Habe meinen Wagen bei einem EU-Importeur gekauft. Vorherige Problefahrt war kein Problem. Rein ins Auto und rumgefahren.
Vielleicht liegt es an den deutschen Händlern. Evtl. sind die etwas unflexibel.

Hi. Also bei mir wars auch kein Problem einen Probe zu fahren. Konnten direkt einen i30 lim. benziner Probefahren um mal ein gefühl fürn Hyundai zu kriegen. Das gewünschte Modell i30cw diesel konnten wir eine Woche später fahren und haben anschließend auch direkt bestell und Kaufvertrag unterschrieben.

Hallo

Scheinen wohl kpmische Händler zu sein in deiner Gegend, hier kann man problemlos jedes Hyundai modell probefahren, aber nur die Diesel (ausser Coupe). einen Benziner stellt sich kein Händler auf den Hof, weil er den wahrscheinlich nie zu einem angemessenem Preis verkauft bekommt.

Gruß Alex

du erwartest nicht zu viel auf keinen fall....
aber das was dir dar passiert ist ist nix besonderes....es ist auch egal ob hyundai oder wer auch immer.......ich habe noch das zusätzliche Porblem das ich noch mit meinen 20Jahren relativ Jung bin und die dann eh denken die können machen was sie wollen....
ich war dann auch leider noch so dumm mich beim fahrzeug kauf verarschen zu lassen.......es ist schlimm......vorallem da es immer heißt man bekommt riesen rabatte und dies und das ... weil es ihnen so schlecht geht......
keine ahnung ich weiß nicht......

ich kann es ja auch verstehen das die probefahrzeuge nicht lange raus gegeben werden....aber mal ehrlich woher soll ich denn wissen, wie das auto zum beispiel die straße in der nacht ausleuchtet, wenn ich im sommer ein auto kaufen möchte und dieses für 1-2 stunden bekomme.....

Mir ist ähnliches beim Kia Händler passiert. Wollte einen Soul probefahren (egal welche Ausstattung).
Ist nicht möglich, ist ein Neuwagen.....
Einen guten Händler bzw. eine gute Vertragswerkstatt zu finden ist heutzutage recht selten.
Bin auch bei / nach dem Kauf meines i30 von meinen beiden Vertragswerkstätten enttäuscht worden, auch wenn es sich nur um Kleinigkeiten handelte...

Ich sag mir halt: Die wollen (müssen) Autos verkaufen, ich leg das Geld auf den Tisch; aber heutzutage ist der Kunde nicht mehr König...

Vorallem das man imme rden Mund aufmachen muss und alles fordern muss, nix kommt von denen aus als service....

ich muss bei mir immer noch das armaturenbrett tauschen lassen....das passiert jetzt rund 8minate nach auto kauf.....dann sollte ich die 72km hinfahren und hoffen das sie am selben tag noch fertig werden oder halt in der zeit nach hause und wieder zurück......

ergebnis...langgenug gemeckert und schon wird er abgeholt ( for free ) und ich bekomm noch nen erstatz wagen kostenfrei dazu.....

ABER nur wieder nach meckern und maul aufmachen.....

Also ich hatte bisher noch nie Probleme ein Auto in meiner Wunschausstattung Probe zu fahren (gut, größtenteils waren es Fahrzeuge wo es garnicht viele Optionsmöglichkeiten gab ).

Das Problem ist einfach: Ein Händler möchte nicht mehr so viel "totes" Kapital auf dem Hof stehen haben, was ich sehr gut verstehen kann. Im Prinzip müsste er ja sonst jede Motorvariante irgendwie greifbar haben, was das aber an Kosten verursacht, kann sich jeder vorstellen.

Ich hatte letztes Jahr Glück und meine Mutter hatte den i20 als Leihwagen für ihren Getz mehrere Tage - daher konnte ich in Ruhe ausprobieren und musste nicht auf einen "Händler-30-Minuten"-Probefahrt zurückgreifen. Am Tag als ich das Auto dann gekauft habe, habe ich vor der Vertragsunterzeichnung noch spontan eine Probefahrt gemacht - als Überbrückung für die Wartezeit, da mein Händler mal wieder voller (potenzieller) Kunden war.

