Mobilitäts-Garantie

  • Hat jemand schon mal die Mobilitätsgarantie bei einem EU-Import in Anspruch nehmen müssen ?
    Ich fahre in Kürze nach Italien in Urlaub und weiß immer noch nicht so recht, was ich im Falle einer Panne zu machen habe.
    Im Handschuhfach ist ein Mobilitäts-Aufkleber mit holländischer Telefonnummer.
    Wenn die aber dann kein Deutsch verstehen, hat man wahrscheinlich ein Problem.

  • Hallo,
    ich selbst haben einen EU-IXI aus Holland über einen deutschen Hyundai-Händler bezogen. Dieser teilte mir mit, dass das Fz bei Hyundai Deutschland registriert werden muß, was er durch zufaxen desFahrzeugscheines vorgenommen hat.
    Meiner Meinung nach müßte somit Hyundai Deutschland im Rahmen der europaweiten Garantie zuständig sein.


    Wenn ich hier im Forum allerdings lese, wie zögerlich bei einigen Garantieansprüchen vorgegangen wird und der Kunde teilweise erst auf das Erscheinen eines Hyundaimitarbeiters zu warten hat, kann ich Dir nur anraten, dich mit Schutzbrief abzusichern.


    Ich habe die besten Erfahrungen mit dem ADAC, Tag und Nacht erreichbar, ein Ersatzteil für einen Audi, welches vor Ort nicht vorhanden war, hatte ich 2 Tage später in Spanien.

    :prost:


    IX35, 2 WD, 2,0 Benziner mit Premiumaussattung, sirius-silver, Schiebedach & Leder; EU Fz aus Nl seit 19.04.11 & meine "Old Lady" BMW R100R (Klassik-Boxer)

  • Hallo,
    mein deutscher Händler hat mich auch schon bei Hyundai-Deutschland registriert.
    Ich bin auch schon ewig ADAC-Mitglied, die schleppen einen aber nur bis zur nächsten Werkstatt, die dann aber keine Garantie-Fälle reparieren darf.


    Eine deutsche Mobilitäts-Telefonnummer finde ich nirgends, mit der hölländischen werde ich nicht viel anfangen können.

  • Ich selbst hatte dieses Jahr Ostern ein Erlebniss mit der Hotline, bei uns, war wie sich im nachhinein herausstellte die Stunt oder Shutter Sicherung def.


    Das hat sich so geäußert, das man nicht mehr verschließen konnte und auch nur Starten konnte, sollte sich der Schlüssel in der Armlehne befinden (in der Halterung).


    Ich war beim ersten Händler, der sagte er habe seinen Schreibtisch vor Ostern gehäuft voll, dasselbe der zweite Händler, ein Anruf bei der Hotline ergab, das ich dann zu einem nahegelegenem dritten Händler gefahren bin, der hat die Sicherung ausgetauscht ich hab Ihm 2€ für die Cafekasse gegeben und gut war eine Sache von max. 5Min......

  • Vfr
    Also im Pannenfall wird das Fahrzeug nicht zu einer Fremdwerkstatt geschleppt. Kommt nur ein Auftragsdienst des ADAC (oder Partnerunternehmens) kann es vorkommen, dass außerhalb der allgemeinen Werkstattzeiten das Fahrzeug anderweitig abgestellt wird, anschl. aber in die Vertragswerkstatt kommt bzw. nach Benachrichtigung von dieser abgeholt wird.


    Ich selbst habe von H-D nur 2 Rufnummern, weiß aber derzeit nicht, ob die Notrufhotline dabei ist.
    0611 7320100 + 07132 4870


    Vielleicht könnte ja mal der Besitzer eines deutschen IXI die ihm vorliegende Hotlinenr. (im Handschuhfach) hier eintragen.


    In diesem Sinne
    allzeit gute Fahrt

    :prost:


    IX35, 2 WD, 2,0 Benziner mit Premiumaussattung, sirius-silver, Schiebedach & Leder; EU Fz aus Nl seit 19.04.11 & meine "Old Lady" BMW R100R (Klassik-Boxer)

  • Die Mobilitätsgarantie gilt nur für deutsche Fahrzeuge ( Was Interessiert Hyundai Deutschland EU Fahrzeuge ). Bei EU-Fahrzuegegn must Du Dich im Zweifelsfall an das Land wenden wo der Wagen für vorgesehen war.
    Mobilitätsgarantie bezieht sich auch nur auf Schäden die XY Kilometer von Zuhause entfernt aufgeteten sind und eine Weiterfahrt nicht möglich ist.


    Erfahrung Mobilitätsgarantie EU Fahrzeug?


    Garantie i30 Re-Import


    Unter der Suchfunktion gibt es noch viele Links.

  • Hallo Rapunzel!
    Du erzählst Grütze,Habe mir von HD die Nummer für Deutschland geben lassen,und auch schon in Anspruch genommen.Hat alles prima geklappt.
    Mobil.Garantie gilt auch für Re-importe in Germany.


    Pips ;)

  • Ich habe auch einen Holländer, als ich wegen Problemen mit dem Navi beim Händler war erzählte er was von Garantieheft und Meldung bei Hyundai. Die hat dann 20€ gekostet. Jetzt wird das Navi neu bestellt und eingebaut.

  • pips
    moin, auch ich habe einen "Holländer" und über deutschen Händler registrieren lassen. Gib doch hier bitte mal die deutsche Hotlinenr. für Notrufe bekannt.


