die Nummer steht bei mir irgendie überall! Innen an der Frontscheibe, im Tankdeckel und innen am Verschluß des Kofferraumdeckels.

Werde das wohl nie benötigen, hatte bis jetzt ADAC und neu ARCD! Die schleppen mein Auto bei Bedarf bis zu meiner Heimwerkstätte, zahlen mir erste Klasse ICE und bei Bedarf noch die Übernachtung im Hotel wenn es zu einer unchristlichen Zeit passieren sollte. Denke nicht dass das alles die Mobilitätsgarantie abdeckt

Also so viel wie ich weiß schleppen Hersteller die Autos nur bis zur nächsten Vertragswerkstätte. Also viel Spaß wenn Du aus Berlin kommst und in München bleibt er stehen. Da bin ich froh dass ich für 75,00 EUR im Jahr beim ARCD bin!

Also ich kann Dir nur berichten, wie es bei mir war (deutsches Modell).

Ich hatte eine fehlerhafte Sicherung, weshalb mein ixi nur noch auf Notstart, d.h. mit Keyless in der Buchse der Mittelkonsole lief.

Da ich das auf Anhieb nicht wusste und am Anfang die gesamte Karosserie komplett unter Spannung stand und die Elektronik vollends tot war, habe ich spontan bei meinem Freundlichen angerufen, der mich dann aufgrund der Mob.garantie an Euroservice, inkl. Telefonummer verwiesen.
Dort habe ich das selbe angegeben, bez. Garantie usw. und die wussten dann auch gleich Bescheid.

Schlepper kam - sah und loeste das Problem (eben die Idee mit dem Notprogramm) mit dem Hinweis dass die Rechnung natuerlich an Hyundai geht aufgrund der Garantie.

So einfach was das Ganze... Waere mein Auto ueberhaupt nicht mehr angesprungen, haette er mich eben zum Freundlichen geschleppt und dort abgeladen... So einfach

Zitat

Original von blaubarrsch
Werde das wohl nie benötigen, hatte bis jetzt ADAC und neu ARCD! Die schleppen mein Auto bei Bedarf bis zu meiner Heimwerkstätte, zahlen mir erste Klasse ICE und bei Bedarf noch die Übernachtung im Hotel wenn es zu einer unchristlichen Zeit passieren sollte. Denke nicht dass das alles die Mobilitätsgarantie abdeckt

Doch, die Mobilitätsgarantie deckt das ab.
Bis 6 Stunden Zugfahrt, ICE 1. Klasse
Ab 6 Stunden Zugfahrt, Flugticket Economy Class
Übernachtung im Hotel, falls schon reichlich spät.
Und das alles für ALLE Insassen des Fahrzeuges

Nach erfolgreicher Reparatur kann das Auto von einer beliebigen Person abgeholt werden, ebenfalls unter den o.g. Bedingungen (ohne Übernachtung).

Steht alles in den Garantiebedingungen.

Die Mobilitätsgarantie glit nur für Fahrzeuge die für den deutschen Markt vorgesehen sind. Hyundai Deutschland interessiert die EU Fahrzeuge nicht. Wenn Dein Händler dir gesagt hat das geht, las es Dir schriftlich geben oder frag nach wo Du anrufen sollst.
Die Mobilitätsgaraqntie trägt auch nur dann die Kosten wenn Du XY km von Wohnort entfernt eine Panne hast.
Es gibt auch keinen Kostenlosen Ersatzwagen bei einem Werkstattaufenthalt z.B. Inspektion, es sei denn die Werkstatt macht das aus Kulanz ein recht besteht nicht.

Moin moin

bezüglich der Mobilitätsgarantie habe ich Hyundai-Deutschland angeschrieben.
Hintergrund ist, dass mein Fahrzeug von mir bei einem deutschen Hyundai-Händler gekauft wurde, der das Fahrzeug von einem niederländischen Hyundai-Händler (keine Tageszulassung ect) geholt hat.

Die Antwort ist meiner Meinung nach zweideutig.
Erstmal keine Garantie, nach Wartung beim Deutschen Händler jedoch ja.

hier die Antwort:

" Hyundai ix35 /
Sehr geehrter Herr XXX,
besten Dank für Ihre E-Mail vom 16.10.2011.