Und da sehe ich das nächste "Problem": Zumindest bei meinem Hyundai Händler ist es so, dass er - Zitat einer Mitarbeiterin - mehr Autos verkaufen könnte, als er besorgen kann. Daher stellt er sich sicherlich nicht 5 Vorführwagen auf den Hof sondern verkauft die lieber direkt weiter.

Achja: Ich bin mit dem Service meines Händlers äußerst zufrieden! Das war auch ein Beweggrund für mich, einen Hyundai zu kaufen. Der Händler ist sehr serviceorientiert, hat einen wirklich guten Ruf und man hat dennoch das Gefühl ein wichtiger Kunde zu sein - und nicht nur eine Nummer wie bei einem Großunternehmen. Es ist daher auch kein wundern, dass hier im Umkreis fast alle Hyundai bei dem Händler gekauft werden.

na da hab ich ja einen richtig guten Händler erwischt, da stehen immer 2-3 angemeldete Wagen auf dem Hof rum. zwar meistens Edition+ aber ist ja egal.
Bei reparaturen haben die sogar einen Wagenabholservice und für einen Leihwagen zahlt man nur 20cent/km für die Benzinkosten. Wenn man will kann man sogar kostenlos ein Fahrrad haben, anstatt einen Leihwagen.

Ich finde, ein Hänlder sollte immer mindestens einen Benzin und einen Diesel da haben. Sausstattung kann man sich ja im Showroom angucken.

Die Servicequalität ist meiner Erfahrung nach sehr unterschiedlich, und das gilt nicht nur für Hyundai Händler.
Letztens hat man mich in einer Vertragswerkstatt eine Stunde warten lassen ohne mir auch nur eine Sitzgelegenheit anzubieten. Hab das als absolute Frechheit empfunden, als zahlender Kunde so behandelt zu werden. Ich muss wohl nicht extra erwähnen, dass man mich dort nicht wiedersehen wird.

Ein anderer Händler hingegen bot mir, nachdem ich meinen Schlüssel abgegeben hatte, sofort einen Platz, frischen Kaffee und die aktuelle Tageszeitung an. Da werd ich auch die nächsten Jahre meine Inspektionen und sonstigen Reparaturen machen lassen, auch wenn andere Händler mit vereinzelten Aktionsangeboten manchmal günstiger sind.

Fazit: Wenn man wie ich im näheren Umkreis mehrere Hyundai Händler zur Auswahl hat, lohnt es sich auf jeden Fall, mal rumzufahren und sich einen Eindruck zu verschaffen, welcher einem am meisten zusagt.

Nun, manchmal trügt der erste Schein. So war ich sehr positiv überrascht, als mein Verkäufer mir den i30 seinerzeit für einen Tag lang zur Testfahrt angeboten hat. Noch positiver fand ich sein Angebot für meinen Wagen zur Inzahlungnahme. Im Service-Bereich wurde man gleich mit Kaffee empfangen, das Auto wurde super erklärt, die Preisverhandlungen gingen in Ordnung... Toll !!!

Gar nicht toll zeigte sich in der Folge:

- Auto wurde vom Händler falsch angemeldet; Folge: Trouble mit der Versicherung.
- Kenntnisse der Zubehörpalette eher knapp bemessen, wenn ich diesbezüglich Fragen hatte.
- Zusätzlich vom Händler eingebaute FSE war falsch angeschlossen;Batterie kurz vor exitus - hab ich selbst korrigiert.
- Seitenstoßleisten wurden falsch montiert; konnte ich nur mit Hilfe der kopierten Anleitung nachweisen, der Chef persönlich hat mir bis zuletzt widersprochen. Da mussten sie nochmal ran.
- Hatte eine Abdeckung der Dachgepäckträgeraufnahmen verloren, hab auf Kundenservice gesetzt; Ergebnis: dieses kleine Plastikteil, das ich eigentlich schon grundsätzlich im Fundus erwartete , musste a) bestellt werden und b) ich mit 1,50 EUR bezahlen... (gut, eher Nebensache)
- Vereinbart war bei Inspektionen grundsätzlich ein kostenloses Ersatzfahrzeug; auf der ersten Rg. fand sich die Position "Mietwagen" wieder.
- Die Bestellung einer defekten Wischwasserpumpe konnte an einem Samstag vormittag von dem befragten anwesenden Mitarbeiter nicht entgegengenommen werden.
- Ein fremdverursachter Schaden sollte arbeitstechnisch und finanziell eingeschätzt werden; die Schätzung der Werkstatt lag bei 200 % des tatsächlichen Schadens, mit absurden Reparaturvorschlägen. Schlechtes Augenmaß - ein anderer Betrieb hat mit denselben Mitteln fast eine Punktlandung bei der Einschätzung erreicht. Wer hier reparieren durfte, ist ja wohl klar.