    Gruß
    Jürgen


    und allzeit pannenfreie Fahrt

    :prost:


    IX35, 2 WD, 2,0 Benziner mit Premiumaussattung, sirius-silver, Schiebedach & Leder; EU Fz aus Nl seit 19.04.11 & meine "Old Lady" BMW R100R (Klassik-Boxer)

  • Vfr
    Die schleppen dich aber zur nächsten Hyundaiwerstatt.


    Mir wurde gesagt, dass ich im Schadensfall in Österreich anrufen müsste, würde aber nach der 1. Durchsicht eine Karte für D. bekommen. Da schaun wir mal bin eh im ADAC.

  • Bei Durchsicht des Forums zu diesem Thema stelle ich viele Widersprüche fest.


    Auch Händler geben für mich nicht nachvollziehbare unterschiedlichen Antworten.


    Hat jemand eine schriftl. Nachricht zu diesem Thema von Hyundai-Deutschland, die hier eingestellt werden kann?


    Ich selbst habe heute eine Mail verschickt und werde vom Ergebnis nachberichten - sofern es denn kommen sollte :evil:

    :prost:


    IX35, 2 WD, 2,0 Benziner mit Premiumaussattung, sirius-silver, Schiebedach & Leder; EU Fz aus Nl seit 19.04.11 & meine "Old Lady" BMW R100R (Klassik-Boxer)

  • Zitat

    Original von bmw-riderGib doch hier bitte mal die deutsche Hotlinenr. für Notrufe bekannt.


    0800 - HYUNDAI
    0800 - 4986324

    Gruß Tommy

    I40 Premium 1,7 CRDI mit DSG in Weiß
    Tucson Sondermodell Advantage, 1,6 T-GDI 4 WD, 7-Gang DCT Getriebe, micron Grey Metallic

    Vorher: IX35 Premium, CRDI 4WD, 135 KW, in Black Pearl

  • Danke erstmal für die vielen Bemühungen. Ich habe vorher 3 Toyota gefahren (keine EU-Importe). Da gab's auch so eine Mobilitätsgarantie. Am Schlüsselanhänger war eine Notrufnummer für so Fälle. Außerdem war ein dickes Buch dabei, in dem alle europaischen Toyota-Händler mit Landkarte aufgelistet waren. In meinem IXI gibt's nur diese holländische Nummer. Man weiß unterwegs nicht, wo der nächste Hyundai-Händler ist. So dicht ist das Netz auch nicht, daß es in jedem Dorf einen gibt.


  • und Hyundai-Deutschland schweigt immer noch !! :denk:

    :prost:


    IX35, 2 WD, 2,0 Benziner mit Premiumaussattung, sirius-silver, Schiebedach & Leder; EU Fz aus Nl seit 19.04.11 & meine "Old Lady" BMW R100R (Klassik-Boxer)

  • Wo das Thema gerade behandelt wird:


    Gibt es in anderen Ländern auch ein wartungspaket? Z.b. Italien, Österreich etc.?


    In Österreich gibt es Jahre zustandsprüfung dazu - ist das auch ein wartungspaket oder wird das Auto nur begutachtet?


    Und angeblich gibt es in Italien auch die Wartungen.... Lassen sich solche Pakete ggf. Auch in Deutschland registrieren? Ich denke nicht, oder?


    Na ja... Vielleicht kann das evtl. Hier jemand mal posten...


    Gruß, mike.

  • Hallo.


    hat jemand von euch einen Link zur Hand, der mir die Bedingungen für einen Mobilitäts-Garantie-Fall näher erklärt? Ich komme zwar gerade von der Hyundai Homepage, aber gefunden habe ich dort nichts.


    Es geht mir um folgendes. Die Bezeichnung selbst ist im Grunde selbsterklärend. Sie tritt in Kraft, wenn unterwegs ein Garantiewürdiger Defekt auftritt. Also NICHT, wenn ich z.B. einen Reifenplatzer habe, die Leitplanke streife, oder mir ein Reh in den Wagen läuft, oder?


    Wenn dem so ist, würde ich 6,50 € Mehrpreis investieren, und erhalte zusätzlich zur KFZ-Versicherung einen Schutzbrief. DER deckt das alles mit ab.


    Gruß

  • Hallo Jürgen,


    Dein Wunsch ist mir Befehl :todlach:
    Die Mobilitätsgarantie tritt im Zusammenhang mit einem Schaden an Deinem Fahrzeug ein, den der Hersteller zu verantworten hat. Die von Dir angeführten Schäden werden durch die M-Garantie nicht abgedeckt, dafür gibt es die einschlägigen Schutzbriefe der Versicherungen, ADAC, AVD und ähnlichen. Zahl die 6,50€ und Du bist abgesichert :flüster:

    Gruß
    Hans
    ----------------------------------------------------------------------

  • Zitat

    Original von i30_2012
    Vielleicht hilft das hier von den Ösis:


    Garantie und Service


    Hey super. :winke: Da steht ja alles Wissenswerte drin. Ich stieß beim googeln zwar auch auf diese .at PDF Datei. Aber ich dachte mir, hm, at, das ist doch Österreich, also Ausland. :flüster: :D



    Zitat

    Original von Erkelenzer
    Zahl die 6,50€ und Du bist abgesichert :flüster:


    Hi Erkelenzer, alles roger, werde ich machen. Bis demnächst mal wieder in *unserem* ix20 Forum. :bang:

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