Inwieweit es für EU-Fahrzeuge eine Servicenotrufnummer gibt, können wir nicht beurteilen, denn es obliegt jedem Importeur von Hyundai Fahrzeugen selbst, einen solchen Service anzubieten.

In Deutschland heißt diese Dienstleistung "Hyundai Mobilitätsgarantie" und gilt nur für
Fahrzeuge, die durch die Hyundai Motor Deutschland GmbH importiert worden sind.

Wir empfehlen Ihnen daher folgendes: Wenden Sie sich an Ihren Verkäufer unter Umständen kann er Ihnen direkt weiterhelfen oder an den Importeur Ihres Fahrzeuges; oder entnehmen Sie weitere Informationen Ihrem Original Garantie- und Serviceheft.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, im Rahmen eines Wartungsdienstes oder einer Inspektion, die Hyundai Langzeit Mobilitätsgarantie zu erhalten. Sprechen Sie hierzu einfach den autorisierten Hyundai Vertragshändler an, bei dem Sie die Wartung in Auftrag geben.
Zu Ihrer Information erhalten Sie beigefügt unser aktuelles Händlerverzeichnis, aus dem Sie sich einen Hyundai Partner Ihres Vertrauens aussuchen können.
Gerne haben wir Ihnen geantwortet und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Hyundai Motor Deutschland GmbH"

Alle nun besser informiert ???

Zitat

Original von bmw-rider
Sie haben jedoch die Möglichkeit, im Rahmen eines Wartungsdienstes oder einer Inspektion, die Hyundai Langzeit Mobilitätsgarantie zu erhalten. Sprechen Sie hierzu einfach den autorisierten Hyundai Vertragshändler an, bei dem Sie die Wartung in Auftrag geben.

Hi,
genau das hat mir mein Verkäufer (deut. Vertragshändler) beim Kauf meines
EU Autos auch gesagt.

Hallo rider,

Das Schreiben ist m.A. nach eindeutig. Die Garantie gibt es bei EU Fahrzeugen unter folgenden Bedingungen:

Chance 1: Dein EU Haendler oder Importeur gibt dir diese Garantie. Da wird es wohl schwierig werden.
Chance 2: Der Freundliche gewaehrt sie nach einer Inspektion. Ist aber freiwillig und wohl davon abhaengig, dass keine technischen Maengel verblieben sind. So kenn ich das z.B. von ATU.
Chance 3: HMD gibt fuer diese Autos keine Garantie.

Loesung: Wem die Garantie wichtig ist, soll sie ueber seine Kfz Versicherung abschliessen. Bei der HUK Coburg kostet das 8 (acht) € pro Jahr. So billig ist das. Jetzt kennt ihr auch den wahren Wert der Garantie.

Gruss
Fred

Zitat

Original von bmw-rider
Sie haben jedoch die Möglichkeit, im Rahmen eines Wartungsdienstes oder einer Inspektion, die Hyundai Langzeit Mobilitätsgarantie zu erhalten. Sprechen Sie hierzu einfach den autorisierten Hyundai Vertragshändler an, bei dem Sie die Wartung in Auftrag geben.

Hi,
da ich vorige Woche zur Durchsicht war, habe ich nachgefragt. Heute wurden mir die Unterlagen zugeschickt mit den Hinweis, dass ich jetzt in Deutschland registriert bin.

hallo zusammen, habe gerade dieses thema gelesen und frage mich gibt es heute auch noch probleme oder ähnliches mit der 5 jahresgarantie ich habe auch ein eufahrzeug bei einem deutschen händler bestellt hat wer schon erfahrung? mir steht jetzt ein wenig panik im gesicht

Na frag doch mal bei den Händlern in deiner Nähe, ob sie ein Problem mit EU-Fahrzeugen haben, fragen kostet nichts und zur Auswahl hast du in und um Kassel doch mehrere...

Genau. Das dürfte im Normalfall keine Probleme bereiten. Es gibt leider immer noch Händler, die das ein wenig anders sehen. Da musst du durch und einen anderen suchen. Hier noch Hinweise zur Mobilitätsgarantie und/oder EU-Fahrzeuge.

Gruß vom Dirk