Das schlimmste aber ist, dass der Autohändler (damals) im Vorstand der Kreis-KFZ-Innung saß. Dann müsste sein Betrieb eigentlich ein Musterbetrieb sein.

Deshalb bin ich - von meinem früheren Schrauber verwöhnt - wieder zu ihm zurückgekehrt. Da hatte ich in all den Jahren nicht eine negative Erfahrung. Der darf nun die Inspektionen / Serviceleistungen an meinem i30 machen, ist billiger als Hyundai-Werke und verdient bestimmt trotzdem.

Wir erwarten nicht zuviel, nur dass wir als Kunde kontinuierlich ordentlich, freundlich, serviceorientiert und fachkompetent behandelt werden. Das sollte kein hoher Anspruch, sondern selbstverständlich sein.

Gruß Jostor

Hallo, dein Problem kommt mir irgendwie so unangenehm bekannt vor. Seit mehreren Wochen versuche ich jetzt, einen i30 (meinetwegen auch als cw, obwohl ich die Limousine haben möchte) als Diesel zur Probe zu fahren.. bislang ohne Erfolg. Wir haben nicht gerade wenige Hyundaihändler im Umkreis und ich habe so ziemlich alle abtelefoniert. Auskunft fast überall: Nee, haben wir derzeit nicht als Vorführwagen.

"Highlights" waren bisher:

- Händler Nr. 1: Termin für Probefahrt (cw als 90 PS Diesel) eine Woche vorher vereinbart. Als ich dann vor Ort bin, erfahre ich, dass der Vorführer inzwischen verkauft wurde und nur noch ein Benziner da ist. Ein neuer Diesel soll vielleicht Ende Mai kommen. Den Benziner bin ich dann auch kurz gefahren - sehr weit habe ich mich nicht getraut, weil beim Einsteigen schon die Reservelampe leuchtete...

- Händler Nr. 2: Angeblich kein Problem, eine kurze Probefahrt ginge. Ich solle einfach spontan vorbeikommen. Auf nochmalige Nachfrage an dem besagten Tag hieß es: ja, aber wirklich nur eine ganz kurze Fahrt, denn der Wagen ist ein frisch ausgeliefertes Kundenfahrzeug(!), das dann kurz rote Nummern bekommt - irgendwie ein ziemlich starkes Stück.

- Händler Nr. 3: kein Problem, zumindest ein cw ist als Diesel vorhanden, vorbeikommen könne ich jederzeit. Also noch für den selben Nachmittag einen Termin reserviert. Als ich dann dort war: siehe Nr.1 - Auto ist schon seit ein paar Tagen verkauft. Die Verkäuferin, mit der ich telefoniert habe, hatte das wohl irgendwie nicht mitbekommen.

Ich bin auch mal gespannt, ob ich noch jemals irgendwo einen Diesel zur Probefahrt finde. Immerhin: der dritte Händler hat angeblich schon einen neuen Vorführer da, der nur noch angemeldet werden muss, und als kleine Entschädigung für die vergebliche Anfahrt soll ich ihn dann für mehrere Stunden zur Probefahrt bekommen. Es besteht also noch eine gewisse Hoffnung...

Ich hatte Glück - mein Händler hatte den i30cw 2.0 Sport als Vorführwagen - hatte, jetzt ist er mir

Tja, ich habe heute dann mal wieder einen Termin für eine Probefahrt mit dem Diesel, bei einem anderen Händler. Aller guten Dinge sind drei? Mal sehen, ob es diesmal tatsächlich klappt...

Es hat geklappt, man glaubt es kaum! Ich konnte dann gestern doch tatsächlich den Diesel probefahren. Und dann auch noch völlig ohne Zeitdruck beliebig lange, wenn auch mit km-Begrenzung. So gefällt mir das schon besser...