Anfragen an Hyundai Deutschland

    ... bei dem Expertenstab , dürfte KEINE Frage länger dauern - max. 1 Woche , da der Ablauf doch klar geregelt ist : einer ruft die Mail,s mehrfach Täglich ab - danach werden die Mail,s gespeichert und der zuständigen Abteilung zugestellt - von dort dem zuständigen Sachbearbeiter - da kommt es nicht auf die Fragestellung an , da es für alles eine Fachabteilung gibt .


    ... die häufigste Ursache ist einfach die Vergeßlichkeit .


    Gruß Sonata

    Ceed


    Eine Empfangsbestätigung sollte unabhängig von der Fragestellung sein. Diese bekommst du doch heute schon automatisch nach max. 1 Min. bei anderen Firmen.


    Sonata


    Hab heute nochmal Hyundai wegen der "Serviceaktion"angemailt. Diesmal über meine priv. mailbox damit ich eine "kopie" habe, wenn schon bei der Hyundai Homepage keine Rückmeldung erfolgt.
    Hast selbst schon was gehört ???


    Gruß Peter

    ... bis Dato nicht,s - aber werde jetzt bis Montag warten , da habe ich den Termin bei Hyundai um 10:00 Uhr .


    Grüße Sonata



    ...Hallo Peter , habe heute eine Mail von Hyundai Motor Deutschland GmbH bekommen .. also auf den Tag genau -- 1 WOCHE -- ??? (ist das gut ?? )


    ORIGINALTEXT :


    besten Dank für Ihre e-mail vom 19.10.2010.
    Wir bitten Sie, sich in dieser Angelegenheit vertrauensvoll an einen unserer autorisierten Hyundai-Vertragshändler/-Servicepartner zu wenden. Dieser wird überprüfen, ob Ihr Fahrzeug von dieser Maßnahme betroffen ist, und gegebenenfalls die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen. Zu Ihrer Information erhalten Sie das aktuelle Händlerverzeichnis als Dateianhang.
    Wir bitten um Nachsicht, dass wir an diese Vorgehensweise gebunden sind.
    Mit freundlichen Grüßen
    Hyundai Motor Deutschland GmbH
    .A. i.A.
    Dirk Bartkowiak Klaus-Dieter Rentschler
    Koordinator Aftersales Kundendienstförderung
    Phone: +49 7132/487-163
    Fax: +49 7132/487-168
    e-mail klaus-dieter.rentschler@hyundai.de




    ... so by the way: stellt Dich diese Antwort eigentlich zufrieden ? Der Weg zum Händler war Dir bestimmt auch schon in den Sinn gekommen und dass HMD an die Vorgehensweisen, die HMD festgelegt hat gebunden ist, war auch zu erwarten.


    Die Laufzeit an sich ist gut... leider der Inhalt... ;(

    Einmal editiert, zuletzt von ardeche ()

    Auf die Antwort auf meine Frage, warum man beim Santamo 185/70 14 auf den org. Alus fahren darf aber nicht auf Stahfelgen, mit genau der gleichen Größe, wart ich immernoch. Genauso wie auf die Antwort auf die Frage, warum man 195/70 14 auf besagten Stahlfelgen aber nicht auf den Alus fahren darf :schläge:
    Seit nem Jahr oder so..
    Mir wurde der Kram da oben nach 3 Wochen zwar mitgeteilt aber mein Nachhaken und die Unverfrorenheit nach dem technischen Sinn zu Fragen wurde letztlich mit ignoranz quittiert.
    Es gab ne Antwort. "Ihre Frage ist mit unserem Schreiben vom .. beantwortet"
    Übersetzt: "Frag nicht sowas du Arsch! Ich hab da eh keinen Plan von! Bin ne Tipse im Callcenter und mein Composter hat da kein Standardformular für" :D


    Die Ursprungsfrage war eigentlich was ich für Reifengrößen ich fahren darf. Bei mir stehn im Schein 195/70 14, was ja die kleinste zulässige Größe sein müsste. In der Bedienungsanleitung steht aber was anderes. Hatte auch immer 185/70 14 drauf und das ist auch die Auslieferungsgröße. Wollte also fürn TÜV ne Bestätigung die ich letztlich auch brauchte..


    Opel ist da kompetenter aber nicht unbedingt schneller..

    Relativitätstheorie:
    Wenn ich Dir einen Finger ins Auge stecke, haben wir beide einen Finger im Auge, aber ich bin relativ besser dran!

    Einmal editiert, zuletzt von mozartschwarz ()

    ... eigentlich ist mir,s jetzt ( im Nach hinein ) Sche.... egal was die geschrieben haben , wichtig ist für mich : DER NEUE KOSTENLOSE ACHSTRÄGER - :freu: :freu:


    Grüße Sonata

    Hi sonata !


    Hab heute auch ne mail von Hyundai bekommen. Soll mich mit nen Vertragshändler hier in Verbindung setzen. Kenn bloß keinen, außer 200 km entfernt von hier. Hab noch mal um eine Liste nachgefragt. Na mal sehen was zurück kommt.


    Gruß Peter

    @ardeche
    .... nach meinen Recherchen sollte ein ,,guter Gebrauchter,,Träger um 1200,-Euro kosten ... 8o 8o



    peter2010
    .... ist ja Spitze , hoffentlich läuft alles weiter wie ,,am Schnürchen,, :] :]


    Grüße Sonata

    Zitat

    Original von peter2010
    Hi sonata !
    Hab heute auch ne mail von Hyundai bekommen. Soll mich mit nen Vertragshändler hier in Verbindung setzen. Kenn bloß keinen, außer 200 km entfernt von hier. Hab noch mal um eine Liste nachgefragt. Na mal sehen was zurück kommt.
    Gruß Peter



    ... Träger ist beim Händler angekommen , EINBAUTERMIN : 03.11.2010 :freu: :freu:


    werde weiterberichten ..


    Sonata

    @ardeche
    ... ist ein Laden mit 7 Filialen - OPEL/FORD/HYUNDAI/CHEVROLET/usw., aber die sind sehr hochnäsig und arrogant - mußte schon meine ganze Psychologische Trickkiste anwenden und dort bei den Herren zu ,,gewinnen,, ... :D


    ... na ja , wenn gute Arbeit gemacht wird - dann wolln ma net meckern .... ABER MEIN LADEN WIRD DAS NICHT !!!!! :boxen:


    ... werde noch mal berichten in dem ,, Kundenzufriedenheits-Fred ,, .... :evil: :evil:


    Grüße Sonata

    @ Sonata:


    mit kulant meinte ich Hyundai, nicht Deinen Abzocker, der alles vetreibt, was rollt. :D :D :D


    Ich glaube nicht, dass Du nach dieser Zeit von einem deutschen Hersteller den durchgegammelten Träger ersetzt bekommst.

    2 Mal editiert, zuletzt von ardeche ()

    ... ja das ist wirklich so , bei uns deutschen gibt,s so etwas nicht. :dudu:


    .. aber mich wundert es schon das Hyundai das macht ... wüßte gern mal die Beweggründe dafür ... :denk: :denk:


    Grüße Sonata

    Hallo,


    also Antworten kommen recht schnell, nur Hyundai möchte für den Mist der gemacht wurde keine Verantwortung übernehmen. Schade, dass man so mit Kunden umgeht,


    Uwe

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