten Garantiebedingungen haben.

Man hört und liest zwar teilweise, dass diese neue Klausel unzulässig und wohl unwirksam sei, aber das wird sicher erst auf dem Rechtswege zu klären sein. Im Klartext bedeutet das, dass man zumindest in der nächsten Zeit (und das können bis zur Klärung Jahre sein!) keinen Hyundai als EU-Fahrzeug kaufen sollte. Ich persönlich würde aber auch keinen regulären Hyundai kaufen - einem Hersteller/Importeur, der mit juristischen Tricks europäische Verbraucherschutzgesetze unterlaufen will kann man auch andere Niederträchtigkeiten zutrauen.

Es gibt aber zur Zeit noch eine gute Möglichkeit, die Hyundai-Anti-Garantie-Aktion als Verbraucher auszuhebeln: Einfach einen oft extrem ähnlichen Kia mit 7 Jahren Garantie kaufen. Einen Kia Venga statt eines Hyundai ix20 zum Beispiel. Wenn die Verbraucher auf diese Geschichte klug reagieren, dann wird Hyundai sicher schnell klüger werden. Ich bin überzeugt, dass Hyundais Änderung nur ein Testballon sein soll, denn wenn man voll hinter dieser Aktion stünde wäre sie zeitgelich auch bei Hyundais Tochter Kia eingeführt worden.

Gruß Michael

Jeder EU Hyundai mit Scheckheft hat auch Garantie. Bei den neuen Import-Hyundais, die nicht aus der EU stammen, sollen die Scheckhefte einbehalten werden. Kein Scheckheft - keine Garantie.

Ja, Garantie muss es haben. Aber 2, 3 oder 5- Jahre???

Im Heft seht dann auch laut Hyundai- Garantiebedingungen.

Und die sind ja ganz eindeutig- 5 Jahre, wenn es von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler in Europa an einen Endkunden verkauft wurde. Wenn ich persönlich im Ausland von einem autorisierten Hyundai Vertragshändler kaufe, dann ist es 5-Jahre. Wenn ich von einem EU-Wagen-Händler kaufe, ist die Sache nicht eindeutig und bis jetzt kann es keiner sagen, wie das geregelt ist/wird seitens Hyundai, wenn einen Garantiefall auftritt.

Bisher ist mir noch nichts zu Ohren gekommen, daß ein D oder EU-Hyundai keine 5 Jahre Garantie hätte...